Dilara Nails & Beauty
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
265 reviews
April 22, 2024
за полчаса отменили одну из процедур; в туалете салона были насекомые; мастер сделала не тот цвет, потому что перепутала подложку под него; задержали на полчаса; работа некачественная, ногти получились недоделанные; отказались делать какую-либо скидку и как-то решать проблему; и все это за один лишь вечер👍 такое ощущение, что администратор сидит просто для красоты, потому что на все мои недовольства (между прочим цены там довольно высокие для мск) она лишь извинилась и никакого решения проблемы не предложила. и за это все я заплатила 9 тысяч.
4
July 17, 2024
Обслуживание не понравилось, пришла, посадили в зону ожидания, не предложили ни воды, ни кофе.
Ресницы замечательные, понравились.
Но опять же начали только после процедуры предлагать напитки, смысл!?
И это «клиентский день», обещали подарки и угощения, как итог: это просто слова.
1
October 30, 2023
Худший салон ! Не ходите туда! Полностью согласна с отзывом Катюши П. Были 29 октября с дочерью (мне 47, дочери 16) . Пришли по рекомендации и очень пожалели ! Сначала заменили мастера. Когда пришли , меня приняли только спустя 45 минут. Не извинялись особо. Извинилась как раз предыдущая клиентка за то что меня задержала . Чаем не торопились угощать. Администратор не особо приветливая, в салоне прохладно !!! Никакого уюта ! Сидеть на маникюре неудобно !! А дальше интереснее …мастер Ксения делала маникюр ! Ужас , непрофессионально … говорю больно кутикулу , а она продолжает … вообщем кое-как закончили …делала очень долго … было без покрытия лаком .. иначе бы к ночи закончили . Педикюр начала неохотно … при снятии лака фреза отлетела … Потом стала обрезать ногти .. срезала почти до мяса .. даже красить ничего не осталось .. на большом пальце вырезала сбоку кусок ногтя и чуть не срезала полностью полногтя! И тут я просто закричала чтобы она остановилась ! Мастеров уже не было тк было после 21 вечера .. нашли одного мастера, который нарастил ноготь на большом пальце, одну ногу спасли , но там , где срезали ногти под корень - ничего не поделать - уже только ждать, когда отрастут !!! Дочери сделали неплохо мастер Кристина , но время покажет .. ! У меня же полный шок ! В салоне провела почти 4,5 часа - ушла без педикюра и с испорченными ногтями на ногах!!! Никому не советую ! Отличные отзывы про салон вранье ! Мастера такую как Ксения надо гнать !!! Я ей заплатила за маникюр , но по-хорошему , она должна была мне заплатить за испорченные ногти на ногах и потраченное время впустую ! НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН!!!
15
3
December 28, 2024
Отличный салон, мастера умеют делать свою работу, красивый интерьер, лучшие)
1
November 11, 2023
Прекрасное место) Очень уютная атмосфера, доброжелательный персонал и опытные мастера. Советую всем посетить это место. С салоном Dilara Nails & Beauty расцветёт женская красота❤️
1
2
September 26, 2023
Была клиентом 1,5 года. Стабильно посещала салон раз в месяц (не считая периодов, когда уезжала)
Много раз просила мне не звонить после онлайн записи, а просто скидывать ссылку о предоплате. Потому что это было надоедливо.
Крайний раз нарастила мастер с проплешинами, отслойкой и с трещиной от гель лака. Умолчала.
Пришла в очередной раз, у меня должна была быть тренировка в 12:00, за которую я плачу 3500, попросила о переносе за сутки. Мне отказали.
Позвонили на следующий день и попросили о переносе на час! Окей, приехала. Прождала пол часа и поехала в нормальный салон keep looking, где такого не случается.
Особенно лично мне не нравилось расположение напротив панорамного окна, где все фотографировались возле вывески дилара (о конфиденциальности речь не идет) установили зеркало, «стало еще лучше»)
Итог: отмененная тренировка, потеря времени, испорченное настроение.
Потеря постоянного клиента.
