Diana
38 reviews
February 23
Испортили плащ Tommy за 50к и сказали, что это дефект технологии! Tommy технологию нарушили, а "Чистые одежды" (никакая не "Диана" под брендом "Диана", как выяснилось) ничего не нарушали!))))) Влетел на новый плащ! Персонал не компетентный!
На фото есть на воротнике сьемный лоскут, он не был в химчистке, а весь плащ был. Разница на фото! Весь плащ стал потертый со светло-серым налетом!
February 18
Решила отдать свою куртку почистить, вернули с такими же грязными рукавами и оставили подтеки внизу куртки, плюс сломали замок на кармане! Отдала на доработку, они почистили как могли и сломали второй замок на центральной молнии! Комментировать они не стали, указав на квитанцию с моей подписью, где сразу написали пункт, что могут что то сломать!
3
August 29
Отнес китель в химчиску, после химчиски обнаружил что на погонах нету одной лычки, а другая вообще на соплях висит. В общем не рекомендую!!!
October 28, 2023
Совершенно не клиентоориентированный подход, куртка до колена на пуху уже не является полупальто и соответственно не участвует в акции, хотя в условиях акции нигде не указана длина изделия и другие характеристики, в прошлый раз также сдавала две куртки аналогичной длины приняли как пальто, по большей стоимости, еще и вернули грязное, пришлось повторно отдавать на чистку, больше ни ногой в Диану, введение в заблуждение клиентов ради наживы.
2
April 23, 2023
Сдала в химчистку новый дорогой пуховик. При получении обратила внимание приемщика на повреждения, возникшие в процессе химчистки. Пуховик даже цвет поменял - был белый, а стал желтоватый! Сотрудник пункта приема развела руками…
Раньше «Диана» была хорошей сетью химчисток. В последние годы стали появляться незначительные проблемы, однако я продолжала пользоваться их услугами.
При приеме одежды сотрудник указывает очень высокий износ вещей даже если они только из магазина!
После случившегося никогда более снова не буду обращаться и никому из знакомых не посоветую!
1
August 14
К сожалению, химчистка испортилась!
Вещи плохо чистят!
November 12, 2022
Хорошо и недорого почистили подушку пуховую, поменяли наперник, качество наперника хорошее. Перо не пробивается. Рекомендую. Персонал приветлив, в назначенные сроки уложились.
1
June 23, 2022
Очень нравится, быстро и качественно, есть различные скидки и акции!
Например многодетнвм - 30%
только не забывайте удостоверение многодетной семьи.
3
February 6, 2023
Портят вещи, возвращают без пуговиц и кнопок. Сдавала пуховик, его как будто постирали – весь наполнитель сбился, внизу пусто, на спине горб. Из ворота вырваны кнопки. Никому не рекомендую, поставила бы 0 звезд если возможно.
1
September 21
Хорошая химчистка
June 1, 2022
Хичистка на Березовой аллее, 17. Сдали в химчистку пуховик с сезонными загрязнениями, вернули весь со сбитым пухом и неотчищенными пятнами. Восстановить наполнитель в первоначальное состояние не смогли, возмещать стоимость отказались. Никому не рекомендую!! Ужасное качество чистки, никаких гарантий, клиентоориентированность нулевая.
3
October 12, 2022
Я каждую химчистку всегда сперва проверяю на стирке кoмплекта постельного белья. Если все ок - чистое, отглаженное, вовремя исполнили заказ - то тогда пoльзуюсь услугами до первого косяка или смены места жительства. Текущей химчисткой дoвольна вот уже три года, без нареканий.
1
February 17, 2021
Химчистка "Диана" на Декабристов, 20, поздравляю! Вы доказали, что научно-технический прогресс - это зло. Думаю, раньше, когда заказы в химчистках оформляли на бумаге шариковыми ручками, это делали быстрее, чем делаете вы сегодня на планшете) Или что там за гаджет у вас в приемном пункте?
Я ждал около получаса. Сначала женщина передо мной сдавала пару маленьких вещей, потом я сдавал четыре маленькие диванные подушки. Для того, чтобы подушки взяли чистить, приемщице надо было: 1) расспросить меня об их составе (а я, как назло, не подготовился, не изучил состав); 2) справиться в каталоге, сколько это стоит; 3) взвесить подушки на весах; 4) измерить подушки деревянным метром; 5) примерно раз 50 ткнуть пальцем в планшет. Возможно, если тыкать несколькими пальцами одновременно, было бы быстрее. Но женщина на приеме, видимо, умеет тыкать только одним пальцем. И в итоге, после всех этих манипуляций все равно получилась какая-то неправильная квитанция! Но так как возможности ждать дальше у меня не было уже никакой, договорились, что для получения заказа мне хватит и этой квитанции, а правильную - наверное, для внутренней документации - приемщица переоформит после моего ухода. Вот вам и прогресс с высокими технологиями. Никакая не экономия времени получается, а совсем наоборот. И все из-за четырёх маленьких подушек. А если бы я пришел, например, с ворохом вещей, сколько бы это оформляли - 40 минут, 50?
