Dilerskij centr Rostokino
211 reviews
August 28, 2024
Записался через автоспот на ТО в Нижегородец chery, подкупила самая низкая стоимость среди официальных дилеров. По телефону при записи мне сказали что это займет 2,5-3 часа.
Приехал в назначеное время, даже немного раньше, но оформление начали ровно в назначеное время. Тут уже мастер сказал что ТО займет 3-4 часа, что мне совсем не понравилось. Подумал, возможно перестраховывается. Оставил авто и пошел гулять с сыном, через час пришел и увидел что мой авто стоит на том же месте, при чем мастер забыл его закрыть. Т.е. всё это время автомобиль стоял га улице открытым.
Решил что лучше поеду в другой сервис, зашел и попросил вернуть мне авто. И вот тут единственный «плюс» - мне быстро отдали ключи. Правда за то что не заперли авто не извинились даже.
Если есть много свободного времени то можете обращаться к ним.
1
May 16, 2024
В прошлый раз при прохождении ТО помыли машину качественно (снаружи). Работы провели тоже быстро и качественно. Поэтому второй раз решили сюда же обратиться.
В итоге: машину выдали всю в разводах, сказали ждать 3 часа. Естественно мы уехали. Позвонили через час, что готово. Скорость- нужна при ловле блох😂. Посмотрим на качество🤔 Ценник высокий. Заменить лампочку на стопарях 1750. При этом стоимость работы 1600. В другом салоне поменяли за 500 рублей. Время работы 10 минут.
1
September 14, 2024
Попросил ключ на 5 минут, чтобы открутить пробитое колесо у велосипеда - отказались наотрез давать, так как у них камеры кругом и это строго запрещено, даже денег предлагал… Я, конечно, понимаю, что есть правила, но должно же что-то человеческое быть.
2
November 20, 2024
Делал здесь ТО-4, вроде сделали норм. Оценку снизил за то, что не провели замену кронштейна ПП по отзывной и даже не предупредили об этом (якобы не было нужного герметика у них) и забыли поставить флажок в системе о прохождении ТО. Пришлось по телефону с них требовать потом.
1
March 22, 2024
Доброго дня. Ну вот, после неких скитаний по черно-серым диллерам, решил, по совету друга-соседа приехать в Черри Ростокино. Сразу оговорю, опыт автопродаж 15 лет
Пять новые, десять-с пробегом. Ну что сказать. Сначала мелкий негатив, с их ПРЕКРАСНОЙ работой ( в прямом смысле) плохо что стоянка клиентская маленькая.
Идеальный подход к клиенту, ресепшн правда в глубине ( это не правильно) но максимальная дружелюбность.
Мне порекомендовали менеджера Веронику. Договортлись о встрече, обсудили по телефону нюансы всей сделки. Общаясь уже в салоне, увидел огромное желание НЕ ВПАРИТЬ гостю тачку, а решить потребность в получении нового автомобиля. Не буду вдаваться в мелочи, но их позитивных очень много во всем. В итоге, я с новой машиной, я очень доволен. Вероника не просто менеджер, а супер профи. Диплом си би эс ДИ, с отличием по "стратегическим продажам" скучает без нее. Да ещё отмечу работу руководителя. Тоже отличный!!!!!момент. Он лично выходит и знакомится с покупателем. Молодец. Отценка Черри Ростокино 5+++
1
March 18, 2024
Записали на ТО через call центр, спросили только номер машины и Марку. В назначенный день приехала на то ( брала на этот день выходной специально), приехав мастер с претензией сказал, что на мою машину не заказаны запчасти(которые где то недалеко на складе) и поэтому мне нужно перезаписаться на другой день, альтернативу не предложили, я могла бы подождать. Мастер сказал я вам вчера звонил вы не взяли трубку, окей, мне с других салонов менеджеры без проблем писали в ватсап если не могут дозвониться, все таки клиент это в ваших интересах, но нет, он сказал мы не пишем в ватсап, ваши проблемы. Извинений не было так же. В нашей семье две машины, планировали обслуживаться здесь, но больше сюда ни ногой!
1
December 10, 2024
Всё отлично. Данный ДЦ является клубным сервисом Сообщества CHERY Community.
May 19, 2023
Доброго времени суток. Ездил по отзывной в Дилерский центр CHERY-Ростокино.
