divan.ru
83 reviews
July 27, 2024
Приобрели кровать в магазине divan.ru. Безумно красивое и приятное изголовье и все материалы. В процессе сборки никаких проблем не возникло. Из преимуществ могу выделить очень мощные пневмоупоры подъемного механизма кровати, поднять сможет даже ребенок. На каждую ножку предусмотрена накладка, чтобы не портился пол. Очень прочная конструкция и ничего не скрипит. Очень довольны покупкой!
December 16, 2024
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за досборку шкафа кимбол 3 номер 2002968289. Сделал все быстро,работал в спецодежде и профессиональным инструментом. Помог советом. Был вежлив и аккуратен. Рекомендую.
September 18, 2024
Спасибо диван ру
Особое спасибо сборщику Чернову Денису за пунктуальность и быструю и качественную сборку. Работал в спецодежде и профессиональным инструментом , был вежлив
Шкаф угловой Кимбол 2002796867
October 3, 2024
Мебель удовлетворила все запросы, отдельное спасибо сборщику Чернову Денису. Вежливо общался, был на связи, быстро собрал мебель, в рабочей одежде, с инструментом. Всем довольны. Номер изделия 2002838516
October 28, 2023
Остановили свой выбор на Диван.ру после того, как пересмотрели множество вариантов в других магазинах. Подкупило сочетанием современного стиля, качества изготовления и цены. Обращался в ТЦ Мозаика, отдельная благодарность менеджеру Алле - приятно с ней было иметь дело. Подробно ответила на все вопросы(даже каверзные), посоветовала удобнейшее кресло. В итоге купили диван, кресло и две банкетки. Спустя более двух лет довольны. Недавно возникла необходимость купить шкаф и комод в детскую - также купили здесь и остались в целом довольны, за исключением одного момента: фактическая высота как шкафа, так и комода оказалась примерно на два сантиметра выше заявленной на сайте. У нас разница в два сантиметра для шкафа была не принципиальна, а для комода принципиально - он частично перекрыл выключатель. При острой необходимости можно ножки подпилить, благо они из дерева, но колхозить не хочется. Так что прошу Диван.ру учесть это и скорректировать размеры, указываемые на их сайте (модель Лесли-2). За исключением этого минуса, в остальном остались довольны как самими товарами, так и сервисом.
2
December 17, 2024
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за опреративность и качественную сборку тумбы детской Трикси-2, номер 2002957938. Мастер с золотыми руками, работал в спецодежде, с собой привез все нужные инструменты!
May 24, 2024
Случайно зашли в магазин Диван.ру и остались очень довольны. Приобрели большой модульный диван в гостиную. Комфортный, удобный. Отдельная благодарность менеджеру Александру, учёл все пожелания и сроки доставки так, чтобы всё устроило. Рекомендую.
October 9, 2024
Спасибо divan.ru за отличный письменный стол (заказ 2002407622). Особая благодарность сборщику Чернову Денису. Всё очень быстро, качественно.
Ребёнок доволен.
March 15, 2023
Потрясающее обслуживание в ТЦ Мозаика. Очень рада, что попала к менеджеру Елене. Очень приятная. Всё чётко, быстро, по делу. И самое главное ненавязчиво, тебе ничего лишнего не предлагают, а только решают вопросы с учётом Вашего выбора. Завершают сделку таким образом, чтобы клиент остался полностью доволен.
Елена решает вопросы и в нерабочее время, всегда на связи, это максимально комфортно.
Также остались приятные впечатления от общения с менеджерами шоу-рума непосредственно по телефону, Денис, когда появлялись дополнительные вопросы (13.03.23). Решали всё с учётом пожеланий по телефону. Был другой молодой человек на следующий день, боюсь ошибиться с именем, но я так же осталась довольна результатом.
Доставка ровно в срок, привезли даже раньше. Сборка максимально быстрая. Всё супер. Диван волшебный в цвете Grafit, те же чувства, как когда я его увидела впервые в шоу-руме. Просто love. Спасибо!
