Diana
242 reviews
September 30, 2024
Все отлично, все понравилось. Буду приходить в дальнейшем. Чистили - 91090227545
September 26, 2023
Отдала в чистку белый пиджак, практически новый, купила весной, одевала раз 5 от силы, просто надо было вывести фруктовое пятнышко. При приеме пиджака не обратила внимание, что в квитанции написан заранее заготовленный тест: среднее загрязнение, вытертость, желтизна, заломы, засаленность, зацепы, пилинг, пятна, износ 50%. Да, у нового пиджака, оказывается, все это должно быть по мнению химчистки. И, естественно, после бережной экочистки появилась желтизна и катышки по всему пиджаку, он уже не похож на новый дорогой пиджак, а напоминает старую тряпку. И все это удовольствие стоит 1422р. Если вам надо испортить новую вещь то вам сюда, в Диану на Рогачевский. Да, а пятнышко так и осталось. По итогу, сотрудники химчистки намеренно вводят в заблуждение потребителей. Очень удобно устроились - сначала пишут "износ 50%" и несуществующие дефекты, надеясь, что вы не будете читать квитанцию, а потом, если они испортят вашу вещь после "бережной экочистки", с них взятки гладки, а ваша вещь на выброс.
7
April 25, 2024
Добрый вечер, больше ни на ногой в эту химчистку, приемщица отдавала вещи с таким лицом как будто мы к ней домой пришли, белую куртку испортили, кожа потрескалась, появилось больше пятен чем было!!! Не рекомендую!!!! Хотите испортить вещи вам в эту химчистку
December 6, 2024
Спасибо. Чисткой довольна. Постоянно пользуюсь услугами 91090230078
January 9
Все прекрасно! Как всегда!
Заказ 91090231025
November 26, 2023
Почистили пальто. Номер квитанции 91090215699. К самой чистке претензий нет, но таинственном образом исчезли внутренние пуговицы, а красивая декоративная верхняя пуговица из благородно-синей превратилась в светло - серую, мутную белесую. Для того, чтобы внутренние пуговицы вернули, пришлось составлять обращение и возвращать на доработку. Вернули - вместо темно - синих пришили черные совершенно неподходящие, как с мужских кальсон. Если хотите сохранить свои пуговицы с приличного пальто - спарывайте их, как при советской власти!
Более того, в квитанции указали, что пальто повреждено молью. На мой вопрос, где следы, пояснили, что следы не видны, но ... моль есть. Также указали, что износ 75 %, это все в дырах, что-ли? В общем, описание принимаемой одежды составляют совершенно неадекватно - надо читать внимательно и требовать, чтобы кроме несуществующей моли были указаны все пуговицы по счету, как наружные, так и внутренние. Попробую поискать другую химчистку (Дианой пользовалась 30 лет), похищение пуговиц и невежливое обращение с клиентом сильно огорчили.
2
October 1, 2023
Претензий к качеству чистки нет! А вот отношение к клиентам отвратительное. Речь пойдёт о диванных чехлах икеи. В апреле заказывал на дом обошлось в 2к. А тут мимо ехал, думаю дай сдам. 4 объявляют, думаю ничего себе подорожало, но деваться не куда. Потом дома всё же запилила жаба, давай узнавать. На сайте 1360. Значит не подорожало. Звоню на горячую линию убедиться, а мне отвечают - вам наверное там "допов" накидали и не сказали. Беру квитанцию, а там реально целый рассказ как всё плохо. Только как приёмщик об этом узнал не доставая чехол из пакета. Думаю ну ладно, спрошу когда буду забирать. Кстати сдавал 12, договорились на 15 вечер. Но до 20 числа так никто и не позвонил. В общем прихожу забирать и спрашиваю, как так то барышни?! У вас были сильные загрязнения, а эко чистка типа двойная, поэтому двойная цена. Да как вы об этом узнали не доставая чехол из пакета, а? Потом, что это икея, потом, что весной был серый цвет, а тут сложный - вишнёвый. На все аргументы придумываются отговорки сходу. Их и не сосчитать. В общем в этом филиале вам накинут сверху без предупреждения и эко и кислородную чистку. Даже спа и массаж. Только у чехла я не могу спросить, делали ему все эти процедуры или нет.
