Divnie okna
230 reviews
October 8, 2024
Обратилась за услугой -замена резинок ( окна стоят очень давно). Со мной разговаривали так, будто бы я очень напрягаю их «высочества»…
Сообщили -выезд мастера 3000….
Далее-абсолютно некорректно и некомпетентно общался Ваш сотрудник…
Вы потеряли клиента.
2
3
December 4, 2024
Решила застеклить лоджию, чтобы создать дополнительное пространство для отдыха и работы. Очень рада, что сделала выбор в пользу этой оконной фирмы. Установка прошла без проблем, мастера сделали всё профессионально. Как только двери открываешь, попадаешь в теплое, светлое помещение, где приятно проводить время. Понравилось, что можно выбрать разные виды остекления, и я остановилась на рехау окнах. Это отличный вариант для тех, кто хочет сделать свою лоджию более функциональной.
March 5, 2024
Покупали тут деревянные окна для квартиры. От сотрудничества остались в восторге. Специалисты учли все наши пожелания касательно дизайна, окна смотрятся просто потрясающе. Свои функции выполняют хорошо, никаких дефектов за время пользования не вылезло. Благодарю вас!
1
July 7, 2024
Ставили нам окна специалисты этой компании. Сразу хочется отметить то, что тут работают профессионалы, которые знают свое дело и подходят к работе с особой ответственностью. Меня порадовало не только качество установки, но и сроки выполнения работы. Так как мне важно было получить новые окна как можно быстрее, компания по максимуму выполнила данное требование.
1
April 18, 2024
Добрый день.
Вызвал замерщика, замерщик быстро сделал замер, уточнил по профилю и сказал, что не хочет меня задерживать, вечером вышлет результат замера. Вечером выслал предложение с ценой, договорились сделать "под ключ". Как оказалось спешка при замере имели неприятный последствия.
В итоге заказал окна с установкой «под ключ» в компании Дивные окна.
В указанный срок доставили окна и на следующий день приехал установщик. Установщик несколько раз упомянул, что нужно делать аккуратно, т.к. в квартире сделан ремонт и возле окон на потолке сделаны гипсокартонные бордюры. Монтаж окон был выполнен хорошо, претензий нет. По окончании работ монтажника приехал мастер на установку откосов, тут молодцы, все слаженно и четко. Я сначала обрадовался, подумал что неужели так все слаженно и четко.
Но тут первая неприятность, верхний откос оказался шире чем замеряли, вот вам быстрый замер. Мастер все объяснил, сослался на то, что нужны качественные откосы, а не барахло из Леруа (тут конечно накрутил, но спорить было бессмысленно) и договорились перенести установку откосов. Договорились, что я ожидаю звонка, как будет материал, так он наберет. Позвонил на след день, предложил неудобный мне день, я не совсем мог, на что мне сказали, что потом у них «коттедж», а у меня видимо в эти дни ни коттеджа ни дел, окна поставил раз в 15 лет и любуюсь откосами. Ну хорошо, отпросился, перенес дела, ну че мне, коттеджа же нет у меня.
Приехала бригада из двух человек, бодро все начали делать, за три часа два окна сделали. Иду смотреть и вижу, что вокруг откосов осыпавшаяся штукатурка и прочие куски стены. На что, мне говорят, что у них нет штукатурки, удивляются, сцена со свонком установщику и заверениями что по другому было не сделать и просят подписать. Театрализовнная составляющая на 5, всеже фирме 15 лет, это видно, молодцы. Мне показалось даже, что должно быть корпоративное обучение, финальная сцена отиграна на 5, клиент показывает на дыры в стене — а ребята как будто в параллельной вселенной, делают вид что так и должно быть.
Я звоню в контору, мне в отделе монтажа сообщают что это норма, сначала:
— рекомендуют читать договор, на что я попросил провести совместное чтение договора;
— говорят, что они так работают 15 лет и им виднее как делать;
— делать ремонт после установки окон;
— рассказывают про случай падения потолка при замене окон, видимо я должен был расплакаться и пожелать конторе еще 15 лет жизни и общипывания граждан;
В итоге нашли пункт договора 6.3 следующего содержания:
6.3. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что возможны повреждения вынимаемых (старых) оконных конструкций (в т.ч. стекол и стеклопакетов), откосов, подоконников и отливов, а также обоев, плитки и прочих материалов, примыкающих к внешним и внутренним откосам. При этом Подрядчик не несет ответственности за данные повреждения.
Очень интересно, с падающим потолком это конечно работает, но когда мы говорили «под ключ» я не уточнил под какой, я думал что все замажут и подклеят. Оказалось, что пользуясь этим пунктом, они могут раздраконить вам стену и вставив окно, очень аккуратно поставить откосы вокруг него, только все вокруг будет в бетоне и дырах.
