divan.ru
99 reviews
August 5
Я не тот человек, который будет по полгода ходить и выбирать шкаф или диван (интересно, но дефицит времени и есть чем еще заняться). Стояла задача быстро найти симпатичный книжный шкаф и в запланированном бюджете. Сначала в магазине у "Лесной" привлекло оформление визуально, дизайн, потом погрузилась в каталог на сайте онлайн и нашла то, что искала и с большой скидкой!
Книжный шкаф - мечта лавандового цвета!
Доставили вовремя, занесли аккуратно, сняли обувь (приготовилась мыть полы потом, предположив что никто не будет разуваться, приятно было ошибиться!).
Но немного беспокоилась, казалось что будет какой-то подвох, уж очень с большой скидкой достался шкаф.
На следующий день пришел сборщик Илья (имя отмечу специально, очень хороший сотрудник) в оговоренное заранее удобное время, все собрал, аккуратно, быстро, все выглядит идеально. Шкаф не имеет никаких изъянов.
Осталась очень довольна покупкой!
Теперь любимые книги от собрания Умберто Эко до мемуаров Николая Цискаридзе и много что еще - все это смотрит на меня с полок ежеминутно радуя и положительно влияя на настроение.
Рекомендую!
1
November 19
Недавно приобрели с мужем матрас в компании Диван. ру. О фирме знаем не понаслышке, ведь до этого мы приобрели два дивана, комод, тумбу тв и полку. Диван ру сервис и качество выше всех похвал. Всегда выбираем эту компанию.
Приехали в шоурум, чтобы так сказать почувствовать и пощупать матрас в живую. Полежали, с помощью менеджера Натальи выбрали понравившуюся модель и оформили его, доставка была через 4 дня, что не могло не радовать.
Приятный менеджер, удобный сервис, служба доставки отличные ребята. Занесли в корзину и прям на кровать его сразу и положили. Всем своим друзьям рекомендую только Диван ру!
March 29
Красивые современные диваны на любой вкус!
Отличные консультанты!
Диван «Онте»угловой стильный удобный идеально вписался в интерьер. Новый диван привезли для на кухни Тилар cozy white очень удобный и красивый и мягкий! Запаха нет.
Консультант Валерия умничка!
Оперативно привезли собрали эту красоту!
Благодарю Диван.ру!
1
November 26
Это худшая мебель, которую можно себе представить. За ваши деньги вам привезут груду самого дешевого дсп, затем приедет сборщик от компании подрадчика и попробует это собрать. И когода у сборщика эти опилки не получится собрать и фасады, к примеру комода, будут криво стоять, уважаемая компания ответи «брака нет, фасады отрегулируем».
Но они не регулируются)
В общем и целом, мой всем добрый совет- за километр обойдите этот магазин. Это будет одна больша проблема. Клиентоориентированности ровно «ноль»
March 2
Уже не первый раз покупаю в этом магазине, в целом довольна. Цена соответствует качеству.
Недавно приобрела стеллаж роквуд-2 Black, нужно было открытое, небольшое место для хранения книг и других мелочей. Мне кажется задумка удалась, стеллаж ненавязчиво вписался в общий интерьер.
Оформление прошло быстро, впрочем как и доставка, все четко. Мебельщики приехали в назначенное время, подтвердив визит своим звонком за пол часа. Занесли все аккуратно.
Хочу отметить, надежную упаковку, помимо картона и полиэтилена, был вспененный упаковочный полиэтилен для деталей из дерева внутри коробки, полки были с уголками. Все продумано. Ничего не повреждено, за исключением одной небольшой вмятины на дереве. Увидела не сразу, на следующий день при дневном освещении после сборки, но для меня это не критично. К счастью умею восстанавливать изделия из дерева/массива. Все комплектующие на месте, инструкция краткая, но более чем понятная. Так же нравится, что мебель собирается легко, без каких либо затруднений, в моем случае даже без доп. инструментов, что со стеллажом, что в первый раз, когда заказывала кровать.
Компания надежная, советую!
