Diplomat Residence
240 reviews
September 5
Очень уютный отель с удобным расположением (в шаговой доступности, буквально 300 метров, станции метро), вежливый персонал, светлые номера, все чисто, аккуратно и красиво!
На рецепшн работают прекрасные молодые люди, которые могут профессионально подготовить все необходимые документы для отчётности,если нужно, всегда помогут и подскажут.
Благодарю руководство и весь персонал за отличную командировку, обязательно приеду вновь!
1
November 15
Все на троечку, кроме трёх, якобы присвоенных отелю, звёзд. Тремя звёздами и не пахнет. О гостинице и о номере, который попался мне - расположение довольно удобное, персонал отзывчивый, но его приходится искать. Довольно чисто за, что надо сказать отдельное спасибо девушке горничной, которая выполняет свою работу прямо скажем хорошо. Из питания есть только завтрак среднего качества, на ужин будьте добры доставку или в ближайшие кафе, благо их много рядом. Номера начинают "уставать", особенно сантехника, душевая кабина сделана без двери (кабина стационарная и дверь конструктивно не предусмотрена), соответственно помыться и не залить пол ванны невозможно, попытался, чтоб не заливать пол переключить душ на лейку на потолке, в результате она пошипела и...оторвалась, еле увернулся, иначе бы прилетело по макушке. Много мелочей, которые можно было бы исправить и не ухудшать впечатление от заведения, например, если сломался (и похоже давно) держатель для туалетной бумаги, так поменяй его, лампочки замени, а так в номере работали лампы в санузле и ОДНА (на фото она и есть) в самом жилом помещении номера, ключ от входной двери выполнен по нанотехнологиям😁, но все же как-то привычней с ключкартой, не занимающей много места, можно же решить вопрос с ремонтом системы доступа в номера, если уж у вас 3 звёзды, урну на улице можно опорожнять на постоянной основе, а не когда из неё вываливаться начинает. Итого, я лично туда не заселюсь больше, так как за все вышеперечисленное ещё и надо заплатить 7к+ и это без завтрака, на пару тысяч дешевле, да, вариант, но так нет.
May 11
Атмосферный отельчик в красивом районе Москвы.
Из плюсов: приветливые администраторы, чисто, приятный номер, близко метро.
Из минусов: каждое утро и вечер боролась с настройками температуры воды в душе, плохая звукоизоляция.
Еще особенности: Нет лифта. Завтрак по меню на выбор. Вполне вкусно, но иногда надо пододождать. Утюг один на этаж, но очереди не наблюдала. Питьевая вода в кулере на этаже.
6
3
September 7
Очень хорошая гостиница в центре, и при этом тихо. Очень люблю этот район. Все в пешей доступности, красота.
Номера чистые, хороший ремонт. Персонал очень приятный
June 11
Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо за такой отдых
Очень хорошее настроение после прибывания в этой гостинице, да и номера отличные! Персонал очень дружелюбный, улыбчивый, на позитиве! Мой отдых прошёл отлично!
1
1
February 8
Хорошее месторасположение, рядом метро, магазины и кафе ( всё в пешей доступности). Парковка вокруг везде платная , у гостиницы есть своя ( 1000р сутки). Отзывчивый персонал. Ремонт в современном стиле. В номере было прохладно, но любезно предоставили обогреватель. Принять душ было проблематично, вода ледяная или ждите когда нагреется болер, для меня огромный минус. И дверь в туалет и душ не закрывалась, ещё минус.
5
1
October 2
Отличная гостиница, в номерах есть все для комфортного проживания , уборка ежедневно.номера на пятерочку 👍👍👍👍, персонал очень вежливый и ответственный. Ставлю высший балл 👍👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
April 8
Для своей цены очень неплохой отель. Недалеко от центра, при желании можно пешком прогуляться до центра столицы. Особенно понравился завтрак за вполне демократичную цену: омлет прямо из духовки - пышный и очень вкусный, горячие сендвичи выше всех похвал. Из минусов: в туалете не предусмотрен замок и периодически пахнет канализацией.
