DIVAN BOSS
96 reviews
October 16, 2024
Заказывали диван в этом магазине. Остались очень недовольны. Управляющая магазином- Елена обманывает своих клиентов. Важны были сроки изготовления дивана. Сразу уточнил сколько по времени будет изготавливаться диван, на что управляющая магазином несколько раз пообещала, что до 12 февраля диван будет стоять в квартире.(заказ был сделан 28.01.2020) И это она назвала"с запасом", мол привезут еще раньше. Несколько раз я переспросил, она подтвердила. Нас все устроило, оплатили диван. 11.02.2020 - никто не звонит. Позвонил сам, на что девушка продавец ответила, что ничего не знает и Елены нет. В общем не буду тут раздувать. Персонал по телефону общаться не очень любит. В 15-16 числах поехал в магазин. Пообещали, что Елена мне перезвонит на следующий день. Как вы догадались никто не позвонил. Диван привезли 26.02.2020. Я все понимаю, задержка материала и вам надо продать этот диван. Но зачем обманывать. Бесит!!! К дивану претензий нету. Но ситуация просто выводит из себя. Народ я бы не рекомендовал данное место!!! А если еще и Елена на смене уходите сразу!!!
October 25, 2024
Заказали диван (Кинг), сказали ждать месяц-месяц и неделю. Оплатили 100%, по другому никак нельзя. Позже в договоре увидели два месяца. Ужаснулись, перезвонили, узнали, что это «на всякий случай с запасом», чтобы успеть доставить и тд. В настоящий момент прошло уже больше двух месяцев. Ни звонков ни сообщений. Дозвонились, узнали, что срок перенесли ещё на месяц. Нет никакой уверенности, что диван всё-таки сделают и доставят. Склоняемся забрать деньги обратно, хотя не уверены, что получится это сделать. Обходите стороной эту контору. Диванов по такой же стоимости (50-60 тысяч рублей) вокруг сколько угодно. Не ведитесь на плюшки, которые обещают продавцы. Себе дороже выйдет. Не рекомендую никому!!! Ниже единицы оценки не бывает, но им даже её ставить не хочется. Ужас!
January 3
Очень удивил рейтинг этого магазина. Перед новым годом взяли тут диван. Отличный диван, качественный, удобный. Сервис и обслуживание тоже хорошие. Я рекомендую.
October 3, 2024
Я приобрёл мебель в магазине DIVAN BOSS, г. Тюмень и, к сожалению, остался крайне недоволен сервисом доставки.
Во-первых, срок доставки был установлен по договору (через месяц), но фактически мебель не доставлена, идёт 3 месяц, ждем до сих пор! На протяжении этого времени я постоянно звонил в магазин где приобреталась мебель, но каждый раз слышал лишь отговорки и обещания — что, конечно же, никто не делал.
P.S.
Доставка по городу очень дорогая не зависит от габаритов мебели, цена фиксированная как нам ответили.
January 3
Добрый вечер!ниогда не оставляю отзывы,но здесь моему счастью нет придела,на сколько оперативно работает команда начиная от администратора который принимал заказ до установщиков.Благодарю вас порадовали в начале года,процветания вашей компании🤗
April 6, 2024
Замечательный магазин!
Несколько лет назад брали там диван-кровать, привезли меньше чем за неделю (спб), подняли и собрали, до сих пор диванов шикарном состоянии, спать удобно, ничего не протёрлось/помялось.
Сейчас решили купить кровать, но немного не устроили сроки доставки, поэтому в тот же день отменили заказ. Оперативно связались, вернули деньги, всё отлично!
Спасибо за вежливость и оперативность))
October 16, 2023
Отличные диваны за невысокую стоимость, заказывали в загородный дом 3 дивана и столики в подарок. Договор Л-АА0000000098 от 23.02.23. Особенно понравилась раскладка диванов в положение релакс. Очень добродушные ,грамотные менеджеры. С нами работала Виктория. Всё отлично, доставка не совсем удобная.
