Diksi
424 reviews
February 11
Что стало с магазином Дикси?? Просто безобразие!! Ремонт сделали, оборудование, вроде, заменили. Даже, судя по всему, персонал, кроме кассиров, сменили. И стало просто БЕЗОБРАЗИЕ! Товара на полках вечно НЕТ! Весь товар в паллетах на полу стоит!!! Молоко сутками так стоит!! Выкладывают якобы "свежее" молоко, а на кассе оно не пробивается, так как ПРОСРОЧЕНО!!! В приложении видно, что в магазине 10 пачек молока "павильное молоко", на полках ТОЛЬКО Простоквашино и то НЕ СВЕЖЕЕ!! Хлеба вечно нет. Туалетной бумаги в приложении 33 упаковки, на полках ее НЕТ! ЦЕННИКОВ НЕТ НА ПОЛОВИНЕ ТОВАРА!! Мандарины гнилые, огурцы тоже. Мухи вокруг винограда вьются. Мороженое - это отдельная тема!!! Задрали на него цены в 2 раза!!! А само мороженое продают в Безобразном состоянии!!! Мороженое Золотой стандарт пломбир с черникой - уже 4 раза покупала, каждый раз приходился его ВЫКИДЫВАТЬ!! Уважаемая администрация, мне его у Вас на глазах вскрывать??? Мороженое РАЗМОРОЖЕНО ПОЛНОСТЬЮ, ПРОМАРИНОВАНО В ТЕПЛЕ И ЗАМОРОЖЕНО СНОВА!!! Вафельный стаканчик расползается от воды, в упаковке полно льда, мороженое мятое, как будто по нему ходили!!! Что стало с магазином??? Раньше сотрудники были другие, может полы и были грязные, но на полках был порядок. Сейчас цены выше, стало чище, но товар портят, гноят буквально в тепле, а потом продают. С ценами неразбериха, ценников нет. На кассе неоднократно после нового года пробивается другая цена, нежели должна быть. Если так и будет продолжаться, буду писать жалобу в Роспотребнадзор.
February 25
"Сними намордник!" - и прочий токсис от сотрудников-мигрантов.
18.02.2025 я посетил магазин Дикси по адресу Москва, ул. Братиславская, 27,к.1.
Инцидент случился в 14.30-15.00. Сотрудник кассы Мурзалиева Майрамгул, утверждавшая, что она зам-управляющего, отказалась мне отпускать 4 бутылки сидра Сидровар 4,5% алкоголь. До меня у нее была неприятность с возвратом денег от предыдущего покупателя, и она была явно не в духе, поэтому просто решила отыграться таким способом. Я предъявил ей паспорт. На что она попросила меня снять маску с лица. Почему я должен грязными перчатками трогать маску, прикасаться к лицу руками и подвергать себя риску заражения?
Мне 38 лет. Меня никак нельзя принять за несовершеннолетнего. Ранее я уже покупал этот сидр в этом магазине, и у сотрудника кассы не возникло ко мне никаких вопросов и поводов для отказа.
Встает вопрос: на каком юридическом основании (регламент, закон, предписание, внутренний устав) кассир просит снять маску, не признавая предоставленный паспорт? Предъявите мне этот документ в ответ на мой предъявленный паспорт.
- Я не уверена, что паспорт ваш и на фото вы, - отвечает мне Мурзалиева.
И что теперь прикажете делать? Ее уговаривать?
На каком юридическом основании каждый покупающий алкоголь (даже слабый) обязан снимать с лица маску и убеждать в чем-либо кассира?
Я приспустил маску, но ее это не убедило, она была настроена конфликтно и для себя уже решила не продавать.
На каком основании сотрудник магазина отказывает в продаже? Знает ли она правила торговли? Она не имеют право отказывать в продаже товара 18+ после предъявленного документа.
Майрамгул мне на все отвечала: это ваши проблемы, пишите куда хотите и т.п.
