divan.ru
42 reviews
December 28, 2024
Стильная и качественная мебель. Консультант помогла выбрать ткань, которая была нужна, все быстро оформили. Доставка в срок, очень быстро, сотрудники в форме, вежливые. Собрали быстро, диван нас радует!
August 5, 2024
Все понравилось. Экспедиторы настоящие профессионалы. Заранее позвонили, быстро подняли, быстро собрали. Рассказали показали как раскладывается /собирается диван, попросили меня тоже попробовать, для того чтобы в случае чего подкрутить потуже или наоброт расслабить крепления для моего удобства. Перед тем как собирать сам диван (после распоковки) помыли руки " диван новый надо чистыми руками собирать"😃. Приятно удивили.Менеджер помогла с выбором ткани и цветом тумбы подходящим под диван. Все пришло хорошо упакованно.
December 13, 2024
Много лет покупал здесь мебель, всё было хорошо. Последние три заказа мебели (это порядка 25-30 позиций) то приходит брак, то стукнутый стол, в каждом втором товаре не докладывают детали. Это ладно, бывает брак, но отдел качества просто не слышит вас. Предпочитают переписку по почте, трубку не берут, дак вот неделю переписываемся, прошу вернуть товар не надлежащего качества, в ответ предлагают заменить детали в течении месяца 🤦🏻. ИНТЕРЕСНО ЧЕМ ЗАКОНЧИТСЯ. Большинство диванов при стоимости 85-100000 деревянные, сидеть не удобно, выставочных образцов мало. заказываешь и увы получаешь табуретку с мягкой подушкой, лучше б был сделан выбор в пользу другого магазина. Сейчас уже не рекомендую. Отдавать по пол миллиона и получать такой сервис.
November 4, 2024
Заказали диван и кресло, менеджеры быстро связались и оформили нам заказ . Дальше начался кошмар - 28 октября обещали привезти, вечером 27го позвонили нам и подтвердили приезд. Мы сразу попросили привезти днём, так как за городом не живём и ехать туда 1,5 часа. Обещали привезти до 21 часа , мы специально приехали принять доставку и прождали с утра до вечера , никто с нами не связался и не приехал. Когда позвонили, то нам сказали, что у них, "видимо", сломалась машина. Никто не объяснил, почему нам не позвонили и не предупредили. Сказали, что привезти теперь смогут только через 3 дня , потому что нужно проверить товар. Менеджер вообще перестала отвечать в вотсапе . Мы попросили другого менеджера нам доставить товар в дневное время, так как там не живём и нужно долго добираться. За день до доставки нам позвонили и сообщили, что привезут с 19 до 22, мы позвонили менеджеру и он пообещал сделать все максимально возможное, чтобы привозим днём. Днём мы позвонили сами в компанию и попросили номер водителя. Водитель сказал, что наша доставка у него стоит последняя на поздний вечер и никто его раньше не просил нам привезти товар. Второй менеджер тоже перестал выходить на связь. Попросили связаться руководителя - никто нам больше не позвонил, никаких извинений и объяснений со стороны компании не было. Никогда больше не обращусь и никому не советую.
2
1
October 12, 2024
Отвратительно. Картинки красивые, но есть риск, потратить время и не получить свой заказ.
Время и нервы сейчас самое ценное. Но не для этой компании.
1. Потратила половину выходного дня на ожидание доставки. Только когда перезвонила САМА мне сказали что «машина попала в аварию». Сами они сообщить не догадались.
2. Перенесли на рабочий день (3 дня ожидания) не пошла на работу чтобы узнать что «машина сломалась»
Некомпетентность, отсутствие сервиса обескураживает.
Хорошо что не успела заказать ещё и диван.
Позор и разочарование!
Номер заказа: 1212379
Номера чека сообщить не могу, т.к. оплатить заказ я не смогла, сотрудники диван ру оказались не в состоянии его привезти 💁🏼♀️
1
December 23, 2024
Отзывчивый персонал, спасибо вам за консультацию и сопровождение. Выбор мебели позволяет удовлетворить потребности покупателя, есть не только выставочный зал, есть удобный сайт.