4
4
November 15
Отелю четкая тройка. Вроде всё есть, но все недоделано.
Душ - приятный, комфортный, но на плитке плесень и настройка температуры воды 5-7 минут
Матрас - ортопедический, но скраю завален и ноги висят в воздухе.
Кружки для чая две, а ложка одна.
Завтрак есть, но начинается в 8. И не завтрак начинается, а повар начинает мыть посуду и если торопитесь - завтрак не берите. Да и бедненький этот завтрак...
Но есть и плюсы - рядом метро и магазины и рестораны
Но при наличии другого отеля, сюда не поеду
August 3
Номер приятный, но не было ни одного стула. Чистота: уборка в номерах каждый день, но когда заехали в полках в шкафу были чьи-то волосы и пыль ( Завтраки: совсем не очень, не берите . За 500 р можно в кафе съесть вкусную кашу. Омлет был холодный. На выбор были только тосты и омлет. Почему-то было одно полотенце для ног. Типа одно на двоих? Может просто забыли. Не смотря на все это: атмосфера там классная, очень вежливый персонал. Хороший душ (не мизерная душевая), мягкие матрасы. Ютно, тихо и по-домашнему. Для центра - не большая цена, и поэтому приятно. Мебель вся аккуратная. В целом там приятно, я с удовольствием останусь там ещё раз.
December 17, 2023
Прекрасный отель, твёрдые 3*. Просторный номер, есть всё необходимое, включая халат и тапочки.
Есть кулер с водой, в номере можно выпить чай. Даже есть холодильник и гладильная доска.
Отличная ванная комната и туалет с новой сантехникой. Ставлю -1, т.к. сантехника просит внимания сантехника: не работает держатель душа, течёт кран.
В отеле есть завтраки и обеды. Можно выбрать блюда по меню.
Отличное расположение отеля: исторический центр Москвы, вековые особняки и храмы, рядом несколько станций метро.
4
August 1
Хорошая, с современным ремонтом гостиница. Завтрак- супер! Кофе- растворимый .. это моветон уже, ящщитаю
Но.. не очень чисто было убрано.. в душевой на полу лежали волосы.. те самые..от ..туда.. фу..
August 19
Хорошая локация. Интерьеры лаконичные, со вкусом. Но какое же всё ушатанное.
В душевой зеркало "с подсветкой" без подсветки, слив почти не работает, смеситель весь в царапинах.
Ковролин в комнате в пятнах. Кровать шатается. Постельное было так заправлено, что я подумала, что там уже кто-то спал.
Не успела сделать фото, не было времени на это.
Из плюсов: улучшенный номер просторный. Соседей не слышно. Локация.
1
October 8
Отель на середнячок.
Сантехника заведомо неисправна, тропический душ не работает от слова совсем. Лейка обычного душа не держится. Вода еле теплая.
Света в номере небыло, за исключением освещения кровати. Кровать не самая лучшая, спать не удобно.
Да и внешний вид комнаты тоже оставляет желать лучшего.
Питание стандартное, выбор есть только по меню, на деле не все позиции могут приготовить.
В общем, за 31.565 рублей не лучший вариант, за то в центре.
October 15
Довелось побывать в этом отеле в первой половине октября. Впечатления плохие, начиная с входной двери в номер, кто-то её поломал ранее, дверная коробка лопнула в районе замка, от чего она ходит ходуном, наверное её пытались проломить по пьяни, в номере дубарь, мебель побита и частично сломана, в санузле на полу и в углах стен присутствует плесень, давление воды плохое, температура воды для помыться только в крайнем левом положении и то надо подождать пока стабилизируется, в номере на полу ковролин с какими-то термическими воздействиями то есть какие-то про плавления в виде колец, шумоизоляция плохая, слышно улицу и соседей.