Вот я и буду писать: в их "комплаенс", на Яндекс, другие сайты и РПП, чтобы получить ответы на вопросы.
Единственный адекватный сотрудник магазина, который мне помог, был мужчина в кепке среднего возраста по имени Гасар (если я не путаю, у него хотя бы был бейджик). Он помог мне на кассе самообслуживания провести товары.
После этого на кассы самообслуживания подошел некий сотрудник: лысый, лупоглазый, полный, кавказской наружности, лет 50-60 с виду, без бейджика и начал на меня кричать: "Сними намордник!" Он так повторял несколько раз: "Сними намордник, мы посмотрим, кто ты там, человек или собака." Я поскорее ушел оттуда. потому что неизвестно, что буйному человеку еще может прийти в голову в этом сомнительном магазине.
На каком основании сотрудники вашего магазина работают без формы и бейджиков? Мурзалиева так же была без бейджика и показала мне какую-то бумажку со своим именем.
На каком основании они нападают на покупателей с оскорблениями и устанавливают, использовать ли нам в нашем городе маски или нет?
Знают ли сотрудники, что у нас существует статья о нарушении антиковидных ограничений? И эта статья не упразднена. Она действует и применяется избирательно.
Имейте в виду, что в этом магазине вы можете столкнуться с несправедливостью, нарушением потребительских прав и средневековой агрессией со стороны работающих там мигрантов.
September 12, 2024
Большой ассортимент, не дорогие цены , было бы неплохо свежую выпечку сделать , но самое золото это кассир конечно, одной рукой отбивает товар второй трогает 4лен ещё и по телефону поговорить успевает , прям Цезарь нашего времени)
3
1
January 4
Красивый, светлый, чистый магазин. Большой ассортимент. Вежливое обслуживание. Удобное местоположение.
November 28, 2024
После ремонта не нравится матрица. Товар из одной категории разбросан по залу. Например печенья, баранки, пряники аж в трёх местах торгового зала. Это неудобно. Товар одной категории должен быть в одном месте.
Ремонт, новое оборудование на высоте!
November 27, 2024
После ремонта магазин не узнать. Светло, просторно, чисто. Даже показалось, что ассортимент стал больше. Лишь бы сохранили.
February 19
После ремонта магазин стал приятным. Кассы самообслуживания - хорошая идея. Очень классная программа лояльности. Жаль иногда невозможно списать баллы.
June 22, 2024
По порядку:
1. Магазин грязный. Где представитель местной/районной СЭС (ему тоже минус за такой магазин)
2. Кассир «спит» за кассой. Очередь 11 человек и все с полными корзинками. Попросил вызвать второго кассира. Вторая не спешила. Попросил второй раз. Кассир вызвала. Пришла вторая кассир. Но за кассу не села а сказала ещё ждите. Весь магазин в кассе. Было человек 15 в магазине и все в очереди уже стоят. БАРБАК.
3. Овощи просто накиданы в коробках, видно при неаккуратном «перекладывании» овощи потеряли свой товарный вид.
4. Цены в системе Дикси в большинстве хорошие, но платить за порченный товар в данном магазине всё равно не хочется. Да и ка я в начале написал - грязно здесь.
21 июня 2024.
2
2
January 16
Тут очень чисто !!!! Самый чистый Дикси!!!
Спасибо персоналу за работу!!!
September 17, 2024
В магазине дай бог 2-3 сотрудника. Очень часто большие очереди на кассе. Недавно было просто уйма комаров!! И всем на все пофиг..