3
November 5, 2023
Выбор на сайте и в шоуруме отличный, трендовые и красивые модели по адекватным ценам, хорошие скидки , в этом плане все отлично. Также сотрудники в шоурумах и на горячей линии очень приятные девушки, вежливо общаются, все подскажут, расскажут, приятное впечатление оставили. Но доставка… это жуть, в первый раз нам позвонил курьер, пропустили звонок случайно, перезвонили через 5 минут - он уже поехал на другой адрес. Во второй раз, к счастью было все хорошо, все доставили, собрали диван, но в одном отсеке для хранения была трещина, некритичная, но мы попросили заменить. И вот приехали рабочие.. мало того, что пахло от них так, что потом еле проветрили, так они еще делали десятиминутную работу в два раза дольше и оставив после себя кучу мусора , что тоже можно было избежать. Потом выяснилось, что старое дно дивана они выбили, а вот новое закрепить нечем, потому что они не взяли с собой скобы! Потратили время на то, чтобы сходить в магазин и купить эти скобы. В общем, впечатление осталось так себе.
Повторюсь, магазин сам очень нравится и скорее всего будем еще заказывать что-то, но доставка и сборка это какая-то лотерея, как повезет
1
1
November 15
Хотелось бы предупредить покупателей о отвратительном сервисе данной организации!
Если у Вас вышел гарантийный срок, то компания не предоставляет мастеров для ремонта даже за деньги! И рекомендует воспользоваться сторонними сервисами!
Это воообще как?
Продал, деньги получил и всего хорошего?!
Отвечали на письма в среднем по 10 дней, как от частных лиц, так и от юридических!
Не рекомендую
May 11
Выбирала мебель в тц Мебель-Сити на Кантемировской. Очень довольна! Благодарю Валерию за персональный подход и чуткость. Ткани очень приятные на ощупь, диван средней жесткости, удобный, можно даже использовать как спальное место. Шкаф мат, в пастельных тонах, достаточно вместительный. Благодарю!
November 29, 2023
нравится, что можно посмотреть многое из ассортимента, пощупать, полежать перед покупкой. мне это очень помогает. в этот раз диван Слипсон выбирала. в шоуруме мебель-сити-2 был в другом цвете, но менеджер все показала, контакты оставила. мне нужно было еще раз финально дома замерить войдет ли размер. списались позже,все подсказала как сделать, чтобы и кэшбек был, до этого кстати никто не говорил и при оплате по qr коду у меня по сбп была оплата. наверное хотелось бы быстрее доставку, но может потому что мы цвет выбрали не как в шоу руме, это занядо чуть больше. но нам на руку оказалось - успели старый диван продать и освободить место. доставка привезла вовремя, даже ближе к началу интервала. было с 16 до 20, в 17 привезли, быстро подняли, собрали, парни в бахилах, руки помыли, на все вопросы ответили, все быстро, четко, отзвонились, сказали во сколько приедут уже в день доставки. читала, что были и неприятные впечатления от доставки, но нам повезло видимо. это уже 3й предмет мебели от диван ру, еще тв тумба есть и стол рабочий. активно эксплуатируем, даже кот бегает и пока все цело, надеюсь дальше так же будет))) однозначно хороший магазин, рекомендую!
3
September 6
Не рекомендую данный магазин , как и их сайт . Если вы хотите чтобы вы оплатили заказ , а потом вас обманывали и не доставляли в согласованный срок товар , вам сюда . Некомпетентные продавцы , в клиентской службе , а также вышестоящее руководство . Предложили бесплатную сборку в качестве компенсации , сегодня написали что отмена .
1
October 30
Согласен с двумя сентябрьскими отзывами пользователей с одной звездой. Шкаф привезли не в срок, комплектация была нарушена. Сборка очень дорогая, также она будет сделана не в день доставки. Цена качество 1/5. Больше обращаться не буду, знакомым рекомендовать тоже не буду. Качество продукции не соответствует цене
November 13
Диван супер. Собрали за полчаса.
В самом салоне всегда доброжелательные консультанты, подсказали с выбором ткани, ответили на все интересующие вопросы.
1
April 25
Замечательно все! Качество работы менеджера Светланы на 5+, все грамотно , быстро , доставка быстро , сборка на следующий день . Качество товара на 10, довольна выбором магазина полностью .