1
June 26
Номера: не убираются. Кровать сломана. На край кровати садишься и оказываешься на полу, промята до пола. Сеток на окнах нет.
Обслуживание :Постельное бельё не меняют. Чай и мыльные пренадлежности не приносят. Ходил за ними. За туалетной бумагой пришлось ходить. При заезде 1/4рулона. Полотенца не меняют. Ходил за ними.
Расположение :вопросов нет.
Завтрак: яичница из 2х яиц или омлет, сосиска или сырник. Чай. Надо заказывать и ждать. Столовые по боры надо просить. Выходишь из-за стола с чувством голода, как на диете.
Персонал: видел только при заезде и выезде
1
December 12, 2023
Бронивала номер в этой гостинице, собиралась въезжать после долгой дороги и поэтому выбрала эту гостиницу в центре Москвы и не пожалела!
Меня встретил вежливый и культурный персонал ,в стоимость номера входили все удобства и множество дополнительных услуг таких как например :" доставка еды прямо в номер". Так же ко всему этому хочу отметить работу горничных которые наводили чистоту и порядок почти каждый день и так идеально, что складывалось впечатление, что в номере вообще не кто не живёт. Так же хочу сказать пару слов о менеджере которая была постоянно со мной на связи и была готова прийти на помощь и решить любую проблему, предоставила мне целый список мест куда можно сходить в Москве, для приезжих людей самое то!
Спасибо большое за прекрасные воспоминания!
7
February 23
Проживал около месяца в мансардном номере, так что имею достаточно полное представление о работе гостиницы. Начну с плюсов: это отличная локация, Кремль и все близлежащие достопримечательности в шаговой доступности; рядом 3 станции метро. Из минусов: отвратительная в полной мере уборка номера (стало более-менее сносно после нескольких разборок с директором Ольгой), все время забывают что-то положить (чай, туалетные принадлежности, мыло/шампунь); завтраки проходят в мрачном темном кафе, огороженном от кухонной зоны какой-то несвежей занавеской; периодически возникали проблемы с центральным бойлером, из-за чего на отключали воду на непродолжительное время, в мансардном номере было все время темно из-за тусклого освещения и неубираемого снега на окнах; центральное отопление отсутствовало - обогрев шумным тепловентилятором, но в целом тепло. Все эти минусы в какой-то мере нивелируются доброжелательными и отзывчивыми администраторами. Мой вердикт таков: на выходные посмотреть столицу - подходящий вариант, для длительного проживания - только для непритязательных гостей.
5
1
May 24
Больше не остановлюсь в этом месте: администратора почти никогда нет на месте и дозвониться невозможно, в холле и номере облупившиеся стены, в номере сломаное ведро, особый вид издевательства - завтрак. В первый день нужно было выехать до 8 утра, оплату за завтрак отказались возвращать или зачесть в счёт заказа по меню позже, второй день я ждала приготовления завтрака 40 минут, муж ушёл после !часа!ожидания, в третий день даже не пошли, чтобы время не тратить.
1
October 7
Отвратительная гостиница. Уровень сервиса без звезд. Полотенца рваные, в номере не убирают, полотенца не меняют по 3 дня пока не пнешь,дверцы шкафов и туалета скрипят до ужаса, лампу перегоревшую отдал администратору и так не получил новую, свет в номере горит на 80 %, матрац рваный. В туалет дверь не закрывается, щель 10мм во всех номерах. Пора отправить проверку на соответствие. Не бронируйте эту гостиницу. Это самый убогий отель
1
February 8
Поставлю 4 звезды место, потому как для меня заботливое уважение к клиентам, система скидок более важны, чем сервис.
Начну с расположения. Выбрали отель из-за его локации близ Новой Третьяковской галереи, удобно. Также рядышком (5 минут) есть ряд магазинов первой необходимости: аптеки, пекарни, Вкусвилл и пр. Близость к метро также удобна — до вокзала ехать прямо на одной ветке несколько станций.
