Уже не в первый раз приобретаем мебель в тц Апельсин. Диваны отличного качества, очень удобные! Брали себе, также по совету приобретали многие знакомые, все очень довольны. Хочу отметить высокий уровень профессионализма менеджеров. Особенно хочется выразить благодарность менеджеру Наталье) очень приятная в общении - профессионал своего дела! За мебелью только в тц Апельсин!)
Мебель отличного качества. Приятно удивили подарки от компании. При покупке спального комплекта мы получили кровать и стенку в подарок! Всё было доставлено вовремя, даже раньше предполагаемого срока. Продавец-консультант помог определиться с выбором комплекта, предоставил всю информацию. Доставка и сборка проведена качественно. Всем рекомендую покупать мебель в салоне "Диван Босс" ТЦ "Апельсин" на 2м этаже.
К самой мебели претензий нет, качество нормальное , в целом довольны. Но организация доставки ужасная, и вопросы к самому магазину. Заказывали диван и пуф, диван привезли раньше, доставщики позвонили за 40 минут и сказали , что сейчас привезут, хорошо, что мы были дома и дождались! А вот с пуфом ситуация вышла намного плачевнее! За 5 дней позвонили из магазина и сказали, что доставка будет 22/23 числа. Я сказала, что мы можем принять 23, 22 нас физически не будет в городе, на что мне ответили, что они как приедут так и приедут, И сказали если мы не сможем принять , то его увезут обратно! За сутки так никто и не позвонил ( хотя как сказала девушка, позвонят за сутки) не предупредил и опять позвонили в день и сказали , что везут нам пуф! Пытались как то решить вопрос с доставщиком попросили, чтобы пуф оставили хотя бы в магазине, мы его сами заберём , доставщик пошел навстречу, но магазин отказался принимать наш пуф, сказали что им некуда его ставить ! Клиентоориентировасти 0! Абсолютно не согласовывают более менее удобное время , отношение отвратительное! Несмотря на хорошую мебель, больше в этом магазине заказывать ничего не будем, много других магазинов с хорошей мебелью!
недавно заказывал себе раскладной диван,перед тем как заказать приехал,посмотреть ещё варианты,в выборе мне помогли вежливые консультанты,отдельное спасибо им,сами диваны удобные и комфортные,мне понравилось.
Пошла по рекомендации подруги в этот салон мебели и не пожалела. Качественная мебель и девченки продавцы просто молодцы! Очень порадовали цены и что есть рассрочка без переплат.
Купили диван в ТЦ Апельсин. Сегодня собрали и установили. Менеджер Наталья. С момента оформления и доставки только положительеые эмоции! Грамотный, уважительный и порядочный человек и продавец. Обратная связь за все время отлично. Всем рекомендую.
Диван привезли как в описании, без изъянов. Доставка на неделю раньше срока. Доставшик и сборщик Петр. Молодец. Никаких вопросов. Все аккуратно делает.
Наталье еще раз большое спасибо.
Всё время совершаю покупки только в этом магазине.Наталья всё подберёт по предпочтениям по самым выгодным ценам.Мебелью и обслуживанием доволен.Рекомендую
Долго искали хороший диван. наконец решили заказать ВОSS ХО серый . Менеджер Елена быстро оформила покупку 15.12.2023. Через месяц получили подарок-акцию стенку прага.
Сегодня 16.01.2024 привезли диван с подарками еще . Мастера выгрузили и собрали диван. Все грамотно и аккуратно. Диван замечательный . просто радует удобством и комфортом. Мы очень довольны, спасибо всем работникам. Рекомендую эту организацию всем , кому нужна качественная мебель.
Заказ дивана делали в ТЦ Апельсин. Менеджер Елена очень компетентно все презентовала, продемонстрировала, помогла выбрать модель и ткань для дивана. В итоге заказали ДИВАН BOSS 2.0 ВЕЛЮР ALKANTARA СЕРЫЙ. Доставка оперативная - в соответствии с указанными сроками. Ребята из службы доставки быстро и аккуратно его собрали. Сам диван стильно смотрится и очень комфортный. Сидеть и спать на нем - одно удовольствие! Отдельное спасибо - за подарок в виде журнального стола - очень функциональный и удобный. Спасибо большое за работу и качественный товар!