1
1
July 1, 2024
Прекрасный ассортимент, современные модели, удобный конструктор подбора обивки диванов и кресел. Нам очень повезло с консультантом. Менеджер Ольга подробно ответила на все наши вопросы, помогла с подбором обивки и сопровождала онлайн до самого момента получения дивана. Ну а от самого дивана и мы, и гости в полном восторге 👍🏻
February 13, 2024
Отличный качественный диван! Удобный, приятная ткань, комфортный. Отдельное благодарность менеджеру, дружелюбные, всегда на связи, помогли с выбором. Прекрасный сайт, очень удобный, все легко найти и подобрать в свой интерьер!
July 24, 2024
Заказали кравать и матрас, получилось выгодно с учетом скидки. По интернету побоялись заказать самостоятельно, поэтому обратились к консультанту на Металлургов в г.Екатеринбурге. Большой плюс в том, что нам показали все образцы тканей, по интернету все равно не понятно как выглядит ткань. В общем покупкой довольны. Рекомендую все таки перед покупкой обращаться в консультационные центры для наглядного выбора материала, а далее делать заказ самостоятельно через интернет.
April 26, 2024
Отличное качество, интересный дизайн мебели, большой выбор моделей. Очень довольна приобретением, покупала матрас, ковер, средство для чистки в Диван.ру, теперь вот взяла покрывало и декоративную подушку. Очень красиво! Спасибо менеджерам, всегда приветливы и готовы помочь с выбором.
March 25, 2024
Отличный диван, заказали, выбрали, привезли и собрали очень быстро.
Отдельное спасибо доставке, собрали все за 15 минут, ничего не повредили и все коробки мусор за собой прибрали.
Переживала за качество, однако и я и все мои гости ходят и восхищаются, спасибо диван ру!
Спать не пробовала, но сидеть приятно, не проваливается, достаточно плотный матрас
Цвет тоже супер, переживала, что будет сильно яркий или наоборот грязного цвета, но пришел даже лучше чем на фото с сайта, теперь это мой любимый объект дома.
Уже два моих друга думают заказать такие же диваны )) значит точно выглядит классно!
Закажу что нибудь еще тут.
August 28, 2023
Я давний клиент ДиванРу, ранее заказывала только корпусную мебель на сайте - все было отлично. Когда дело дошло до мягкой мебели - диван, кресло, уже нужно было потрогать и посидеть. В шоуруме стоят самые популярные модели, этого хватает для того, чтобы сравнить как будет сидеться на диванах с разными наполнителями. Так же классно, что можно в живую потрогать и посмотреть варианты обивки. Я сотрудничала с Екатериной - максимально комфортно и быстро в вотсапе решили все вопросы и сделали заказ, к тому же через менеджера есть возможность заказать в обивке, которой нет на сайте. Отличная работа, спасибо!
June 19, 2024
Неожиданно открыли для себя данный магазин. Заказали мягкую мебель и кровать. Все пришло точно в срок, без изменения цены и в отличном состоянии. Инструкции понятные. Собрали самостоятельно без каких либо трудностей. Теперь это наш любимый магазин! Мы ещё сюда вернёмся и Вам советуем посетить! Однозначно рекомендую!!!
August 31, 2024
Если бы этой «конторе» можно было поставить «0» я бы его поставила, а так 1 звезда. Несколько лет назад покупала диван. Все устроило. В этом году заказала тумбу под телевизор и шкаф-витрину. И вот уже 3 месяца ко мне идет бесконечная череда доставок, а мебель так и не собрана до конца. Сначала привезли битое стекло. Ожидание 2 недели. Потом их «профессиональный» сборщик во время сборки испортил деталь дверцы. Опять 2 недели ожидания и вуаля, мне привозят детали белого, вместо серого цвета. Менеджеры в ответ молчат, бубнят что то несвязное, мол «мы занимаемся вашим вопросом. Подождите еще 2 недели и мы (может быть) привезем детали нужного цвета. Приходится звонить самостоятельно и выбивать информацию о ходе решения моего вопроса. Никто из вышестоящего руководства не желает пообщаться со мной и как-то сгладить ситуацию. В общем Диван.ру удачи вам не желаю, а так же не советую с ними связываться. Картинка должна соответствовать содержанию, у вас не так
May 15, 2023
Оформляли несколько заказов в Меге, обставляли дом корпусной и мягкой мебелью от диван.ру. Повезло работать с менеджером Еленой, все рассказала, показала, помогла определиться с цветом. Елена была на связи даже в свои выходные дни, отвечала оперативно и по делу. Мебель всю привезли и собрали в срок, уже стоит и радует глаз. Заказывали три дивана, столы, стулья, стеллажи, полки, претензий на данный момент нет, все супер, сервис огонь, спасибо большое, будем вас рекомендовать и обращаться еще ❤️
1
December 20, 2024
Нам всё понравилось. Доставка достаточно быстрая(нам на следующий день и не надо было) экипаж всё занёс. По сборке тоже проблем не возникло.
