Все здорово. Был здесь три раза по работе. Только хотелось бы подушки для сна поменьше размером. У меня проблемы с шеей и утром просыпаюсь с головной болью.
3 посещения оставили положительные эмоции, новогоднюю ночь 2019 года отмечали с подругой в данном отеле, конкурсы прекрасные, выиграла ужин на двоих.
Но, при очередном бронирование, менеджер не перезвонил,дабы уточнить бронь и пожелания.
В итоге: на сайте одно при бронирование, по факту другое(а именно-наличие ванны),при том,что менеджер не проговаривает и не обозначивает, мол,если бронировать номер окном во двор, то там ремонт, рабочие трудятся не покладая рук. Тем самым, тишиной не понаслаждаешься. За ванну доплата:1075 р.
Постельное бельё застелено аккуратно, но с наличием волос.
Холодильник не охлаждает, поддерживает комнатную температуру.
Расположение отличное, почти в центре и при этом ни суеты ни шума. Сотрудники внимательные. Убирают каждый день. В номерах есть халаты, шампунь, мыло. Мини-холодильник в номере есть, эл.чайника нет, утюг и гладильную доску принесут в номер по просьбе. Завтраки типа "шведский стол" с 7.00 утра, выбор есть. Лифт присутствует.
Не хватило разовых наборов зубной пасты и зубной щетки. Рекомендую.
Очень хорошая гостиница. Новая мебель. Удобные подушки и матрас. Есть лифт. Чисто. Тихое место, машины не шумят. И соседей не слышно. Есть парковка во внутреннем дворике. Вкусные и разнообразные завтраки. Доброжелательный персонал. Всем рекомендую. Один минус - до метро 15 мин. пешком или наземным транспортом. Но гулять полезно!
Вкусная кухня, номера чистые - сервис на 4 - для 4 звезд услуги не все соответствуют. Останавливался дважды. И перестаньте навязывать свой коньяк, который есть только у вас и в Кремле))))
Очень много не нужных понтов! Закон о защите прав потребителей здесь не знают и знать не хотят. Могут при заселении ночью дать ключи от номера, в котором уже кто-то спит…, в номере может быть запах сигарет…
Нессответствие заявленной категории 4* с реальным сервисом.
Крайняя нерасторопность персонала на стойке регистрации.
При бронировании через booking информация долго "появляется" в системе, и предлагается заселиться от стойки по цене как booking, но по факту на 50%. Выше, и вообще, такой цены нет как Booking.
Отсутвие в номере средней ценовой категории гигиенических наборов (вроде мелкий, но крайне важный аспект)
Роскошный отель в тихой части города. Есть веранда, и в тёплое время там с удовольствием пить кофе среди цветов. Есть платная парковка на территории отеля. Цены в ресторане высокие.
В номерах чисто, персонал приветливый, обслуживание в целом, на хорошем уровне. Завтрак - шведский стол, большое разнообразие блюд от салатов до десертов. Из минусов - комары в номере, нужно включать Раптор или что-то в этом роде (в номере имеется)))