Заплатила 2 500 руб. за чистку пуховика. Пуховик вернули хорошо почищенный, но потеряли всю фурнитуру. Теперь застегивать молнию впереди и на карманах неудобно, нужно что-то изобретать. Перезвонила в службу качества. Там предложили только вернуть пуховик для проведения экспертизы в течение 3 дней. Т. е. опять тратить время, относить и не факт, что будет какой-то результат. Мне как раз пуховик нужен для командировки в Оренбургскую область, там сейчас еще сильные морозы, завтра вылетаю на неделю. Отдавать пуховик вместо этого на экспертизу не входило в мои планы. Безобразие, конечно. Уж если фурнитура отвалилась, так замените чем-то, чтобы хотя бы пользоваться было удобно
Испортили светлое пальто. Подкладка отошла от верха, стала длиннее. Вещь чистая, НО АБСОЛЮТНО ПОМЕНЯЛА ФОРМУ, ПРЕВРАТИВШИСЬ В ТРЯПОЧКУ. Цена вопроса 3600 руб. а вещь не оденешь без перелицовки.
Работают очень отзывчивые и приятные женщины, объясняют что лучше сделать в той или иной ситуации, внимательные и искренние хотят помочь. Особенно хотелось бы отметить Татьяну за профессиональный и человечный подход к любым ситуациям.
Сдавала пуховик, все сделали в срок, все аккуратно, еще и попала на скидку недели.