June 11, 2023
Приобрели 2 дивана, себе и родителям, в интерьер отлично вписались, удобные, практичные и цена порадовала. Отдельное спасибо менеджеру Владимиру, быстро обслужил, подобрал подходящие сроки к заказу 883471.
July 12, 2024
Всё очень понравилось, Кирилл молодец, отработал отлично, очень интересно и понятно обо всём рассказал
1
May 3, 2023
В марте заказали диван в шоу рум в Меге. Заказ 852729. Компания в установленные сроки изготовила и доставила диван. Особенно хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене за высокий профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение. Елена помогла выбрать ткань для обивки дивана, быстро оформила заказ. Даже находясь в отпуске решила некоторые вопросы по оплате. Редко встретишь таких обаятельных, коммуникабельных, знающих менеджеров.
2
May 13, 2023
Заказывали в Меге в Divan.ru прикроватные тумбочки и тв тумбу у менеджера Елены заказы 867962 и 881860, все очень понравилось, от оформления заказа до качества изделий, Елена всегда на связи и все подробно объясняет. Собирали сами, все изделия аккуратно и качественно изготовлены, мы в восторге, смотрится красиво, натурально как дерево, мы этого и хотели. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
June 13, 2023
Почитала отзывы ниже, с которыми не соглашусь. Отзыв не куплен и я реальный человек))) Данную фирму порекомендовал наш дизайнер и большинство мебели было Divan.ru Были и в Хофф и во всех не безызвестных магазинах, но качество оставляет желать лучшего. Что порадовало в Divan.ru! Зашли в шоурум в Меге, настолько все лаконично, уютно, что хочется посидеть, полежать на представленных образцах. Качество материалов на высоте. Переступив порог шоурума, сразу подошла,поприветствовать милая менеджер Елена. После ее диалога с нами, сразу стало понятно, что заказывать мебель буду только в этом салоне. Клиенториентированность на 100%. Елена рассказала, показала все об производстве изделий. На связи была 24 часа в сутки. Спасибо Елене еще и за то, что так же помогла подобрать подходящую модель кровати, так как, какую предложил наш дизайнер, немного смущала. В моменте предложила матрас, полностью ей доверилась, так как Елена вызывает очень положительные эмоции. Елена, спасибо вам большое за вашу работу и клиенториентированность. Побольше бы таких менеджеров как вы. Так же хочу поблагодарить Divan.ru за современную, качественную мебель. Процветания вам и побольше ваших шоурумов. Наш номер заказа 900751.
1
February 3, 2024
Покупала диван, заказ #989157 от 27.12.23.. Покупкой довольна, к плюсам могу отнести: 1. Удобный, красиво оформленный сайт, который помог определиться с моделью (угловой диван Стаус). 2. Организация доставки: наличие уведомлений о сроках доставки, предварительный звонок от водителя с обозначением конкретного временного промежутка. Диван отлично упакован в защитную пленку и картон. Занесли аккуратно до места планируемого расположения. 3. Сам диван оправдал все ожидания. Приятная ткань с красивой текстурой. Упругий наполнитель, благодаря которому у дивана высокое посадочное место высокое (нам был важен этот момент). Удобные подушки, которые можно расположить в разных вариантах для поддержки спины. Большое место для хранения. 989157989157
1
June 11, 2023
Номер заказа 887385, всё понравилось, менеджер Владимир в Меге помог определиться с материалом обивки, далее заказ чуть позже оформил мне дистанционно. Диван Дина угловой, хороший, не самый лучший, но за эту стоимость самое то. Не очень подходит для ночёвки на нём, хоть и раскладывается для сна. Выглядит очень стильно и приятно
May 1, 2023
Добрый день))
С нами работала менеджер Александра. Заказ 868045.