2
1
November 24, 2024
Магазин совершенно не соблюдает сроки доставки ,обещали что привезут через 45 дней ,сроки не соблюдают как работают нет понятно вообще .никому не советую
July 12, 2023
По качеству товара претензий нет. Ранее был диван этой фирмы, поэтому решили приобрести еще один. Но есть большой минус, который перекрыл все плюсы. Оформили заказ на доставку дивана кровати 29 апреля 2023г.в магазине г. Воронеж, Град. И до сих пор на 12.07 не получили свой заказ. Так как срок доставки 45 раб.дней.Окей, договор мы читать умеем, ждали честно. Позвонили нам примерно 26 июня и сказали , что доставка будет завтра. Ура, только вот проблем нас нет в городе, мы отпуске. Перенесли доставку на 08.07. Со слов сотрудника, товар вас будет ждать, на нашем складе до востребования. А 08.07 с нами не связались и только после моих звонков, предостовили обратную связь. Нет комплекиующих, ждите. Вопрос, каких комплектующих? Ведь Вы готовы были доставить мне его в конце июня. Претензия зафиксирована. Крайний срок решения 23 июля. Но думаю, мой товар продали другим и решили, что мы еще подождем. Так решили в Boss, судя по всему. Очень не клиентоориентирована. Разочарована в вас ребята. В ваш магазин теперь тольза за возратом за этот диван!
5
1
October 9, 2023
Свой отзыв хочу начать с того, что приобретаю мебель в "ДИВАН БОСС", "Много мебели" не первый раз. Но впервые столкнулся с полным безразличием к клиентам.
У нас 2 детей, старшей дочери купили диван Тахта_ИРИС, диван очень понравился с первых минут. Заказали 2-й диван Тахта_ИРИС (договор К-ОБ0000000198) для младшей, подождали 2 месяц и вот получили долгожданный диван.
Но вместо удобно дивана получили фактически деревяшку. Матрас совершенно неисправен, на нем невозможно сидеть, лежать... что тут говорить про здоровый сон ребенка.
Естественно мы это поняли в тот же день когда и доставили, и собрали диван, сразу обрались в службу поддержки.
Причем обратились мы не для того, чтобы вернуть деньги, а чтобы нам заменили на новый, так как технически матрас дивана не исправен
Ответ не заставил долго себя ждать. Вам отказано так как вы приняли заказ и Вам его собрали... мучайтесь...
Естественно ребенок спать на таком диване не будет, а мы в свою очередь мало того, что прождали 2 месяца, так еще и вынуждены будем выкинуть диван, а следовательно выкинуть деньги.
Разочарованы в таком отношении к клиентам.
Просто наплевательское отношение к здоровому сну клиентов. Заплатили, получили и гуляйте дальше. Это уже ваши проблемы.
Спасибо дивану босс.
3
October 12, 2024
Во-первых, магазин располагается недалеко от дома, это большой плюс лично для меня. Большой ассортимент радует глаза, без помощи сотрудников не обойтись. По ценам тоже всё хорошо, они соответствуют качеству. Рекомендую!
September 28, 2023
Отвратительная компания, бессовестно впаривают неликвидный товар, под предлогом акции, на самом деле увеличивая чек таким образом. Мой диван стоил 42000 в день покупки, электронный чек это подтвердил, но мне его впарили за 51000 плюс журнальный столик в подарок. На мой вопрос что же это за акция такая, где платишь больше?! Ответ был: не нужен стол - не берите, но цена не изменится🙈 Это трактуется как прямое нарушение ст 16 Закона о правах потребителей ! На горячей линии сказали, что когда стол привезут, только тогда могу отказаться от этого ,, подарка > за 10000р Словом, опять дурят🙆
4
October 16, 2023
Отличное качество диванов, и цены очень радуют! Отдельное спасибо менеджеру Виктории за консультацию, все доходчиво объяснила и показала весь интересующий меня ассортимент!
1
1
April 27, 2023
При выборе дивана остановились на диване от компании Босс. У них диван стоил почти в 2раза дешевле чем у конкурентов,по внешнему виду был симпотичный и аккуратный. Консультант приняла заказ,добавила к заказу стол журнальный. в договоре был прописан срок изготовления дивана -45рабочих дней. Взяли диван в рассрочку. Приехав домой я решила поискать отзывы на диваны Босс. Рейтинг 1звезда … поначитавшись отзывов очень волновалась, что его могут и не привезти, или привезти в плохом состоянии. Оформили мы заказ 1.02 последний срок был до.07.04. К счатью привезли нам его 28.03. Почти через 2месяца, но тут нет претензий привезли в срок всё. На следующий день привезли стол. Диван в отличном состоянии, нигде ни царапинки. Выбором довольна. Журнальный столик пока не распечатывали. Спасибо большое.