Сервис. Встретили радушно, здоровались, но не предупредили, что вода холодная отключена. Зато предложили бесплатный завтрак (вместо 500 рублей за три блюда) за этот отзыв. Быстро отвечают на телефон, есть конфетки.
Уборка. Раковина и душевая немного потертые, но для трех звёзд, вероятно, это норма.
Есть ТВ, холодильник без продуктов, всё для чая. Предлагаются тапочки, губка для систки обуви, шампуни и бальзамы (один комплект почемк-то), зубные щётки. Кровать очень мягкая
Стильный дизайн комнат и коридоров. Окна выходят на дома.
Соседей слышно неплохо
Ещё лестница очень крутая, а ступенки узкие — я почти упала в их неустойчивых тапочках
Куллер только на втором этаже, а всего в здании последних три — непродуманно
5
2
December 9, 2023
Гостиница представляет собой идеальное место для пребывания в самом сердце Москвы. Я посетил этот отель во время своей последней поездки и был полностью доволен своим пребыванием.
В целом, я остался очень доволен своим пребыванием в гостинице. Прекрасное обслуживание, удобное расположение и комфортные номера делают его идеальным выбором для тех, кто хочет остановиться в центре Москвы. Я определенно рекомендую эту гостиницу всем, кто планирует посетить столицу России.
4
1
December 5, 2023
Очень классный отель, замечательный персонал. Быстро забронировали, дали обратную связь, встретили со всей душой, всё рассказали подробно и показали. Номера чистые, очень уютно, всё необходимое есть. Честно, я спала как дома))
10
June 24
Хорошая гостиница в хорошем месте! Рядом метро, магазины, кафе. Имеется своя парковка, что очень удобно. Персонал - отличные исполнительные и очень доброжелательные ребята. Хорошие чистые номера. Из минусов: не работал кондиционер, не закрывается дверь в санузел.
July 26
Не понравился отель, лифта нет , лестницы узкие на ступенях грязно. В номере все чисто , а вот белье имеет серый цвет, на простыни пятно прям посередине , как можно было не заметить, настроение было испорчено . Не советую данный отель!!!
August 15
Грязно. На просьбу поменять грязное белье во время заезда в номер, ответили, что не их вина, что белье грязное, а горничная не знает русский, поэтому не поменяла белье. Очень смешная комедия, особенно слова администратора. Куда смотрит руководство 🤷🏻♂️
Администратор сказала, чтобы я написал отзыв, раз что-то не нравится, вот и написал)
2
1
March 26, 2023
Очень уютный отель за небольшую цену, комфортный номер, есть все необходимое. Расположение 10/10, центр Москвы, до красной площади полчаса пешком не торопясь, рядом много улиц с шикарными ресторанами (и я не про цену, а про еду).
При самом отеле так же есть вкусный ресторан, брали там завтрак.
Большое спасибо персоналу, в особенности, местному котосотруднику (простите, не спросила имя) за моральную поддержку!
Очень советую. В следующий раз - снова у вас!
8
1
November 15
Для дипломатов точно не подойдёт такой отель. Подойти к самому заведению в дождь, не намочив ноги в огромной луже не получится. Лифта нет. В номере пыль не вытерается. Халата не было, потом выдали дырявый. Постель оказалась грязной, перестилили. Ну и сам отель уже требует ремонта.
August 22
Приятная гостиница, интерьер простой, относительно чисто, хорошие сотрудники, уютно в номерах.
August 9
Очень не очень!
Отвратные завтраки, в номере пахнет сыростью и очень шумно из за того что гостиница на узкой улице👌
В номере нет даже бутылочки водички, это очень удивляет так как для гостиницы это копеечные расходы ставить в номер 0.5 воды при этом оказывать сервис!
Администратор максимально отталкивающая и грубая девушка
1
1
June 1
Плюсы
Удобное расположение, рядом с метро, красивый район. В номере есть кондиционер и поддерживается комфортная температура. Быстро отреагировали на замечания и навели порядок в комнате.