Очень понравился нам диванчик когда просто проходили мимо ветрины. Мы давно были в поиске )) Александра помогла подобрать цвет к интерьеру нашей прихожей. Предложила обдумать все дома, дала маленький образец ткани. Потом оформила все, вылала счет на почту, выбрали день доставки. И, вуаля, диван стоит у нас в прихожей. Все супер)) Большое спасибо. Мы довольны))
February 9, 2023
Была приятно удивлена, что открылся новый шоу-рум в Меге, нам из Академа ездить очень удобно. Консультанты помогли подобрать ткань на понравившийся нам диван Льери. Однозначно будем теперь приезжать сюда
May 31, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Александре. Профессионально сориентировала по моделям и по вариантам обивки, помогла подобрать именно то, что нужно. Диван пришел точно в обозначенный день, качеством более чем довольна. В общем все супер, спасибо! Сервис и обслуживание на 5 из 5! Благодарность от клиента с номером заказа 00000889790.
June 19, 2023
Заказ 906144. Менеджер Владимир в Меге помог определиться с моделью матраса и подобрать удобные сроки доставки, оформили заказ очень быстро. Доставка также была оперативной и точно в указанные сроки. Матрас и чехол идеальные! То, что хотели! Нам все очень понравилось, довольны заказом)
1
April 28, 2023
Никита помог подобрать ткань для дивана, терпеливо ответил на все наши вопросы, показал кучу вприантов ткани, подсказал более удобны и недорогой вариант дивана, чем мы смотрели. Заказ номер 00000881319. Спасибо огромное!
July 27, 2023
Дважды оформляли заказы в Диван.ру. Купили: диван, кровать, кресло, матрас, прикроватную тумбу, покрывало. Всё безупречного качества! И, самое главное, всё соответствовало ожиданиям. Очень стильная и удобная мебель!
November 2, 2023
Заказывали диван, кресло, стулья с менеджером Еленой - отличная работа! Благодарим за отзывчивость и хорошо проделанную работу! Все вопросы решили оперативно и чётко! Доставка сработала хорошо. Вся мебель пришла качественно упакованной. Качество товаров отличное. Будем испытывать в деле)))
February 1, 2024
Впервые делали заказ с мужем в divan.ru. Ранее смотрели онлайн, но для оформления подошли в офис. Отличный консультант, помог нам подобрать нужные цвета для шкафа и "разложил всё по полочкам". Удобно, что можно кастомизировать шкаф под себя. Также приобрели ковер, нам рассказали про различия ворса. Изготовили и доставили шкаф не очень быстро, но мы довольны. Сборкой занимались самостоятельно, все прошло отлично.
June 24, 2023
Заказали с супругой бежевый диван
Качество ткани очень даже устроило, доставили очень быстро!
Особенно порадовал менеджер Никита за помощь в выборе и вежливом общении
Заказ 00000892902
April 9, 2023
Мы сообщили менеджеру какие характеристики должны быть у дивана, очень быстро нам накидали варианты, показали фото с сайта, скинули все ссылки на телефон, чтобы дома спокойно можно было ознакомится. После того как мы определись, менеджер оформила заказа, очень удобно! Как пожелание: хотелось бы видеть больше товаров в самом магазине. А диваном очень довольны!
May 6, 2023
Очень понравился диван, который заказали в Меге, сотрудники помогали с выбором модели и ткани, диван отличный, заказ 850329
November 7, 2023
Искала небольшой журнальный столик и по совету подруги зашла в это отделение. Нашла и получилось еще взять со скидкой!
February 18, 2023
Магазин открылся очень выгодные цены выбор класс открылся на месте ИКЕИ
1
June 4, 2023
Заказали диван, должны были привезти 4.06 (сегодня), но никто ничего не привез, никак об этом не извещают. Отношение к клиентам отвратительное.
1
1
June 5, 2023
Заказывала у диван.ру широкий стеллаж для книг, чтобы все поместилось, изготовили достаточно быстро. Привезли вовремя, муж собрал, все детали ровно прокрашены, стыки нормальные, встал как родной в комнате.
July 6, 2023
Покупали здесь большой угловой диван в гостиную. Всё прошло хорошо, диван доставлен, дефектов никаких нету. Мягкий и приятный.
October 5, 2023
Заказывали шкаф через сайт, привезли вовремя. Полки прочные, без перекосов, прочно держатся и выдерживают вес. Отмечу грузчиков, аккуратно подняли на этаж и занесли куда попросили.
September 10, 2023
Заказал диван, ничем не хуже премиального дизайн за чуть менее 50к, вроде как сезонная скидка. Кот больше всех выбор одобрил, вообще не слезает с него.
September 20, 2023
Красивые и приятные диваны. Рекомендуем к посещению.
1