Понравилось все, начиная с момента записи по телефону. Приехав, мастер приемщик встретил очень вежливо и, не смотря на то, что я приехал ранье на 40 минут, принял машину через всего 10 минут. Все сделали быстро и хорошо. Везде говорят, что на прошивку ESC нужно 3-4 часа. Мне выдали машину через 1.20. Отдельное спасибо мастеру приемщику Андрею Овчинникову!!!
1
September 16, 2022
Отличный центр, расположен удобно, рядом несколько кафешек, где можно вкусно и недорого перекусить. Ах да, отзыв же о сервисе, делал 4 ТО на чери, цена отличная одна из лучших в мск, сделали быстро, допы не навязывали. Молодцы
1
November 24, 2022
Отличный дилерский центр, с 21го года прохожу регулярное ТО, без нареканий, если что то случилось, мастер- приемщик всегда находил окно…. Но из за наплыва клиентов, маленького помещения, недостаточное количество мастеров, гарантийный бывает 2-3 раза в неделю !!! У салона постоянный аврал… Прикупите или арендуйте рядом пустующую парковку и расширяйтесь. Удачи, продолжу обслуживаться у Вас👍
4
September 28, 2023
Посещал 3раза. Делал ТО и работы по гарантии, претензий по качеству нет, по скорости выполнения также без нареканий, при записи через всем известный сайт-агрегатор очень хорошие скидки. Рекомендую.
August 21, 2024
Хороший сервис. Персонал квалифицированный.
November 12, 2023
Качество автомобилей( Снаружи красивые, но с момента открытия двери кажется что все настолько хлипкое и дешевое. Как и запах дешевого пластика
Дополняю. Пишу как клиент, а не как левый человек. А дизлайки - работа сотрудников - научитесь сервису и честному бизнесу
March 4, 2023
Самые высокие цены на запчасти и работы. Если кто не разбирается в машинах мастера просто и ценично разводят на деньги. Работать не хотят. Зачастую запчасти не меняют на новые, а устанавливают б/у или снимут с машины и отремонтируют старую деталь. Ловил и не раз за этим делом. Но мастер вам будет доказывать пуская сопли пузырями что всё новое и так положено. Качество ремонта самое низкое. Если можно было бы поставить оценку ниже нуля, поставил бы не задумываясь. Обходите, обьезжайте это место.
5
2
October 9, 2023
В Ростокино обслуживаю машину уже около двух лет. По качеству проведения ТО, вопросов нет! Делают всё чётко. Последнее ТО 5 делали чуть меньше 2 часов. В целом рекомендую данного дилера.
March 10, 2023
Пенсионеры, цены высокие но обслуживание нормальное с виду. А последний ремонт 100 тыс, после долгого поиска запчастей . Не смогли расплатиться сразу. Машину не отдавали, а теперь оказалось , что ее там и вовсе нет. Где машина неизвестно. Придется разбираться с полицией. Выводы делайте сами. Мы 7 лет платили кредит за эту машину, остались ни с чем. Если разберутся , напишу здесь. А пока осторожно!!!! Минуса нет, ставлю одну звездочку.
5
November 12, 2023
По рекомендации после очередного ТО заменили тормозные диски и колодки. Сразу появился громкий свист при торможении, на что было рекомендовано "покататься около 1000 км, все притрется". После 1000 км пробега снова обратился - покатайтесь еще 1000 км. Потом еще 1000 км. И т.д. На следующем ТО снова рекомендация заменить тормозные диски и колодки, т.к. диски уже пришли в негодность, глубокие борозды, свист так и не прекратился. "Пошли на встречу клиенту" и работы по замене сделали за счет сервиса, а запчасти по себестоимости. Но что-то мне неочень хочется менять тормозные диски на каждом ТО. Новые - свистят при торможении даже громче...
May 4, 2024
Проходила ТО, по записи. Не приняли, второй раз все бегом даже не помыли. Больше не поеду и другим "разрекламирую".
October 13, 2023
В целом всë хорошо. Возникающие трудности решаются. Я доволен. Желаю компании развития и успеха!
June 26, 2024
Приехал сюда делать ТО автомобиля. Сразу начали предлагать какие-то дополнительные услуги. Зачем?