Минусы
Номер грязный: в шкафу грязь, в углах грязь, осыпавшаяся стена. В ванной комнате плесень. Постельное белье тоже просила заменить, так как на постельном белье были чужие волосы.
Не предоставили тапочки. Гель для душа протекший.
November 6, 2023
Главное достоинство данного микро-отеля - персонал! СпасиБо! + Тихое, спокойное Замоскворечье. Рядышком круглосуточные магазинчики и кафе. До Кремля/театров/музеев - 30-40минут пешком
5
August 28
Плюсов нет. Фото и реальность не соответствуют.
Матрас старый и пролежанный , старые простыни, в душевой пахнет сыростью, краны подтекают, стульев нет, окна мансардные не закрыть в дождь, утюг один на 2 этажа, кухня и кафе визуально выглядят печально.
Не стоит своих денег.
Не рекомендую.
March 28
4 звезды исключительно из-за столовой и отсутствия выбора блюд. Повар работает только по будням, в выходные подают только омлет или яичницу.
Персонал приятный, отзывчивый. Раньше времени заселили и бесплатно оставили чемоданы на хранение. Номера чистые, красивые, комфортные; всё работает.
1
1
July 18, 2023
Останавливались в отеле в начале июля.
Номер чистый , кондиционер рабочий, персонал отзывчивый, район спокойный, рядом есть кафе и супермаркет. В целом понравилось всё, до парка Горького минут 15 спокойным шагом.
Завтрак можно заказать на месте.
11
February 11
Останавливалась здесь, когда была в командировке. Хорошее расположение, рядом метро, завтраки съедобные, персонал приветливый, окна продувало, такое чувство, что они были открыты, в одно утро сломался бойлер, не было до обеда горячей воды. Для 3 звезд, думаю все более чем неплохо.
1
September 2
Из плюсов только местоположение. Матрасы пролежаные до такой степени что лежать невозможно, стены все облупляются, туалет посреди комнаты и не закрываетмя, а завтрауа нет впринципе
1
February 4
Добрый день! В отеле видимо не знают о необходимости мыть сантехнику. В номере ужасная грязь, всё требует ремонта, на просьбу убрать номер вынесят лишь мусор. На ковровом покрытие огромные пятна. Полотенца и простыни с жёлтыми пятнами. В комнате стояло кресло, в котором мусора больше чем в мусорном ведре! В номере был чайник, но весь в ужасной накипи, полный "обулек" после каждого кипячения. Также в номере есть мини холодильник, но в двери его уйма мёртвых насекомых ( на дворе был январь). От окон ужасно дует, в номере постоянное ощущение сырости. В шкафу даже лежало второе одеяло, но видимо пододеяльника не хватило на него. Матрас рваный, продавленный, под ним непонятный грязный наматрасник. Ночевали три ночи и каждый раз боялась проснуться вместе с клопами. Удобное месторасположение, но не рекомендую. Хорошие отзывы либо куплены, либо у отеля сменилось руководство, которому совершенно не известно что такое гостиничный сервис. Остальное видно по фото.
December 10, 2023
Добрый день! Прекрасная гостиница очень хороший дизайн, где полноценного отдыха и работы! Всё отлично, комфортно, тихо, чисто, уютно! Спасибо большое!
3
November 16, 2023
Единственный плюс данного отеля - это его локация, но даже это не вытянет его выше 1 звезды…..Номер был на первом этаже, лампочка в коридоре не горела, в номере темно, оперативно решить проблему не смогли… В минибаре отсутствовал холодильник, то есть поставить воду охладится или какие-то продукты невозможно. В соседнем номере холодильник был, там после уборки оставили все продукты от предыдущих жильцов( В 10 вечера на ресепшен не было никого из персонала, двери закрыты… постельное белье застиранное (спасибо хоть чистое)… воды в номерах нет, могли бы хоть кулер поставить в коридоре за такую стоимость ночи( если поздно пришел, и не принес с собой бутылку воды - умирай от жажды( больше никогда не остановлюсь в этом отеле, давно не встречала такого низкого уровня сервиса в Москве….