13
7
March 29, 2023
На ресницы хожу к мастеру Алина, всегда очень аккуратно всё, быстрая работа и ресницы долго носятся. Всегда доброжелательные администраторы. Девочки в пижамках супер круто смотрятся😍. В честь дня рождения Дилары угостили еще мёдом- милота 👍🏻🌺
3
November 20, 2023
Бизнес - это про отношение к клиенту. Заявленная позиция о желании быть внимательными к каждому клиенту не является действительной, к сожалению. Салон старается делать розыгрыши, как проявление лояльности. Это похвально. Но администрация совершенно не следит за их проведением, составляя некорректные условия и переобуваясь на ходу, и даже не идет на контакт, просто игнорируя сообщения. Причем заметили проблему уже после подведения итогов через сутки. Из этого напрашивается вывод: админы не следят за группой.
Это всего лишь конкурс. А если возникнет реальная проблема? Тоже проигнорируют и скажут «спасибо, что заметили ошибку»? Кто-то еще хочет туда идти?
Маникюр хороший. Отношение к клиентам страдает. Советую найти более клиентоориентированный салон
9
1
April 6, 2024
Очень приятная атмосфера залов и добрые сотрудники! Спасибо огромное за красивый макияж мастеру Анне, профессионалу своего дела
April 20, 2024
Очень приятное место: красивый интерьер, вежливые мастера. Вкусный кофе.
Очень крутой маникюр, мастер явно с душой работала, старались.
October 8, 2024
Я в восторге от наращивания ресниц. Безумно красиво получилось и аккуратно
October 29, 2023
Спасибо Динаре и Арсению очень хороший мастера
Салон уютный девочки на ресепшене очень миленькие , сервис на высоте , если буду в России еще раз обязательно еще приду
Спасибо
Марина
1
1
May 20, 2024
Отзыв спустя неделю после посещения салона. Само помещение выглядит хорошо и довольно таки просторно.
Но маникюр оставляет желать лучшего. Я была у мастера Оксаны маникюр+педикюр с покрытием длились около четырех часов, что я считаю очень долго. Обычно в другом месте мне делают те же услуги максимум за 2 часа.
Ногти после маникюра очень тонкие и гнутся от любого прикосновения. Была пропилена кожа на указательном пальце и палец позже сильно воспалился, также небольшой пропил на большом пальце. На следующий день два угла сломались, сейчас уже, спустя время, ещё один ноготь треснул. Но возможно третий ноготь треснул по каким-то своим причинам.
Видно, что мастер очень вежлива и старается, но это не тот результат, который хочется видеть. Хотя, возможно, на фото и издалека все выглядит хорошо. А вот ходить с таким маникюром, когда у тебя болит палец и ногти треснули, цепляются за все, не особо приятно.
Также обратила внимание, что на сайте онлайн записи у данного мастера был удален отзыв от девушки, которая писала в Яндексе отрицательный отзыв и оставили только положительный. Остался скриншот. Поэтому пишу сюда. чтобы записанные люди знали, чего ожидать. Прайс завышен, а качество ничем не лучше других мест, есть с чем сравнить.
Ходила я не моделью, мое посещение было полностью оплачено.
6
5
January 21, 2023
Атмосфера салона невероятная. Пришла в первый раз, теперь буду ходить всегда!
Маникюр сделали на высшем уровне.
Интерьер приятный, порадовала розовая кружка с девочкой для кофе. В салоне чисто, посетители ходят в бахилах, что очень важно. Так же в салоне приятно пахнет. Светлые панорамные окна тоже большой +.
Мастер Арсений профи в своем деле.
3
February 3, 2023
Посещала данный салон с апреля 2022 и всё было отлично. Хорошее обслуживание, качественный маникюр, приятная атмосфера, но последний мой визит меня конкретно расстроил. Обслуживание практически на нуле, чай или кофе вам там сами не предложат, только если вы попросите, а что касаемо маникюра, сделан он был отвратительно, спустя 1,5 недели носки отвалился ноготь, а ещё через неделю второй. Покрытие тоже всё пошло плешами. Одним словом хочется сказать: почему за такие баблища-такое дерьмище
15
5
February 12, 2024
Обслуживание в самом салоне мне понравилось - ставлю 5.