5
December 16, 2024
Всем довольна, очистили куртку хорошо.
91090230468
April 4
Пользуюсь услугой данной химчистки не первый раз. Довольна
91090233437
April 22, 2024
Сдавала вязанный ковер, сказали оплачивать вперед и ответственность за его деформацию не несут.
Вот в смысле за такие деньги не несут ответственность? То есть я отдаю деньги и могу остаться без ковра, LoL
2
June 11, 2024
Хорошая, удобная химчистка,за приемлемую стоимость, за кошку отдельный респект!
1
August 23, 2024
Хорошая прачечная. Быстро, чисто! Недалеко от дома! Спасибо!
March 22, 2024
Почистила тут ковер, ушли все пятна, прям как новый. Рекомендую.
Девочки в Холе предложили домашнюю химию Диана, очень нравится.
September 7, 2024
Хорошо делают свою работу . Опытные сотрудники заранее предупреждают если что то не смогут сделать . Спасибо за работу.
August 3, 2024
Отличная химчистка!
Множество раз сдавал вещи, все идеально, даже очень сложные и загрязненные вещи удавалось очистить!
Всем рекомендую!
Номер заказа 91090225349
August 13, 2024
Оперативно и качественно! Благодарю!
Номер договора # 91090226096.
February 19, 2023
У меня был скидочный купон на скидку 21 процент НА ВСЕ до 22.02. 2023. В купоне четко написано , что акция действует на ВЕСЬ ассортимент без ограничения , нет информации что по акции не проходят определенные виды услуг. При попытке реализовать эту скидку сотрудник организации сообщил , что эта акция не действует на стирку. При выдаче купона об этом мне не сообщили, ранее пользовалась такими купонами и сидки проходили действительно на все. Т.е. Диана нагло обманывает своих клиентов, не сообщает достоверной информации об акциях. Попробую довести эту информацию до Роспотребнадзора о нарушении прав потребителей. Очень жаль , ранее фирма работала честно
6
2
April 26, 2024
Пользуемся этой химчисткой несколько лет. Все, что отдаём возвращается в идеальном состоянии. Отдельная любовь к котику, который живёт у них ❤️
1
May 24, 2024
Не ожидал что мои засаленные автомобильные коврики вообще можно было отмыть. Результат удивил. Реально как новые. Также порадовало хорошее обслуживание специалистов на приемке.
July 25, 2024
Доволен качеством чистки. Все делают качественно и в срок
91090225508
1
April 15, 2024
Сервис на хорошем уровне, приняли заказ быстро) вернули тоже! Отдавала зимнее пальто, подол был в пятнах и разводах, все очистили идеально, вообще без нареканий!
1
September 5, 2024
Всё сделали отлично и быстро как всегда.
910990226811
May 1, 2024
Любимая химчистка на районе. Еще и круглосуточная! Чистят быстро и всегда хорошо
October 12, 2023
Сдала в деликатную чистку костюм. Мало того, что посчитали по полной стоимости несмотря на действовавшую скидку так ещё и испортили костюм стоимостью 98 000 руб, после чего пытались убедить, что одетый один раз костюм ещё до их работы выглядел посеревшим и заношенным. Отвратительная работа и нежелание нести ответственность за свои действия
3
May 12, 2023
Сдал на обычную чистку 2 коврика, срок 2 дня, через 10 дней отдали заказ, коврик сверху почистили, снизу нет.
Иду сдавать, посмотрим, что скажут
Прошло 2 недели, а коврик до сих пор не готов.
Ура, сегодня ровно месяц, как диана пытается почистить коврик!!!
Заказ 91090207973 от 11.04.23
Сегодня 12 мая, сообщили, что коврик готов. Но оказалось, что его не почистили. Написал заявление на возврат средств. Коврик не вернули, заявление рассматривают 10 рабочих дней.
5
April 5
Спасибо.оперативно простирали и зашили. Квитанция 91090233135
September 25, 2023
В течении двух дней жду возврат 2 ковров. Без моего ведома секретарь ( со слов диспетчера) перенесли доставку на 2 октября, сказав,что мне звонили и прислали смс. Грустная ложь, сейчас не могу добиться ясного ответа, телефон руководства не дают. Забрали 03.09.23. Обещают перезвонить, но не перезванивают. 24 должны были осуществить доставку с 17 до 20, прождала до 19.30, поняв, что что-то не так стала звонить. Сегодня 25.09., а воз и ныне там. Безобразие.
