Diana
News
с 1 по 31 декабря 2024 года в сети химчисток Диана действует календарь новогодних акций! Подробности акции уточняйте на сайт и по телефону г...
December 2, 09:38
Скидка 19% при предъявлении купона с 20 ноября по 31 декабря! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
November 25, 08:28
All news (5)
Address
Business hours
24 hours
Directions
Belomorskaya
450 m
Смольная улица, 45
78 m
Features
Credit card payment
House calls
Delivery
Wet-cleaning
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
194 reviews
November 9
Good location and great hours!
November 23
Отличный филиал крупной сети. Все сотрудники - вежливые и приятные люди, профессионалы.
Случаев порчи одежды за несколько лет регулярных обращений не было, сроки в большинстве случаев соблюдаются.
Балл снижаю из-за политики компании Диана в отношении сотрудников. Почему в 2024 году сотрудники крупнейшей сети вынуждены вручную отправлять смс-сообщения о готовности заказа с кнопочного телефона? У компании Диана при условии регулярного роста цен нет средств на разработку соответствующего программного обеспечения и покупку оборудования?
1
1
December 4
Пишу отзыв в надежде, что руководство задумается и поднимет уровень качества обработки на самом предприятии. Претензий к приемщицам нет, стараются, как могут, а еще «отдуваются» перед клиентами за сам цех хим.чистки, к которому все больше вопросов. 3 звезды как раз за опрятный пункт выдачи, услужливых сотрудников, круглосуточную работу и % положительного опыта обращений. Уровень услуг в Диане в последнее время стал сплошной лотереей: никогда не знаешь, как в этот раз справятся. Не обнадеживает, что сотрудники при приеме вещи часто предлагают взять технолога, чтобы наверняка был качественный результат. Выходит, без технолога чистить будут с закрытыми глазами как бог пошлет, но ведь это тоже совсем не бесплатно. Скажу сразу, что за последний год несколько раз обрабатывали на отлично, без нареканий, но были и серьезные «косяки»: отдавала обивку с кресла - вернули всю в катышках, которых не было изначально . Однако после повторной сдачи - исправили. Сдавала пиджак, получила с севшими деформированными подплечниками. Благо - можно было вытащить и заменить на новые. И вот теперь сдала шубу в чистку + меховой холодильник. И снова сели и деформировались подплечники. Подкладка не стала выглядеть свежее, хоть пятен особых и не было, а на плечах и воротнике сильно примят мех. Увы, ощущение, что либо хранили , либо транспортировали абы как. Печально, ведь хим.чистка и мех.холодильник на полгода - услуга не самая бюджетная( Это был последний шанс, раньше всегда обращалась в Диану, но теперь объективно страшно за вещи, буду искать новую.
1