Divankin
27 reviews
May 4, 2024
Заказывали диван в марте, вообще никаких нареканий к ребятам нет. В шоуруме представлены основные модели, ездили дважды, Василий помог с выбором с учетом наших требований, был доброжелателен и клиентоориентирован. Диван изготовили в срок, привезли вовремя, сразу собрали.
Удобный, красивый, ну а функциональность сможем оценить позже. Спасибо за качество работы и отличный сервис, который страдает сегодня у многих компаний, но не у Диванкина)
2
December 15, 2023
Посетили шоурум в октябре по записи. Подход к каждому клиенту индивидуальный, что очень приятно.
Заказали барные стулья, подобрали обивку прямо в нужном оттенке.
Спасибо менеджеру Василию за помощь. Всё это время он был с нами на связи, любезно и оперативно отвечал на все вопросы.
Служба доставки отличная. Стулья приехали надежно упакованные. Получили качественную, красивую и самое главное удобную мебель!
В общем покупкой очень довольны. Спасибо Диванкину!
2
December 27, 2024
11 августа мы заказали за 300+тыс р две кровати, сегодня 27 декабря ни одной кроватью еще не пользуемся- по первой при самовывозе недодали полкровати и молчат, а вторую опять обивку сделали в складку(ошибка менеджера при составлении спецификации, которая выяснилась после изготовления первой кровати и они ее переделали), и плюс ко всему она вся кривая(на образце в зале стоит вся ровная и красивая, а людям делают г.).
Но мы то покупали по образцу!
Вначале предлагали исправить, но на время исправления(2мес), по их мнению мы должны спать на подменной арендной кровати(здравствуйте клопы, тараканы и черт знает что еще)!
Сейчас пошли в отказ прикрываются спецификацией еще и угрожают. Деньги не возвращают, клиентоориентированности нет от слова совсем.
Не такого мы ожидали отношения когда покупали кровати по 150000₽ каждая!
Заказывали кровать в тц Кубатура в СПБ Договор #230куб от 11.08.2024г, но, думаю политика фирмы одна на всю Россию.
Обращаюсь к руководству Диванкин-пожалуйста поговорите с ип дыровым на тему клиентоориентированности и сбережения репутации торговой марки.
Держу пари, что не ошибусь, если скажу, что в суд вы хотите идти вряд ли больше чем мы.
1
1
February 12, 2024
Магазин отличный. Индивидуальный подход. Менеджер Василий ненавязчивый профессионал, очень помогает правильными советами и подсказками.
Диванкин соблюдает срок и в первой очереди качество. Остались довольные покупкой. Рекомендуем фи рму, сними приятно иметь дело.
2
January 28, 2024
Заказали диван именно тут, потому что понравилось соотношение цена/качество! И вот наконец-то сегодня получили наш долгожданный диван! Нам очень нравится, стильный, удобный и хорошо выполнен. Менеджер, Василий, нам очень помог с выбором ткани и модели. Спасибо!
2
June 7, 2023
Отличный магазин. В шоуруме представлено огромное количество материалов (тканей). Только здесь смогли подобрать материал по цвету для стульев.
В итогде заказали и диван, и кровать, и стулья. Спасибо менеджеру Василию за помощь в подборе.
Очень удобно, что можно подстраивать под свои требования как размеры спального места, так и размеры подлокотников.
По нашей просьбе пару раз переносили доставку - тоже очень удобно.
Придраться даже не к чему)
4
February 7, 2024
Второй заказ у данной компании. Кровать супер и сделали быстро. Очень качественная и ящики тоже супер, аккуратные, с обивкой. Сборщики очень быстро собрали и мусор не оставили нам. Однозначно рекомендую!
1
January 18, 2024
Хочется сказать компании Диванкин огромное спасибо за всю мягкую мебель в нашей квартире. Качество на высоте, все точно в срок, и отдельное спасибо менеджеру Василию.
2
August 15, 2023
Отличный сервис, приятный менеджер- подробно рассказал о качестве тканей, моделях, помог с подбором цвета. Заказали маленький диван 165 см с раскладным механизмом, очень довольны.
