Great girls, polite, responsive, efficient. I have repeatedly applied to Photoexpress for a passport photo, a printout of documents, and also printed photos for a family album. I didn't expect studio quality from the photos for the documents, although everything turned out to be very good. The photos in the album (from my daughter's graduation, birthday and country trip) turned out to be cool. I love matte photos. The color and brightness of the pictures pleased me. I will definitely come to you again!
Prices are 1.5 times more expensive relative to the same services in Minsk. The attitude of the staff is not caring, they took a passport photo, not only did they wait for more than 30 minutes for the express service, they gave away a photo of terrible quality, as if they had specially worsened the photo, not the natural skin color, the eyes were half closed, the face was swollen. They gave me the photo .and I don't care if I liked it or not, but wait a minute for the passport. I do not recommend taking photos for documents there
The quality of the photos is good. Recommendations by the owner of this place, digitize and automate your service communication with customers, I'm not talking about the staff (they do their job well)
Additionally:
What a peach, to charge 20 kopecks for converting photos from png > jpg, saying that you only print with jpg. Let's say this is the norm, I can understand. But when there are only 2 photos out of 36 png format, you can offer it for customer loyalty (do it for free when I made an order for about 100 rubles at that moment)
Make an adequate loyalty system and everyone will be happy to come to you. Not only from necessity, but from the desire to choose you among your competitors.
The girls are professional masters of their craft!!! BRAVO, keep it up!!!
My order for the manufacture of T-shirts with St. George's ribbon symbols was refused in many salons in Minsk, but here everything was done efficiently, quickly and competently!
They took terrible photos, they needed a photo in an electronic video, they have this service with an additional fee, they sent a photo to the mail of the most terrible quality, I highly recommend this office....
A good place, convenient, almost at hand. The polite staff will help you, tell you how to do it better. I use it all the time, photo printing, photocopies. Only good impressions remained.
The girl who worked today on 05/14/2024, served very slowly, slept on the move, it was difficult for her to answer my basic questions. I constantly repeated that you should look at the information on the glass at the entrance. And I went into the room and had no idea that I needed to look at the information at the entrance. Teach the girl to communicate with clients and not to sleep at the plow
I didn't understand what was going on here, but I hadn't had such bad photos of documents yet, my relatives even advised me to apply for a refund or alteration, because I didn't even look like myself there, whether it was in print, or in the wrong light, but that's the trouble. And the girl didn't seem very customer-oriented, answered indifferently, told colleagues about "strange" clients....
Due to the hopelessness on weekends, you have to use the services of this center. The service wants the best, the print quality is similar. Huge queues, inconvenient location (small space)
Здесь мне сделали самое ужасное фото на визу. Благодаря неправильно выставленному свету и неумело сделанному фотошопу я была похожа на рептилоида, с непонятными чертами лица.
In general, everything is fine with the level of services. The print quality is generally good. I removed one star because of the printing prices, but it is possible that prices are already similar here in many places.
Ужасное обслуживание ! Мужчина за прилавком редкостное хамло и совсем не знает свою работу . Людей много и поэтому ориентира на каждого клиента нет ! На просьбу оставить жалобу и предъявить свой бейдж продавец просто сбежал с магазина оставив очередь на стажера
При этом совсем не стеснялся в выражениях и позволяет себе очень много лишнего в высказываниях
Вообщем я туда больше не ногой ! Надеюсь администрация привлекла данного сотрудника к дисциплинарной ответственности !
Оценка минус 100
My personal advice! Do not pay them money for earlier until you are sure of the quality of your photos!!!!!The photos on the documents are disgusting, not of high quality! It works better from the phone!! There is no service!!
Terrible print quality, photos are obscured and pushed off, that supposedly it's all the original, though before the original there as before space. I do not recommend printing photos here. One disappointment!