03.06.2023г в ТЦ "Апельсин" заключила договор купли-продажи и полностью оплатила диван. По договору срок поставки 47 рабочих дней, в моём случае не позже 9 августа. 4 августа я решила уточнить сроки поставки и консультант салона ответила, что доставка будет 19-23 августа, но и в эти сроки мне ничего не привезли. 23 августа я снова обратилась к консультанту салона с вопросом где мой диван, на что получила ответ что мой заказ будет готов 28.08-03.09. И "готов" это именно изготовлен, а не доставлен мне. Получается что срок поставки по договору давно истек, а диван даже не изготовили! Такая ситуация меня категорически не устроила и 24 августа я направила продавцу претензию о возврате денежных средств и выплате неустойки (по закону это 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки). В итоге 30 августа мне вернули сумму предоплаты, а неустойку, видимо, придется требовать через суд. Так что никому не советую заказывать мебель в салонах DIVAN BOSS, только потеряете время и нервы.
Еду на работу, на остановке вручили рекламный буклет, я думал про диван в новый домик. Вобщем мне очень понравилась мебель. Елена- консультант очень внимательно всё рассказала, все девочки молодцы! Купил диван и стол за пол цены, приятно! Привезли диван как и обещали. Ребята молодцы всё доставили. Диван просто супер, ортопедический! 🤩Сегодня купил шкаф купе, потом кровать) Мебель качественная и модельная! 🥰 Спасибо Вам!
А нам к сожалению не повезло с этой фирмой. 11 февраля купили диван и стол ( якобы в подарок) и по сей день - 24.04 товар не доставили. Одни отрицательные эмоции. Не связывайтесь, если не хотитне испытать свою нервную систему на прочность
По кровати вопросов нет,но доставка ужасная,не всю кровать выгрузили,ещё спросила "это точно всё?"сказали "Да"в итоге не всё и они возвращались.Когда звонил уточнить как проехать,не дослушал и приехал к соседнему дому,от туда мы её несли.
Заказала угловой диванчик, обещали привезти в течении месяца, но привезли гораздо быстрее, чем ооочень порадовали. Качество отличное, я безумна довольна этой покупкой. Отдельное спасибо Наталье, высококлассный специалист, мало таких встретишь, всегда на связи и готова ответить на любые вопросы, у меня возник вопрос поздно вечером, Наталья ответила не замедлительно, всегда приветлива и улыбчива. Теперь я точно знаю, где буду покупать мебель и советовать близким и друзьям.)
Очень хороший магазин! Выбор достаточно большой) отдельная благодарность команде менеджеров и особенно Виктории - на каждом этапе она сопровождала, уточняла информацию по готовности дивана, его доставке. Замечательная работа)
Заказали диван в конце октября. Консультант помогла подобрать модель с хорошим наполнением для сна на каждый день, выбрали ткань с водоотталкивающей пропиткой насыщенного синего цвета. Предложили оформить диван в рассрочку без процентов, но не было с собой паспорта, поэтому взяли так. С доставкой, конечно, пришлось подождать, но нас предупредили сразу, что мебель под заказ. Диван дождались, качеством остались довольны, и цены, кстати говоря, очень приятные!
25 ноября пошли мы с супругой присмотреть себе диван. Сразу же в глаза бросился диван Босс. Обойдя несколько компаний мебели решили остановится на этом варианте, оформили в беспроцентную рассрочку на 6 месяцев. На следующий день решил поискать отзывы и в основном все они были не очень, мы с супругой уже приуныли, думаем ну все попали, привезут с браком или совсем не доедет. Стали ждать, по датам не помню когда привезли, но уложились в срок! Перед тем, как привезти мебель звонил консультант и говорила в какой день привезут. Пришел диван, там мы оплатили подъем до квартиры ( была акция при заносе в дом сборка бесплатно) диван обалденный и совсем не дорогой - гораздо дешевле аналогичных в соседних магазинах Севастополя). В конце хочу добавить, мебель - хорошая, нареканий - нет, не знаю почему столько негативных отзывов. Продавец-консультант все вежливо объясняла, из грузовой компании тоже были вежливы.