October 28, 2022
Хороший и уютный салон по продаже авто китайского бренда. Персонал вежливый и технически грамотный рассказали на профессиональном и уровне будущего владельца
March 14, 2023
Ужасный сервис. Лучше не приезжайте. Потраченное время и деньги. Приехал сделать диагностику - прочитали код а дальше мы не умеем. Раньше промывали контакты и восстанавливали роботу системы. Теперь давайте менять детали причем новые на новые - за одно и контакты промоем. Какое то вытягивание денег из клиента. Профессионалов там больше нет.
2
November 12, 2022
Обратились в рамках ремонта по Каско, пришлось подождать ввиду большой загруженности кузовного цеха и персонала. Ремонтом остались довольны, сроки были выдержаны. Сотрудники центра компетентные, уважительные и вежливые. Рекомендации хорошие! Елена
1
November 24, 2022
Делали ТО. К качеству нареканий нет, отношение к клиентам весьма профессиональное- быстро, вежливо и понятно. По времени чуть дольше озвученного, но не критично (15-20 мин) зато все проверили и дали рекомендации. Зона ожидания небольшая, но в шаговой доступности ВДНХ и кафешки.
February 6, 2022
Неплохое место. Был там в кузовом цеху. На территории обслуживают любые марки автомобилей. Так как кузовной цех не принадлежит лифану -чери. Мастера хорошие достаточно оперативно и качественно ремонтируют. И не дорого по сравнению с дилером. До метро близко.
4
2
February 10, 2022
Отличный сервис! Бесплатный кофе, хорошие мастера, но самое главное это цена обслуживания не гарантийного авто - многие работы выходят на порядок дешевле чем ремонт в других местах. Мастера стараются очень точно назвать время ремонта!
3
November 21, 2022
Отличный салон , менджеры все профессионалы . Руководитель Артем Казаков следал приятные подарки и лучшую цену в Москве
February 7, 2024
Приезжаю на ТО, редко, но приезжаю.
Нравится всë.
Цены бы подешевле.
April 8, 2024
Удобное расположение ! Все понравилось
November 14, 2023
Удобное место положение, внимательный и ненавязчивый персонал.
April 17, 2024
Дают бесплатный кофе т шоколад беру 3 машину клиентоориентированный сервис
1
February 14, 2022
Чисто, уютно. Приехал с горящим чеком, (сам делал диагностику и рассказал что именно не исправно) . Специалисты провели свою диагностику, сбросили ошибку и сказали что ошибка больше не видят. На мои возражения, что ошибка есть и её видно по другой диагностической программе (в телефоне при подключении по OBD Блютуз). Мне было сказано что диагностическое оборудование у них 2018 года и они не видят проблем на нем, сейчас ошибки нет.
Выехав с с сервиса,чек загорелся вновь.
заказ наряд ЛС00012181от 10.02.22. Лифан х60
Не советую данный сервис
9
1
July 16, 2022
Всё было хорошо и машину Чери Тиго 7 про купили и обслуживались. Но пришло то 40000. Сделали и стук не убрали. Заехала в сервис обычный и на тебе всё 4 стойки стабилизатора под замену. Возникает вопрос а то было? На жалобу они мне отказали сказали жать смену, ко орая делала ТО. Я плачу деньги не малые и ещё за косяки должна ждать смену какую-то, а мне уезжать. Короче, покупать -покупайте машину, но ТО делайте у других.
2
1
August 13, 2022
У меня лифан Х60. Пока была гарантия претензий особых не было,
т.к. я присутствовал при выполнении работ. Но появилась проблема. На кузове обнаружил пятно ржавчины. Обратился в сервис с просьбой зачистить и покрасить. Вот тут все и началось. То колориста нет То еще что то . Другими словами машину продержали 7 дней результат ноль. Когда я приехал
забрать машину столько вранья услышал уму непостежима. Всем кто собирается ремонтировать здесь машину я несоветую.
Вранья много дел ноль
4
June 8, 2022
Постоянно проходил ТО в этом центре, вроде без проблем, но последний раз не смогли определить что случилось в подвеске.
Зато нашли что нужно промыть радиатор и заменить опорный подшипник, после того как стук остался, предложили поменять тормозные суппорта, суппорта менять не стал, поехал к другому мастеру, как оказалось нужно было подтянуть болт на рычаге, мастер это определил за 5 минут.