А вот их поддержка в чате, это какой-то кошмар! Могут долго не отвечать на вопрос или вообще его игнорировать, приходится задавать один и тот же несколько раз. Не отвечают на уточняющие вопросы об услугах. На вопрос о предстоящих мероприятиях пишут "в наших соц.сетях можете следить за актуальной информацией" и не прилагают ни одной ссылки на соц.сети. Т.е. я должна сама заняться поиском? Так по их мнению выглядит клиентоориентированность в онлайн? За поддержку в чате ЕДИНИЦА С МИНУСАМИ!!
1
May 3, 2024
Понравилась работа мастера по наращиванию ресниц. Очень качественно и естественно выглядело наращивание. И очень классное кресло, нигде такого не видела.
2,5 часа прошли вообще без последствий для моей спины))
1
August 20, 2023
Прекрасный салон. Пришла первый раз на маникюр. Все очень понравилось . Мастер знает свое дело! Приятная атмосфера, прекрасный и вежливый персонал! Обязательно вернусь еще ) ❤️❤️❤️
1
January 22, 2024
Была впервые. Приятная атмосфера, приветливый персонал. И самое главное - хороший маникюр. Быстро и аккуратно. Я довольна
1
1
October 30, 2023
Потрясающий салон и очень приятная администратор. Была на укладке и макияже, всем очень довольна! Мастер учла все пожелания и сделала все качественно!
1
October 7, 2023
Я искренне благодарю весь коллектив салона, безусловно Вы заслуживаете высший балл! 5+ минимум🙏❤️ благодаря Вам первый поход на маникюр и сюрприз ко дню рождения дочери останется в памяти на всю жизнь. Спасибо за внимательное отношение, приятный сервис и качественный маникюр 🫶
2
2
February 7, 2024
Мастер Анастасия просто феечка🧚
Быстрый идеальный маникюр, дизайн ровно такой как я хотела, идеально повторен с картинки 😻
Вежливый, улыбчивый администратор всегда готова помочь 🥹🙌🏻
August 27, 2023
Хожу уже в этот салон на протяжение полугода. Качество всегда на высоте! Персонал тоже очень приятный. Хожу на маникюр, и работу всегда выполняют аккуратно и быстро. В общем всем советую!
3
July 31, 2023
Не люблю писать отзывы сразу после посещения салона. Я делала педикюр в салоне, сразу мне понравилась работа мастера, но уже к вечеру у меня разболелись пальцы, по бокам все опухло, сразу написала в салон, мне посоветовали использовать мазь. Ладно я ее купила но разве это нормально? Я пошла в салон к профессионалу но оказалось что даже в самом дешевом салоне мне делали лучше, уж простите. Через какое то время кожа на всех пальцах, по бокам особенно начала отслаиваться, она никогда так не отслаивалась ранее. Я пришла в салон в надежде на нормальное профессиональное обслуживание. Так же мне не понравилась навязчивость. Я сижу на педикюре, ко мне подходит девушка и предлагает посетить ее кабинет нарастить ресницы, так как пока она свободна. Я пришла в салон с определенной целью, если мне понадобятся другие услуги я сама на них запишусь. В салонах с таким уровнем это недопустимо! Кстати пальцы на ногах болят до сих пор, большой палец распухший, болеть начали сразу после педикюра. Я думала мужчины которые работают в данной сфере, более аккуратны, ранее мне встречались только такие, но как оказалось я ошиблась.
6
May 17, 2024
Салон всегда был на уровне, пунктуальные и профессинальные мастера. Но сегодня была записана заранее на 12.30 мастер Оксана (маникюр, снятие, покрытие). Прождала до 12.50 администратор не смог внятно объяснить, почему мастер работает с другим клиентом! Пришлось уйти. Разочарование, без предупрежления, и обьяснения!
3
2
September 28, 2023
Огромное спасибо мастерам Алине (ресницы), Светлане (брови) и Арсению (ногти)! Цены совершенно оправданные, отношение к клиенту потрясающе приятное, хотелось бы отдельно отметить крутые лампы для ногтей и качественные материалы❤️🥰
3
September 17, 2023
Посещала салон Дилары 16 сентября (в субботу). Изначально записывалась на 10 утра к мастеру Арсению, но потом мне позвонили и перенесли запись на 12:30 к другому мастеру. Я приехала в назначенное время и ждала еще минут 15, пока меня не позовут на процедуру.
