divan.ru
Address
Saint Petersburg, Nevskiy Avenue, 114-116ТК Невский центр, этаж 4
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Ploschad Vosstaniya
101 m
Ploschad Vosstaniya Metro Station
168 m
Information verified by owner
94 reviews
February 20
Покупала диван Шилдс в базовой расцветке. В салонах менеджеры очень старались помочь, за что большая благодарность. Дали образцы ткани с собой👍 Здорово, что можно выбрать разные варианты оплаты. Доставка была в срок. Упаковка качественная, диван чистый после распаковки, брак пока не замечен. Диваном еще не пользовалась, но визуально осталась довольна. Из минусов: при покупке уточняла, в каком виде приходит диван, разобранный или собранный. Сказали разобранный вид. Но пришел он собранный и не влез в грузовой лифт. Остается прикрутить ножки-они металлические, красивые. И еще хотелось бы иметь возможность в Санкт-Петербурге посидеть на диване до покупки, ни в одном салоне СПб он не представлен и это останавливает от покупки. Хотя диван очень красивый и многим знаю нравится
December 1, 2024
Доброго дня! Покупали диван Динс, стол, тумбу тв Осока ( просто моя любовь), и маленький стол. Сперва поехали посмотреть все позиции в магазин, а потом уже сделали онлайн заказ. В магазине менеджер взял наш номер телефона и все общение у нас проходило онлайн. Я много лет боялась покупать мебель в этом магазине читая негативные отзывы, но была приятно удивлена качеством, а главное работой менеджера. Мы выбрали диван Динс( цена на сайте, когда я его выбрала была 49 тыс), но когда я сделала заказ через менеджера - цена стала 54 тыс, я задала вопрос менеджеру, и мы вместе через сайт посмотрели цену( реально именно в день моего заказа она изменилась, но менеджер сделала мне старую цену). Особое спасибо - это служба доставки. Мебель покупали в дом. За 2 дня до доставки позвонил робот, потом пришла смс об интервале времени, в день доставки - ребята ждали нас 10 мин( мы опоздали). Сборку мебели сделали быстро мин за 40, за диван мы отдали 500 рублей сборки, а тумбы выбрали без сборки. Из минусов был брак на диване ( чёрное пятно на задней стенке). Если диван стоит к стене, то это незаметно, но у нас он в центре( сразу решили менять стенку). доставщик сообщил об этом менеджеру( через 2 нед нам заменили весь диван - могли и раньше, но нам нужны были выходные). Вторая доставка была тоже отличная( дата, время- они опять нас ждали - ребята приехали чуть раньше), сборка старого дивана, и сборка нового - 40 мин, убрали и увезли всю грязь после себя( пакеты, коробки). В спс сервис диван. Ру работает отлично. Всем спасибо! Удивили меня. Советую всем этот магазин- стильно, цена не самая низкая, но и не самая высокая.
1
April 30
100 раз подумайте, прежде чем заказывать мебель у компании Divan.ru. На этапе продажи менеджеры работают активно, чётко и сервисно. Думала, что и до конца всё будет так же. Но это большая наивность в случае с этой компанией. Я жду диван и кровать с 26.04 (заказ # 1320394) Две доставки не состоялись. Причиня потрясающие: водитель не дозвонился и уехал (хотя я была на связи), ладно, бывает, перенесли на 30.04. И сегодня 30.04 доставку отменили, потому что водитель не смог припарковаться))) Все, значит, грузчики паркуются и разгружаются нормально (дом новый, все квартиры делают ремонт), а водители Диван.ру сами решают, хотят они выгружаться или не хотят. Ощущение, что это театр. Или же реально неуправляемые водители. И тот, и другой вариант - провал!!!! А главное компания плевать хотела по итогу на клиента, подводит она кого-то или нет. Вопрос не решили на горячей линии. Теперь, говорят, отгрузка 3 мая)))