1
May 6
В магазине divan.ru приобрела диван Нумо бежевого цвета. Выбрала на сайте, к сожалению посмотреть как он выглядит наяву не могла(нет выставочных образцов). Очень переживала из-за этого. Но после того как его увидела все переживания исчезли, диван великолепный. Очень вписался в интерьер. Выглядит стильно и современно. Я дополнила декоративными подушками. Оформление заказа , доставка, сборка всё на высшем уровне! Покупкой очень довольна! Однозначно буду рекомендовать ваш магазин. Спасибо большое!
1
September 5, 2023
Делали заказ в шоуруме на лесной в мебель сити. Понравилось, что Александра очень хорошо и быстро нас консультировала, так как времени было немного. Сам шоурум хорошо и стильно оформлен, много товара на относительно небольшой площади. Заказывали кровать и матрас. Также выбрали диван для покупки. Дальше будем здесь же брать шкаф и тумбочки.
Номер заказа 949218
2
February 4
Просто жуткий сервис. Менеджер на Кантемировской отличный. Всё остальное это, конечно, мрак. Заказали доставку тумбы, нам предложили дату и интервал, сказали что за час до приезда отзвонится водитель, в целом стандартные условия. В итоге в назначенный день в 12:45 звонит водитель(интервал с 13 до 17) говорит готовы ли принимать заказ, ответили что будем к двум, в целом если бы он звонил за час, все бы было нормально, на что он недовольным тоном ответил что свяжется позже. Через 10 минут звонит менеджер предлагает другую дату, на что получает вопрос почему не было звонка за час, уходит на перерыв обещая перезвонить. Перезванивает, рассказывает что курьер звонил за полчаса(обман) в целом разговор строится чуть ли не в претензионной форме, у вас же интервал. Я прошу этого водителя не направлять к нам, на что мне менеджер говорит он и не повезет, вас перенесли на другую дату, я говорю ну тогда надо отменять заказ, менеджер даже не попыталась удержать клиента, фыркнув да пожалуйста) руководство смотрите кого берете на работу, люди не заинтересованы в продажах и в довольных клиентах. Тот кто отвечает за логистику вообще отдельный вопрос, надеюсь вы платите людям не за выезд, а по факту выполненного заказа, но судя по тому как легко водитель скидывает заказ в отмену у вас точно какие-то проблемы там.
2
1
February 5
Покупали тут диван Тилар, сотрудники помогли определиться с тканью, подушками, но не сообщили доставщикам о том, что подъезда к парадной нет и домофон не работает. Пришлось доплачивать за пронос 900 рублей, доставка и подъём стоили более 3000 рублей, я считаю, это очень дорого. Доставка сама была вовремя, доставщики даже упаковку с собой забрали.
Первый день радовались дивану, пока утром следующего дня я не увидела над диваном клопа с кровью... В жизни никогда не встречались с клопами. К вечеру у моего парня проявились укусы. Следующие две ночи не моги спать, все мысли только про клопов. Возвращать диван бесполезно, клопы могли уползти в другое место в квартире. Решили всё равно частично отколоть нижнюю ткань и посмотреть, если там кто-то. Как же дёшево и топорно сделан диван... Всё в заусенцах, фанера самая дешёвая, диван набит и скреплен как попало. Хотя внешне выглядит очень хорошо и сидеть на нём правда удобно и приятно. В итоге профилактически обработали комнату и сам диван, больше клопов не видели пока, очень переживаем, что увидим ещё. Это ужасно. Это, конечно, может быть совпадением, но тогда совпадение это самое невероятное. 40к с доставкой стоил тяп-ляп сделанный красивый диван с клопом, который нам испортил всё впечатление от покупки и отбил желание ложиться спать. Будьте внимательны!
October 23, 2023
Заходил недавно сюда, вещи там поразили - и по качеству, и по разнообразию. Работники были приветливы и помогли выбрать мебель, которая идеально вписалась в мой дом. Цены там тоже порадовали - не кусаются. В общем, мне понравилось и я, наверное, еще вернусь, когда надо будет докупить мебель.
2
1
April 4
Купили тумбу под телевизор из новой коллекции Харис Black.
Выбрали с помощью фото из отзывов покупателей на их сайте.
Доставили до парадной во время.