Теперь мне нужно найти мастера для восстановления стен, только вот под откос он не залезет, поэтому придется снимать откосы, покупать новые и устанавливать заново. Зачем так делают мастера из Дивных окон не понимаю. Верхний откос не совпадает с углом на стене. Как будто абстакцию делали, не окно в стене, а картину рисовали , что вокруг рамки не особо важно))
Зачем мне кривой откос на бетонную стену?
По итогу:
— если у Вас сделан ремонт и вы не хотите окно с раздолбанной стеной, вам не в эту компанию;
— если у Вас ремонт, то вам тоже не к ним, в этом случае установку таких же окон рехау можно найти на порядок дешевле;
Но не все так плохо, были бережно пропылесошены отошедшие обои и бережно прислонены к стене.
Ну и все вежливо и учтиво оплата строго перед установкой, хорошие актеры, если вам это важно, то добро пожаловать.
Написал претензию, попросил забрать откосы и вернуть деньги за их установку на разломанную стену. На что мне сообщили, что есть волшебный пункт договора 6.3 позволяет им разнести вашу стену в щепки и быть правыми в этой ситуации, ну допустим. Но зачем на эту разломанную стену откосы лепить? вы за 15 лет не ознакомились с порядком проведения работ. Слов нет, одни эмоции.
Всем удачи, кроме работников компании Дивные окна, им пожелаю не долгого существования на рынке, раз уж за 15 лет не смогли решить задачу с порядком монтажа окон и просто решили впаривать установку откосов на бетон:)
p.s. благодарю Дивные Окна за отзыв к комментарию, но я уже делал официальное обращение и вы не очень оперативно ответили и сослались на пункт договора указанный выше. Или так много претензий, что не можете сопоставить по фото и датам)))
9
1
June 7, 2024
Я всегда знала, что менять окна на балконе, это дорого. Но к счастью мне попались мастера, которые цены не заламывали, как это делали остальные. В этой фирме мне предоставили полный спектр услуг: проконсультировали, пригласили замерщика, посоветовали подходящие окна, оформили заказ и установили в оговоренные сроки. В общем, ни капли не жалею о потраченных деньгах.
2
November 2, 2023
Хочу выразить благодарность коллективу "Дивные окна" за специалистов, которые там работают, это профессионалы своего дела, в октябре я сделала заказ на остекление и отделку лоджии , все сделано в срок, аккуратно, с высоким качеством, особая благодарность замерщику Евгению Солдатову - человек высокого профессионализма, четко понимает потребности Заказчика и выполняет поставленные задачи, монтажнику Сергею и отделочнику Юрию за их прекрасную работу, молодцы, на таких и держится все, еще хочу отметить работу Юлии в отделе продаж в Миллион мелочей в Бибирево, тоже высокой квалификации человек -на своем месте, спасибо большое! Без обмана- советую обратиться!
2
1
February 1, 2024
Спасибо большое, что вы мне поставили окна без вреда недавно сделанному ремонту. Я очень переживала именно за это. Заказывала установку ещё осенью, чтобы удобно было рабочим выполнять свою работу. Именно сейчас я ощутила, насколько качественно были установлены окна. Через рамы ПВХ ничего не продувает, в квартире тепло и уютно. В следующем году буду заказывать установку окон на даче.
1
April 3, 2024
Всем привет. Обращался в эту организацию по поводу остекления балкона на даче. Мне нужны были панорамные деревянные окна, которые хорошо впишутся под интерьер дома. Окнами я остался доволен, все смотрится просто отлично. Стоимость также более чем устроила.
1
July 25, 2023
Недавно заказывали рамы из натурального дерева, так как ценим качество экологического материала. Консультант услышала наши пожелания и оперативно подобрала несколько подходящих вариантов. Мы выбрали те, что немного подешевле. Настоящее дерево стоит недешево, поэтому мы выбрали самый оптимальный вариант. Смотрятся они, конечно, богато. Спасибо рабочим за выполненную работу. Все понравилось
3
1
November 14, 2023
Обращались в компанию «Дивные окна» летом, остекляли загородный дом. В оговоренные сроки приехал замерщик Евгений, все подробно объяснил, подсказал, дал нужные советы к которым мы прислушались и не пожалели. Установили тоже все быстро, качественно, оставили после себя всё в чистом виде. Очень рекомендуем эту компанию, остались довольны!