3
March 19, 2024
Рядом ВДНХ, пока машина в сервисе, есть где развеяться
1
August 1, 2023
Единственное место, где можно обслужить в Москве лифан. Друг гоняет туда свой автомобиль не один год, все нормально говорит
1
August 25, 2022
не советую данное сервиса первый раз искали типа сказали нашли причину и исправили взяли 10000т дали гарантия на месяц через 10 дней машина начала троить и больше расходовать через 15 дней привёз машину по тем же причинам посмотрели не нашли причину и сказала типа у них не работает апарат чтобы искать причину в итоге не вернули деньги не понял за что брали 10000т явно люди *** не кидайте свои деньги на воздух!!!
6
August 27, 2022
Попали сюда по каско… очень долго собирали детали, новые не нашли, купили б/у и перекрашивали. Просили шильдик не клеить - прилепили наши же на торчащие огрызки двухстороннего скотча. Сам багажник поставили криво - с одной стороны фонарь вровень, с другой ниже 5мм, но менеджер сказал «может так должно быть? Мы же не видели раньше вашу машину, собирали по фотографиям (после дтп!!!)» спорить бессмысленно, у сотрудников своя правда «а что вы хотите, починили же?!»
5
January 21, 2022
Цены из анекдота "сделайте мне большие глаза"))) градация наценки от магазинных, умнож на 3, умнож на 6 (даже и такое было))), сервис то что касается именно мастеров ремонтников на от .... Уточню не все, к мотористу вопросов нет, цепь в движке заменил всем норм. А вот кто у них ходовую и тормоза проверяет я в шоке, столько косяков не найти .. через неделю в другом сервисе ребята мне столько деталей показали под замену, с реально порепаными резиновыми элементами... Такое ощущение, что до этого машину просто не смотрели, так чисто колодки глянули и привет, получите диагностическую карту.
3
3
October 2, 2023
Отличный центр, персонал вежливый знающий свою работу
August 26, 2022
По просьбе папы пишу отзыв: 22 и 23 августа на машине Лифан х70 по страховке менял разбитый задний фонарь. Был проездом, так как живу в другой области, отнеслись с пониманием и нашли время заняться моей машиной. Большое спасибо за оперативность. Отдельное спасибо Константину Гавриленко за внимательное отношение к клиенту.
2
2
November 9, 2023
Все прошло хорошо, в ремзону пустили и разрешили поприсутствовать. Вообщем советую
October 2, 2023
Одел продаж, это сонное царство.
Им дел до клиентов вообще нет.
Сервис ребята молодцы .
September 6, 2022
Хорошие мастера приёмщики. Работы выполняют качественно. Единственное "но" это ценник, здесь он заметно выше, чем у остальных официалов. Но здесь хотя бы не боишься оставлять своё авто.
Отзыв дополняю и меняю - как только обращаешься по гарантии, то сразу проблемы и сразу возникают механические повреждения, которые не позволяют признать случай гарантийным. Цена просто конские на обслуживание. Ещё и такое отношение. Не знаю кто к вам будет ездить при этом, но я точно ни ногой.
1
1
January 3, 2023
Отличное обслуживание! Не изменяю с 2015 ,никаких нареканий!!! Спасибо огромное!! От покупки авто до 200000 пробега!😍
3
3
April 23, 2022
Прохожу ТО там в течении 5 лет. Последние 2 года резко снизилось качество выполняемых работ. Персонал сменился на низко квалифицированный.
Ремонтные работы выполняются крайне поохо. Выявление проблем на нуле.
Если хотите, чтобы машину реально посмотрели и провели обслуживание, необходимо лично присутствовать в цехе и желательно знать мат.часть.
3
1
September 23, 2023
хорошо организована работа, можно присутствовать в цеху во время работ
October 23, 2022
Отзывчивый персонал от администратора до руководителя,готовы помочь в решении любых проблемных ситуаций и возникающих в процессе ремонта вопросов!
1
December 9, 2021
Являюсь клиентом этого Центра восемь лет, только положительные эмоции: доброжелательный персонал, разумные цены, реальные сроки и качество выполнения работ, и от метро ~ 10 минут пешком!
3