Я была записана на снятие ногтей. Мастер была очень некомпетентна и непрофессиональна. Было ощущение, что она впервые в жизни держит в руках фрезу, потому что:
— мне постоянно было больно
— фреза каждые 5 секунд соскальзывала
— было очень горячо
Создавалось ощущение, что мастер хочет отпилить мне ноготь и оторвать палец. После того, как эпопея с фрезой закончилась, мастер оценила работу и поняла, что покрытие снять до конца не удалось (вот это поворот). Тогда она взяла самую жесткую пилочку и начала натирать мне ногти. Казалось, что еще чуть-чуть и она сотрет их до мяса. Я говорила, что мне больно и неприятно, но лучше не становилось.
Потом мастер решила придать форму моим ногтям, но и это у нее не получилось:) Все ногти разной формы, где-то углы спилены, где-то острые, пластина вся повреждена и спилена пилкой.
Что могу сказать. Очень удивлена, что в таком красивом и распиаренном салоне работают мастера, которые второй раз в жизни держат фрезу. Впечатления остались самые неприятные даже от такой простой процедуры. Точно больше не вернусь сюда на ноготочки, тем более по такому оверпрайсу:)
⭐️/⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ — одна звезда за красивое помещение, и прикольное расположение, в остальном, салон не стоит потраченного времени и денег
13
2
September 7, 2023
Самый лучший салон в моей жизни! Мастера очень аккуратно и кропотливо работают с клиентами. Всегда интересуются нравится или нет. Пока сидите на маникюре, Вам принесут чай или кофе с шоколадками или сделают с собой. Очень приятно! Спасибо большое! У Вас появился постоянный клиент)
2
July 14, 2023
казалось бы, что может быть проще сделать нюдовый маникюр. но до сегодняшнего дня, ни разу никто не мог сделать так, как именно я хочу. всегда было что то подобное. но сегодня наконец этот день настал. я пришла раньше своего времени и меня почти сразу же приняли. Арсений учел все мои пожелания и проделал на отлично свою работу. спасибо Арсению и двум девушкам администраторам, которые оказались очень милыми. напоили меня какао с печеньками, чему я была тоже очень рада. советую хотя бы раз посетить салон Дилары, чтоб понять, что есть салоны, где действительно тебя слышат и делают то, что хочешь именно ты
May 29, 2023
Посетила салон впервые, записалась на вечерний макияж и укладку. Мастер Анна создала прекрасный образ, учитывала мои пожелания, работала внимательно и аккуратно. Сам салон приятный, администратор приветливая и чуткая. Спасибо 🥰💗
1
1
October 8, 2023
Все было хорошо до сегодняшнего посещения салона, была записана на педикюр и маникюр в 4 руки. Педикюр по записи должен был быть простой аппаратный
Но почему по неведомым причина мне сделали smart-педикюр, стоимость которого соотвественно выше. Узнала об этом только когда оплачивала, и зачем-то мне в чек сунули еще доп услугу, которую мне не делали (обработка пальцев кажется так называется). Очень грустно и не приятно.
3
1
November 4, 2023
Большое спасибо ,во-первых администратора, за тёплый прием,
Всем советую,салон очень уютный ! Отдельное спасибо Алесю,мастера по ресниц! аккуратно,на все 10 спасибо!🙏🏻
1
December 17, 2023
Лучший салон. Самые внимательные мастера, заботливые менеджеры. Эстетика, стиль, комфорт и качество ❤️❤️ Ходить буду только сюда! Лучше мне нигде не делали
1
2
September 3, 2023
решила сделать наращивание ресниц в этом салоне. мастер предупредил, что ресницы будет трудно расчесывать, но не сказала, что это приведёт к плохим последствиям (ресничным клещам). После работы, что мне совсем не понравилась и сильно отличалась от того что я хотела, мне утверждали, что это качественная работа и похожая на ту, что я показала мастеру. это всего лишь половина проблемы. через сутки когда я решила снять эти ресницы в другом салоне, оказалось, что качество ресниц на нуле. родные реснички в больших количествах повыпадали всего лишь за сутки! связавшись с салоном, мне отказали в моей просьбе вернуть деньги(5.500руб). Аргументировали они тем, что ресницы плохо сняли на то и выпали, но нагло проигнорировали мою жалобу, что сутки мне было больно носить нарощенные ресницы. Мастер не поинтересовался есть ли у меня аллергия и есть ли мне 18 лет, чтобы сделать процедуру. Очень сильный дисбаланс между качеством и ценой. Испортили ресницы, сделали некрасиво ещё и деньги взяли.
