Diana
50 reviews
March 3
Абсолютно не рекомендую. Однажды испортили мне куртку вырвав фурнитуру, сказали, что нужно в таких случаях персонального технолога заказывать.
Сдала мужскую куртку-рубашку, оплатила персонального технолога и что в итоге? всю фурнитуру повредили, а она брендированная! Ответ по шаблону: что допустимо повреждение фурнитуры. ЗАЧЕМ тогда этот персональный технолог? Откуда растут руки, что испортили всю фурнитуру?! Возмещать конечно же ничего не хотят. Обращалась, т.к. рядом находятся, но больше ноги моей не будет там. И неоднократно проходя, вижу, как люди ругаются, что вещь испорченную возвращают.
1
April 7
Вернули куртку с пятном, рекламацию написать нельзя, если забираешь куртку, требуют подписать, что претензий не имею. Не рекомендую, чистые вещи раскладывают на столе, там же где и грязные принимают, никто его не протирает. Второй раз воспользовалась, и вот , пожалуйста, испортили вещь.
1
June 12, 2024
Сдала белую куртку на чистку, специально взяла с технологом, чтобы сделали аккуратно, ранее в январе ее уже сдавала, здесь же, было все ок. С курткой все было в порядке, только общие загрязнения. Сегодня вернули с оранжевыми пятнами! Это как?? Плюс рукава не почистили. Как можно было вернуть в таком виде?? Я сдаю вещи в химчистку, чтобы получить их чистыми, а не еще более грязными, чем они были.
Отдала на доработку, надеюсь, вернут хотя бы в первоначальном состоянии иначе буду требовать возврат стоимости куртки!
Обновление:
ПРОВЕРЯЙТЕ, что пишут в квитанции при сдаче! А пишут все подряд, чтобы вы не смогли обратиться с претензией! На моей было перечислено все на свете, я думала, это виды работ, которые они могут проводить, а это якобы все было на моем изделии! А лучше ИДИТЕ В ДРУГУЮ ХИМЧИСТКУ!
3
October 29, 2024
На прошлой неделе испачкала любимую кофту акриловой краской, ярко голубые пятна были на рукаве. еще терла водой и салфетками, хотя нельзя было. Думала, все конец кофте. Без особых надежд принесла в химчистку, на удивление отстирали, кофта как новая. Спасибо большое 🙏 спасли мою любимую кофту!
October 6, 2024
Отличная химчистка, пользуюсь только ей! Всегда отлично восстанавливают ковры, лежанку для собаки, и куртки! Так же перешивают подушки приводя их в чувства и новую жизнь!
Рекомендую!
1
February 28
Прислали ошибочно смс и даже не направили опровержение.
Пришла с годовалым ребёнком, чтобы услышать, что у «специалиста» кривые руки и отсутствие совести и профессионализма!!
March 29, 2024
Отдала пальто в химчистку 26.02.2024, сотрудник Соколова А.К. указала при приеме, что пальто загрязнение среднее, пятна на воротнике, карманах и манжетах. Вернули пальто 01.03.2024 все облитое желтыми пятнами. Пальто испорчено. Обращайте, пожалуйста, внимание, на то, что пишут при приеме вещей в химчистку. Будьте осторожны с Соколовой А.К.!!!
На фотографиях с телефона есть дата, когда хотела забрать пальто. у меня его взяли на "доработку". Буду обращаться в Роспотребнадзор и суд
1
December 14, 2024
Хорошая химчистка, я облела кофе белый пуховик, а здесь все смогли отстирать 👍👍👍
June 15, 2024
Ужасная химчистка!!!
Испортили мне дорогую кофту,была белая-стала серая.
Обувь отдали в таком же ужасном виде,еще и порвали,обувь была один раз одета,теперь пришлось выбросить !!!!
Закройте свою химчистку!!!!
2
February 28
Пришла за изделиями с талоном, который выдали ранее. Работница не отдала изделия , потому что не было с собой паспорта. Об этом заранее никто не говорил. Но я была готова показать гос услуги и фото на телефоне, работница отказала.
Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом
March 25, 2024
Это ужас.
Пальто грязное
На нем чьи то волосы
Оторвали пуговицу , присобачили какую то страшную дешевую!
Деньги на ветер , трата времени и нервов
Требую возврата денежных средств, иначе буду жаловаться!
Пришла сюда, так как живу в соседнем доме
1
October 7, 2023
Принес куртку в химчистку. Хотел сдать по обычной цене. Женщина приемщик начала разводить, мол, у вас тут такой материал, нужен технолог индивидуальный, чтобы подобрать химию, которая не испортит куртку. Ну ок, согласился. Заплатил 3 тыс. вместо 1.5. В итоге белый цвет на куртке стал с зеленым оттенком, а кнопки облезли. С хамским отношением из предыдущих отзывов тоже согласен. Больше ни ногой и никому не рекомендую!
