Отель понравился, снимали номер люкс в центральном здании. Все соответствовало параметрам: чисто, халат тапочки и т.д. На фоне окружающих домов это просто супер гостиница. Территория огорожена, очень симпатично оформлена. Помимо центрального задания, ещё деревянные домики. Очень вежливый, заботливый персонал. Машину ставили на внутренней стоянке, хотя перед отелем есть большая стоянка и тоже бесплатная и охраняемая. Ели в кафе, средний уровень. Но мы без претензий. Хорошо, что есть такое место, а то честно не знаю где еще можно было бы нормально разместиться - не далеко от Монастырского комплекса и комфортно.
Спасибо всем большое.
Средний вариант. Ключ дали один на двоих, и второй в отказ не предоставили. Хотя номер же на двоих…. Домик хороший, чистый, хоть и ремонт старый. +1 за природу, очень красиво сделан сад. Завтраки обычные, съедобные. Стоял киоск с мороженным в цену х4, в жару наживаются на туристах.
Также стоит учитывать, от монастыря и центра достаточно далеко идти, вариант для тех, кто любит много ходить или с транспортом.
Место прям такое себе . Номера старые , спальные места не удобные , территория НЕ ухоженная от слова совсем ( очень скользко ) . Мы были 22-23 марта , все дорожки по комплексу во льду ( как ??? Такое вообще возможно ) упали несколько раз пока шли в кафе . Красивый только вход .
Еда - на 3 ( мясо на гриле -гуд , остальное не очень ), бармен Артем !!!! - супер ! 👍 Внимательный , шустрый , поднимет настроение
Баня — на 5 , дизайн так себе , но вот пар и купель просто отлично
Номер - на 0 ( не подготовили , не включили отопление , шторы висят как зря )
Слышимость - как отдыхаешь с соседями с низу
Ресепшен - приветлив !!!! Но ни чего не решающий ! Говорим скользко улыбаться , говорим номер не готов, холодно - так включите отопление ! … так мы заплатили чтобы нам сразу все подготовили !
Вывод - в это место не вернусь , грустноне вкусно , не красиво .
Отличный отель.Десять лет в него приезжаем и в этом году обнаружили беседку,которую не видели.То есть территория большая,ухоженная,
Но есть большие вопросы к кафе ,цена ресторана,все приготовлено тяп -ляп.Что то недожарено,недоварено.
Ездили 1 января прогуляться, красиво! По ценам не подскажу, мы просто зашли на территорию, вечером красивое освещение, все домики в гирляндах, территория большая, есть баня, кафе для проживающих туристов и ресторан на втором этаже где можно поесть тем, кто не проживает в домиках.
Открыла меню, одна экзотика, ну думаю, начни заказывать , в наличии не будет, ошиблась 😉, заказали такой вкуснятины, уж отъешь , спасибо!
1
Show business's response
Ekaterina Vlas
Level 6 Local Expert
May 5
Место превратилось в полное убожество! 5 лет ездили и с каждым разом все хуже и хуже.
Заплатив 10000 за сутки, по сути ты получаешь только сон, без каких либо комфортных условий. Это был всего лишь номер стандарт, боюсь представить , какие цены в других номерах. Перестали давать гигиенические принадлежности. Полотенца стали источать запах затхлости… Матрасы отдельный ужас…
А самое неприятное это ценники, которые не сходятся с меню. И добавляют позиции, которые не заказывали…( в моем случае капучино с шоколадом)
Персонал настоящее быдло…. Были в первые майские праздники. Заселили не сразу, так как номер еще не был убран. Приехали на один день. Вечером в 22:00 пришли в охотничий домик. Так мы не просидели и 5 минут! Нам просто этого не дали! Девушку за соседнем столом, спроваживали в Малиновый звон, не стесняясь! При том, что малиновый звон тоже не работал. Хотя они должны до 12 ночи работать, а охотничий до последнего гостя…
Лысый мужик, сказал либо тушеная свинина, либо ничего. Из напитков только водка Хортица…. Нормально? А потом просто выхватил меню и ушел….