June 16, 2023
В январе этого года купили кровать с тумбами, менеджеры такие любезные, отзывчивые, просто душки, но после подписания договора когда появились проблемы они куда то пропали и перестали выходить на связь, Екатерина и Оксана вам привет 👋🏼 по вам очень скучаем, и ждём от вас ответа)
По срокам тоже весело! Нам Екатерина говорила про месяц привезли аж через три месяца, судя по качеству наверное собирает один бедный дядька из азии, после чего ждали сборщика ещё неделю, сначала одна дата, потом сборщик звонил переносил ещё на день, потом снова, снова, и снова. Так что если ждёте сборку берите под неё сразу отпуск, а то на работе вас не поймут)
В момент сборки нашей кровати, сборщик позвонил ещё троим счастливым клиентам и перенёс так же дату сборки! Далее ура собрали 🥳 Правда криво косо, стыки прилегание панелей были отбиты, сами панели кривые! Ну да ладно, она хотя бы появилась в нашем доме за что диван босс уже спасибо! Потому как уши уже отваливались от лапши, прям макаронная фабрика! Но радость была не долгой, направляющей одной из тумб не оказалось! И тут Диван босс правда удивил, сначала ещё месяц ждали направляющие, после чего их привезли, и какое было удивление компании диван босс на ответ что они не подошли, ребята месяц разбирались потом оказалось что они поменяли конструктив данной тумбы и соотвественно и направляющие не подходят, ещё месяц, звонок, мы привезём другой ящик и направляющие, ещё месяц и что? Приехал только ящик😁 без направляющих! 4 месяца вы не можете решить данную проблему, но думаю я вас не буду уже мучать, я нашёл выход из данного положения, думаю так как вы не выполнили услугу в срок а на данный момент срок уже составляет 6 месяцев, кровать имеет дефекты, что были указаны в акте, акт вы забрали но фото акта имеется, и кровать уже начала разваливаться, и все болтовые соединения расходится, и на что вы любезно сказали что это нормально подкрутите сами) то думаю я без труда вам кровать с вашими недособранными тумбочками и верну) так что заканчиваю писать отзыв и перехожу к написанию досудебной претензии, до скорой встречи наш любимый диван босс!)
12
October 6, 2023
Отвратительно!!! Продали диван с браком! Подлокотники дивана постоянно распускаются, нитки торчат во все стороны.
Три раза привозили точно такие же бракованные подлокотники, как и изначальные. На четвертый и вовсе отказались что-либо менять, сославшись на истекший срок гарантии (хотя заявка на замену подлокотников была оформлена вовремя). ДАЖЕ В ФИРМЕННОМ МАГАЗИНЕ ПОДЛОКОТНИКИ У ДИВАНОВ РАСПУСКАЮТСЯ!
Также прошу заметить то, что отрицательные отзывы на своем сайте эта компания удаляет. Очень некрасиво. Максимально плохое впечатление от этой фирмы
2
September 19, 2023
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Заказывала для ребенка диван-кровать, в результате до сих пор заказ не пришел - прошло около 3 месяцев - с 30 июня до сегодняшнего дня (сегодня - 19 сентября). Горячая линия работает отвратительно, там сидят "попки", которые выражают сожаление и более ничего не делают! Либо говорят, что никакой информацией они не владеют. Менеджер, которая со мной работала (некая Марина) никак не объясняет задержку, рассказывает, как она смотрит по компьютеру передвижение моего заказа. И более - ничего! На мои возмущенные звонки кидают трубку, обижаются. В общем, полный треш. Хотела сделать подарок ребенку к 14-летию и получению паспорта, а получила полный геморрой. Если хотите сохранить время и деньги (еще неизвестно, что придет) - НИКОГДА туда не обращайтесь. Светлана
3
March 1, 2023
Побывали в магазине Диван босс на Дальневосточном в мебель вуде. Девушка продавец консультант , очень доходчиво всё объяснила, рассказала про все нюансы . Понравился диван и цена дивана хорошего качества ниже чем у конкурентов. Диван привезли , как и оговаривали через месяц . Диваном доволен , очень удобно сидеть.