2
1
May 31, 2024
Постоянно обращаюсь, всегда все в срок и без нареканий! Рекомендую . Сдавал и куртки и пальто ,пиджак и даже пуховик , все привели в порядок !
June 28, 2023
Дико хамское отношение от «менеджера» на фото. Испортили дорогую куртку при химчистке - появились несколько очень значимых и видимых зацепок. Спросили у женщины что делать в этом случае, получили ответ «а что, куртку нельзя больше носить?» и «пишите что и куда хотите, мне все равно».
Ниже люди писали, что тут царит «совок», это еще мягко сказано. Больше никогда не обратимся в данную сеть, советовать тем более никому.
НЕ ОТДАВАЙТЕ СЮДА СВОЮ ВЕЩИ!
9
July 4, 2023
Хороший и грамотный специалист - Соколова Анна Константиновна. Особая благодарность за конституции и помощь в выборе ухода для конкретной вещи.
1
1
June 29, 2023
Ужасная химчистка. На дорогом костюме сломали пуговицу, не сообщили об этом, отпороли без разрешения все пуговицы с пиджака и брюк и пришили без какого-либо согласования уродливые дешевые пластмассовые пуговицы, а качественные дорогие пуговицы по-сути похитили. Отдавая туда вещь, будьте готовы получить перешитую испорченную вещь.
2
September 28, 2022
Решила сдать осеннюю куртку почистить. Лучше бы я этого не делала. Отдавала воздушную и в нормальном состоянии. Взяли подороже, мол за бережную чистку почти 3000 тысячи. Вернули с новыми пятнами, разводами и полностью сбитую. То есть осенняя тёплая куртка переварилось в ветровку. Материал что внутри скатался. Такое ощущение, что просто в машинке стиральной простирали. Больше сюда не отдам ни одну вещь.
1
September 9, 2023
Ужасное отделение, отдавали чехол от кресла, чтобы вывели пятна, ничего не вывели, испортили все липучки, сломали вещь, всё очень плохо. Не рекомендую!
July 15, 2023
Отдавала белые кожаные кеды на химчистку, почистили в срок, кеды как новые, все четко , ясно, быстро. Спасибо!
1
April 9, 2022
Если вещь хорошая и дорогая - не советую! Сдала пальто кашемировое красивого цвета кемел, было лёгкое загрязнение с след от сумки. В итоге, цвет полинял до светло-бежевого, след от сумки все ещё остался, хоть и светлее. И никто ДАЖЕ НЕ ПОДУМАЛ позвонить и ПРЕДУПРЕДИТЬ об изменении цвета и о том, что след до конца не вывести. И хотя бы дать выбор: я готова на это или нет.
3
October 7, 2022
Ни кому не рекоменжую сдавать вещи сюда. Сотрудница грубит, ничего обьяснить не может, ответить гже вещи не может.
Три разв пересдавал вещь, вернули в состоянии худе чем было, на жалобу дали отписку, что в е претензии к изготовителю, а у гих технология. В итоге мечто обещанных 3 дней, чистили полтора месяца
3
July 5, 2023
Отличная химчистка, сделали всё качественно и быстро, рекомендую
1
September 21, 2023
Все понравилось, вежливый персонал.Особенно Соколова Анна.Приятно приходить
1
1
June 24, 2022
Даже сдавать не стала, женщина на приемке просто грубиянка, не смогла ничего объяснить, цены не знает, зато мнит себя непонятно кем. Уверяла, что технология на 600 руб дешевле испортит мою куртку, как и почему не пояснила. Не рекомендую. По телефону зарегестрировались жалобу. Куртку очистили в соседней Диане без непонятных накруток.
September 2, 2024
Не поставила бы ни одной звезды , грубая женщина на телефоне , не смогла ответить на вопросы , сказала у меня клиент и сбросила !
April 28, 2022
Никогда не оставляю отзывы, но это крайне обидно. Отдала куртку за 6.000 рублей, чтобы избавиться от пятен. После недели ожидания за 3000 рублей получила просто постиранную куртку в машинке.
Пятна из-за которых сдавала не отошли, так и наполнитель внутри куртки весь скатался
Спасибо за испорченную куртку, никому не советую.
4
November 14, 2022
Мне нравится тут сoчетание цены и качества в первую очередь, а так же то, что персонал вежливый и грамотный. Я за свою жизнь разные химчистки видел и вот теперь нашел устрaивающую по всем параметрам и всем рекомендую.
1
December 9, 2021
Учтивая и знающая приемщица. Цены конечно доводьно высокие, но сервис на высоте плюс часто бывают скидки. Очистили зимнее пальто до неузнаваемости, вернули все целое
2
December 15, 2021
Пальто белое, вернули как будто ничего с ним не сделали, какую чистку производили сказать точно так и не смогли, но ворс от голубого шарфа так и остался на пальто. При чем он считается обычной клейкой лентой для одежды. Внизу капли грязи, которые образовались при ходьбе не до конца очистили. Очень недовольна обслуживанием и самим администратором, которая общалась достаточно агрессивно.