Сборку необходимо совершать вдвоем, собрали сами за 30 мин. Инструкция по сборке легкая.
Тумба идеально вписалась в наш интерьер. Важно, что задняя стенка свободна к доступу розеток.
Из минусов хочу отметить отсутствие оплаты по банковской карте.
August 24, 2023
Очень понравилась работа персонала. Мне всегда сложно определиться с выбором, а сотрудница салона терпеливо показывала мне варианты диванов и образцы обивки и я очень довольна сделанным выбором. Я ушла подумать и без пробоем оформила потом заказ дистанционного, и также оформить рассрочку.
Диван приехал вовремя, качество очень радует. Удобный и красивый. На всех этапах удобно общаться с сотрудниками.
5
February 18
Отличный магазин с вежливым персоналом! Остались довольны консультацией, совершением сделки и конечно мебелью! Всю мебель для следующей квартиры буду заказывать именно тут.
2
April 30, 2023
Заказали много мебели в новую квартиру в Диван.ру на Кантемировской, 37. На сравнительно небольшой площади сотрудникам удалось уместить несколько мини-интерьеров с большим количеством мебели. Хотя бы одного представителя из коллекции Вы сможете оценить вживую. Что-то выбрали сами, предварительно изучив сайт и посетив магазин в первый раз, с чем-то помогла менеджер Светлана. Мебель пока не получили, но мебель Диван.ру в большинстве своём выполнена в скандинавском стиле, что поможет вписать её практически в любой интерьер, а возможность сделать мебель под заказ с обивкой различными тканями и цветами поможет создать и акцентный интерьер.
4
April 21
Заказала диван быстро и без проблем. Несколько раз приходила смотреть ткани, чтобы точно не ошибиться с цветом, менеджеры отзывчивые, помогали с выбором.
Доставка была 2 недели, так как ткань под заказ, в удобный день привезли, собрали за 20 минут
March 30, 2023
Покупала кресло со столиком в шоу-руме в мебель Сити на лесной. Представлено много мебели, можно посмотреть перед покупкой. Консультант оказалась очень милой и вовлеченной, помогла применить промокод блогера и списать баллы так чтобы получилась хорошая скидка. Столик добавляла постфактум и также помогли добавить в существующий заказ, чтобы два раза не платить за доставку.
Очень довольна сервисом и покупкой
Прикладываю фото
Номер заказа 00000863189
2
February 7, 2023
Очень важным моментом является персонал, т.к. не всю мебель можно увидеть. Менеджер Александра очень подробно рассказала о мебели, показала цветовые решения, а также качество материала, разницу оттенков и их схожесть, если нет определённого цвета. С Александрой мы уже занимаемся заказами с октября 2022 по сегодняшний день. Очень чётко, профессионально и быстро Александра выполняет свою работу, чем помогает сделать правильное решение в выборе мебели.
В данном сегменте рынка мебель достаточно хорошая, качественная оригинальный дизайн, замена деффектов происходит терпимо, менеджер меня сопровождает на каждом этапе моих заказов - заказы под контролем.
Я рекомендую друзьям и знакомым данную мебель, тк на сегодняшний день мебели на заказне дождёшься, её ещё и переделывают по несколько раз, да и по качеству не идеально.
Если хотите готовую, хорошую и оригинальную мебель то в Диване ру Вы её точно найдете, особенно с таким профессионалом как Александра.
Фото от работников при сборке, позже добавлю с декором и на своих местах
4
August 9
Приобрела в divan.ru шкаф «Кимбол-2». Заявку оформили очень быстро. Предложили разные варианты комплектации. Так как заказала нестандартную комплектацию, то предупредили, что доставка будет до 14 дней. Привезли шкаф в назначенный день в удобное для меня время. Сборщик пришел на следующий день. Очень быстро и качественно собрал шкаф. Однозначно рекомендую эту компанию. Сервис здесь на высоком уровне.