Теперь в перспективе пуф 🖤
Заказ 852295 😌
3
January 15
Сегодня у меня собирал комод иастер Денис Ч,хочу выразить огромную благодарность мастеру,профессионал своего дела,собрал вме наилучшим образом,все чтсто и аккуратно,собирали комод Кимболл 3,номер заказа 2003011866
October 7, 2024
Спасибо большое Диван.ru за шкаф 2002834596 и качественный сервис. Отдельное спасибо сборщику
Чернову Денису за профессиональную сборку мебели. Работал в спецодежде, убрал за собой мусор
September 18, 2024
Спасибо сборщику Чернову Денису за быструю и качественную сборку! Работал в спецодежде и со всеми нелбходимыми инструментами!
Номер заказа 2002797147
October 14, 2024
Прекрасный сервис и отличная сборка. Шкаф пронто 3 номер изделия 2002812226. Спасибо сборщику Денису Чернову за профессиональную работу.
December 10, 2024
Спасибо сборщику Чернову Денису. За быструю и качественную сборку шкафа 2002973683. Работал в спец одежде с проф инструментом. Спасибо большое
December 17, 2024
Большое спасибо сборщик Чернову Денису за сборку письменного стола Рошаль2, номер 2002989210, быстро и качественно собрал стол, рекомендую!!!
December 30, 2023
Не понравилось качество консультации менеджера. Кажется его звали Дмитрий. При выборе ткани для дивана мы акцентировали внимание менеджера на что что у нас есть кошка и попросили показать образцы тканей которые нам подойдут. Нам предоставили небольшой выбор, и сказали что это самое то для места где живет кошка, ничего никогда не будет торчать, не за что цепляться когтям. 4 недели ожидания и нам привезли диван, он прекрасный , но кошка поцарапала его спустя неделю. На нашу претензию по горячей линии нам ответили что НЕ СУЩЕСТВУЕТ ТАКОЙ ТКАНИ КОТОРУЮ НЕВОЗМОЖНО ЗАЦЕПИТЬ. Вопрос: зачем так убедительно рассказывать о прекрасном качестве и «АНТИВАНДАЛЬНОМ» свойстве ткани? Сидим на диване с зацепками, с ощущением что нам просто впарили диван подороже
1
January 16
Осуществил сборку Денис Ч., кровать Томари 160, заказ 2003069414, все четко и быстро, мусор забрали. Спасибо большое!
July 3, 2023
В шоу руме можно посмотреть товар перед покупкой. Мебель качественная. Пуф можно быстро самой собрать. Корпусную мебель ещё не собирали. Качество понравилось, но после сборки дополню отзыв насколько было просто или сложно разобраться.
Доставка за каждую деталь отдельно, подъем тоже.
При доставке подписываешь бумаги, что не имеешь претензий по качеству. Будьте внимательны, читайте, что подписываете и проверяйте товар сразу.
December 5, 2023
Увидели у своих друзей новый диван, очень стильный, удобный. Спросили где купили, оказалось Диван.Ру
В итоге решили тоже присмотреться к таклму дивану, тк размер как раз нам подходит.
В итоге приехала в ТЦ Мозаику, в салоне встретила менеджер Алла. Этот сотрудник работает на высоте! Во первых очень доброжелательна и располагает к себе. Знает все о мебели, все порекомендовала, по цветовой гамме и тканям так же ответила на
все вопросы и помогла с выбором.
Диван доставили нам в короткие сроки, доставка работает идеально, все во время! Сборщики отлично сделали свою работу!
Диван нас радует свом дизайном, удобством и комфортом!!! 👌👏👏👏
В общем будем обязательно рекомендовать ваш салон! Спасибо большое!
June 10, 2023
Покупали мебель в ТЦ Мозаика, помогала с выбором и оформлением Елена. Она помогла с выбором модели, доступно рассказала о материалах, правилах использования, сроках изготовления. На все возникшие вопросы по доставке и установке Елена отвечала сразу же. Благодарим за помощь Елену! Мебель пришла отличная, сборка была быстро. Спасибо!
Заказ 888262.
