Diana
215 reviews
March 23
Отличное обслуживание, приятные девушки, всегда тщательно всё объясняют, принимают заказы быстро, иногда есть возможность отдельной очередью получать заказы, если есть дополнительный сотрудник, но при большой загруженности девушек, они принимают всех в порядке общей очереди. Качество работы всегда устраивает. Есть система скидок, они периодически меняются. С парковкой в будние дни, конечно, проблема, встать можно иногда только вторым рядом ненадолго, если забежать за заказом. Цены приемлемые, соответствуют "цена-качество".
February 23
Химчистка наиболее качественно выполняющая свою работу у нас в городе по моему мнению.Такой она была не всегда,но вот уже многие годы радует качеством,сроками выполнения,обслуживанием.
Справляется с казалось бы не выполнимыми задачами.Очень хорошо работает экспресс-чистка!
December 6, 2024
Сдавала в чистку трехслойное зимнее пальто молочного цвета стоимостью 67К. На этикетках производителя указано, что возможна только специальная химчистка, стирка не допускается. При выдаче было обнаружено изменение цвета пальто до серо-бежевого. Уже дома нашла в кармане бирку химчистки, где указано "СТИРКА". Сломан металлический замок на пальто. Но самое неприятное, что изделие истончилось, стало на 7 см меньше в длину и ширину. Нет, я не выросла на 7 см и вес не увеличился (это зафиксировано в мед.карте). Огромное сожаление вызывает тот факт, что доверяешь свои вещи профессионалам, а на выходе - испорченное изделие. Постирать в тазике я и сама могу в домашних условиях.
3
April 13
Принесла очень старую изношенную выгоревшую кожаную куртку, захватила просто заодно с основным изделием. А получила неожиданно абсолютно новую, красиво окрашенную куртку! Это - фантастика! Даже починили подкладку, хотя этого не было в договоре. Персонал очень вежливый. Время выполнения работы небольшое. Химчистка "Диана" отличная. Рекомендую.
1
January 7
Каждый год пользуюсь услугами химчистки "Диана)
Отдаю ковры на стирку, очень довольна,грамотные,приветливые грузчик и водитель)
Вовремя забирают и привозят)
Спасибо большое)
February 14
Подьезд к офису отвратительный, если авто поставить не правельно, а по другому невозможно мест свободных нет, тут же приедит эвакуатор.
Сдавал ковер с небольшим ворсом на химчистку, неделю чистили, казалось будет отлично. В итоге, в ручную почистить ковер куда эфекктивней. Ковер постирали на 2+, другой оценки не поставить. Больше обращаться не буду.
December 27, 2024
Всегда пользуюсь этой химической, каждый год сдаю экошубу , цвет бело жёлтый. Нареканий не было, сегодня получила шубу, как были серые пыльные заломы так и остались, где карманы и рукава тоже самое, как будто ее не чистили 1800 не понятно за что отдала очень расстроилась. Свежести и чистоты нет совсем
1
May 3
Обслуживание прекрасно девочки вежливые принимают заказы быстро и одежда потом как новенькая как будто с магазина
June 1, 2024
Замечательная химчистка. Являюсь клиентом более 25 лет. Сейчас переехала в Копейск. Только что получила обувь из химчистки -как новая!! Огромное спасибо специалисту Грубальской Ирине Николаевне. Очень грамотный специалист и добродушный, внимательный человек.
2
1
December 9, 2024
Пользуюсь услугами не первый год. Всегда компетентный, вежливый персонал. Срок выполнения работ всегда выдерживают.
October 8, 2024
Вроде все неплохо. Вовремя отдают заказы, качество услуги в основном отличное. Но не всегда знающие специалисты на приемке вещей. И только усложняют процесс или говорят, что «это нельзя стирать/в химчистку сдавать».
2
1
March 12, 2024
Химчистка прекрасная, отличные акции, главное о них знать. Один минус, находится химчистка в центре, в оживлённом месте и среди недели припарковаться - отдельное искусство. А вот в выходные без проблем и стрессов. Но этот минус к самой химчистке никакого отношения не имеет.