Люди едут из далека! В номере не было микроволновки, где разогреть какую то еду… Завтраки стали очень плохими… вместо того чтобы за столько времени уже наконец то поесть, пришлось просто пить кофе из автомата, раньше хотя бы кофе был из Рожковой машины…. В итоге поехали в другое место поесть.
В бане не могут поставить воду питьевую, в 5л бутылке стоит водопроводная…. Масла эфирные, которые они продают, просто вода самого низкого качества…
На сайте есть программа лояльности, по факту, за 5 лет нашего посещения ее нет…
Когда запросила карту постоянного клиента, на меня посмотрели как на …. Начали говорить, что она дается только после трех посещений( я была в курсе условий). После долгих пререканий, дама все же соизволила посмотреть нашу историю и выдала карту 10%. Ссылаясь на то, что у нас с мужем фамилия разная и смотрится только одна фамилия… поэтому все разы, которые были под моей бронью не считается. Я просто взяла эту карту и ушла. С такой системой бессмысленно что то решать…
Прилагаю фотографии на сколько отличаются цены….
Вообще не советую туда ехать тем, кому важно хорошее питание и качество в целом.
Очень круто, отдыхали семьёй. Еда вкусная, есть развлечения (больше для детей) и достаточно спокойно для отдыха. Монастырь невероятно красивый и пропитан религиозностью.
Место классное.
Но в ресторане охотничий дворик используют при приготовлении пиши глюконат натрия.
Еда очень вкусная там но: вкус из за химии одинаковый у всех блюд.
И в тоже время ресторан раздолье не использует данные усилители вкуса и там еда более натуральна.
Само место очень красивое и приятное.
В целом нам понравилась ухоженная и хорошо организованная территория, работа персонала и концепция отеля. На территории очень красиво, дорожки, фотозоны, каток, горка и т. д. В домиках очень тепло, даже жарковато, если не -20. Горячая вода если на улице -20 была еле живая, в -5 вода горячая норм. Не понравилась кухня и сам ресторан и кафе. Долго думали, что же всех больше напрягло в кафе и ресторане и пришли к выводу, что это отсутствие окон, точнее окна есть, но витражные. Создается эффект подвального помещения. Отсутствие хорошей вентиляции в кафе выливается в "столовский" запах в кафе, а потом и на одежде, в которой ты туда пришел - это очень жирный минус. Также минус решение сделать столы большими и с лавочками - это не удобно, особенно при учете того, что они подвинуты к стене и чтобы выйти, приходится всех поднимать.
В домиках нет кулеров, дают по 1 бутылочке 0,6л на человека в сутки. Этого мало.
Конечно на 4* они не тянут, не тянут даже на 3* если честно. Не знаю зачем Дивеевская слобода себе прилепила 4*, только вводит в заблуждение и разочаровывает.
Подтянуть ресторан и меню и будет совсем хорошо!
Красивый отель, много вариантов для любителей пофоткаться в разных видах. В шаговой доступности местные достопримечательности. Вкусный, разнообразный завтрак, приветливый персонал. Из минусов полотенцесушитель подключен к горячей воде и скрепящие полы в номере.
Очень атмосферная, колоритная и уютная гостиница. Комфортабельные номера, с любовью и вкусом оформленная территория. Доброжелательный,вежливый и отзывчивый персонал. К огромному огорчению, провели в Дивеевской слободе слишком мало времени.
Дивеевская слобода в представлении не нуждается)) нам повезло осуществить бронирование на месте, потому как через сервисы бронирования сделать это было трудно, выбора номеров не было. Теперь о главном, если вы хотите отдохнуть с комфортом и получить эстетическое удовольствие, то вам сюда. И поспите на отличных кроватях и покушаете хорошо в кафе/ресторане.
Прекрасное место. Остановился случайно, но прям не пожалел. На территории ресторан охотничий домик - прекрасно поели, очень вкусно готовят и быстро. Спиться там также прекрасно.
Очень комфортное место. Большая территория, есть место прогуляться, номера в деревянных теремках на любой вкус. Завтрак шведский стол разнообразен. Есть каши(Молочные и постные), молочка, яйца, салаты, овощи, фрукты, выпечка. Голодными не останетесь.
