Столкнулись с очень неприятной ситуацией при покупке дивана. Год назад приобрели диван в данном магазине, все прошло отлично. Доставили в оговоренные сроки, подарили подарки, претензий по этому поводу нет. Но в течении недели столкнулись с клопами, которые охотно поедали нас ночью. Из мебели в квартире ничего не было, кроме мебели из данного магазина. До этого отлично спали на матрасе в течении месяца и никто нас не кусал. Составили претензию, но нам сказали, что наше обращение отклонено и якобы у них не может быть никаких клопов, разбирайтесь сами. Управляющий магазина Владислав, хотел лично оплатить со своего кармана обработку квартиры, но от чего мы отказались и сделали за свой счет. Огромная благодарность управляющему, отличный сотрудник. Обработку провели и клопы исчезли. Но на этом история не закончилась, мы не ставили одну боковину дивана, так как начинался сезон отопления и боялись ее испортить. Упаковали ее и убрали. Пару недель назад решили ее поставить и снова здравствуйте клопы. И весь ад пройти по новой. В местах где ножки у дивана испортился паркет. Мебель качественная, но если вы столкнетесь с такой проблемой, то будьте уверены вам скажут, что виноваты вы и данных «соседей» вы будете уничтожать за свой счет.
Профессионал с большой буквы. Подобрал нам самый лучший диван под наши критерии. Диван пришёл быстро, а ещё в подарок подарил стол и стенку. Спасибо большое, Владислав.
Отличная мебель, пришло все быстро, консультант молодец все подскакала, все объяснила, очень дружелюбные люди там работают! Советую!
И
Ира
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Диван кинг из алькантары привезли без комплектующих болтов к нему, но это только малая часть, которую, к счастью, благодаря администратору магазина нам удалось решить быстро. Позже мы обнаружили, что диван сильно мнется, что не соответствует завяленным качествам материала. С таким же успехом мы могли купить дешевле с качеством материала ниже этого. Компания отказалась что-либо делать, сказав, что это нормально. На фото дивану 5 дней. Со столом нам тоже не повезло с первого раза, прислали со столешницей, на которой были сколы на поверхности и по краям. Хорошо хоть мастер, который собирал, сразу же составил заявление, сфотографировал и теперь ждём новую, надеемся, что хоть с ней повезет, потому что клиентоориентированность у данной компании явно не на самом высоком уровне.
Единственное кому хочется сказать спасибо это администратору магазина в тц Чайка.
Очень нравится этот магазин, постоянно скидки и акции, сотрудники вежливые и грамотные, и сама мебель классная, качество очень добротное и дизайн универсальный.
Заказал диван, ждать 30 рабочих дней, оплата сразу. То есть выходит ждать полтора месяца!?!?. Не припомню чтобы я был когда нибудь в такой ситуации. Будем ждать, деваться некуда теперь
Очень удобно, что сборка мебели осуществляется сразу же в день доставки. Покупал небольшую мобильную стенку. Через 3 недели все уже было установлено. Качество супер!! Всем советую