2
August 15, 2023
У вас ужасное отношение к клиентам. Даты доставки скачут постоянно, я уже месяц не могу дождаться доставок. Пришел стол и я выбрала функцию доставка стола и дивана одновременно, диван задерживался. Но вот наконец то пришел диван, а стол теперь мой кому то продали, теперь стол ждать еще месяц. Хотя если есть такая функция как одновременная доставка мебели, вы почему ее не осуществляете? Продавцы в магазинах ничего не знают, даты не могут никакие назвать, вечно звонить робот. Вопрос мой никто не решает! Никакой клиентоориентированности! Никому не буду советовать вашу компанию и везде продублирую свои отзыв о вас!
5
July 15, 2023
Диван босс, покупали в московской области в сергиев посаде, доставка была нормальная, но есть НО , продавцы начали сообщать о том что могут привезти когда им удобно а не мне ! Приехал сборщик собирать мебель , но некоторые детали бели сломанные, сборщик собрал сколько смог составил акт и уехал, нам позвонили с магазина я еще ожидала 2 недели эти запчасти, а потом ждала 3 недели сборщика в итоге заказала сама сборщика за свои деньги.
Сказать что мебель хорошая ну такое , отношение к людям ужасное.
Не советую этот магазин и советовать не буду.
Меняйте отношение к людям или люди будут выбирать другие магазины
7
September 19, 2023
Это ужас какой то, никогда больше ничего не куплю у данной компании, и другим советовать не буду!! Приобрели диван 19.07, на сегодняшний день его до сих пор нет, крайняя дата доставки уже завтра. Ежедневно смотрю статус заказа на их сайте, сегодня увидела что доставку перенесли с 29.09 по 03.10, если еще и привезут что попало или чего то не довезут, то сразу откажусь и не буду тратить время на ожидания, спасибо отзывам
Уже морально готова идти в суд
4
March 21, 2023
И одной звёзды будет мало, жалеем что не прочитали отзывы перед покупкой.
18 февраля 2023 годы мы с супругом обратились в магазин БОСС для покупки прихожей , но ничего не выбрав продавец девушка рассказала нам про замечательную кровать БОСС XO, мы подумав решили приобрести её, изначально обговорив сроки доставки, т.к нам она нужна была срочно.Сроки были обговорены до 3 недель, но обещали раньше, писали служебную записку, и вот сегодня 22 февраля, а кровати до сох пор нет, и ее ещё даже не изготовили!!!Это просто шок, отдать 135 тысяч и ждать в течении полутора месяцев. Очень жалеем, что связались с магазином БОСС, в другом купили, уже были бы с коватью.Никому не советую связываться с данным магазином и изготовителем мебели!Особенно если мебель нужна срочно!
9
September 11, 2023
Отвратительная компания! Нарушают сроки доставки, не предупреждают о неполной комплектации, заказали кровать с матрасом, привезли только кровать, а матрас через 10 дней, спите товарищи на досках! Сложности при возврате, своих денег не увидите так как сразу слетают какие-то акции, скидки ! В общем один обман!!! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию Диван BOSS
3
October 17, 2023
Ждем доставку кровати с июля. Сроки постоянно переносятся и никто ничего конкретно не может по доставке сказать. Берите отпуск на месяцы после крайних сроков доставки, т.к если вы не сможете забрать товар когда им удобно, они просто продадут его кому то другому и будете сидеть еще три месяца ждать. Удачи с покупками в этой помойке.