2
March 23, 2024
Дружелюбный и компетентный персонал. Сразу обозначили возможные риски при передаче определеных вещей в химчистку.
Сделали за два дня. Спасибо
1
April 6, 2024
Да уж, обман , а не химчистка! Туда больше ни ногой, обещают одно, а по факту получаешь другое! Но чтобы вернуть деньги нужно пройти 7 кругов ада и по итогу их вам все равно не вернут!!!
May 11, 2024
Хорошо чистят, но можно и лучше. Всегда радует котик на диване, «шоб я так жил»)))
1
February 25, 2024
Почистили пальто быстрее чем обещали. На качество не повлияло. Отличный сервис, пользовался впервые, рекомендую.
2
December 2, 2022
Сдавали шубу жены летом на чистку, к чистоте вопросов нет, как почистили, так и повесили до зимы. Визуально все отлично, но с наступлением холодов жена не смогла надеть шубу т.к. как оказалось, подкладка из натуральной кожи села на 3-4 размера. Очевидно, что чистили не правильно. Сейчас уже ничего не доказать, т.к. прошло много времени, но тот, кто читает отзыв - будь осторожен и внимателен. В данном заведении никто ни за что не отвечает.
5
January 28
Не куруглосуточные. После полуночи никого нет.
July 2, 2024
Ужасно ,не сдавайте ! Сдала кеды ждала 10 рабочих дней и в итоге когда пришла за ними оказалось что невозможно отмыть кеды.. не рекомендую !
April 14, 2024
Отличная химчистка, вежливый персонал и быстрое обслуживание.
2
2
September 30, 2024
Сдавала футболку почистить! Спасибо огромное!!! Футболка как новая.
July 21, 2024
Уже не первый раз отдаю ковер Шегги в данную химчистку, чистят хорошо, персонал вежливый
September 25, 2024
Быстро, качественно, ни разу не подводили)
91090227331
November 27, 2024
Самая лучшая химчистка в мире
1
November 26, 2022
Качество оказанных услуг оставляет желать лучшего. Отдали зимнее пуховое пальто и тёплый спортивный костюм. Все вещи должны были повергаться сухой чистке, но сложилось впечатление, что они всё просто в стиральную машину закинули, так ещё и на высоких температурах. Ибо кастюм не только не отстирался от пятин дорожной грязи( которые в принципе можно было отстирать), но костюм ещё подвергся усадке, а лицевая часть толстовки вся покрылась мелкими катышками, которых до этого не было. А на пуховом пальто хоть пятна и отстирались, но частично скатался пух, пришлось в ручную распушать.
Вывод: химчистка не стоила своих 4,5тыс.
1
December 6, 2024
Благодарю. Все отлично
April 6
Все отлично
91090233843
July 25, 2024
Хорошая химчистка, вежливое обслуживание!
91090225375
August 8, 2024
Забрала пиджаки и куртки, всё отлично почистили.
91090225883
January 16, 2024
Отдала светлую дубленку первый раз в химчистку, счистили как наждачной всю перфорацию и перламутровое напыление, просто испортили дорогую вещь.
Больше ничего сдавать не буду в Диану.
3
September 2, 2024
Спасибо за качественный сервис и чистку!
#91090226681
October 17, 2023
Отлично почистили красную кожаную куртку. Вся фурнитура, декоративные элементы в сохранности.
1
1
August 31, 2023
Отвратительный сервис. Прождала свой заказ два рабочих дня, и каждый раз доставка переносится по технической причине. До сих пор получить не могу. Разговаривают с клиентом снисходительно, подсмеиваются. Больше никой Дианы!
2
November 21, 2023
Почистили хорошо, но свитер вернули с запахом сильной химии, напоминающее запах грязной тряпки, невозможно его носить, пришлось повесить на балкон, может выветрится. Это прям отвратительно
1
September 22, 2024
Спасибо, осталась довольна результатом 91090227212