Diana
40 reviews
March 21, 2024
18.03 я принесла две куртки, чтобы сдать их по акции (баллы после выборов президента миллион призов). Сотрудник Чванкина Елена отказалась принимать заказ, мотивируя это тем, что: не понимает, как оформить (то есть не понимает инструкции), не понимает условий акции, отказалась звонить старшему менеджеру и в сервисную службу, отправляла меня ехать на Бутлерова. Позже я услышала о себе, цитата: "весеннее обострение", "она хочет меня нагнуть, чтобы я приняла заказ". Далее я ушла, не желая продолжать общение с невежливым сотрудником, которая срывает зло на клиентах. "Вы мне не клиент", "пишите жалобу" - ещё цитаты. В этот пункт приёма ни ногой!
1
October 3, 2024
Обходите стороной это уникальное место!! Иначе вы многое узнаете о себе и что 7,5+7,87=19,57😂
June 20, 2023
Сегодня, 20 июня 2023 года, пришли в химчистку сдать вещи. Работала женщина с рыжими волосами, в очках. Хамила, 40 минут не хотела принимать пуховики, говоря, что они не берут такие в химчистку (хотя до этого несколько лет их отдавали в эту же химчистку и проблем не было). Если честно, больше не хотим пользоваться этим филиалом именно из-за этой женщины. Никогда проблем с самими изделиями не было и качество услуг устраивает, но такое отношение и сервис на пункте приема больше терпеть не будем.
4
November 26, 2023
У нас 21 век технологий! У вас оплата по qr-коду отсутствует. Серьезно!!? По тел горячей линии говорят одно - оператор при приемке совершенно другое с комментарием «на ГЛ все врут» (о нюансах действия акции). Безобразие, одним словом
3
October 5, 2021
Есть 2 женщины, которые там работаю. Одна приветливая, вежливая и поможет подобрать хороший и правильный уход за курткой/пальто и тд. И предложит услугу с адекватной ценой. А вторая грубая, говорит что моя куртка из Юникло плохая(и это мягко сказано) и что ей нужна самая дорогая чистка. Дешевле она предложить не может, т.к. эта "отвратительного качества" вещь по другому не отстрается. Очень не приятно. Приходиться ловить первую, чтобы не выслушивать гадости по поводу моей одежды и не переплачивать.
9
1
November 15, 2021
Пришла неделю назад, в тот день работал адекватный сотрудник, была достаточно вежлива и на вопрос когда я могу узнать, что куртку можно забрать, она ответила «не переживайте, мы вам позвоним, рассчитывайте на неделю.» я оставила номер и ушла. Не звонят неделю, прихожу, а там другая уже работает, я спросила мол «готова ли куртка? Не звонят уже неделю» она ответила так грубо «а вам и не должен никто звонить, сами приходите и узнавайте, мы не звоним никому, у нашей фирмы нет денег, мы экономим».
Пока я осматривала куртку, она сказала что мол если что не так, езжайте на фабрику и там разбирайтесь. Сотруднику явно скучно было, потому что помимо меня она хамски выкрикивала прохожим детям, чтобы они не шаркали ногами. Хотя они просто проходили мимо.
Осталось жутко неприятное ощущение после визита в эту химчистку. Больше не ногой туда
Считаю, что таких грубых сотрудников хабалистых не должны допускать к работе с людьми.
5
April 13, 2024
Странноватое обслуживание одной из приемщиц. И еще, я как-то пришла пораньше к 11.00 сдать вещь, в 11.00 никто из сотрудников не появился, я минут 5-7 подождала, так никто и не пришел, я ушла.
1
May 28, 2022
Хочу обратиться к руководству , Вы вообще читаете отзывы о вашей организации ? Прочитав отзывы , я поняла , что не одна попалась на откровенное хамство со стороны сотрудника! Вам настолько все равно на репутацию вашей организации ? Сотрудник Елена (кажется , Чванкина) , разговаривает на повышенных тонах, хамит , и ведёт себя отвратительно с клиентами ! Никогда сюда больше не приду и никому не порекомендую !
10
December 23, 2021
Откровенно испортили брюки. Шерстяные с кожаной отделкой. Кожа - обычная овчина, без премудростей. В результате т.н. "чистки" кожа поменяла цвет, фактуру, форму. Изначально кожа была в цвет ткани, теперь же цвет вытравлен. Клапаны перекорёжены, торчат в разные стороны и не " ложатся" на свое место. Те "мастера" даже не удосужились отутюжить брюки!
А если отдать в чистку кожаную куртку, то из Дианы вещь прямиком в утиль???
Если не в состоянии чистить такого рода изделия, то надо предупреждать и не брать, а не за наши же деньги портить!!
Брюки теперь надевать просто невозможно.
На первых трех фото - результат "чистки".
На других трех - то, как было изначально.
Люди, берегите свои вещи от Дианы!
...........