1
February 7, 2023
18 декабря 2022 ТЦ Эма Екатеринбург, был куплен диван кинг + столик в подарок. менеджер Людмила. Срок доставки обозначили сразу 40 рабочих дней, 100% оплата. цена приемлемая. Потом конечно прочитала отзывы-была в ужасе., но решила подождать. Многие пишут что когда наберет робот лучше с датой согласиться, позвонили на 2 недели ранье конечной даты(доставки), робот предложил дату, я согласилась. с 9-00 до 22-00 интервал конечно большой, но после отзывов. была рада что хоть не просрочили. с утра позвонила доставка и через 1,5 часа привезли, собрали диван за15мин. стол не собрали. уехали, диван отличный(пахнет, как и вся новая мебель-древесиной) . собрали стол сами. на сл день набрала сборка предложили на неделе выезд собрать стол, но мы отказались за ненадобностью. стол по качеству на 3чку. а так довольны всем. Видимо нам просто повезло.
1
1
July 18, 2023
Хочу выразить благодарно менеджеру Екатерине на дальневосточном.
Отличное отношение к клиенту, высокий уровень лояльности. Решила вопрос за несколько часов!
Настоящий профессионал своего дела.
1
July 24, 2023
Не позвонили по поводу доставки , кровать лежала на складе 3 недели звонили только с предложением собрать кровать, но то что она уже нас ждёт 0 звонков . В итоге пока я сама не позвонила и не поругалась ничего не двинулось , наконец то забрали кровать с горем пополам и что вы думаете эти уникумы забыли нам положить фернитуру (саморезы и пр.) чтобы собрать кровать , составили заявку и говорят 45 дней ждите , вы что издеваетесь ? Я кровать ждала с 15.05 , а забрала только 20.07 это больше 2 месяцев, теперь еще ждать??!!
5
February 8, 2023
Отвратительная контора!
Заказывали в декабре диван, стол, тумбу и кровать. На первом этапе все ок, не дорого и симпатично.
Но когда начались доставки - началось самое интересное!
1. ЗАДЕРЖКА сроков более чем на месяц.
2. Обещали привезти диван по времени не позже 22:30, мы пошли на встречу курьеру сказали что ок-дождемся. В 23:30 мы без звонам без дивана пошли с мужем спать.
В 01:30 ночи настойчивый звонок в телефон, домофон и дверь разбудили всю нашу семью включая ребенка! Так еще умудрились сломать в дороге запчасть от дивана!
Отвратительно! Не рекомендую и не советую никому!
И мой отзыв это прямое объяснение того как не верный сервис портит все на свете. Ребята ОДУМАЙТЕСЬ!
5
May 17, 2023
Приобрели в данной компании, диван угловой, две детские кровати в подарок к покупке дивана шел стол. Покупку осуществили 10.04.2023. Так вот только не одной из оплаченных позиций данная организация так и не поставила, логистика настроена у них очень отвратительно ( при том, что как утверждает их логист, что их продукция доставляется на склад ежедневно. Очень разочарованны, что слелали выбор преобретения покупки в данной компании. Не советую, данную организацию, если не хоти потратить кучу нервов и времени (
5
February 27, 2023
Плюсы когда то были. Но не сегодня.
Наверное цена.
Был приобретен диван в "диван Босс". В подарок был предложен стол в учет стоимости дивана (Диван стоит 33 тыс р, стол стоит 10 тыс р. По чеку диван 23 тыс р и стол 10 тыс р, оформлены единым договором). Через 4 мес выяснилось, что диван сильно просел. Было принято решение его сдать. Стол без дивана не нужен. По их же правилам, если сдаешь стол, то сумма за диван становится прежней. Но если сдаешь диван, то стол остается у потребителя. На вопрос почему? Ответ не дан.
Нам сказали оформить отдельно возврат по столу и отдельно по дивану. По дивану возврат одобрили, по столу нет. К слову так же составлялся акт возврата у управляющей магазина (чудесная женщина кстати, это, пожалуй, и есть +). Она сказала: вы имеете право собрать стол, когда считаете нужным. По фото откровенный брак. (запись видео разговора присутствует).
Мы открыли стол (так и стоял 4 мес в кладовке не открытый, транспортная компания просила проверить только на наличие пересорта в цвете). На нем были обнаружены существенные дефекты: не хватает материала ДСП в некоторых частях панелей, материал крошится и пазы для вставки становятся больше, из-за чего происходит люфт деталей, на лицевых поверхностях стола сильно заметные сколы и потертости. Составили заявку 2 раза на возврат - отказ по обеим по причине "это механические повреждения и мы готовы только заменить детали и то не все". На вопрос "что является гарантийным случаем" ответа не дано. Более не переводят на сервисный отдел. А стол все крошится при раскрытии и начинает шататься из-за этого, боковые рейки стали отклеиваться. Завуалированно послали в общем.