Супер салон и отдельный респект управляющей Наталье! ❤️
Хочу поделиться своим опытом приобретения мебели в этом салоне... Брала приблизительно 3 года назад диван Босс XL в зал, скакали все дети, а он как ни в чем не бывало! Переехали в квартиру по больше и заказала детям по дивану (старшему - Дубай угловой, а младшему - Денди). Заказывали удаленно- выбрали, созвонились, скинула деньги, она скинула на почту договор купли-продажи, позвонили с доставки и превезли в назначенный день. Всё просто и прозрачно. Дети скачут до сих пор, а диваны как новенькие! Качество удевляет, потому как уже был ужасный опыт с другими компаниями... Да и в принципе управляющая стала уже какая-то "своя" что ли.... Всегда можно ей позвонить, спросить, посоветоваться. И когда моим знакомым нужна мебель, я её всегда рекомендую и она не разу не подставила.
Вобщем: всё четко, я рекомендую!!!
Отличный салон мебели,идеально подобрали диван,доставка быстрая,ещё и рассрочка без первого взноса (без % и подводных камней),впервые брали в рассрочку,приятно удивлены что компания так заботится о своих покупателях. Качество дивана шикарное,спим с удовольствием 😍
Поздно почитала отзывы,так бы не заказала здесь точно. Обещали в течение месяца диван доставить,никто не говорил,что сроки другие,в итоге срок изготовления почти 2 месяца . Заказывала в начале октября,на сайте ввожу номер договора чтоб проверить статус,так заказ передан в производство, я так понимаю к НГ будет диван. Ни один менеджер за все время не позвонил. В магазине оформляла заказ,а числится как через интернет магазин. Вообщем не магазин это вовсе. Они фигачат там кредиты от Тинькофф,скорее они на банк работают,а не на магазин. Надеюсь ожидания оправдаются и диван всё таки доставят целым и качественным.
Купила диван ,очень довольна. Привезли вовремя , собрали быстро. Очень благодарна Наталье за её профессионализм и умение общаться с людьми. Советую всем приобретать мебель в этом магазине.
Заказали диван 02.11.2022 в «диван Босс»тц Апельсин.сегодня 10.12.2022,дивана нет!обещали в течении месяца крайний срок.вводят в заблуждение клиента,что стол в подарок,но по договору вы приобретаете его за 9786 рублей.по срокам доставки говорят продавцы совсем другое,чем будет на самом деле.надеюсь,что таки дождусь свой диван в этом году.
Заказали и оплатили диван 23 сентября. Сегодня 2 ноября и дивана в помине нет. Кормят обещаниями, зазывают дружно, а по итогу даже не звонят, что задерживается поставка. Не рекомендую этот магазин, останетесь без мебели и с испорченными нервами
Покупал диван. Оформление действительно заняло небольшое количество времени, но жду диван до сих пор. При том, что покупку оформил в начале сентября. Диван покупал в рассрочку, скоро уже и платеж вносить надо, а дивана все нет. Позвонили на днях из службы доставки и сказали, что готовы доставить диван, да только вместо Севастополя в один из населенных пунктов в западной части полуострова. Подводя итог вышесказанного для себя четко уяснил одно - покупать что-либо в этом магазине я больше НЕ БУДУ НИКОГДА!!!! Ведь покупая вещь хочется ею пользоваться, а не ждать, когда ее привезут приблизительно вместе с пенсией.
Заказали диван и стол по акции, ждали очень долго обещали через месяц пришёл позже, ещё и с браком стол поцарапанный и Диван ткань ужасная очень вытягивается и не востанавливается, швы кривые и стянутые, и до сих пор после всего этого обратно ещё не забрали, а нас банк заставляет платить, пеню и рассрочку
3
2
М
Мария Ж.
Level 7 Local Expert
March 8, 2022
Ужасная организация! Никогда там ничего не покупайте! Привезут не то - не поменяете! Ждать будете долго. Не ведитесь на любезного менеджера наталью
Купите кровать, сначала привезут ее, через 2 недели матрас, спать будете в коробе и за доставку заплатите два раза! Ужасный салон!!! Не связывайтесь
А если что то поломается, чинить не станут так же. Например, отодвините диван, пыль убрать, как я, а он у вас на две части разъедется - скажут, сломали сами, не производственный брак и идите лесом
Оформление покупки заняло мин.10.Доставщики подняли в квартиру стенку "Мальта" за такое время.А сборщику Денису отдельное спасибо: быстро, качественно, профессионально.Удачи сотрудника фирмы в работе и в жизни.