January 9, 2024
Качество мебели ужасное!купили диван,фанера внутри сыпется,вся в заусенцах,все криво и тяп ляп,болты прикреплены не стой стороны,крепления для двух ножек забыли сделать!отдел качества обещает постоянно перезвонить (идёт уже 3й день)и как вы понимаете тишина…такого качества мебель можно купить раза в 2 дешевле!менеджер в магазине сказала при доставке за подъем и сборку договоритесь на месте,доставщики не в курсе об этом были,подняли,но не собралинет инструментов!не рекомендую данную мебель!!!читайте отзывы на других сайтах
На 09.01.24г проблема не решена!менеджер отдела качества ни разу сам или сама не перезвонили!дозваниваешься только сам…
January 7, 2024
Я просто в восторге! Такое ощущение что этот магазин создан для меня! Здесь всё в моём вкусе и хочется всё!!! Стиль, качество!!! Боже и как шикарно смотрится всё что я заказала! Всё привезли сделали без лишних хлопот. Звонят четко за час! Просто шикарно!
October 30, 2023
Покупали мебель в салоне тц мозаика ,сервис на высоте ,все понравилось ,менеджер Алла большой профессионал своего дела,очень помогла с выбором и проконсультировала по всем вопросам.
December 24, 2024
Спасибо большое сборщику Чернову Денису за быструю и качественную сборку стеллажа по заказу 02002993561.
March 21, 2023
Смело рекомендую менеджера Аллу, ТЦ мозаика.
Проконсультирует, быстро ориентируется в ассортименте Диван.ру, рекомендует материалы, а также сопровождает на время всего заказа дистанционно, и огромная благодарность за фото обивок, поскольку иногда надо быстро принять решение, и лучше довериться человеку, чем экрану монитора.
Алла, спасибо.
Карина
1
December 21, 2023
Ужасный опыт приобретения дивана, никому не советую. Пока ты оформляешь заказ все достаточно услужливые, важно же диван продать) а как деньги заплатили, то сразу вылезли проблемы. Была назначена дата, под которую пришлось подстроиться и взять выходной на работе. Дату перенесли! Предложили альтернативу, я, конечно, недовольна, но ок, согласовали другую дату. И тут сотрудники пропали, пришлось их вызванивать. За день до отправки подтвердили дату и время, я снова взяла выходной, хотя это проблематично
И снова звонят и переносят дату аж еще на одну неделю. Ко мне приезжают родственники, которые теперь будут спать на полу 👍🏻
С начальством не связывают, вопрос никак не решают. А отзывы скорее всего покупные, посмотрите, как стройно на сайте у каждого дивана 5 звезд.
February 13, 2023
Купила диван и кресло Тилар в ТЦ Мозайка, заказ 769721 оформила менеджер Алла. Очень довольна и мебелью, и работой менеджера. Мебель качественная, стильная и цена мне понравилась, попала на скидки. Менеджер Алла приятно удивила, очень вежливая, внимательная, помогла и с выбором, и с организацией доставки, отвечала на мои вопросы даже в свой выходной день, мои искренние рекомендации
2
August 18, 2024
Заказал кровать, кресло и столик. Асе доставили вовремя, занесли собрали. Отличный магазин.
November 1, 2023
Покупаем мебель не в первый раз на диван.ру и не в первый раз с прекрасным менеджером Аллой. Очень помогли ее советы, замечательный вкус, чувство цвета. Спасибо за помощь!
Довольны сервисом, организацией доставки и сборки. Все без задержек
Советую данную организацию
October 29, 2023
Заказывала диван в ТЦ Мозайка, помогла с выбором и оформлением покупки менеджер Алла. Приятно была увивлена в плане отношения к своим клиентам. Мне показали альтернативные варианты и заранее просчитали наиболее выгодные. Доставили в срок, очень быстро собрали. На связи были 24/7
December 24, 2023
Качество ужасное,купили диван!к доставке вопросов нет,кроме того что грузчики были не в курсе что нужно поднять в квартиру и собрать!кое как подняли,собирали сами.Хотя женщина менеджер в магазине в тц мозайка заверила что договоритесь на месте о подьеме и сборке!Фанера внутри дивана как с помойки,вся общарпанная в заусенцах и трещинах,болты в одном месте не с той стороны установили,креплений для ножек посредине не было!ощущение что диван собирали в гараже…криво косо..
