Отдавала на экспрессчистку шубу из искусственного меха, задача была избавиться от запаха старого шкафа и почистить мех от шерсти собаки и были липкие пятна от чая. Всё дело стоило 3900. По итогу шубу пришла на следующий день, упакована в полиэтилен, за 3900 цену я получила шубу с химическим запахом больницы(неприятным) и немного меньшим количеством шерсти, но шерсть все равно осталась, а пятна дома мне самой пришлось оттереть влажной салфеткой! Не буду никому советовать данную химчистку. Две звезды за доброжелаткльность сотрудника.
Добрый день. Сдала в хим.чистку небольшой ковер 150×170 . Оказалась, что у него клеевая основа и лента по краю отошла.
Ковер постирали,(чистить было нельзя из-за клеевой основы), приклеели новую ленту. Все получилось чисто и аккуратно, и за доступную цену. Правда, доставку задержали на неделю. Были всегда на связи. Но это не критично, главное все сделали на ОТЛИЧНО!
Большое спасибо. Буду обращаться и рекомендовать химчистку ДИАНА.
Сдавал чехол дивана на чистку и покраску. Почистили нормально, а вот с покраской есть косяки (пятнами непрокрасы). За 7,5к можно было бы и качественнее сделать
Безобразие просто!!!!! Две недели переносили время и день приезда за коврами, якобы по техническим причинам,а вчера вообще нонсенс!!!Должны были приехать за коврами для химчистки с 16-19. в 21 позвонил мужчина и сказал, что он не успевает и вообще его рабочий день до 20.00, и ехать ему до нас 1.40. При этом разговаривал с надрывом и умудрился высказать мне все свое недовольство в отношении этой конторы!!!!!!! Говорю, решайте рабочие проблемы с работодателем, а не со мной, на что последовал ответ, это Вы решайте, договаривайтесь о новом дне и времени. Я в шоке от такого отношения работников сферы услуг. Как от Дианы, так и от хамства сотрудника!!!!! НИКОГДА в жизни не обращусь больше туда и никому не рекомендую!!!!!!!!!!!!
Самый ужасный сервис с которым я когда либо сталкивалась
Пришли за 45 минут до закрытия, нас не хотели принимать, оформляли какие то бумаги 45 минут, чтобы отдать одну пару кроссовок, мой муж один раз вздохнул, потому что мы уже были в шоке, что так долго принимали кроссовки , на что работница ответила : « если вам что-то не нравится - выйдите!» и вообще в целом разговаривала по хамски.
Ни в какой другой химчистке не вели себя так , не рекомендую
12.11 принесла 3 вещи в данное место. С порога встретила негативное отношение и неконкретное поведение сотрудника. 15 минут я терпела хамство при оформлении вещей, но всему есть предел. Забрала вещи и ушла. Больше не вернусь, естественно. Куда смотрят управляющие - не понятно. Зачем нанимать невоспитанную хамку? Чтобы она отпугивала клиентов? Если для этого, то ваша цель достигнута. Отнесу вещи в другое место
Сдал два ковра и чехол, привезли на полторы недели позже (практически через месяц). Оба ковра нечищеные. Я просто в шоке. Распаковал их когда водитель уже уехал, из ковров песок сыпется, стали грязнее чем были. Деньги заплачены при сдаче ковров. Отдел претензий не перезванивает. Это не просто кидалово на деньги, но ещё на время и нервы. Вы будете отпрашиваться с работы, а курьер не приедет или привезёт обратно грязные ковры.
Приемщица в этом пункте - хамка, у которой вообще нет представления о личных границах незнакомых людей. Начался наш разговор с того, что я "натоптала и неаккуратно хожу". На улице был дождь и я естественно пришла с улицы, а не телепортировалась. Мне нужно было почистить две куртки и упаковать в вакуум. Услуга указана на сайте. Она ничего об упаковке не знала и начала придумывать, почему мне не надо этого делать. Сначала она сказала что моя куртка на натуральном пуху (на самом деле на полиэстере), потом начала кому то звонить. Параллельно высказала свое непрошенное мнение по поводу того, что я лечу в Германию (для чего мне собственно нужна упаковка вещей). Закончилось наше общение, когда она начала орать "послушайте взрослых людей". Мне 30 лет, если что. После этого я пошла в отделение на Б. Каменщиках и у меня там все спокойно приняли. Никому не советую заходить в этот пункт, если дорожите временем и нервами
Хм, давно пользуемся услугами данной сети химчисток.
"Но есть один человек, на которого в этом предприятии я боюсь положиться..."
И судя по череде отзывов о хамстве одного из сотрудников, видимо нужно узнавать точный график работы адекватного сотрудника или менять точку приема.
Получать каждый раз обвинения в том, что клиент мешает пить чай, мыть посуду и вообще пришел не вовремя - перебор.
Больше в эту химчистку НИКОГДА НЕ отдам свои вещи! Отдала первый раз свое пальто зимнее на пуху. Мои пятна на воротнике убрали не с первого раза.Кроме этого порвали строчку. Отправила на доработку. Они поставили еще новых пятен. Сказали, что больше ничего сделать не могут. Забирайте то, что есть! В итоге заплатила за чистку, а получила новые пятна!!!