Всё очень сильно скрипит и шумоизоляции нет от слова совсем, ночью слышно как в соседнем номере телевизор работает. А когда мы заехали тут на территории была цыганская свадьба и часов в 23:00 прям под окнами номера они начали драться и орать матом , детей мне напугали! Цены в их ресторане сравнимы с Москвой , еда на эти деньги никакая! Территория ухоженная, наверное единственный плюс
Хорошее место , просто конкурентов нет ! Снимали дом отдельный , был приятно удивлён когда в зале под батареей лежали чьи-то носки ))) Про ресторан отдельная история , девушка у вас настойки есть ? Да есть мы сами делаем вишня на коньяке , я говорю тогда 0,5 пожалуйста . Приносит запечатанную бутылку , явно не домашнюю с акцизом сбоку ) про еду вообще печально !
В целом место хорошее , вид на монастырь потрясающий территория ухоженная . Деньги платим не маленькие , по этому надо научится работать !
Останавливались с 23 на 24 октября 2023 в номере комфорт за 6000₽. Номер довольно просторный, 2 комнатки. Мебель/телевизор/ холодильник и кондиционер очень старые. Сантехника старая, плитка местами потрескавшаяся. Напор воды слабый, мылись с трудом. Возле раковины на стене следы старой зубной пасты, между рамами окон мёртвые мухи и одна живая летала по номеру))) Постельное бельё «разношёрстное», простынь и пододеяльник зелёный, наволочка белая)Постель пахнет неприятно.
В номере есть чайник, чашки и пакетики чая и кофе, на этаже кулер.
В целом всё довольно старое и требующее ремонта или хотя бы генеральной уборки.
Вишенка на торте- одноразовая тарелка с клеем от мышей под телевизионной тумбой, которую нашёл наш двухлетний сын. Хорошо, что были рядом и сразу обратили внимание , не успел «попробовать на зуб»
В целом в номере слегка попахивает мышками. Как в старом деревянном деревенском доме.
На троих было 4 полотенца и одно под ноги, два пакетика с шампунем и две шапочки для душа, дозатор с мылом на стене, одноразовые тапочки.
Завтрак скудный.
Цена сильно завышена.
Приветливый персонал,чисто и уютно.В кафе кормят вкусно.Продукты свежие, меню русское-прекрасно! Вот только вайфай по сути отсутствует. В ресторане тоже вкусно, рыба-гриль великолепна
Всё супер! Вкусная еда, уютные номера, вежливое обслуживание, очень красиво, оригинально и со вкусом оформленная территория! Экологичные деревянные дома! Приятное послевкусье и желание приехать ещё! Рекомендую от всего сердца.
Любо, дорого, богато!!! А вообще очень красиво и аккуратно. К сожалению оценить номера не могу, забронировать номер за неделю до поездки. Со слов администратора лучше бронировать за 3-4 недели до планируемой даты
Хороший ресторан на территории. Вареники только магазинные…. А вот яблоки запеченые просто потрясающие!!! Не хватает летней веранды. Хороший официант Максим.
Отличный отель для Дивеево.
Комфортные номера на любой бюджет, большая территория, хорошая баня с купелью и тёплым чаном под открытым небом, Совершенно не понравилось питание. Ни холодные, ни горячие блюда. Невкусно. Много позиций "на стопе". Отдельный минус за грузди и сало. Уж в этой местности точно можно найти и то, и другое прекрасного качества у местного населения, а не покупать в магазине странного качества. Завтраки тоже не очень. Из-за такого питания хотел поставить Слободе общую тройку, но все же основное предназначение отеля - проживание, а здесь - смело пятёрка, поэтому итоговые 4 звезды. Но есть на территории отеля не рекомендую.
Приезжая в Арзамас и Дивеево - всегда останавливаюсь в «Дивеевской Слободе» ! Лучше и интересней места я не встречала ! Хотя побывала во многих странах , городах и весах … гостиница уютная , самобытная , авторская ! Чувствуешь себя как в сказке ! И цены радуют ! Спасибо персоналу и администрации за неизменный теплый прием и радушие ! Рекомендую этот отель всегда и всем !