2
November 11, 2022
Муж спортом занимается 4-5 раз в неделю. Все это отлично, но зал в здании офиса и форму он иногда зaбывает принести, запашок тот еще и стирка не всегда спасает. Я такие кoмплекты забытые разок выстиранные, сдаю в стирку плюс озонирование и так уже несколько комплектов спасли
1
July 19, 2022
Очень грубая женщина была на приеме... Почувствовала себя некомфортно и виновато. Я все понимаю, у них тяжелая работа, но я пришла без претензий и негатива, однако все таки получила его в ответ
April 28, 2022
Испортили дорогую куртку,пятна не отстирались,внутри все скаталось. Ощущение,что закинули в обычную машинку.
Повелся на близкое расположение от дома.
Никому не советую сдавать туда какие-либо вещи,придётся покупать новые.
2
January 6, 2023
Сдала пальто, обозначили список задач: убрать катышки с пальто, очистить черные «затертости». В обозначенный срок пришла за пальто - ничего не поменялась, как будто его и не увозили. Обозначила проблему, снова забрали, опять долгое ожидание. Вроде бы очистили, но сдавать два раза - совсем неприятное развлечение.
1
February 27, 2022
Взяли за школьную форму первоклассника 1300. Вернули, даже пух от пуховика на месте. Не отчистили ничего. Обратно возвращать на доработку некогда - пора в школу. И это не впервые. Плохая химчистка. Больше туда не обращусь. Единственное ее преимущество было то, что близко к дому
2
December 16, 2021
Не морочьте людям голову. Если есть перерыв на обед, напишите на бланках квитанций и указывайте в профайле.
Прикладываю фото, обед 14:00-14:30.
Было не прикольно увидеть это в 14:06
3
August 26, 2021
Было сложное пятно, практически полностью вывели. Остался едва заметный след, но не уверена, можно ли было что-то еще сделать, не испортив ткань. Скидка 10% для владельцев карты Перекресток.
1
March 18, 2020
Женщины на приёмке вещей всегда доброжелательные и приветливые. Всегда проконсультируют и расскажут интересующую клиента информацию. Но, что касается самого отдела химчистки, не рекомендовала бы ни кому. Дважды сдавала вещи, и дважды их отдавала просторно, из-за отсутствия какой либо проведенной работы. Сложилось ощущение, что вещь у них просто повисела, а потом её вернули обратно не прикосаясь к ней.
3
1
August 16, 2020
Отдавала демисезонное шерстяное пальто в химчистку 20.07, после чего дважды отдавала на доработку. Спустя почти месяц, 16.08 забрала пальто с так и не устраненной внизу подкладки грязью, с пометкой, что такие загрязнения не отчищаются.
Крайне разочарованна потерянным временем. Не посоветую никому!!
P.S. 2 звёзды ставлю только за то, что девушки в приемном пункте адекватные и понимающие, сами удивились тому, что такие загрязнения не были устранены.
3
June 20, 2021
Испортили дорогое платье и пиджак. Разбираться или исправить ситуацию отказались. Больше не приду и Вам не рекомендую если не хотите остаться без своих любимых вещей
2
January 15, 2024
Всегда все ок
October 28, 2019
Находится рядом-удобно, достаточно быстро чистят(мы ковёр всегда гости), взрослая сотрудница-медлительная, долго думает. Качество услуг-отличное! Удобный сервис: смс-оповещение приходит на телефон.
1
1
August 20, 2020
Чистят довольно быстро, но не очень качественно, да и цены не самые демократичные.
1
January 26, 2020
Почистили хорошо, но нехорошо отозвались о моем изделии, при том что сломали там молнию и оторвались собачки. Не считаю это проф подходом для такой сети.
3
1
December 9, 2020
Все бы ничего, но зачем было с кроссовок премиата счищать принт с подошвы, я не поняла. Плюс замша стала как дубовая и в пятнах. Лучше бы сама помыла
1
August 30, 2020
Ужасная химчистка. Испортили вещь . Администраторы просто катастрофа . Советский Союз (((( общение на 0! Просто закрыть !
4
August 11, 2019
Решил попробовать вывести пятно с рубашки и заодно хорошо погладить брюки, в результате пятно не вывели( о том что оно может не поддаться обработке впрочем сразу предупредили), брюки выглажены плохо, в том числе с двойными стрелками. Потратил на это 1600 р. , лучше бы купил новую рубашку и погладил брюки сам.
3
December 2, 2019
белый замшевые кросовки, вопреки обещаниям, цвет не восстановили. Стало лдучше, но не очень
2
1
January 13, 2021
Время 9.45 закрыта сервис на высоте
1
March 21, 2020
Испортили штаны сына и не компенсировали
3
June 15, 2019
Сервис и сроки выдержанны на качественном уровне.
1