July 6, 2023
Очень понравилась работа менеджера Валерии, доброжелательная, всегда на связи, помогла с выбором и все подробно рассказывала. Мебель пока не собрали, но уверена в качестве, так как заказываю не в первый раз. Диван ру мое спасение, если нужно выбрать что-то недорогое, но стильное. Спасибо вам)
3
February 8, 2023
Немного переживали по поводу заказа шкафа в диван ру, но выбора почти не было - по интерьеру шкаф Лорена 4 нам вписывался просто идеально. В салоне нас проконсультировала менеджер Александра и через неё же удалённо мы сделали заказ (00000831844). Доставка по плану 07.02, привезли в срок! Сборка 08.02 - тоже в срок. Всё ровно, без сколов, приятные грузчики и сборщики. И Александра, которая всегда была на связи! Шкафом мы очень довольны, получился вместительным и красивым. Очень довольны заказом, спасибо!!!
4
August 18, 2023
Замечательный шоурум. Представлено много моделей. Обслуживание быстрое и профессиональное. Специалисты ответили на все вопросы, порекомендовали ткани обивки на выбор, объяснив чем они отличаются. Планируем покупку кресла, и ещё, может быть одного дивана.
Всем очень рекомендую.
4
August 24, 2023
Работаем (ли) с ними как юр. лицо. Заказали раз , были задержки, но ладно, не критично. Заказали второй раз- половину привезли ломаной и битой мебели, ждали новые детали очень долго, чтобы собрать шкафы, потом менеджер перепутала не те фасады заказала, еще ждем и им глубокого пофигу на то,что они косячат, типо и так клиентов много. Зареклись не заказывать у них больше. Но чертов диван под проект был только у них. Заказали третий раз, задержали срок, потом не работал склад, еще срок сдвинулся. Диван поедет в другой регион, до которого у них доставки нет, приехала машина его забирать на их склад, а у них некому грузить в машину товар. Что за дикость, некому грузить товар!- серьезно?У всех поставщиков, есть грузчики, мини погрузчики, а они отказались водителю даже попробовать помочь. Ни слова о том, что у низ нет грузчиков при самовывозе со склада. Скажите, при самовывозе не грузим товар. В итоге оставили товар этот диван на складе, делаем возврат, надеюсь без суда решим вопрос о возврате денежных средств в полном объеме. Клиентоориентированность на нуле. Лучше переплатить и заказать в той же Асконе, где и грузчики есть и менеджеры не амёбные. Заказ 909472.
2
1
May 24, 2023
Решила заказать диван на divan.ru, так как видела рекламу, и мебель выглядела качественной. И не ошиблась! Когда я пришла для заказа, то меня встретила Александра. Она выслушала мои требования, предложила кучу тканей и расцветок для выбора, вс подробно объяснила и показала. Такое отношение очень подкупает.
Сроки доставки ребята выдерживают - мне пришёл диван в указанную дату. За день до этого мне позвонили и подтвердили, что на следующий день диван привезут. В день доставки мне позвонили и извинились, что могут опоздать, так как на др адресе собирают заказ. Мне было не критично их подождать. Приехали двое парней Павел и Артём. Ребята все занесли и собрали за час. Собрали за собой мусор, были максимально вежливые и общительные.
Сам диван потрясающий! Материал, цвет 👍 очень удобный, мягкий, с пружинами.
В общем, магазин точно рекомендую! номер заказа 881696
4
2
June 7, 2023
Абсолютно не клиентоориентированны, не признают свои ошибки и не хотят их исправлять.
Заказали прихожую Кристэн: инструкция с пробелами, крепления для вешалки пришлось досверливать самим. Неправильно выполнена обувница: каркас и полки сделаны для расположения двери с одной стороны, сама дверь для крепления с другой стороны, соответственно посмотрите на разницу между полками - для Диван.ру - это ок.
Пытались нас убедить, что обувница собрана неправильно, после видео, фото и объяснений - не признали ошибку, но предложили заменить дверь, то, что в каркасе останутся дырки от другой двери - представителей Диван.ру не смутило:)
Служба поддержки - отвечает «на отстаньте» и без каких-либо контактов.
Если вы хотите за 14000₽ почувствовать себя идиотом и жить с косячной мебелью - вам сюда.