Завтрак обычный вкусный. Все есть.осторожнее с чёрным хлебом.пушистый,легко попадает не в то горло.аккуратней.номера чистые. Кондиционер работает.поменять сетки на окнах. Обработать территорию от комаров.утром открыл окна благодать.ехать на своей машине. Минимум на две ночи спокойно обойти все святые места.
Территория отеля ухожена, баня хорошая, в номерах нормальные матрасы, но в номерах очень темно! Даже при включении всех источников света в номерах очень темно, помимо этого не хватает розеток, плохой вайфай, который постоянно вылетает, в номерах нет зубных наборов и все нужно просить,чтоб принесли. Цена на еду во всем комплексе завышена, а обслуживание самое отвратительное с которым мы когда либо сталкивались, тебя не могут посадить на завтрак, так как заполнен зал приехавшей с утра группой. В этих краях у ребят, нет конкурентов практически и это самый большой комплекс в дивеево и может на этом фоне персонал работает очень не очень и ничего не исправляется. В общем сюда, только если в соседних отельчиках нет мест
Приятное место. Хорошее обслуживание. Вкусный завтрак. Приятно удивило разнообразие: еда на любой вкус, даже фрукты (яблоки, апельсины, двня, арбуз). Один минус. Вода в душе сначала была чуть тёплая, а потом вообще холодная. Как-то для сентября не очень.
Шикарная гостиница! Мы с мужем очень довольны отдыхом))
Останавливались в номере Стандарт. Это деревянный домик на 2 входа (2 семьи). Чисто, комфортно. В номере 2 кровати (мы сдвигали), телевизор, холодильник, чайник и чайные принадлежности, шампунь, фен. Ежедневная уборка и смена идеально белых полотенец))
Брали с завтраком и не пожалели. Все вкусно, есть как постная еда, так и обычная.
Ужинать ходили в "Охотничий домик". Шашлык, суп, салаты, наливочка)) - все понравилось.
В гостинице заказывали экскурсии по монастырю и на источники. Душевно! Отдельное спасибо гиду Елене)))
Обязательно вернёмся в это место♥️
Отличное место для отдыха полломников. Деревянные двухэтажные домики. Очень комфортные номера. Ухоженная территория, прекрасный ландшафт. Все продумано. Очень понравилось. Впечатлил разнообразием шведский стол.
Старый комплекс, которым давно не занимаются . Номера старые , спальные места не удобные , в туалет сходить нет возможности (извиняюсь ) так как слив слабый . Питание - так себе . Территория есть , но это даже минус , за ней совсем не следят , вместо дорожек -лед ! Стоянка - лед ! Не выйти из машины , можно упасть .
Вечером есть где перекусить , не очень вкусно , но сам факт кафе - приятен .
Были в бане - понравилось . Хороший пар , купель .
Ресепшен- отзывчивый , но делать ничего не будут . Попросили посыпать песком дорожку ( это же бесплатно !!!!) улыбнулись и на этом все .
Вечером заселили в холодный номер . Утром сказали , ну а что вы батареи не включили ? 😳😳😳 наверно нужно было приехать за 3-4 часа до заселения и все сделать самой ☝️и номер согреть и дорожки посыпать .
Отличная гостиница, в пешей доступности до Обители. Идеальная чистота, хорошего качества постельные принадлежности, в номере всё работает. Завтрак (шведский стол) включëн.
В целом -не плохо. Если хотите переночевать в тесных деревянных теремках-вам сюда.номера уютные,небольшие (я брал два комфорта). Чистенько,тепло. Но все какое то потертое, уставшее что ли. Давно ,видимо ,не было ремонта.
Воды питьевой в номере нет,один кулер на два этажа….ппц…
И все просто дико скрипучее…двери,ступеньки,полы,кровати..
Давно не останавливался в таком скрипучем отеле. Предполагаю ,что при полном заселении скрип за километр слышен.
Завтрак так себе. . Я не притязателен к еде,мне хватило до сыта поесть. Конечно,плохо,что отсутствует кофемашина. Пришлось пить растворимую отраву.
Территория чистая,ухоженная
Персонал не особо приветливый,особенно в ресторане.