1
1
September 16, 2024
Очень часто продаются порченные продукты, даже в сроках но видимо неправильного хранения... В жарое время неоднократно замечала что не работает (отключен, или просто не исправен) холодильник с охлажденкой - колбасы, сыры, сосиски, рыба! Селедку пресервы дважды брала с хорошими сроками но оказывалась испорченной по итогу!! Так же сама неоднократно снимала вздутые упаковки то сосисок, то еще чего либо.. Плюс магазина в том что там чисто и прибрано , раньше было грязища просто тихий ужас .. Так же в магазине спокойно разгуливают тараканы, по кассовой ленте, по товарам.. Как то домой принесла оттуда 10 яиц, открыла упаковку чтобы выложить яица в холодильник, а там помимо яиц присутствовал таракан .. Это отвратительно, и что кассир ответила когда ей сказали ну сделайте что нибудь, таракан ползет по кассе, по ленте, она ответила что она всего лишь кассир, и типа не обязана убивать и как то следить за тем чтоб этот таракан не ползал по ленте и продуктам 🤦♀️
1
February 19, 2024
Магазин доступный для пенсионеров.Продукты хорошего качества и цены со скидками.Персонал внимательный.Постоянные акции на многие товары. Чистота и доступный товар на полках
3
4
January 15
У магазина было обновление, которое явно говорит о том, что прислушиваются к отзывам и мнениям.
Поставили автоматические удобные двери, но самое главное установили кассы самообслуживания. Кассир как и был 1-2 так и будут, но в разы быстрее стало и меньше очередей.
Осталось решить вопрос входной группы и плитки, которая в дождь и зимой это просто каток, который ну нереально опасен. И никакие таблички «осторожно сколько» тут не помогут.
September 10, 2024
Отличный магазин, всё время прихожу сюда за покупками. Всем рекомендую
2
August 2, 2024
Ассортимент как и во всех Дикси. Товар уложен на полках аккуратно. Касса работает одна, но когда много покупателей собирается на кассе приходит на помощь еще касир.
1
2
November 12, 2023
Добрый день.
В одном из магазинов Дикси по адресу «г. Москва. Ул. Братиславская, дом 27, корпус 1» сегодня, 12 Ноября 2023 года, произошел инцидент с хамоватым кассиром.
Я с сыном зашла в магазин купить продукты, выбрав Дикси за хорошее обслуживание и широкий ассортимент. Однако же в этот день нам не повезло. Единственным кассиром оказалась пожилая женщина в очках с седыми волосами, цвета металла. Она сразу же в приказном тоне запретила нам трогать палочку-разделитель продуктов на конвейерной ленте словами «Не трожьте!», сообщив что «и так знает, кому что принадлежит». Мы не стали возражать. Однако далее она начала расспрашивать нас, какие продукты — наши, а какие — покупателей за нами. На вопрос, а зачем тогда запрещать палочку-разделитель, кассирша перевела разговор на повышенные тона. А на наше возражение «по какому праву вы с нами так разговариваете?» она и вовсе начала откровенно хамить и передразнивать наши же слова, при этом сообщив, что «она никого не боится, обращайтесь к кому хотите — ей плевать». На предложение вызвать полицию кассирша просто рассмеялась. При всём при этом, она совершенно забыла об оплате товара. И когда мы попросили предоставить нам возможность оплатить товар картой, а также пробить чек, она с криком «оплачивайте» кинула в нас скидочной картой, напоследок обозвав хамами.
Бейджика на ней почему-то не оказалось. Свои настоящие ФИО она давать отказалась, с насмешкой в голосе представившись «Петровым Иваном Ивановичем», хотя на самом чеке была указана фамилия кассира «Артамонова». Другой же кассир, представившись «Замом Директора этого магазина Хурсандом Турезовым» (судя по информации на его бейджике), внезапно тоже не располагал информацией о ФИО этой кассирши, работавшей в, считай, его магазине, что крайне странно для зама руководителя магазина. При этом он также сказал «пишите куда хотите».
По итогу нами была составлена и написана жалоба в книгу отзывов и предложений (книги жалоб там, увы, не оказалось), а также обращение во все надлежащие инстанции, включая сайт компании и РосПотребНадзор. Все необходимые фото и видео кассира без бейджика у нас имеются. Просьба провести с сотрудниками воспитательную работу и обучить стандартам обслуживания клиентов. Большое спасибо.