2
March 8, 2023
ВНИМАНИЕ! Реальный отзыв о Диванкин. Потратьте свое время на прочтение отзыва, чтобы понять, покупать диван в этом магазине или нет. История наша началась в конце прошлого года, когда мы решили заменить наш старый нераскладной диван на новый раскладной (дабы ребенок мог удобно на нем спать). На авито высвечивалось очень много объявлений от Диванкина (видимо много бюджета на рекламу), мы повелись и поехали в шоурум. Встретил нас Василий - вежливый менеджер) в итоге убедил нас в том, что диван нужно брать здесь. Нарисовал в договоре схему нашего дивана (то есть вы не увидите конечный вариант в 3D, никто не предложит домой взять кусочек ткани, чтобы посмотреть, как она будет смотреться в интерьере с вашим конкретным освещением, выбираете по подобию того, что стоит в шоуруме), пообещал, что диван будет похож на тот, что мы на картинке показывали (хотя он не то, чтобы не похож… полная противоположность). Василий все время судорожно повторял, что это нестандарт, то се (хотя в объявлениях написано, что делают по любым размерам и хотелкам). Стоило наше чудо 160 тыс рублей. Привезли его, правда, вовремя. Доставщики сразу уехали, мы конечно же подписали бумаги, что все с ним ок, хотя визуалом были разочарованы сразу. Разложили его - одна часть выше другой на 5 см, дальше мы присели - это не диван, а деревянный каркас, обшитый поролоном. Подлокотники, спинка - все настолько жесткое, что после сидения/лежания жутко болит шея и спина! Плюс спинка не одинаковая по всей длине, а сужается кверху, как у диванов наших бабушек... То есть этот диван вообще никак не похож на современный…
В итоге мы пришли к выводу, что хотим вернуть его продавцу. И, внимание, мы этого сделать не можем, так как по закону изделия, изготовленные на заказ, возврату не подлежат. Об этом конечно же вас не предупреждает менеджер Василий.
Мы написали претензию, нам предложили увезти диван и исправить неравномерную набивку :) но как бы 10 дней без дивана - а на чем спать ребёнку? Альтернативы не предложили. Потом они предлагают выставить диван за комиссию на продажу в своем шоуруме, за каждый день мы должны платить по 100 рублей.
В общем, урок о том, что на заказ диваны лучше не делать в Диванкине никогда, обошелся нам в 160 000 рублей. Поэтому будьте внимательны и учитывайте все моменты заранее и покупайте диваны в других магазинах.
6
2
January 26, 2023
Не рекомендую заказывать диваны у этой компании.
Диван TIBR отслужил около 1 года и деформировался наполнитель пенополиуретан.
Это когда ложишься на диван, а твоя спина проваливается ниже головы, причем и основное место и оттоманка.
При обращении в команию по гарантийному случаю было отказано в ремонте,замене или даже хотя бы вызове специалиста, чтобы проверить факт брака.
Гарантия на диван по договору 18 мес, в социальных сетях везде пишут, что 3 года, не стоит вестись на это, ведь это пустые слова.
Вообще при доставке дивана (! она была с задержкой!) сборщики вели себя крайне не культурно и матерными словами ругали сборщика фабрики, что сделал все наспех и абы как. Диван был доставлен без одной ножки, скобы внутри торчали.
Если учесть этот факт, то может сборщик еще и промахнулся с каркасом, раз просел диван. Но компания факт брака не признает, говорит, что так и должно быть, что мы купили мягкий диван.
Очень печальный факт обмана менеджера, который говорит, что клиент прав, а здесь нам просто закрывают рот, пытаясь уйти от обращения.
Все-таки диваны нужно заказывать у крупных компаний - брендов, где есть гарантийные реальные обязательства, а не у этих посредников.
Диван далеко не бюджетный и не качественный....
5
3
March 5, 2023
Я приехала в ск дизайн, выбрала детскую кровать и диван, чек был просто нереальный 80К за кровать и 220 за диван, 2.20 см, без механизмов. Решила погуглить и о, чудо, нашла в диванкине аналогичное, из той же ткани в два раза дешевле! в два! я была в шоке. Отнеслась с недоверием, но сервис меня просто покорил, ребята так внимательно подошли к вопросу, даже предлагали переделать подлокотники, когда я засомневалась в их ширине, сделали все в срок. Очень рекомендую. Спасибо, Диванкин!)