В следующий раз ,наверное,поищу что то другое.
В целом место приятное, распологает к отдыху, это видимо благодаря тому что "ДС" расположена на святой части земли.
Хотелось бы обновления тех устаревших мест и на детской площадке и в банном комплексе
Приехали с супругом на выходные в наше любимое Дивеево. Выбор пал на отель «Дивеевская слобода». И это оказалось сплошное разочарование. Мы остались в отеле с 4 по 7 января и заплатили 58к., номер комфорт. Но от этого комфорта было только название. Давайте начнем по порядку. В эту стоимость входило питание и оно было отвратительное. Выбор был скудным, на десерт нам предлагались обычные покупные печенье, конфеты, мармелад. На первое если это ужин бульон куриный и все. На второе было представлено четыре позиции, они сильно не менялись. Было еще пару салатов, хлеб и какие-то закуски. Питание было организовано максимально плохо. Отель понимал, что будет большое количество гостей и решил разделить номера по времени, что бы всем хватило место, но идея оказалась провальной, так как никто не будет соблюдать какое-то разделение по времени, если у всех есть свои планы и соотвественно с местами были проблемы. Больше всего мне «понравилось», что в день отъезда завтрак был изменен по времени и барабанная дробь нам об этом никто не сообщил, на вопрос администратора почему вы не сказали об изменении графика, нас ответили «не знаем»?!?! Не знаем?! А кто должен знать? Вот это я понимаю сервис. Продолжим дальше. Организация домиков к приезду гостей так же оказалась на низком уровне. Мы приехали в холода (на улице было -20) и вместо того что бы всех обеспечить обогревателями, проверить работоспособность кондиционеров, подогреть заранее дома, было сделано НИЧЕГО. На следующей день все постояльцы жаловались на холод в номерах и это логично, потому что при таких условиях каждый мог бы заболеть и в целом людям и детям не комфортно мерзнуть. Мы обратились к администратору для решения данной проблемы и она сказала включите кондиционер, но наш кондиционер был сломан, мы попросили что бы пришел мастер, она сказала что у мастера выходной, в итоге пришел мужчина и с моим супругом они чинили кондиционер…. После нам еще принесли сломанный обогреватель, но он грел и на том спасибо. Далее поговорим о комфорте номера. Дом старый и я все три дня слушала на первом этаже как мои соседи со второго этажа ходят, говорят и тд. Особенно мне понравилось не спать из-за этого ночью. Номер старый. Они не смогли купить одинаковый набор чашек, в шкафах лежат старые использованные годами щетки для обуви/одежды, погнутая ложка для обуви, старый диван. Отдельное слово про чистоту в номере, было средний уровень чистоты, за те деньги которые мы оплатили номер хотелось получить хорошие условия для проживания.
Резюмирую:
Мы заплатили 58к за 3 дня проживания с питанием.
1. Питание-скудное, плохо организованно размещение гостей в зале, еда не всегда была свежей, не предупредили об изменение графика из-за этого мы не позавтракали.
2. Номер «комфорт» 1 этаж в деревянном домике-слышали соседей сверху, столкнулись с проблемой отопления номера, грязно, старая посуда, щетки для обуви/одежды, погнутая ложка для обуви, странный диван и покрывала для кроватей.
3. Сервис - некомпетентный администратор, отсутвие мастеров, отдельное спасибо уборщице, которая нашла нам обогреватель и по моим просьбам сделала свою работу (замена полотенец, выдача халатов и тд).
4. Руководство и гости - у меня было ощущение, что я не гость этого отеля, а человека которого разведи на 58к. Рыба гниет с головы, простите, но я бы задумалась об отношении к людям и вашим «гостям»
Приветливый персонал. Очень вкусно кормят в трапезной,все блюда подавались тёплыми,хорошие порции. Интересно оформлена сама трапезная. На территории очень чисто и уютно. В домиках есть все,что нужно для проживания.
Очень хорошие номера, чисто, отдельно спасибо за прекрасную кухню, готовят вкусно, завтрак шикарный, собой дали сух.паек уезжали ночью Очень вкусно и приятно, спасибо огромное за замечательный отдых