На обращение в отдел претензий,сказали что перезвонят сегодня,завтра,сегодня и тд…никто не перезванивает… куча восторженных отзывов вызывают сомнения…
October 30, 2023
Долго выбирали диван, и по случайности оказались в шоу руме в ТЦ Мозайка, нас встретила приятный консультант Алла.
Объяснили что хотим, и нам очень быстро подобрали диванчик на кухню . Вернемся еще ! Спасибо больше за качество и приятный коллектив
December 24, 2024
Спасибо огромное Чернову Денису за сборку шкафа-купе Орэст 2 от компании диван. Ру
2003002479
June 10, 2023
Купила замечательный диван в Тц мозаика . Очень ДОЛГО выбирала между двумя позициями . Мне помогала менеджер Алла , все рассказала , показала . Очень внимательный, вежливый и терпеливый сотрудник ( я очень долго выбирала диван) . В итоге я довольна выбором , диван замечательный, красивый и очень удобный!!
June 8, 2023
Покупала кровать Лайтси90 в ТЦ Мозайка около м. Дубровка. Задача была подобрать обивку максимально близко под цвет стены. На фото видно, что цель достигнута.
Спасибо Елене, что внимательно, но ненавязчиво помогла выбрать ткань и предоставила образцы, чтобы оценить цвет дома.
Порадовало, что срок исполнения даже не складского товара, а на заказ, небольшой (оплатила 28.04, собрано было 12.05) и чётко день в день озвучен на момент оплаты.
November 23, 2024
Самый большой шоурум, можно посмотреть, пощупать и проконсультироваться
February 5, 2023
Ремонт дело хлопотное, а когда он заканчивается, то хочется уюта. Выбор пал на ТЦ Мозаика. Там меня встретила чудесная, внимательная Алла. Все посмотрели, посидели на диване и решение было принято. В установленное время привезли мне все, что я заказывала. Но человеческий фактор никак не отменишь. Диван оказался не тот. Но опять таки без всяких задержек, в установленное время привезли диван, а старый забрали. Я довольна работой Аллы менеджера и всей компании. Большая благодарность. Заказ 790596. Светлана
February 6, 2023
Приезжала выберать Диван, помогала мне менеджер Алла. Я осталась очень довольна, давно не была а офлайн мебельных магаинах и была приятно
удивлена. В итоге мне все рассказали, показали, оформили заказ. Алла помогала на всех этапах, после оформлерия, также была на связи и подсказывала по доставке.
Привезли все в срок, быстро собрали, я осталась довольна, рекомендую!
2
March 31, 2023
Покупали диван в ТЦ Мозаика, заказ 750501, остались довольны работой менеджера Аллы. Заказ оформляли по телефону, Алла очень помогла, все разъяснила, подобрали размеры, все оформили дистанционно. Алла всегда на связи, даже в нерабочее время отвечала на вопросы.
1
October 1, 2023
Приехали посмотреть определеную модель дивана. Менеджер показал какие есть цвета для данной модели и после очень быстро сделали заказ) нам объяснили как будет доставка, и как сделать оплату. Обязательно вернемся за покупкой , уже думаю о другом диване😍 советую тут покупать, быстро и все четко!
February 10, 2023
Спасибо за помощь Елена Аркадьевна, отвечала оперативно на все вопросы и помогала с выбором , приятно иметь дело с такими людьми.
Заказали в конце декабря , назначили дату 23.01.23 , все привезли вовремя , собрали , проверили все швы , нитки не торчат , материал отличный!
Диваном довольны , спасибо всем !
номер заказа 820870 ✌🏻
2
October 30, 2023
Заказывал шкафы серии Равенна в ТЦ Мозаика с отложенной доставкой (шкафы и компьютерный стол были нужны ~ через 2 месяца после заказа). Благодарен Алле за помощь, подробные консультации и сопровождение покупки! Всё пришло в согласованные сроки (в последнее время либо мне так не везёт с другими компаниями, либо это действительно стало редкостью). Сборщику Дмитрию также большое спасибо за оперативность и помощь: был брак с полочкой, оформил рекламацию, подал и быстро вывезли и вернули средства.