2
2
April 29, 2023
Огромное спасибо команде Диван.ру и в частности менеджеру Валерии за помощь, доброжелательное отношение и клиентоориентированность! Не первый раз делаю покупки в Диван.ру и каждый раз ребята оставляют самые приятные впечатления! А их мебель это любовь))) недавнее мое приобретение милый и стильный комод (заказ 868474), который поселился в моей спальне)))
2
September 13, 2023
Хотела бы выразить благодарность divan.ru и менеджеру Александре!! Оформление заказа, доставка и сам диван на высшем уровне!! Все можно оформить дистанционно! Доставка есть в выходные дни, что очень удобно! Ещё раз спасибо! И всем рекомендую))
Номер заказа: 942760
2
December 21, 2023
Хорошие менеджеры, все расскажут, покажут, всегда отвечают на вопросы по телефону, продолжайте пожалуйста поддерживать такой же качественный сервис, когда на 1 месте интересы клиентов, это в нашей стране очень ценно, приятно с вами иметь дело, возвращаемся к вам вновь и вновь.
2
June 21, 2023
Хороший магазин и консультанты, помогли с выбором, предложите решение, продублировали всю информацию в мессенджеры. Диван был доставлен быстро, сборка ещё быстрее, качество на высоте! Спасибо!
4
April 6, 2023
Заказали диван на кухню Нумо Мини. Спасибо большое за помощь менеджеру Александре! Помогла выбрать и быстро все оформить даже из дома. Диван доставили за 2 дня. По размерам встал идеально. Качество хорошее, все раскладывается-собирается. Диван отличный! Номер заказа был 872101
5
March 6, 2023
Заказывала три раза на сайте: кресло, диван и шкаф. С диваном и креслом все было ок: быстро привезли, потому что они были в наличии. Со шкафом была странная ситуация: шкаф стоит 20000, привезли через месяц, дверцы повесить было невозможно — производственный брак, на одной двери петель не было, на второй их было 4. Написали в рекламацию, через месяц привезли двери (месяц шкаф стоял собранный без дверей). И опять: одна нормальная, на второй — опять брак, зазор между панелью. Опять месяц ждать новую дверь — это ни в какие ворота. Не советую покупать тут такого рода мебель: цены высокие, качество оставляет желать лучшего.
5
2
August 24, 2023
Клиентоориентированность на нуле.
Вчера приходили смотреть диваны, две недовольные дамы клацающие по клавиатуре еле соизволили поднять свой взгляд, после того как у знали, что необходимый диван находится в другом салоне, недовольно опустили головы дальше в компьютер даже не попытавшись предложить альтернативы. После такого я в другой салон даже не поеду, возможно там такие же неприятные дамы сидят.
3
5
April 15, 2023
Приобрели диван (заказ 867922). Сервис отличный: можно купить сразу из наличия или заказать в нужном цвете. Мы выбрали нестандартную расцветку, поэтому нам изготовили за 3 недели, дату доставки сообщили сразу при заказе. Привезли точно в срок.
Диван красивый и удобный, только ящик для белья у модели Слипсон субъективно маловат: две подушки и толстое одеяло не поместятся. Но нам это не принципиально.
2
1
April 12, 2023
Заказали для офиса два стеллажа в марте, 13-го числа. Договорились о доставке, я указала интервал времени. В итоге экспедитор сначала сказал, что опаздывает и у него форс-мажор, потом менеджер позвонила, и сообщила, что стеллажи повредили в дороге и спросила "может, посмотрите и такие возьмете?". Я отказалась. Перенесли доставку на 10 апреля, договорились, что доставка и подъем будут бесплатными из-за их косяков. Интервал доставки согласовали с 15 до 18. В итоге стеллажи привезли в 19-30. Еще экспедитор начал жаловаться, что бесплатно переносить стеллажи из грузовика до офиса не будет. Позвонил менеджеру Наталье, та сразу мне прислала новый счет, где было указано 1700 руб. за доставку и подъем, хотя договаривались, что это будет бесплатно. Только после жесткого разговора менеджер соизволила оставить доставку и подъем бесплатными. С клиентами эта дама общаться не умеет. Извиняться за косяки не умеет. Организовывать работу курьеров не умеет. Что она делает, для меня загадка. Резюмирую: хотите мебель в срок? Поищите ее на других сайтах. На Диван.ру не стоит рассчитывать.