Фото не разместили! Очень странно
7
January 24, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Приёмщица имела наглость выражаться нецензурно при клиентах (переходя на личности), которые ожидали в очереди. Очень жаль, что такие люди портят впечатление о сети химчисток "Диана". Не на рынке овощи продаёт, но видимо из таких людей "Базарность" никуда не деть...
По телефону тоже не отвечают.
4
September 16, 2023
Не работает в соответствии с заявленным графиком.
1
May 11, 2022
Вещи пока не забрала , почитала отзывы и уже страшно за мое шерстяное пальто.
Отдала 23.04.
Никто за это время не позвонил
Цены гнут , а сервиса никакого нет
4
August 28, 2020
Везла с отпуска вино в чемодане и оно разбилось. Все растеклось на вещи, на чемодан, испортилась книга ((( Думала что все выброшу, но так было жалко что решила попробовать отнести это все «добро» в химчистку. Мне сразу сказали, что не факт, что получится очистить все, но в результате часть вещей очистили, на чемодане пятно стало практически незаметным, белые вещи только пришлось выбросить. В общем, химчистку советую, а вот вино в багаж не кладите никогда.. даже если завернули его в полотенце.
2
1
December 17, 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Очень хамоватая бабушка там работает, ей бы семечки у вокзала продавать , а ее на сервис приняли. Не рекомендую этот пункт и сеть в целом!
3
November 11, 2020
Хорошая химчистка, смогли удалить сложное пятно с платья. Стараюсь людные места не посещать, а платье нужно было срочно. Хорошо, что есть безконтактный прием одежды через курьера! Удобно, что можно с сайта оплатить услугу.
1
1
November 14, 2020
Несколько раз в год в эту химчистку отдаем все ковры в доме, так как есть маленькие дети, часто падает еда и того хуже. Один ковер белый, уже несколько лет благодаря хим чистке таким и остается. Очень удобный и качественный сервис.
2
1
November 11, 2020
Отдали в химчистку "Диана" постирать наши одеяла и подушки. Все сделали прекрасно, постирали, освежили, ну просто молодцы, хорошая работа.))
1
1
August 1, 2021
Здесь мне испортили несколько вещей, и не всегда соблюдаются сроки чистки. Больше сюда не обращаюсь
5
November 22, 2020
Столкнулся с проблемой, как почистить светлый пиджак, на котором сынок фломастером нарисовал. В нескольких чистках не взялись, в одной даже сказали, что выбросить будет дешевле. А вот в Диане взялись без проблем и головняков. Результат безупречный! Все отчистили! Вот это настоящий сервис! Рекомендую!
1
1
November 15, 2020
Относил в эту химчистку свой пиджак и платье жены, чтобы сходить на мега корпоратив. Сделали аккуратно, без лишней размазни. Как новые. Спасибо за вновь приобретенный красивый вид. Будем общаться.
1
1
April 6, 2020
Сколько не отдавала к ним в химчистку всегда косяки, то плохо почищено, то проблемы и не состыковки по времени и возврату вещей. Ковры, особенно из натуральных тканей всегда плохо почищены и не соблюдаются ярлыки.
3
1
July 18, 2021
Небольшой приёмный пункт химчистки, расположенный в Гастрономе. Качество чистки хорошее
2
November 10, 2020
А я после грандиозной уборки сдала им гору вещей на чистку и заодно заказала, чтобы их упаковали в вакуум. Удобно для транспортировки и храния, да и много места не занимают.
1
1
November 27, 2022
Работают до 19:45
2
July 8, 2021
Хорошая химчистка , часто бывают скидки
December 6, 2020
Приятельница была довольна, правда, дороговато.
43
1
March 4, 2020
Внимательные, дружелюбные, все в срок без нареканий
2
1
November 22, 2019
Не уверенные в себе приемщицы, головная боль туда что то сдавать, проще пригласить на дом забрать
3
3
March 6, 2019
Очень некомпетентные работники...не могли сразу предупредить что нельзя отстирать пятно. Просто так выброшенные деньги
1
3
November 19, 2019
Сдавал пуховик. Почистили как надо. Наилучшие рекомендации
2
1
September 22, 2018
Почистили свадебное платье, цена приятно удивила
2
2
November 10, 2019
Не плохая Химчистка. Цены приемлемые.
50
July 18, 2018
Отвратительная химчистка. Пятна от краски не отчислили, общаются очень борзо.
2
March 23, 2018
Прекрасная химчистка.)))
Не выводятся до конца только очень ядрёные пятна.)
2
2
March 15, 2018
Дороговато чуток. Все остальное как везде.
1
2
November 20, 2018
Немножко дорого но всё же нормально
4
1
July 11, 2019
Обычная химчистка!
5
September 27, 2019
Отдал пуховик , вернули , как новый 👍🏻
3
October 11, 2018
Быстро и недорого
1
2
July 8, 2020
портят вещи
1
1