1
7
November 30, 2023
Привет! Место простое, без лишнего. Очень уютно и приятно, с командировочными документами проблем никаких нет, завтраки вкусные (собственная столовая), рекомендую 👍
6
December 12, 2023
Номера чистые и аккуратные.Большая территория отеля с прекрасными видами — все, что вам нужно для идеального отдыха. Можете смело останавливаться именно здесь.
1
1
April 8
Отель произвел негативные эмоции у сотрудников компании, пребывавших в данном отеле с 03.04-04.04 ...
Отзыв одного из сотрудников:
Хуже гостиницы я не видел...
Сервиса нет от слова совсем,в номерах у нескольких человек не меняли постельное белье,даже после просьбы заменить постельное белье- по возвращению на постели остались клоки волос,а одном номере был засор и стояла дикая вонь! Находится там было очень неприятно...
2
April 22
Расположен в тихом районе, рядом метро и магазин. Номер стандартный, без излишеств. Как раз подходит для командировочных.
May 22
Место удобное. Номерной фонд старый. Матрасы сильно продавлены. В ванной сильный запах канализации. Проживала 20-22.05. Завтрак с 8-00, но по факту в это время ещё ничего не готово. 22.05 повар опоздал, поэтому остались без завтрака. Администратор альтернативный вариант завтрака не предложил
1
January 19
Ну что сказать, давно я такой "удобной" кровати не видела. Двухспальная кровать из двух пролежанных матрасов, сомнительной чистоты мебель и сантехника в номере. На раковине волосы, в стакане под зубную щётку зубная паста прошлого гостя, видимо.
Даже ключ от электронного замка обычный железный, а не пластиковая карта, номер 203.
Вода в кулере на этаже пахнет болотом, бутыли с водой желтые.
Уважаемый отель, надо бы соответствовать названию!
Кроме месторасположения близко к центру и вежливого юноши на стойке регистрации плюсов никаких
September 16, 2023
Пожалуй, категория отеля на 2 звезды. Даже на вывеске одна звёздочка перегорела. Это был знак! 😄
Номер 102, первый этаж. Ну как первый, цокольный. Окна выходят прямо на тротуар. Вид чудесный на колёса машин. Запах волшебный от выхлопных газов.
С закрытыми окнами душно, с открытыми - небезопасно. Люди ходят и разговаривают как будто прямо у кровати.
Холодильника нет, дверь шкафа скрипит, душ по высоте не фиксируется.
Меню на завтрак очень ограничено по выходным. Зато пространство кафе уютное и музыка была приятная.
Мы сбежали после первой ночи.
2
1
February 13
Начнем с тобой , что воды горячей нет . Боллер не справляется . И кто успел утром тот и помылся в горячей воде . Халат они не предоставляют. В номере холодно , проснулась после первой ночи с больным горлом. Претензий к персоналу нет , не они в этом виноваты , а владельцы отеля. Тапочки , наверное из сегмента оченнь дешево . Сантехника в душе течет, ну в принципе это не важно ,ведь помыться ты не сможешь 🤣 Выбор отеля был по отзывам , но ожидание и реальность не совпали . По чистоте вопросов нет.
1
4
November 9, 2023
В среднем все хорошо, но есть нюансы, номер в цокольном этаже, после принятия душа влажность как в бане во всем номере, матрац с дырками, завтраки только яичница и сосиски. Все это сглаживает только персонал, им 5*, а сам отель и 3 не стоит
1
December 4, 2023
Отель в начале и конце заселения был чистый, красивый, спокойный. В номере было уютно и комфортно. Цена меня устроила. Всем советую этот отель. 👍
3