К слову стол был навязан как доп покупка очень напористо и упорно.
Стол еще на гарантии. Написала досудебную претензию-ответа нет.
Придется подавать в суд и всевозможные инстанции. Готовы подать коллективный иск. Просьба желающих написать в комментарии или лично.
3
December 4, 2022
Если Вы когда-либо столкнетесь с компанией "Много мебели" (ИП Беднова Анна Александровна), то имейте ввиду, что Вы рискуете вляпаться в историю, которую будете расхлебывать длительное время. Я купил диван в мебельном центре "Мебельвуд", Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., 14, секция 120 (Divan BOSS, это торговая площадка компании «Много мебели»). 13.11.2022 г. привезли диван с порванным чехлом, с отбитыми углами. Сам диван прошит плохо: нитки лезут отовсюду. Сказал грузчикам, чтобы диван несли обратно в машину. Они говорят: "Напишите в акте сдачи-приема, что диван поврежден, и тогда приедет другая машина и заберет". Я так и сделал. После этого заработала мошенническая карусель, которую очень образно представил в свое время великий Аркадий Райкин в миниатюре "Запустить дурочку". Вот эта технология. Звонят из службы контроля, просят прислать фотографии, описать проблему. Отсылаю им эту информацию. В ответ говорят, что у меня нет оснований для возврата, так как я, якобы, не прислал фотографии дивана. Говорю, так прислал же! Нет, давайте сначала. Снова выслал информацию и фотографии поврежденных мест. Отвечают, что мне отказано в возврате, так как в акте-сдачи-приемки дивана нет пометки "Принят с повреждениями". Я говорю, что этого не может быть, так как лично я написал эту формулировку в акте. Требую предъявить акт. Отвечают, что этот документ находится в головном офисе в сейфе за семью печатями и не подлежит просмотру. Ясно, что грузчики подменили документ. Чистой воды мошенничество, организованное группой лиц! В службу контроля (вернее, бесконтролья) дозвониться невозможно. Если удается дозвониться, то над тобой просто начинают глумиться, заставляя по нескольку раз доказывать очевидное. После общения со структурой саратовского ИП Бедновой А.А. скромное обаяние ИКЕА развеялось, как призрачный туман. И обозначилось мурло доморощенных бизнесменов, живущих по принципу "Обмани прохожего на тебя похожего".
17
October 16, 2023
подобрала себе большую и недорогую кровать, стоит своих денег! цвет подошёл к обоям и хорошо смотриться со шкафом, приду ещё раз, менеджер Виктория, спасибо!
1
1
January 3
Диван в отличном состоянии, хорошее качество.
December 16, 2022
Зря не прочитала отзывы (((
В июне 2022 заказали диван, нам ещё стол типа по акции дали ((( везли долго, хотя обещали не позднее 20 дней, в результате после многочисленных звонков - привезли в августе. Но да ладно, если бы качество было соответствии с заявленным. Через месяц расползается строчка, а затем поплыла спальная поверхность и обивка, как будто дивану лет двадцать уже... Надеялись на замену - мало ди что бывает, но приехал мастер и сказал, что даже не рассчитывайте если вам заменят - это чудо будет. Всё ьак и получилось, а при возрате возвращается не вся стоимость, так как стол прописан не по акции, а то что мы его купили... Вообщем, не стоит даже рассматривать их!
В результате ждём - завтра заберут, а мы купим в другом месте.
6
September 13, 2023
Взяли кресло-кровать, расправлялось 5 раз, для гостей, на ткани появился дефект, скорее всего из-за неправильной установки кресла. Сказали, что это не гарантийный случай. По фото они все определили, никто на осмотр не приезжал. Обходите это место, за эти деньги можно взять лучше.