4
1
April 11
Как же вы испортились…. Качества услуг нет . Вернули кашемировое пальто в волосах и пыли, мятое. Сказали это уже въелось в материал. На переделку ответили отказом. Не рекомендую.
October 6, 2024
Здравствуйте! Сдала 2 паласа в химчистку "Диана". Попала под акцию "Бесплатный забор и доставка", за что спасибо, конечно. Однако результат химчистки разочаровал. Да, ковры стали почище, но тесьму одного паласа повредили, теперь по краю дырка. И сама тесьма будто загрязненная, серая, а не молочного цвета, как была. Конечно, это расстроило. Особенно повреждение, которое никак не скрыть.
1
1
September 16, 2024
Отличная химчистка , пользуюсь услугами неоднократно! Приятно общаться с персоналом, всегда доброжелательные , пояснят всё !!!! Очень довольна!
3
May 21
Сдавал сюда ковры на химчистку и мойку ковров. Все сделали, все отлично как всегда. Персонал вежлив. Постоянно сюда ношу вещи на химчистку.
November 27, 2024
Пользуюсь химчисткой часто. В целом качеством довольна. Решила сдать кроссовки. Приехала в 19.50. Девушки удивились моему желанию сдать вещь в это время. Хотя график работы до 20.00. Даже смотреть не стали. Тогда указывайте -сдача обуви/ одежды до определенного времени. А то дезинформация получается. Еще и удивительно недоуменные взгляды администраторов .
3
December 5, 2024
Отдавала дубленку в чистку плюс тонирование . Дублёнка , как новая ! Спасибо, теперь только к вам !
1
March 16
Здравствуйте! Отдавала в химчистку полу пальто демисезонное. Срезали пуговицы прямо с тканью! Это прям варварство! Я в шоке. Сижу зашиваю дыры.
1
December 22, 2024
Отличная химчистка, приятный персонал, всём советую!
February 18, 2024
Редкий гость в химчистке. Но тут надо было аляску почистить и освежить, сам стирать не решился. Диана справилась на отлично, не смотря на искусственную опушку и отделку капюшона. В итоге чистая куртка, не села, краска не полиняла, "мех" не слипся и не скатался. Рекомендую!
6
1
April 6, 2024
Сдал в химчистку плед меховой квитанция №021161-6 от 30.03.2024г. по адресу ул.Чичерина 42-Б. После химчистки от пледа ужасный зловонный химический запах, использовать невозможно т.к. вонь химическая стоит по всей квартире, выветриваю на балконе 2 дня результат нулевой. Когда забирал плед из химчистки , то заметил вонь сразу указав работникам о присутствии вони, но работники дианы ответили, что стирают НЕМЕЦКИМ порошком и никакой вони нет, мол Вы придираетесь . Обращаюсь в эту химчистку с момента ее открытия и никогда так не воняло, последние 2 раза в 2023 и 2024 г. все изменилось и от изделия исходит не проветриваемый ядовитый химический "аромат", видимо стали использовать дешевые химические реагенты . Не советую эту химчистку
8
3
September 16, 2024
Это не химчистка - это волшебство!!!! Сдала куртку старую, вернули не узнала, как новая, ВОЛШЕБНИКИ!!!!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЧТО ВЫ ЕСТЬ И ЗА ВАШ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ, КАЧЕСТВЕННЫЙ ТРУД!!!!!!!!!!
2
1
October 29, 2024
За такой результат после химчистки, можно и дома стирать. И не выслушивать потом от сотрудников(очень не приятно) Позволяют себе лишние высказывания. И это не первый раз. Проведите работу с сотрудникамии, особенно с Гордяскиной И.В.
2
1
November 3, 2024
Стабильное качество, брюки-костюмы периодически сдаю и проблем не было. Пуховики приводят в порядок, общие загрязнения уходят, но с сильными пятнами не обращался. При приеме сразу предупреждают, что чудес не бывает, сотрудники вежливые и объясняют нюансы.
December 23, 2023
Сдали ковер по акции, вернули то же самое, только еще больше запаха. Мои выводы - что по акции они проходят легкое полоскание в водичке с минимальным количеством средства. Экономия на лицо.