4
2
February 11, 2023
Несколько месяцев назад купила шкаф в этом магазине.
Со мной работала Валерия, очень приятная девушка) Хочется еще раз ее поблагодарить за ее профессионализм и терпение! Так как я долго не могла определиться с моделью и размерами🙈 Валерия помогла мне подобрать идеальный размер шкафа для моей спальни.
Качеством шкафа я очень довольна )
Также сборщики очень быстро его собрали, а главное качественно!
Уже активно рекомендую диванру своим знакомым и друзьям)
Номер закаказа: 678034
2
April 26, 2023
Очень приятное место. Менеджер Валерия помогла определиться с выбором дивана (Маре мини),а так же цветом обивки. Очень порадовало отношение к клиенту. Валерия курировала заказ до самого конца, за что огромное спасибо. Осталась довольна 😌 С радостью приду за декоративными подушками)
Заказ 874480
2
May 20, 2023
Возможно ли, проживая в Санкт-Петербурге, превратить абсолютно пустую квартиру в Новороссийске в уютное жилище? Да, возможно!!! Огромное спасибо divan.ru и особенная благодарность менеджеру Валерии за помощь в решении этой непростой задачи. За консультации при подборе мебели (заказ 864334), и, естественно, изменений и дополнений из-за моих сомнений в правильности выбора, вызванных огромным разнообразием моделей, за контроль жёстких сроков доставки и за помощь во всех остальных вопросах. Результат в фото.
2
April 24, 2023
В данном магазине приобрели пуфик и банкетку. С банкеткой все сложилось с первого раза, качество, ткань и цвет- все как мы заказали. А пуфик изготовили не в той ткане. Менеджер Валерия полностью курировала вопрос возврата, доставки и новой замены. Остались полностью довольны отношением к ситуации и к её решению. Валерия, огромное Вам спасибо💐. Заказ 827714.
2
October 26, 2023
Хороший выбор. Думали здесь только диваны, ан нет, есть и корпусная мебель, столы, кровати, стулья. В общем много чего. Конечно не всё представлено, так как шоу-рум не резиновый. Но так посмотреть, потрогать мебель вживую можно. Нас интересовала конкретная модель, но её в шоуруме не было, консультант предложила посмотреть на сайте. Нашли, заказали, привезли, собрали. В общем мы довольны.
2
March 6, 2023
С менеджером Александрой работаем не первый раз. Очень внимательна ко всем нашим просьбам и пожеланиям. В этот раз молниеносно оформили заказ на комоды, без предоплаты. Приехали на неделю позже, но все хорошо упаковано, полная комплектация и с доступной дилетанту инструкцией. Сами смогли собрать (немного подвели намеченные отверстия для фурнитуры, но мы справились). Результат отличный! Спасибо!
4
July 14, 2023
Большая благодарность менеджеру Екатерине!
Екатерина всегда быстро и подробно отвечала на все наши, порой повторяющиеся, вопросы! Очень довольны результатом!
2
August 3, 2022
Всем привет! Приехал выбрать кровать в офис продаж в мебельсити, где меня встретила Александра, которая вытерпела все мои вопросы и уточнения касательно кровати. Было очень приятно, что это не вызывает раздражения, а тебя правда пытаются понять и предложить максимально оптимальный вариант. На выставке пытался выбрать по тем лотам, которые были в наличии и акциям на сайте. В итоге Александра помогла оформить идеально подходящую кровать по акции с 30% скидкой, которая была в наличии в нужном цвете с подъемным механизмом. Ждал буквально недельку, привезли вовремя, сам поднял, сам собрал, все было не сложнее, чем в случае со скоропостижно покинувшей нас икеей. Привезли все целое, ничего не надорвали, подождали, пока я сбегаю сниму наличку, в общем все были ориентированы на то, чтобы впечатления остались максимально приятные)) уже второй раз покупаю мебель в диван.ру, всегда очень радуют сервисом!
Саша, большое вам спасибо за помощь и терпение!
5
1
January 6
Как бы странно не звучало купил шкаф в диван.ру. Пришли не те рейлинги для ящиков, написал на почту, объяснил ситуацию. Без лишних вопросов выслали еще один комплект правильных рейтингов. Лайк)
2