Дозаказывал ещё прикроватные столики (тоже всё прекрасно) и созрел-таки на другую полку - и вновь: всё вовремя, крайне вежливые менеджеры и экспедиторы.
В общем, мой опыт общения с диван.ру сугубо положительный (тьфу-тьфу).
Рекомендую.
February 6, 2023
Хорошая компания! Мы заказывали мебель в дачный дом - диваны, кресла, стулья, шкаф и полку. Все выполнено в срок и даже раньше👍🏻 было небольшое замечание по ткани на одной диванной подушке - без вопросов все заменили !👍🏻 Менеджер салона Алла всегда была с нами на связи и помогала с выбором .👍🏻 Диваны очень удобные! Кресла просто сказка! Все друзья спрашивают - откуда мебель ?! Все стильно, красиво и качественно! Номера заказов 737964, 723123. По необходимости обязательно обращусь ещё раз и очень рекомендую !
2
December 3, 2024
Я не могу себе позволить купить диван, моему дивану 35 лет он весь продавленный на нем невозможно спать, застилаю старыми одеялами и сплю кое как, не высыпаюсь, у меня клпеечная зп не на что купить диван
February 7, 2023
Добрый вечер!Накануне Нового года я посетила торговый центр Мозаика.В магазине Диван.ру я сделала заказ на покупку кровати Скаун,диван Динс мини,пуф Кофи.Я очень благодарна менеджеру Алле,которая сопровождала покупку.Алла-внимательный терпеливый и компетентный сотрудник.Я очень довольна дизайном и качеством изделий.
1
February 7, 2023
9 сентября 2022 года приобрели диван в магазине Divan.ru в ТЦ Мозаика. Консультант Алла ознакомила со всеми видами диванов, показала механизмы, предложила опробовать. Выбор дивана происходил в комфортной обстановке, поэтому мы выбрали идеальный для себя вариант. Вот уже 6 месяцев он радует нас качеством.
1
July 28, 2023
Заказывала кресло. все четко, в срок. Кресло нравится.
Порадовал выбор материалов и вежливая служба доставки.
Из минусов — невозможно согласовать интервал доставки (надо ждать весь день).
April 1, 2023
Мы приезжали, чтобы заказать целую обстановку на новую квартиру: два кресла, пуфы, шкаф-купе в коридор, шкаф большой в спальню, комод в гостиную. Менеджер Алла нам помогла выбрать модели, ткани, всё правильно оформить. Доставка всех позиций была 12 марта, сборка мягкой мебели также в этот день. Сборка корпусной мебели 13 марта. Мебель красивая и качественная. Конечно, в процессе эксплуатации можно будет оценить более объективно, но уже сейчас всё выглядит основательно, добротно. Понравились и доставщики, и сборщики. Так получилось, что был ливень, и заносили в квартиру мокрые коробки. Но сами же все протерли и убрали за собой. Сборщик корпусной мебели убрал плинтус, согласовывал высоту штанги, моменты по открываниям дверей. Очень понравился такой внимательный подход, ведь можно было собрать просто по инструкции) Ставлю самую высокую оценку! Мы теперь постоянные клиенты 😉
Update 01.04.2023
Снова обратилась к Алле, так полюбившемуся консультанту в отделе ТЦ Мозаика за помощь с выбором комода. Все, как ожидалось, оформлено на высшем уровне! Все бы так работали. Именно клиентоориентированность. Я отняла много времени по выбору модели, нюансам доставки. Но Алла очень вежлива и терпеливо. Спасибо большое, довольна очередным приобретением! Уверена, что следующие обновки интерьера будут также в divan.ru.
1
February 21, 2023
Искали зеленый диван, как основной элемент от которого начинался весь дизайн квартиры. Так что цвет был очень важен, ну и удобство тоже) Нашли нашего красавчика в салоне Divan.ru в ТЦ Мозаика. Очень помогла менеджер Алла, мы нашли наш идеальный цвет, в котором можно было сделать понравившуюся нам модель. Все сложилось)
1
January 16
Шкаф кимбол 4
2003075254 сборщик Денис Ч
Спасибо большое сборщику, работа вся выполнена быстро и четко!