6
2
November 21, 2024
Стал очень красивым магазином! Чисто , светло !
December 22, 2023
Очень даже неплохой магазин. Периодически покупаю продукты, иногда заказываю на сайте - тоже привозят из этого магазина. Из минусов - бывают очереди в кассу, дополнительно кассиров не допросишься. Периодически страдает качество овощей и фруктов.
А в целом - неплохо, рекомендую.
3
December 19, 2023
При мне оскорблять стала кассир пенсионера женщину , но до этого обманула на 500 р , из за чего старушка возмутилась , в ответ кассир материл старушку . На требования книгу жалоб не предоставила . Я наблюдая эту несправедливость включился в разговор , на что оскорбоения перешли в мой адрес ! Книгу жалоб всё же взял и написал заявление! Кошмарный персонал ! В службу поддержки не дозвонится !являюсь работником СМИ однозначно дам огласку и привлеку к ответу кассира !
5
1
July 20, 2024
Ставят ценники, которые не соответствуют товару.Возращаешь: ответ их,, Читать лучше надо,что берете,, Вопрос,, Мне надо каждый ценник читать,что за товар?
1
September 25, 2024
Приветливый персонал и очень внимательный.
2
December 30, 2023
Магазин хороший но цены желают быть лучше для пожилых людей и пенсионеров нет скидок в выходные дни цены на мясную продукцию могут быть и ниже
2
July 22, 2023
Касс много , кассир один и это в то время когда очередь больше 7 человек, все идут с работы. Обычно в это время в других магазинах работают все кассы , или по мере поступления очереди кассиры подсаживаются ! А тут спросила есть ли ещё кассиры бедный единственный кассир сказал что он один , и больше нет не кого . А куда простите все делись ? Если нет персонала пусть работает директора, замы , товароведы !
3
1
November 21, 2022
Бываю иногда в этом магазине. Очень приятные акции и скидки на товары. В магазине чисто. Сотрудники всегда готовы помочь. Раньше были проблемы с тележками, но теперь они в достаточном количестве. Звезду сняла за частые очереди в кассу.
2
3
April 3, 2024
Магазину нужно менять директора. Обслуживание на нулевом уровне, много просроченных товаров, не хватает персонала. Если народ от вас бежит, это напрямую проблема управленца.
2
1
January 19, 2023
Персонал вежливый, Кассиры всегда готовы помочь, Выбор товаров на хорошем уровне, Постоянно скидки и акции, Хорошая ценовая винная карта, чисто.
3
3
November 19, 2023
Обшарпанный провинциальный магазинчик.
Вечно работает мало касс, собираются очереди. Ценники меняют с опозданием, чек зачастую выходит больше, чем вы ожидаете. Помещение нуждается в ремонте, проходы узкие, плитка побитая.
5
2
December 23, 2024
После ремонта стало чище и приятнее.
June 18, 2024
Живу рядом. Хожу часто. На четвёрку. Маленький по масштабам. Бывают скидки.
2
July 1, 2024
Я теперь знаю в какой магазин уходят отцы за хлебом и не возвращаются. Однажды пока я стоял в очереди меня объявили в розыск.
3
1
December 5, 2024
Сделан ремонт , перестановка, однако цены задрали.
September 24, 2023
Люблю этот магазин за ассортимент продуктов- можно найти то, чего нет в других сетевых магазинах. Персонал не всегда самый приветливый, но и не грубят.
3
2
May 25, 2023
Хороший магазин, если есть вопросы по ассортименту, подскажут, стоят сканеры, по которому можно уточнить цену. Если у касс соберётся народ, сразу подходит второй кассир на помощь. Работаю слаженно.