К сожалению не сразу увидели в документах, где черным по белому написано "возможно что вся грязь останется и запахи тоже. "
Так что гарантии никакой, кроме того что вы в течение 7ми дней можете опять протаскаться с ковром и прополоскаться с таким же результатом. Деньги и время на ветер - не рекомендую компанию.
в итоге постирали ковер в другой фирме - стал чистейший и пушистый, как новый.
7
1
September 24, 2024
Звонить перед приездом не пробовали за пол часа ? И потом если с первого раза не взяли трубку и не открыли попытаться еще можно же ? Была в другой комнате и не услышала звонка. Они за минуту типо уехали ! Из принципа просто не захотели вернуться ! Первый такой сервис вижу , где заранее не предупреждают о приезде !
2
1
October 4, 2024
Я пенсионерка, сдала две маленькие дорожки, мне красиво упаковали, но дома при вскрытии обнаружила что соринки пыль как были так и остались. Бестыжие, деньги взяли, а работу не сделали. Придётся зимой в снегу чистить самой .
3
2
December 24, 2023
Отвратительно. Заказ 7837, ковер, забрала его 24.12.23. В каком состоянии отдала, в том же и вернули. Просто безобразие. Ну, абсолютно не чистили даже какой-то мусор был на ковре. Можно сказать, что отдавала ковер на храние за 1000 р. Еще и приемщица , когда отдавали ковер, разговаривала с нами как будто мы пришли с диагнозом ЗПР и мало, что смыслим в их технологии чистки. Ну вот мы и видим результат итальянской чистки. До этого отдавала этот же ковер в прачечную времен СССР, на ЧТЗ, там чистят за эти же деньги вернули как новый. Категорически не рекомендую, даже предостерегаю.
8
3
November 8, 2024
Испортили абсолютно новую рубашку. Отдали всю в заломах. На вопрос, как так?, подошедший технолог ответила - это пуговицы от Вашей рубашке при стирке бились об ткань и повредили её(!!!!!))) более тупого объяснения я ещё не слышал)) Туда больше ни ногой..
August 23, 2024
Пользуемся давно. Всегда довольны результатом. Если есть трудновыводимые пятна.всегда предупредят. Сдаём не только одежду.но и домашний текстиль.
1
1
June 29, 2024
Сотрудникам не мешало бы учитывать, что тяжелые пуховики соскальзывают с плечиков. Сдавали несколько пуховиков, на одном не досмотрела, когда сотрудник уже опустила целлофан и не застегнула до конца замок ( кстати на 2-х пуховиках замки вообще не были застегнуты). В результате - на улице чистый пуховик соскользнул в лужу.
4
5
June 6, 2024
Сдавала на чистку женскую сумочку из натуральной замши. Да, в химчистке предупреждали, что может быть не полностью очиститься. НО, чтобы совсем не очистилась- не ожидала!! Деньги взяли, а результат нулевой. Разочарована!
1
October 25, 2022
Персонал очень приятный, девушки все красивые и милые.
Часто очередь.
Цены доступные.
Но стирают не всегда хорошо, нужно все проверять, доверять не получится.
Не первая вещь, которую я сдала в чистку, но первая, которую не проверила: внутри рукава никто не смотрел, соответственно они остались грязными. Обнаружила только, когда надела, переделывать уже времени нет.
Обидно, что нельзя просто положиться на бренд, а надо все контролировать.
9
1
August 18, 2024
Пользуюсь услугами постоянно. Ковры после чистки как новые.
Последний раз чистила подушки. Оперативно и качественно.