1
1
September 17
По графику ещё 20 минут до закрытия, а двери уже закрыты 🤦🏽♂️
December 27, 2020
Пользуюсь услугами уже больше 10 лет. Одна из самых крупный химчисток города.Качество высокое , цены приемлемые , много акций и действует скидочная система.Рекомендую.
5
July 30, 2023
Просто супер больше даже не чего добавить
1
August 20, 2020
На самом деле химчистка очень даже хорошая. Лично мне здесь несколько месяцев назад чистили не дешевое пальто, необходимо было привести его в порядок после сезона. Сделали всё очень быстро, все хорошо, чем очень довольна! Цены вполне демократичные! Пять баллов из пяти и обязательно порекомендую друзьям и знакомым.
1
October 14, 2019
Диана испортилась. Отдала чистить подушку из верблюжьей шерсти, пришла подушка какая и была плюс вонючая химикатами. Сдала тут же возвратом чистить по новой. Потом в акции были натуральные шерстяные одеяла. Принесла, не взяли, одеяло должно быть само шерстяное, а у меня оно в чехле, простеганное, ну, обычное одеяло, не как плед. С подушкой пух-перо тоже не сложилось, приемщица отсоветовала чистить, как бы ничего не останется от подушки. Плед большой сдавала чистить, это единственное, чем осталась довольна.
May 29, 2019
В конце марта решила сдать в химчистку «Диана» на Отрадной улице плед и купленное в декабре 2018 года зимнее пальто, чтобы освежить его перед новым сезоном. По словам приемщицы, срок чистки составляет 3 дня, плюс-минус несколько дней из-за перегрузки фабрики. По факту готовности должна высылаться смс на мой номер телефона.
В моем случае, чистка, доработка и поиски сданных вещей (сообщения высылались через раз) заняли около двух месяцев. Вещи приходилось разыскивать самостоятельно обращаясь в пункт сдачи, где мне отказывались помочь, звонить на горячую линию и фабрику химчистки, оставлять письменные просьбы на сайте.
Химчистка была сделана некачественно, на пледе при выдаче оставались следы загрязнений, к которым добавились следы порошка. Его “дочищали”.
Пальто же было в принципе испорчено (ткань на груди и подклад), эти диффекты мне не устранили и не компенсировали, как впрочем, и неустойку по срокам. Химчистка отказалась за что-либо отвечать, ссылаясь на то, что изначально оценивают все сдаваемые вещи как «ветошь» ( в 78% износа), дополняя это тем , что у вещей есть скрытые диффекты проявляющиеся при чистке.
Создалось впечатление, что в «Диане» могут только хорошо брать за услуги плату при сдаче вещей, а вот выполнять качественно и в срок услуги, помочь при возникновении трудностей, компенсировать и устранить собственный брак – нет.
Обращение в химчистку «Диана» оставило у меня очень неприятный осадок и отсутствия всякого желания обращаться к ним в будущем.
3
March 11, 2021
Очень удобно рядом с домом. Заказ отдают быстро.
3
December 26, 2022
Оторвали петлю.
1
September 5, 2019
Не всегда в срок можно получить свои вещи, к сожалению, но очень вежливый, профессииональный и дружелюбный персонал в данном пункте.
July 22, 2019
Замечательная химчистка, вещи всегда тщательно упакованы, чистые и в срок выполняется заказ. Спасибо.
November 23, 2019
Пока оформлял услуги провёл время за общением с вежливым и услужливым персоналом. Хорошо.
2
October 5, 2021
Кофту потеряли, вернули спустя месяц, пятно не отчистили
3
April 29, 2021
Стандартная химчистка. Было пару раз раз небольшие недочеты с их стороны. Претензий не предъевляли, потому как у всех одно и тоже.
2
September 29, 2021
Испортили дорогую вещь, нахамили, больше не ногой сюда!
3
April 8, 2021
Очень удобное местоположение,адекватные цены,к сожалению закрылась...
1
April 6, 2020
+: чистят качественно!
-: цены,
срок выполнения заказа (долго)
September 19, 2021
Хорошая химчистка
2
June 5, 2019
Очистили качественно и в срок.Пришлось подождать пару дней,что б попасть под скидку.
2
December 22, 2019
хорошо чистят , качественно. Придем еще
3
March 7, 2021
Испортили мне белый пуховик
3
November 12, 2019
Чистил костюм. Акция устроила цена. Почистили на 5.
1
August 14, 2019
Раньше пользовалась , потом "изменила" с другой. Качество испортилось.
2
January 21, 2019
Несколько раз очень задерживали заказ.
4
1
September 22, 2019
качество ...не очень
3
February 25, 2019
Хорошая система скидок
3