2
January 16, 2023
Заказывала диван Моно перед новым годом в шоуруме на Войковской. Большое спасибо Василию за подробные консультации и советы по материалу и подсказки, очень приятные впечатления от его работы.
Сам диван доставили точно в срок, быстро и качественно собрали. Покупкой очень довольна, ткань отличная! Именно то, что хотела.
3
1
February 7, 2023
Одна из немногих компаний, делающая качественные и, что важно, очень удобные диваны по хорошей цене. Остались довольны покупкой. Все действия прозрачны, работа менеджера на уровне
3
March 26, 2023
Все сурер! Спасибо Диванкину за реализацию нашей мечты. Все было отлично: от общения в сетях, встречи в шоу-руме, подборе материалов до доставки и сборки.
2
February 14, 2023
Спасибо за диван! Выполнен по индивидуальным размерам, все пожелания были учтены, сроки соблюдены! Отличная коммуникация с менеджерами, приятный шоу-рум) процветания вашему салону!
2
January 29, 2023
Отличный шоурум, диван шикарный, просто восторг!💫 стильный, удобный, качественный. Заказ был оперативный и на уровне! Рекомендую
3
1
October 15, 2023
Приехали в шоурум в 17:40 в воскресенье 15 октября (заявленное время работы ежедневно с 10 до 20). Шоурум уже не работал.
По телефону узнала, что оказывается время посещения надо было бронировать, чтобы сотрудник был на месте. Очень странно. Если у вас ненормированный режим работы, тогда не пишите, что работаете ежедневно в определенные часы.
Ехали к Вам с другого конца Москвы, потратили вечер выходного дня впустую :(
1
1
April 12, 2023
Бред какой-то! На сайте представленый диван стоит на 100 000 дешевле такого же дивана в шоуруме. Выяснили, что разница в ткани. Менеджер не смог обьяснить, почему ткань стоимостью 1650 руб/м.пог. на диван стоит 100 000 руб. Мутный диванкин.
1
1
March 13, 2022
Замечательный диван!!! Мы купили из шоурума с хорошей скидкой. Привезли в этот же день. Очень довольны. Диван по-настоящему удобный. Кот уже проверил ткань на прочность: не царапается и не собирает шерсть. Большое спасибо Василию за помощь.
2
1
April 29, 2022
Заказывали кровать Nube, посмотрели ее в шоуруме, выбрали ткань и размеры. Кровать привезли даже чуть раньше срока, коммуникация на протяжении всего времени была отличной. Пришли сборщики, быстро все собрали. Кровать очень нравится, то что мы хотели, спасибо большое!
2
1
January 29, 2023
Кровать сделали по индивидуальным размерам, что было очень важным для нас.
Доставили быстро, на неделю раньше срока.
Спасибо!
2
1
April 18, 2022
Заказывали диван Тибр в индивидуальном размере 260*150. Привезли практически вовремя, задержали на несколько дней. Нам было непринципиально, еще шел ремонт, поэтому не могу точнее сказать, не отслеживала.
Сам диван отличный. Удобный очень. Шерсть почти не видно, подрать его кот не может.
1
1
January 29, 2023
Нашему дивану 1,5 года
Очень нравится но есть замечание чур комфортный, стоит присесть на одну серию, а просыпаешься когда уже заканчивается первый сезон, приходится пересматривать один сериал по 3 раща минимум.
Планирую купить кровать, жена не желает спать каждую ночь на диване, обидно😔
2
1
January 30, 2023
Покупали диван Лугана , пользуемся уже год, очень довольны ! Рекомендую!
2
January 11, 2022
Заказали диван, остались давольны качеством и сроками исполнения. Клиентоориентированность на высоком уровне. Отдельное спасибо, менеджеру Василию.
2
1
January 29, 2023
Не рекомендую, проблемы у дивана, модель tibr
3
2