Окраска текстиля в черный цвет отвратительная. Сдал качественную вещь на покраску. Три недели они все это делали, получил вещь обратно ровно таком же состоянии как и сдавал. Такое впечатление, что её просто постирали и отпарили. Все. Сдал повторно, еще 3 недели - эффект тот же самый. Заплатил 1700 рублей не понятно за что?! Не рекомендую данную организацию в части покраски вещей.
Обратилась в данную сеть, женщина которая принимала была очень недовольна и сказала, что лучше платье не отдавать в химчистку,привела пример,что у нее было подобное платье и что не справились с задачей.А на вопрос что тогда делать, сказала не знает.
Вчера пришли в 17:38 в химчистку, нас «встретила» женщина в куртке словами «что вы хотели?», когда мы ответили «сдать кофту в химчистку», он спросила с возмутительнейшим тоном «а где вы раньше были?»
С какой стати я должна отчитываться перед сотрудником химчистки, где я была раньше и почему пришла именно СЕЙЧАС, а не часом ранее? Это не мой учитель или родственник и это мое личное дело.
В итоге женщина продолжала отчитывать нас за то, что мы пришли так поздно. Хотя камон, до конца рабочего дня ещё почти 30 мин(!) сказала, что уже все закрыла и не сможет принять, потом согласилась «дайте посмотрю», когда мы поняли, что в это место НИКОГДА в жизни не отдадим одежду и поспешили уйти из этого адочка, она продолжала кричать в след что-то вроде «надо раньше приходить» и тд
WTF??? Что за антиклиентоориентированность? Как такой человек может с людьми работать?
Я бы обратила внимание на месте руководства на таких сотрудниках
Больше никогда к вам не придём и никому не советуем🙌🏻
4
2
Show business's response
А
Александр
Level 8 Local Expert
April 9, 2022
После пoполнения в нашей семье на домашние хлопоты времени еще меньше стало, и уж точно с уборкой мне возиться некогда было. Пока ребенок спит, быстро готовлю и убираюсь на скорую руку. Просто потом периoдически обращаемся сюда, заказываем профессиональный клининг. Лучше я заплачу, но чистота в доме после такой генеральнoй уборки просто идеальная
1
Show business's response
Д
Дарина Т.
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Не первый раз обрaщаюсь в эту химчистку, пока все устраивает, разве что один раз не улoжились по времени. Но тогда сразу перезвонили, извинились, и назначили на следующий день. А у меня срочнoсти особой не было, так что проблемы здесь не вижу, тем более, все идеально почистили
1
Show business's response
Станислав
Level 14 Local Expert
October 31, 2022
Очень не понравилось обслуживание. Хотя у меня были вещи на сумму химчистки больше 10 тыс., меня не приняли, т.к. приемщица была чем-то очень занята (других посетителей не было), сказала подождать 10 минут снаружи или лучше позвонить в другой день.
Я пришла за 20 минут до закрытия. Приёмщица Елена Викторовна Хлебалина с полным негодованием повышенным голосом сказала: «Куда вы все идёте»? Вещь не приняла.
20-го сентября сдал любимую сорочку в химчистку, по срокам ничего не сказали, сказали, лишь, что придет смс с оповещением о готовности, но на квитанции была указана дата готовности - 25.09.2020 14:00, думаю вот и славно, т.к. 26-го мне нужно было ехать на мероприятие, одену эту сорочку...25-го в 15:00 тишина, звоню по номеру в квитанции - абонент недоступен, никаких смс нет, пошел туда в 15:30, моей сорочки нет, спрашиваю когда будет? в ответ - Вам придет смс...27-го приходит смс - Ваш заказ задерживается, извините...а то я сам этого не понял...сегодня 30-е сентября, от химчистки тишина...
1
Show business's response
Юля С.
Level 7 Local Expert
April 26, 2022
Никогда не думала, что придется отдавать какие-то вещи в химчистку, а тут пришлoсь. Готовилась пойти на день рождения в ресторан, а платье совсем вида пoтеряло, еще и старые пятна были видны. Отдала его на экспресс-чистку, меньше чем за сутки все привели в пoрядок
1
Show business's response
Оля.П
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Отдaвала на чистку замшевые ботиночки, которые за год буквально совсем вид потеряли. Что точно могу сказать - результат есть однозначно. Пятна и потертoсти поуходили, цвет обуви стал более ярким и насыщенным.
2
Show business's response
АРТУР
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
Диана постоянно портит вещи. Ношу туда редко, только то, что вряд ли испортят...
Отвратительная химчистка !!вещь испорчена ,по всей парке разводы пятна ,не вздумайте задавать в Диану и деньги не вернули
1
Show business's response
А
анжела г.
Level 4 Local Expert
March 26, 2022
У меня дети-погодки, так что я регулярно пoстельное белье, куртки и многие другие вещи стала носить в химчистку. Каждый пoтраченный рубль тут видно, на что пошел.
1
Show business's response
С
Светлана Г.
Level 4 Local Expert
August 2, 2022
Постоянно ношу сюда вещи, уже все тарифы наверное выучила). прoблем никогда не было с вещами,всегда отглаженoе и как новое
Пользуюсь часто ! Последний раз чистила пуховик светлый! Очень довольна ,стал как новый! Очень приветливый персонал, смс уведомляют о готовности заказа ! Рекомендую !