2
1
April 16, 2024
Заказывала тут окна для гостиной и кухни. Посоветовавшись с замерщиком который приехал на замер, решила остановиться на деревянных системах. В первую очередь хочется отметить их вид, смотрятся они просто отлично, взгляд не оторвать. По функционалу также все отлично. Установили их не так давно, пока что никаких дефектов в работе не заметила.
1
December 3, 2024
Окна по договору 1201, номер замера 160321. На данный момент очень довольна. Чудесный замерщик Сергей (ничего не навязывал лишнего ненужного, все строго по делу). Привезли вовремя. Монтажник Сергей пришел в 8 утра, в 15 уже ушел, демонтировав старые и поставив два окна и балконный блок. Я такой оперативности даже не ожидала. Большое спасибо. Выглядит все идеально. Качество, конечно, покажет время. Но сейчас жирный плюс. Еще важно было для меня, что оплата возможна кредитной картой. В целом компанию очень рекомендую! Обращусь за балконом только к ним
April 7, 2024
Здравствуйте, не в первый раз обращаюсь в эту фирму. Каждый раз результат работы меня радует. Монтажники работают профессионально и слаженно. Окна работают хорошо, по происшествию некоторого времени никаких дефектов в работе не вылезает.
1
August 3, 2023
Выполнили монтаж окон аккуратно и качественно. Мы с мастером подобрали подходящую для моего балкона конструкцию и хорошую фурнитуру. Мне очень важен был последний пункт, так как балкон часто подвергается затоплениям во время дождей и таяния снега. Теперь влажность даже не проступает и отделка балкона, которую мы уже не раз меняли, не портится
3
1
May 6, 2024
Хочу выразить благодарность этой фирме за проявленный профессионализм. Окна поставили быстро. Рамы выбрал деревянные, так как хотел максимально экологичные. Более того, само обслуживание на высоте, поэтому специалисты вызывают доверие.
1
February 28, 2024
Мне на даче нужно было заменить окна на террасе. Хорошо, что ещё осенью я подумал об этом вопросе. Вызвал мастеров, которые быстро всё замерили, проконсультировали и помогли с выбором оконной системы. Хорошо, что лишней информацией они не грузили, а то у меня бы мозг взорвался. Мы согласовали все нюансы и оперативно провели установку. Работа, которую мне сдали, мне очень даже понравилась, терраса моя теперь обалденная!
1
August 21, 2023
Недавно мастера закончили установку окон на моем балконе. Меня все более чем устраивает. Доволен выполненными работами по установке.
Материал для установки окон выбрал ПВХ, так как только с этим видом знаком очень хорошо. Несмотря на невысокую цену, качество таких окон достаточно высокое. Со старыми рамами у меня в квартире было шумно, доносился звук с улицы и спать было невозможно. Теперь же всё иначе! В моей квартире с новыми окнами теперь можно отдохнуть в тепле и тишине
3
1
August 16, 2024
отличная компания Дивные Окна все четко в срок качество отлично монтажник профи .
2
1
July 2, 2023
Пользуемся услугами "Дивных окон" уже второй раз. В 2021 году поменяли два окна на даче, все понравилось. Окна успешно пережили две российские зимы, поэтому в этом сезоне заказали снова (на этот раз меняли 4 окна на первом этаже).
Замерщик Дмитрий, как и в прошлый раз, сделал замеры оперативно и точно. Через 10 дней уже доставили окна, в тот же день и установили. Очень понравилась работа мастера Сергея - он спокойно и без суеты за полдня заменил нам 4 окна.
Теперь радуемся качественным пластиковым окнам - действительно удобнее, чем деревянные, и тепло сохраняют лучше. И еще у них отличная шумоизоляция - соседских собак, которые любят лаять ночью, больше не слышно)
3
1
June 6, 2024
Ребят, спасибо вам от души! Родители нарадоваться не могут новыми окнами. Я для них заказывал деревянные окна в дом, чтобы заменить те, что были. Даже внешний вид стал намного лучше, не говоря уже о том, что шум с улицы теперь не слышен, да и тепло не уходит из комнат. Надо будет и мне заказать в квартиру остекление.
1
June 8, 2024
Деревянные окна конечно влетели мне в копеечку, но они классно смотрятся. Да и выполняют свои функции, т.е. у них хорошая звукоизоляция и при этом ещё они не пропускают холод. Швы все ровные, придраться не к чему. Хочу теперь заказать теплые алюминиевые окна для остекления балкона в своей квартире.
1
April 16, 2024
Всем здравствуйте! Обращалась сюда за установкой панорамных окон в частном доме. Долго выбирала фирму, которой я бы смогла довериться в этом вопросе. Ознакомившись со всей информацией, решила остановиться на этой компании, о чем не пожалела. Прошел уже год, и я могу смело сказать о том, что окна мне установили качественно. Никаких нареканий во время эксплуатации я не заметила.