2
1
November 3, 2022
Очень многие люди не довольны этим магазином, по данному адресу. Постоянно очереди, в час пик работает только одна касса. Выбор товара умеренный, скидки и акции радуют. Грязно, овощи и фрукты гнилые лежат на витрине. Какая-то загруженость в зале, постоянно стоят поддоны с нерассортированым товаром (которые по идее должны стоять на складе), что затрудняет проходу покупателя!!!
5
1
March 6, 2024
Не всегда чисто, не всегда найдешь нужный ценник, не всегда есть второй кассир... Ну на троечку
1
February 9, 2022
Самый лучший магазин из Дикси что встречали. Хороший выбор, все что надо на поесть есть...Нормальный приветливый персонал, платили б хорошо еще б лучше работали. Нет очередей. Всегда его посещаю хоть и живу не рядом. Из минусов карта скидка в телефоне не удобно пенсионерам. НАДЕЮСЬ ЧТО ПРОРАБОТАЕТ ДОЛГО, ВЕЗДЕ В ЛЮБЛИНО ВСЕ ЗАКРЫВАЮТ. Кто куда а мы сюда.
3
5
March 1, 2023
Не плохой магазин,выбор товара не большой ,но всегда свежий товар на витрине, очень часто бывают скидки ,вежливое обслуживание на кассе
1
1
February 17, 2024
Вечные очереди при работающих постоянной 1-2 кассы. Почему не поставить терминал самообслуживания, если остальные кассы никогда не работают?
1
1
September 19, 2022
Магазин небольшой, чисто, товар весь в наличии. Иногда бывают очередь но в основном в час пик, быстро открывают другую кассу. Качество товаров хорошее, просрочки не бывает.
3
4
May 25, 2023
Зашёл я значит в "Дикси" за товаром, набрал себе в корзинку его, подошёл к кассе, а там стоят семь человек. Постоял я в этой очереди добрых минут 30-ть и понял, что в данный магазин я больше ни ногой. Но что самое интересное, в любом магазине "Дикси" аврал с кассирами. Видимо, владелец считает, что люди и так схавают.
1
February 16, 2023
Всё хорошо в этом магазине, и выбор не маленький, скидочных товаров много, и просроченных товаров мне не попадалось, и сам по себе магазин большой. НО! Сколько бы я туда не ходила, всегда работает только одна касса. И медленно работает.
3
March 13, 2024
Скудный и однообразный ассортимент и всегда работает только одна касса,что приходится долго стоять по ерунде
3
1
July 8, 2023
Здравствуйте, магазин не понравился вообще хотя в других филиалах бывала.. С овощами и фруктами проблемы выбрать нечего толком, скидок толком нет, грязно! Очередь, работает одна касса.. Больше не пойду!
3
January 11, 2023
Отвратительный магазин: вечная одна работающая касса и очередь на ползала, персонала нет..кассир стоит с видом, будто делает одолжение, что обслуживает людей. Товар, который покупатели, стоящие передо мной, передумали брать, кассир просто швырнул на пол..а ведь потом вероятнее всего его вернут обратно на полку.. Рекомендую администрации магазина следить за качеством обслуживания и работы персонала вцелом.
5
June 1, 2024
Магазин не плохой, только очередь на кассу, приходится вызывать дополнительного кассира.
3
February 2
Чисто. Ассортиментно.
July 29, 2022
Низкие цены. стандартный ассортимент. В целом неплохо, недостаток- всегда работает одна максимум 2 кассы и собирается очередь. Цены ниже чем в Пятерочке. Можно купить со скидкой близкий к окончанию срока годности товар
2
1
November 16, 2023
Заказал через приложение доставку из этого магазина. Интервал указали 3 часа. Сборку начали за 15 минут до окончания интервала. Теперь не могут найти курьера. Сижу без продуктов
4
October 13, 2024
Много несвежих продуктов. Грязно.
1
3
December 10, 2024
Стало намного хуже, чем было ранее
1