Diana
Directions
Krasnoselskaya
135 m
Krasnoselskaya Metro Station
110 m
21 review
January 11
Всем привет!
К сожалению, не могу рекомендовать данную химчистку, так как в ней мне испортили мягкую игрушку, которую я отдала туда на чистку и озонирование (цена вопроса = 1.700р.).
На фото видно, что до химчистки котик был ровно набит поролоном, однако после всё изменилось - внешний вид игрушки был испорчен, посередине игрушки поролона вообще не было, зато голова и низ кота были набиты в 2 раза больше.
Я требовала вернуть прежний вид и вернуть деньги, однако мне не просто отказали, но и сказали, что у меня изначально так и было (на моих фото видно, что всё было ок).
Я не перевариваю, когда меня обманывают, да ещё и лгут, что, мол, так и было.
В общем, мой вывод таков: там работают 2 женщины, обе не профессиональны и не компетентны, они не предупреждают о том, что после чистки вещи могут быть испорчены, им лишь бы деньги содрать с клиента, соответственно, откровенно лгут в лицо.
November 2, 2024
Принесла в чистку два пальто, оба вернулись в таком же состоянии, что и были. Принимать не стала, отправила на доработку. Когда пришла второй раз одно пальто соизволили почистить, а второму снова не повезло. К тому же ВЕСЬ шлейф был в грязных белых пятнах! Сотрудница прокомментировала это следующим образом: "Они не будут заморачиваться" да, прямо так и сказала! Давайте я тогда тоже с оплатой "не буду заморачиваться" , написала заявление на возврат денег за одну вещь. Услуга оказана некачественно. Со мной ещё долго спорили, что ее якобы стирали, хотя я вижу, что ее не стирали вообще, и она приехала в таком же состоянии, как я ее сдавала, и это даже После того, как я ее отправила на доработку! Форму обратной связи, почту или телефон клиентской поддержки не нашла, чувствую, деньги будут возвращать очень долго, если вообще вернут!
. Итак, возврат денег, конечно же, мне не сделали, вместо этого приложили стандартную отписку, мол, нарушений при обработке не выявлено. Теперь у меня большие вопросы к обработке и к технологиям. Зафиксировала пятна грязи, которые так и не отчистили, зафиксировала официальный ответ, буду обращаться в Роспотребнадзор.
1
December 20, 2024
Сдавали в химчистку новогодние костюмы, для подготовки к празднику. Спасибо за быструю и качественную работу. Пятно от кофе на белом мехе вывели идеально, а пятну было более 2-х лет.