See original · Русский
2
1
Show business's response
И
Ирина Федоренко
Level 10 Local Expert
June 19
Terrible quality of the passport photo, cheap paper, does not look like itself in the photo, just distorted and disfigured beyond recognition, money and time wasted, I do not recommend -
Ноль из десяти) Сказали ждать час, через час сказали ждать еще 30 минут, через 30 минут сказали ждать еще 10 минут. В итоге 2 часа 10 минут на ожидание (добавляем время на ожидание в очереди 15 минут) и отвратительное качество печати. Спасибо!
Больше к вам ни ногой ;)
Отношение к клиентам просто ужасное. Срочно потребовалось сделать 2 портрета а4 формата (надо было отсканировать фото из паспорта, сделать нужного формата а4 и одно из этих фото заламинировать). Оформили заказ и попросили прийти на следующий день (заказ мы оформляли в обед). На следующий день, придя к открытию, ничего не было готово. Как оказалось, что ничего и не брали ещё в работу. Занимались другими заказами. Возникает вопрос: если Вы не успеваете делать заказы, зачем тогда беретесь за такое, тем более нами было сказано, что надо срочно, т.к это для похорон. Ладно, ещё можно понять, что если бы все отдавалось в работу вечером перед закрытием, но это было в час дня. По итогу, все сделалось меньше чем за 5 минут при нас. Хочется просто сказать следующее: если и берете заказы с готовностью на следующий рабочий день, то надо чтобы они или были готовы к открытию, или оговаривайте примерное время, когда можно будет забрать.
13
1
Show business's response
М
Марго Т.
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
отвратительное обслуживание, отвратительное качество печати, когда попросила сместить текст, чтобы выглядело ровно услышала невнятный ответ
забегаловка!!!
еще и с такими ценами, как в карандаше!
пришлось печатать здесь, так как очень спешила
испортили настроение на весь день, пришлось по итогу перепечатывать, так как было стыдно отдавать этот документ человеку!
фу фу фу и еще раз фу!
Долго, оооочень долго, невыносимо долго. Обслуживание отвратительное! 20 минут стояла в очереди, чтоб услышать, что не могут дописать в документ 2 слова!!! Дописала с телефона, отстояли в очереди ещё 15 минут! Строчки в тексте сползли в низ, поднять текст на пару строк выше тоже отказались. Клиентоориентированность нулевая!
5
Show business's response
Ю
Юлия Китинг
Level 5 Local Expert
April 2
I took photos of documents for myself and my child - the quality is terrible, photos with a blue tint do not look like themselves.. they were redone in another place.
Не понимаю от куда такие отзывы, недавно обращались за срочной печатью девушка сделала все четко и по делу, помогла найти картинку в интернете
Так же поддержала беседу пока печатался документ , ушли в отличном настроении)
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 29, 2021
Научите сотрудниц стандартам обслуживания клиентов .
Отстоять в очереди 20 минут чтобы услышать что фото на документы не сделают. На вопрос почему нету никого объявления об этом , девушка сказала что вот прям только что сломалось что -то. Хотя в тот момент когда находилась в очереди , мужчину обслужили и сделали фото.
Если вы не оказываете услуги заявленые , оповещайте ваших потенциальных клиентов заранее . Или как минимум можно было сказать : « Извините временно не можем сделать фото»
А не в той хамской манере как делаете это вы. Отвратительное место.
Нужно было распечатать дневник по практике из двух файлов, девушка сказала что печатает только с одного файла ибо принтер залегает если несколько файлов, просто 0 по клиентоориентированности
Нужно было распечатать курсовую работу и в документе съехали главы, нужно было поправить только одной клавишей. На это работница развернула меня, что ничем не может помочь и не распечатает. Потратила много времени на поездку в другое место.
Нужно было распечатать 10 фото, на что девушка ответила , что у них плохой принтер и может сломаться во время печати ..
Вопрос: смысл писать, что вы показываете услуги фотопечати с нерабочим принтером?
Отвратительное обслуживание. Очереди по 30 минут, не меньше. (Нанять второго работника? Не, не слышали!)
Запороли замечательную идею отвратительным исполнением.