Абсолютно бессовестный ресторан. Ждали заказ больше двух часов, позвонили в поддержку Деливери, где нам сказали, что ресторан Дим Сам просто не берет трубку и не выходит на связь. Решили проверить и дозвониться самим — результат тот же. В итоге отменили заказ спустя 3 часа и остались голодные. К Деливери претензий не имею, так как курьер был (если вообще был, конечно) непосредственно из ресторана. Крайне странный и несерьёзный подход, учитывая что сеть довольно популярная. Желаю администрации Дим Сама обрести понимание сути доставки и азы общения с клиентами, а также успехов и процветания!
Ужасное место. Кассир 6 раз переспросила один и тот же вопрос, Когда надо было оплачивать, она куда то ушла, вернулась минут через 5 с вопросом: ВЫ ЧТО ТО ХОТЕЛИ ЗАКАЗАТЬ?
Обслуживание так себе, мало того, что вместо рисовой лапши сделали вок с рисом, так рис ещё и пригоревший весь и этот привкус все портил, есть было невозможно.
Плюс ко всему половины меню нет в наличие, зачем оно тогда представлено не понятно. Сам персонал не особо приветлив , либо плохо понимает по русски.
Пошли кушать с подругой кассирша очень плохо разговариваете на русском языке не понятно , заказ готовили 30 минут очень долго , сами двигаются с черепашью скоростью , вкус у еды отвратительный , на мои претензии сказали ожидайте вообщем отвратный сервис и сотрудники .
Худшего поке я не ела нигде в Москве! Дали одну салфетку, и сказали дефицит у них салфеток! Составила недоеденным в мусорке! Даже не пробуйте здесь ничего
Невкусно :-(.
Говядина в лапше - не разжевать.
Поке с Лососем - невкусный соус, все остальное типа норм.
2
1
Алексей Коробейников
Level 9 Local Expert
September 24, 2022
Жареные димсамы (которые судя по названию сети, должны быть гордостью и притяжением) холодные (за стойкой девушка сказала, что так и должно быть) и пережаренные. Курица в воке не готова. Отсутствие очереди в принципе намекало. Убедил на собственном опыте.
Сделали заказ, спустя час, нам сообщили что заказ отменен, так как ресторан не может найти курьера!!!
3
1
Самира
Level 17 Local Expert
March 18, 2023
Это самые ужасные роллы которые мы ели..
Сотрудник не знает названия роллы и суши которые лежат на полке. На вкус суши ужасные.. спасибо за испорченное настроение
НЕВКУСНО
Ждали лапшу 30 минут, получили абсолютно безвкусные разваренные макароны с огромным количеством лука. «Лапша» просто с оранжевым красителем, никакого соуса в ней нет. Отвратительно.
Взяли три разных вока, на вкус все одинаковые - никакие, воняют луком.
Обслуживание ужасное, чеки не выдают, на кассе девушка не может ничего объяснить.
Крайне не советую сюда идти
УЖАСНОЕ МЕСТО
Очень медленно готовят ланч, все такие нерасторопные, медленные. Лапша в ланче ещё ничего, терпеть можно, но роллы это конечно вообще прикол. Роллы по типу крабовый салат, завёрнутый в ролл.
Заказ был сделан через приложение Delivery Club. Ожидание писали около 1:45-2 часов. По итогу спустя 4 часа статус меняется на «Доставлено», а по факту нет еды.
Помощь ресторанам и малому бизнесу? Ага, щас..
Еда холодная, курица резина (либо на грани просрочки, либо пару дней отмокала в соевом соусе)
3
1
L
Leahhenko.nastya
Level 5 Local Expert
November 3, 2022
Еда норм, не траванулись
НО кассирша испортила все настроение, недовольная женщина, не может вежливо разговаривать с клиентами
Сказала бы ее имя, если бы она была в форме рабочей
03.11 в 21:20
УЖАСНО! Принимают только наличные, но сдачи не дают!
Сказали 5 минут, прошло 25 минут, чек весь мятый дали!
Попросила приготовить без овощей, дали с овощами, сказали так есть
1
2
Артём Палейкин
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Очень вкусно, понравилось. Напитки из фруктов свежие, освежающие
Никаких извинений, за то что вместо креветок сделали курицу, дамплинги больше похожи на "горячую штучку", которая остыла
1
2
Julia
Level 10 Local Expert
October 22, 2021
Димсамы и бао отвратительные: сухие, не вкусные, очень много зелени внутри, которая перебивает весь вкус, сёмга в димсаме не вкусная, а кусок куриного Бао, извергающего зелень, немного видно на фото.
Комбо 5 за 350: морс довольно вкусный, не терпкий на вкус, вок вкусный, мясные шарики во фритюре были холодными. Суши филадельфия просто нормальные.
Настолько ужасных димсамов и бао мы не пробовали нигде
1
С
Светлана Мохова
Level 8 Local Expert
July 20, 2022
Часто делаем тут заказы, всегда привозят вовремя, кухня очень вкусная и разнообразная.
Лапша - БЕСПОНТОВАЯ. Подают лапшу ПОЛНОСТЬЮ отличающуюся от картинки в меню. Тупо макароны с луком. Ни соуса, ни-че-го. Напитки тоже никакие, такие же безвкусные, как и еда. Ничего хуже ещё не видела. Персонал рассеянный, чеки не дают.
Но вот роллы хорошие. За них и звезда.