1
1
June 4, 2024
Вежливое быстрое обслуживание. Надеюсь на отличное качество химчистки данной верхней одежды
1
1
May 17, 2024
Отличная химчистка. Качество прекрасное, персонал всё объясняет, рассказывает. Скорость выполнения заказа - метеоры)))
1
1
November 15, 2023
Бегите из этой химчистки, если у вас еще и дорогая вещь. Испортили дорогой пуховик, подтеки синие на воротнике белом. Отдавая в чистку вопрос о воротнике был, на что мне приемщица ответила, что все будет норм, ведь они сначала пробуют. Я отдала со спокойной душой. Не пробуют. . Врут. Дома обнаружила синеву. Отдала на доработку, забрала второй раз пуховик еще в более плачевном состоянии, стал тонким, более того, на черной ткани появились белесые полосы по всему пуховику, словно выжгли химией. Все это безобразие они видели. Синева на воротнике почти ушла, но появились проплешины на месте прорезей для пуговиц( они на воротнике), изначально их не было, ибо я никогда не застегивала на пуговицы воротник, и догадаться, что там есть прорези было невозможно. Сейчас там две дыры. Самое страшное, конечно, на ткани и тонкость пуховика. На все ответ один: производитель стремный. В первый раз когда я забирала пуховик, он не был белесым местами и тонким. Так что не производитель, вы виноваты. Испортили пуховик, который сейчас не найти: санкции. Покупала за 130. Есть этикетка, от него. . Был любимым. Буду писать претензию в роспотребнадзор. Хоть кто-то это сделает. Отзывы им по фигу. Взяли 2.000. НИКОГДА туда не сдавайте свои вещи! Позор на весь город.
16
1
February 22
Дысьро, качественно. Рекомендую.
October 15, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами Дианы, меня все устраивает: качество услуг, цена, большое количество пунктов приемки, возможность мелкого ремонта, наличие акций, сейчас именно по акции привела в порядок зимнюю одежду.
4
February 11, 2024
Гибкая система скидок, быстрое исполнение, удобное местоположение, вежливые и приятные сотрудники.
1
February 7, 2024
Постоянно привозят одежду с несрезанными бирками (хотя должны срезать сотрудники в химчистке). Приходится тратить на это время.
Крайнее возмущение вызывает, что иногда бирки крепят к одежде степлером, тем самым безвозвратно портя ее. Также этими бирками постоянно рвут петельки на одежде.
4
4
April 17
Хорошая химчистка, цены высокие
March 29, 2024
Отдавала почистить пальто . довольна осталась . быстро хорошо почистили . персонал на высшем уровне .
1
September 30, 2023
Регулярно чистим ковры. Приедут заберут и привезут чистые в упаковке. Нам очень нравится сервис и цены. Однако, когда решили почистить партьеры столкнулись и с тем,что необходимо убирать клипсы самим или они это делают за деньги причем значительно увеличивающим стоимость очистки.
4
July 12, 2023
Сдавал в химчистку на Васенко автомобильные меховые накидки,при получении внешний вид был таким же,только добавился сверху какой то мелкий мусор,такое впечатление что куда то бросили и забыли,попросил хотя бы пропылесосить!При следующем получении внешний вид был сносный,но если стукнуть по меху из-под него появлялись какие то мелкие крупицы мусора.Периодически пользовался этой химчисткой,на этот раз желание зайти сюдо вновь пропало !
8
1
September 25, 2024
Отличная химчистка. Всё чётко и по делу. Качество на уровне.
1
August 4, 2023
В шоке от клиентоориентированности сотрудников данной компании. Хочу Вам напомнить, что вы не одна компания на рынке Челябинска, кто занимается химчисткой ковров. Сама работаю в сфере услуг и знаю, что при такой конкуренции, нужно брать сервисом и качеством☝️. Больше обращаться в вашу организацию нет никакого желания и другим не рекомендую!!!!!
9
2
July 19, 2023
Лучшая химчистка! Вежливый, приветливый персонал! Отличное качество услуг! Пользуюсь много лет! Не было никаких нареканий ни разу!
4
May 6, 2022
На протяжении 17 лет пользуюсь услугами Дианы!!
Только отличное качество химчистки!!!
Чистим каждый год ковры, шторы, вещи. Как же приятно ходить по чистым коврам❤
Привозят и увозят.
Замечательная работа всего коллектива!!
Спасибо Вам огромное от всей души!!
Всегда Ваши клиенты!!
Долго деревенское
Елена Иванова
4
1