Провели с мужем и сыном 12 лет чудесный день в этом отеле. Выбрали на сайте Островок этот отель по фотографиям и отзывам других гостей. Очень уютный отель с чудесной кухней, доброжелательным и заботливым персоналом, чистыми и просторными номерами. Искренне рекомендуем и обязательно вернемся сюда сами в следующий приезд.
Очень понравились завтраки, кроме предложений из меню , можно собрать свой вариант завтрака. Эклеры нет смысла описывать, лучше попробовать.очень приятное место.
Хороший, чистый отель.
Бронировали через Яндекс.Путешествия, получили кэшбек балами.
Номер был на мансардном этаже, с окном и большим телевизором. Удобная кровать и всегда убирали.
Расположение не отличное, но вполне хорошее.
Удобное расположение.окна на тихую ушицу.завтрак достаточно разнообразный.приветлевый персонал.Руслан поможет решить любой вопрос.бываю в командировках-для меня на 5.
Отличный отель в центральной части города. Все продумано до мелочей, отличные матрасы, подушки, дорогое постельное белье, набор косметики для гигиены. Внимательныф персонал, готовый помочь в лбьоп время суток. Рекомендую!!!
Классный отель. Каждый год приезжаю бежать полумарафон "Северная столица" и останавливаюсь здесь. Находится в центре, но при этом тихо и безлюдно. Сервис всегда на высоте! Всегда идут навстречу!
Очень уютный, клиентоориентированный отель. Вкусный и разнообразный завтрак! Очень вкусный салат с печенью на ужин - визитная карточка города на 5 баллов.
Расположен недалеко от вокзала. Тихий, с отличным WiFi - всё для работы.
Повезло остановиться за 3500/ночь, не знаю, временно ли тут так дешево, но по ощущению, отель такого уровня может стоить раза в два дороже. Очень хорошая гостиница!
Являюсь постоянным клиентом отеля с 2016 года. Регулярно приезжаю сюда несколько раз в год. К сожалению, в этот раз был неприятно удивлён.
1. Это конечно стройка под окнами отеля выходящими не на улицу. Шум, пыль, незабываемые звуки болгарки. Думаю что до конца года все это будет продолжаться
2. Ресторан. Как обычно произошла очередная смена команд поваров и, как следствие, меню. Качество блюд хорошее, но ценник уже обогнал Гинзу.
3. Нужно быть готовым, что при продлении проживания, неожиданно тарифы на номера могут вырасти в полтора раза (без особых объяснений, просто в полтора раза).
4. Завтрак по цене пятизвездночного отеля после 9 часов утра выбор блюд очень скудный. Пропала знаменитая дипломатовская выпечка, а меню на уровне трёх звёзд. Плюс ко всему, все надо выпрашивать у персонала, вплоть до молока. Да, персонал услужливый, но так быть не должно.
Классный отель. Приезжала уже 3 раза , так же всех коллег размещаем только там . Все запланированные поездки в Питер расписаны и уже забронированы номера на ближайшее время в этот отель .Среди персонала отмечу Руслана ,Илью и Валерию ,знают свое дело на 100%. Вкуснейшие и сытные завтраки ,обалденные пельмени ручной лепки и чистота в номере !
3
2
Show business's response
ГВ
Level 16 Local Expert
May 23, 2023
Гостиница произвела ужасное впечатление. По крайней мере, в своей ценовой категории.
Из минусов отмечу следующее:
1. Номер с окнами под крышей, которые не только нельзя открыть на проветривание, но и просто прикрыть шторами. Так что будильник с утра не нужен, проснетесь с первыми лучами.
2. В дополнение к герметичности номера кондиционер работает только до температуры семнадцать градусов. Так что не исключено, что до первых лучей вы не дотянете. По крайней мере, летом.
3. В номере нет чайного набора, только бутылка воды. Сейчас такое можно встретить только в самых глухих углах. В Петербурге же пакетики лежат в любом "мини-отеле", открытом в бывшей коммуналке.
4. Впрочем, свой чай вы тоже не заварите. В номере нет чайника, а на этаже кулера.
В качестве плюса приятно удивил ресторан на завтрак, я ждал такого же отношения к постояльцам, но нет. Не очень богатый но неплохой шведский стол, можно и выбрать разные блюда и хорошо наесться.
Словом, за ресторан - твердая четверка, за все остальное - столь же твердый кол.
Дополнение от 19 мая.
Со мной связался управляющий отелем, с его слов ситуация такая:
1. Шторки в номере есть, но автоматические и я их не нашел.
2. Чайник можно было попросить у дежурной. Это, впрочем, ожидаемо.
3. У кондиционера есть соответствующий режим работы, который я не сумел настроить.
Дополнение от 24 мая:
Со мной вновь связался управляющий. Предложил продемонстрировать видео с доказательствами ошибочности моих слов. Во всяком случае, обратная связь отелем отрабатывается.
Допускаю, что моя оценка была слишком эмоциональна. В целях сохранения объективности сделаем так. Изменим ее на тройку и постараемся летом посетить отель ещё раз с придирчивой инспекцией. А по ее итогам сделаем окончательный вывод.
Прекрасное место для отдыха после прогулок по городу. Центр, но тихо, соседей не слышно, хотя они были. Номер хороший, уборка - не придраться. Кровать и подушки очень комфортные. Номер стандарт, но по запросу сразу дали зубной набор и чайник с пакетиками чая. Завтраком не воспользовалась, но меню порадовало. Персонал супер!!! С удовольствием приеду еще раз и рекомендую своим друзьям. Спасибо!
Отдыхали с супругой, все очень понравилось, хорошие чистые номера, обслуживание на высшем уровне, прекрасный персонал) Единственное неудобство это расположение отеля, далековато от центра...