на 1 фото ресницы, что я хотела сделать.
на 2 и 3фото то, что сделали мне.
на 4фото красным отметила проплешины. да и в целом, раньше мои ресницы были намного гуще.
13
1
April 10, 2023
салон понравился. девушки очень приветливые. делала наращивание ресниц, отдельная благодарность за прекрасную работу - девушке Алине. проконсультировала и дала советы. Дилера молодец что открыла свою точку и набрала хороших людей)
May 18, 2024
Записалась моделью, заранее оплатила и попросила сообщить о том, если запись задержат. Прихожу, жду минут 5 и мне говорят о том, что меня не примут. Сомневаюсь, что узнали они об этом в момент моего прихода и я просто потеряла час своего времени в никуда.
3
2
February 7, 2023
Была в салоне дважды, на наращивании ресничек, мастер Анастасия прекрасная девушка, все сделала быстро и качественно, администратор вежливая и милая, даажды предложила кофе/чай, а так же рассказала о будущих плюшках в салоне с подарочками, обязательно приду еще раз <3
1
2
March 26, 2024
Берут предоплату как гарантию, что клиент не отменит визит в последний момент - мастер при этом опаздывает больше чем на 20 минут( Пришлось уйти, т.к. потом была важная встреча (на которой хотелось быть со свежим маникюром), а я опаздывать не люблю. Деньги вернули, но я больше не вернусь.
4
February 8, 2024
Вчера была моделью на педикюре, осталась очень довольна , все девушки приятные , предложили чай кофе , резульатом осталась очень довольна
1
November 5, 2023
лучший салон в москве 🤍
всегда боялась доверить свои реснички кому-либо, но с первых секунд общения с мастером поняла, что все пройдет отлично. реснички сделали на высшем уровне 🤍
1
June 16, 2022
Потрясающий салон, качество на высшем уровне. Сервис лучший из всех, что мне удалось встретить в Москве. Цена - качество действительно соответствуют. Индивидуальный подход к каждому, опытные и очень приятные мастера. Сделала ресницы у мастера Дарьи, очень довольна мастером и результатом работы. Долго искала настоящего профессионала и наконец-то! Чудесная атмосфера. Уверена, что вернусь сюда еще много раз. Спасибо!
4
December 1, 2023
Отправил девушку на маникюр в данный салон. Далее с ее слов
«Встретила улыбчивый администратор, мастер была чуткая и внимательная, учла все пожелания»
Девушка в восторге, я доволен)
1
2
October 3, 2023
Посетила салон впервые - делала ламинирование, окрашивание и коррекцию бровей.
Остались только приятные впечатления от сервиса, частоты и расположения самого салона 😊
2
March 11, 2023
Была в салоне пару дней назад,всё очень понравилось,отличный мастер Светлана,всё сделала идеально,брови такие,как и хотелось.Хочется ещё отметить вежливую девушку администратора,принесли клубнику в шоколаде,мороженное и шампанское 🥰❤️
3
July 18, 2024
Девочки, хожу сюда не в первый раз, все очень нравится, администраторы, мастера на высшем уровне 🤍
February 22, 2024
Заходили сюда с девушкой на завивку. Очень довольны результатом, так ещё и держались волосы долго. Нас угостили напитками и сладостями и дали советы по уходу за волосами
April 13, 2024
Очень приветливый и вежливый персонал, 10 баллов за клиентоориентированность. Советую к посещению.
May 25, 2023
Очень приятная атмосфера и отличное обслуживание в салоне. Все чисто, аккуратно. Предложили чай, кофе. Осталось приятное впечатление. Спасибо
1
1
April 8, 2023
Была моделью на бровях, сделали просто превосходно. Огромное спасибо Бровистке Светлане, очень добрая и приятная девушка!
И так же, хочу сказать что коллектив работающий в этом салоне, очень вежливый к своим клиентам)
Приду еще и не один раз!)
3
May 20, 2024
качевство просто ресниц просто ужас
не стоит своих денег
прошло чуть больше недели
утром выпала одна ресница а к вечеру ещё три и луч просто кдас за такую цену
1
1