2
February 14, 2023
Непонятная контора
Заказывал диван через интернет, закрутился забыл, вспомнил про заказ через две недели. Смотрю нет ни письма о заказе ни звонка из магазина, нашел письма в спаме, мол заказ обработан ждите в течении 45 рабочих дней, те в течении двух месяцев. При оформлении заказ такой инфы нет, менеджер не звонил. Нафиг мне через два месяца этот диван, я не рассчитывал на такие сроки. По телефону одно и тоже говорят ждите звонка, а когда хз, в течении 2х месяцев. Отвратительная работа с клиентами.
7
March 19, 2023
И одной звезды будет много для этой конторы… как жаль,что я не прочитала отзывы и повелась на красивуб картинку…
Весь кошмар начинается еще в садоне, когда продавцы врут вам по условиям доставки… задежат месяца на три… звонить и выяснять бесполезно… вас прстоянно будут посылать сначала вежливо, ссылаясь перезвонить, а потом и вовсе напрямую… с доставкой вообще кошмар… сервис ужас…. Не клиентоориентированная ужасная компания,которая врет и прикорманивает денюжки
6
April 13, 2022
Заказала диван в данной компании и не пожалела. Привезли за 26 дней. Диван отличный и ткань хорошая, кошка не цепляет. Спать удобно, как на кровати. В подарок выбрали столик журнальный, для двоих людей он отлично подходит. У нас диван босс макс и это лучшее приобретение, так как в других магазинах похожие диваны стоили на 15 тысяч дороже. Не знаю , как у них с другими моделями, но линейку босс рекомендую, так она проверенная. Заказывала на сайте по промокоду A11B832 и получила скидку 1000 рублей. Вы тоже можете воспользоваться данным промокодом.
7
April 11, 2023
В день поставки привезли с разбитым коробом и сшерканым подлокотником( в феврале) , т.к. мы с другой области - договорились о поставке на сл месяц( в марте) привезли подлокотник, а короб забыли... Пообещали привезти на сл ДЕНЬ.... Но на следующий день трубку т не брали.... Мы уехали.
И больше нам никто так и не перезвонил и даже не извинился.
4
October 25, 2022
Пишу отзыв, получив диван и стол. Почитали отзывы ,конечно, кошмар. У нас был конфликт с их компанией -сестрой- многомебели. Консультанты в Диваныбосс попались нормальные. Прям плохого сказать не могу ничего. Диван везли месяц- так по факту и озвучивали, стол ещё через неделю довезли. По дивану все хорошо, ткань алькантара, большой- на кухне смотрится отлично. Сейчас собираем стол… и понятно почему его бесплатно не собирают …))) это не диван, который сопоставил- и готово. Качество стола- отвратное. Кончено же не стоит он своих якобы 10к. Прилагаю фото качества материалов стола и общей картины заказа.
1
2
November 16, 2023
Заказали диван 17 сентября ,все сроки доставки просрочили ,никто даже не пытался связаться ,пытаюсь связаться сама и часами на телефон горячей линии никто не отвечает
1
June 17, 2023
УЖАСНО !! Задержки по 2-3 месяца! В итоге брак и в ответ тишина ... ждать новый еще 2 месяца ,мы в ШОКЕ! Не стоит тратить свое время на эту компанию! Одни нервы! Останетесь без денег и новой мебели! По цене могу сказать -дешево,это будет видно по качеству ,а также ужасный запах!
4
1
May 10, 2023
Консультанты красиво расписывают качество и надежность мебели, клянясь, что диван выдержит любые нагрузки. А по факту - сиденье проминается через 3 месяца, и непосредственно много-мебели, который и предоставляет им мебель, игнорит заявки по гарантии.
1
October 17, 2023
Диван отличный! И цена порадовала. Хорошая поддержка клиентских менеджеров во время исполнения заказа.
1
November 8, 2022
НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией если Вам дороги Ваши нервы!!!
Все начинается с неориентированных продавцов магазинов заканчивая хамовитыми неграмотными сотрудниками головного офиса!!!
Если у Вас появится проблема решить Вы ее сможете только через суд, сотрудники не заинтересованы в решении проблем, они кратко доносят информацию и кидают трубку!