Отель приличный, ресторанчик отменный всем советую.
Show business's response
Рустам
Level 30 Local Expert
August 12, 2022
Очень приятная гостиница. Идеальное расположение, т.к. находится в центре, но при этом поотдаль от людей. Номера комфортные, чистые, со всеми необходимыми атрибутами. Номера с мансардными окнами - неожиданно удивили) к единственному минусу могу отнести стройку рядом, которая может разбудить с утра. Но при этом, стройка заканчивается в 19:00 и не мешает заснуть
Очень приятный отель: доброжелательный персонал, уборка в номере каждый день, ресторан с довольно приятными блюдами на первом этаже - можно заказать в номер. До заселения вещи можно оставить в камере хранения. Единственный минус - нет пандусов до лифта (но до него нужно преодолеть пару ступенек). Порадовала звукоизоляция: рядом с отелем идёт стройка, а в номере не слышно ни единого звука; наличие кондиционера и холодильника, хороший телевизор
Забронировали номер на 3х человек на сутки с 29.11 по 30.11. По телефону сообщили что будет 2е взрослых и ребенок 4 года. У ребенка загран паспорт. Нам подтвердили бронирование. Семьей в данном составе уже были в этом отеле. Все документы на ресепшене были скопированы. Приехав 29го в отель и заново окопировав наши паспорта нам отказали в проживании из за отсутствия у ребенка свидетельства о рождении. При предыдущем посещении свидетельство так же копировали. В ИТОГЕ АДМИНИСТРАТОР ОТЕЛЯ ПРЕДЛОЖИЛА НАМ ДОКАЗАТЬ ЧТО ЭТО НАШ РЕБЕНОК. Это вообще как???. Уехали,прекрасно провели время в другом отеле!
В номере 215 я бы рекомендовала заменить ковролин;( . А в целом,всё хорошо! Персонал приветливый, номера уютные и чистые, завтрак и обед полноценный и вкусный.
Удивительно неуютный номер и бестолковое использование немаленький площади номера Полулюкс. Дверь в ванную очень туго открывалась, ребёнок сам открыть не мог, чтобы там не было сыро и душно - подпирали дверь мусоркой. Так много отзывов об этом пишут - непонятно, почему отель ничего не делает.
Парковка маленькая, в июле 2022 стоила 600 руб в сутки по предварительной брони. Лайфхак: парковка у отеля с 20.00 до 8 утра бесплатная, если вам только на ночь, то не берите отельную парковку.
Недалеко магазины ВкусВилл и Пятерочка. Кафе и ресторанов дельных рядом нет. В отеле не брали завтраки, разок пообедали бизнес-ланчем - норм.
Рядом стройка бизнес-квартала, но отдыхать она не мешала, работы ночью не велись, а окна неплохо глушат шум. Отдельно хочу похвалить отель за замки на окнах, ребёнку не открыть.
Метро неблизко.
В самом отеле чистенько, персонал вежлив.
В общем, очень обычный неплохой отель со своими нюансами.
Отличный отель, комфортные номера, кристальная чистота, вежливый приятный персонал. Расположение шикарное, тихий центр, все в пешей доступности. Обязательно вернусь снова. Завтраки за отдельную цену, очень удобно, вкусные, хорошие.
Хороший отель, не разочаровал, даже превзошёл ожидания. Из недостатков - масштабная стройка за задним двором и может быть шумно, если окна на ту сторону. Были мелкие недочёты по уборке, но очень быстро решались по звонку. На 4 этаже мансардные окна отлично изолируют от шума и света, кому это важно. И ещё отмечу очень достойные завтраки. Есть прекрасный задний дворик со столиками при ресторане и там же небольшая парковка. В целом очень дружелюбно, мило и чисто.
3
1
Show business's response
Сергей Чахно
Level 11 Local Expert
January 5, 2024
Чисто, опрятно, но за что отель имеет четыре звезды - непонятно. Завтрак скудный, кухня посредственная, персонал вялый и уставший. Да, и кровати неудобные. Две раздельные кровати сдвинули вместе, накрыли все это слоем матрасиков из вспененной резины, чтобы между матрасами не провалиться. Дополнительная кровать для ребенка была гораздо комфортнее.
В отеле очень понравилось
Уже побывала тут 2 раза и не пожалела
Кровать очень мягкая и я на ней сразу быстро засыпаю
В ресторане очень вкусно
Завтраки тоже очень вкусные
Комары вообще не беспокоили
Маскитные сетки на всех окнах
Соседей вообще было не слышно , хотя они были
Персонал отличный
Убирают номер отлично
Спасибо большое, в этом отеле отлично отдохнула!
Небольшой, но на удивление вполне дипломатичный отель…
Признаюсь, что при подборе отеля в Санкт-Петербурге, как для лица обыкновенно путешествующего на автомобиле, ключевой вопрос - наличие собственной охраняемой парковки. К сожалению часто сталкивался с ситуацией, когда отель подтверждает на словах наличие места, а по факту приезда выяснялось, что «сейчас места нет»…
Тем отраднее, что бронирование соответствовало ожиданиям.
По уровню обслуживанию и критерию «цена/качество» все очень прилично.
Сильно порадовали завтраки - все на уровне.
Завершает картину наличие собственного ресторана, вполне приличного уровня и качество номера.
Уровень обслуживания в номерах - соответсвующий статусу.
В итоге можно рекомендовать всем приезжающим в город по деловым надобностям, не ориентирующих себя на шаговую доступность до Дворцовой площади…
обалденный отель. завтраки потрясающие. большие номера. у меня был номер с огромной ванной, где можно полежать и расслабится. есть парковка охраняемая. цена соответствует качеству