Качество мебели желает оставлять лучшего, стоимость завышена, и тем более не советую приобретать мебель с сайта купите кота в мешке !!! Не видитесь на красивые картинки, скупой платит дважды - это точно про эту «мебельную компанию»
7
March 11, 2023
Ставлю 2 звезды только из за того, что смотрится вроде бы неплохо. Но то из чего она сделана, как просверлены отверстия, инструкция, это просто ад. Половины крепежа не хватает, половина отверстий не совпадает, все кривое-косое. Многие говорили что у Икеа качество хромает, так сдесь его вообще нет, просто лишь бы продать.
2
August 24, 2022
Ужасная контора, не советую тратить своё время на выбор здесь дивана и другой мебели, потратите не только время, но и нервы. Надо было раньше здесь отзывы почитать. 24.07 оплатил диван и шкаф-купе, сказали что всё на складе в Твери и в течении недели доставят, но я уезжал из города и договорился на доставку 8.08, мне ответили, проблем ни каких нет тем более хранение до 3х месяцев вообще бесплатно. На удивление мне позвонили уже 25.08 и говорят, что готовы в ближайшие дни доставить диван, но у меня дата доставки была согласована на 8.08 и со шкафом должны были ещё с Твери ехать. Потом мне позвонили 5.08 и говорят готовы доставить шкаф, я говорю конечно как и говорили 8.08 готов принять, но у меня там ещё диван на доставку, не один шкаф. Вот тут то мне и говорят, что тот диван уже ПРОДАЛИ, а мне надо ждать пока поступит следующий и когда он поступит мне позвонят. Позвонил в салон узнать как так, там долго разбирались и придумывали, что мне сказать. В итоге появилась версия согласно которой тот мой диван оказался не качественным, бракованным (как это выявили и что именно было с ним не так мне не пояснили) и его отправили обратно на завод изготовитель. Я готов был доплатить и взять другой диван, но мне девушка пообещала до 20.08 доставить мой диван, тем более в наличии ничего достойного больше вроде как нет, а до 20.08 совсем не долго остаётся подождать. Согласился и в этот раз подождать, но уже 24.08, а дивана так и нет. Пока сам не позвонил узнать, как дела с моим диваном обстоят, мне ни кто не звонит. Вот по последней версии диван на складе в Твери, ждёт попутной машины на Питер. Крайне не рекомендую с ними связываться!
9
July 29, 2022
Ужас кошмарный! Ни в коем случае не покупайте мебель в Диван Босс! Это зря потраченные деньги, время и главное - нервы! Везли долго диван, стол (типо) в подарок, хотя в чеке он прописан со стоимостью. Стол пришёл с браком, олна деталь неправильная. Вот уже почти 2 месяца они не могуг её заменить, привозили, но опять такую же бракованную! Они даже 1 звезды не заслуживают!!! И ещё! Вскрывали диван, потому что по ощущениям не особо было похоже,что там пружины. Приходил их мастер специально. Там внутри самые дешёвые материалы какие только возможны,от картинки и слов с сайта отличается!!! Мебель не стоит своих денег! Дешёвка!
17
August 24, 2022
Сначало купил диван и только потом прочитал коментарии . Но подумал не может быть все так плохо ... увы как я ошибался , такое ощющение что компания просто не думает о сваем имени . Все как в отзывах . Доставка в крайний день , хамоватые грузчики , подарочный стол выпил столько крови что его лучше бы не было . Привезли с разрывом в 2 недели . Мало того так за него еще и заплатить пришлось дважды , так как мы все оплатили при первой доставке . И канечно де нет никаких отчетных документов , не чека ни квитка ни накладной ни акто . Просто дядя забрал денег и поехал , а потом доказывай что ты все оплатил . Бордак.
Но больше всего возмущяет бездействие и халатное отношение рукаводства , не ужеле не понятно что логистическая служба просто не работает и вы теряете свою же клиенскую базу . С этими грузчиками акашами все понятно , но даного характера отзывы уже больше года с одними и теме же жалобами и ничего не меняется . Видно рукаводство все устраевает
Отвратительно , никому не рекоминдую и ту мебель которую приметил на дальнейшие покупки так же там не возьму .
8
August 16, 2023
Позор, а не магазин
3 месяца не могут доставить кресло
Чувствую бессилие и полную их безнаказанность
Сомневаюсь, что эта фирма вернет деньги
Жаль моего времени и нервов)
2