1
May 3, 2023
Добрый день !
С удовольствием рекомендую компанию "Дивные окна". В частности отмечаю отличную работу замерщика Тугаринова Сергея и монтажника Матвеева Василия. Вся цепочка "замер - изготовление - доставка -монтаж" сработала чётка и в заранее оговоренные сроки. Особенно хочу отметить отличную работу по монтажу Матвеева Василия. Обращаюсь в компанию "Дивные окна" уже во второй раз. Первый раз - в 2016 г. На мой взгляд, с тех пор качество работ и обслуживания только повысились.
4
2
August 28, 2023
Хочу сказать спасибо всем мастерам и другим специалистам, которые работают в данной компании. Заказывали тут окна для дачи. Выбор пал на деревянные. Консультант Людмила была очень вежлива, отвечала на все вопросы и помогла выбрать подходящие для нас окна. Особенно порадовала работа монтажников. Ребята сделали все хорошо, без лишних нареканий. Рекомендую эту компанию
4
1
November 17, 2023
Заказывала тут пластиковый профиль для лоджии и не пожалела. Качество работы и дизайн окон хорошие. Цена за всю работу себя оправдывает. Хочу выразить благодарность фирме за согласование времени доставки окон, уточнение некоторых нюансов и оперативную установку окон, так как команда бригадиров справилась за один день. Рекомендую.
2
1
April 18, 2024
Данная компания решила мою проблему с постоянными сквозняками и холодом в квартире. На балконе всегда было холодно, поэтому мною было принято решение менять там окна, квартира от застройщика. Позвонила сюда, меня проконсультировали и помогли выбрать подходящий профиль. Хочется выделить мастеров, которые с особой ответственностью подошли к своей работе и сделали все на высшем уровне.
2
1
February 26, 2024
Мне нужно было поменять старые деревянные окна на лоджии. Так как из-за них сквозняк ходил по всей квартире, а на самой лоджии было достаточно сыро. Поговорив с менеджером по телефону, мне посоветовали поставить пластиковые окна, так как именно они помогут избавиться от этих проблем. Спустя полгода хочу сказать, что они были правы. Теперь на лоджии тепло и комфортно. Спасибо за вашу добросовестную работу!
2
1
April 9, 2024
Обращаюсь в эту фирму неоднократно и каждый раз результат работы меня устраивает. Монтажники работают слаженно качественно никаких дефектов за время работы не выявлено. Все окна установлены качественно и профессионально.
1
December 19, 2023
Искали фирму, которая поможет поставить современные деревянные окна в спальне. Очень рады, что из большого количества компаний выбрали именно эту. С момента первого похода в офис и до самого ремонта все было на профессиональном уровне, отдельную благодарность хочется выразить команде монтажников.
2
1
April 1, 2024
Заказывала в этой фирме пластиковые окна для детской. Для меня особенно важным было то, чтобы работа была выполнена на совесть. Так как в комнате живёт малыш, я хотела ее по максимуму утеплить. Конечный результат меня порадовал. В зимнее время года в комнате тепло, ничего не дует и сквозняков нет. Буду рекомендовать вас знакомым.
1
May 14, 2024
Огромная благодарность мастерам-профессионалам! Заказывала в данной компании натяжные потолки! Быстро, качественно, недорого!
1
February 29, 2024
Мне нужно было поменять окна на даче в связи с тем, что старые не выполняют свои функции и к тому же не поддаются ремонту. Позвонил в эту компанию, консультант мне все рассказала, подсказала, сколько примерно выйдет по стоимости и времени. Хочется сразу отметить, что не обманула. Цена окон в итоге оказалась примерно такая же, кстати, вполне себе демократичная. Качество окон на высоте, работают хорошо, в доме тепло и комфортно. Это то, что мне и нужно было.
1
January 18, 2024
В январе были установлены большие окна в загородном доме. Работы выполнялись данной компанией. Прошло уже немало времени с того момента, в связи с чем я с уверенностью могу сказать о том, что полностью доволен этой компанией. Мне понравились окна по внешнему виду и, самое главное, качеству. Ничего не продувает, в комнате стало тепло и комфортно находиться. Посторонние звуки с улицы тоже отсутствуют.
1
1
April 16, 2024
Работой специалистов и самими окнами я остался доволен. Сразу же получилось выстроить нормальный диалог и получить ответы на все свои вопросы. Мастера работают аккуратно и вежливо. За это все хочется поставить твердую пятерку этой компании. Буду рекомендовать своим друзьям и соседям. Спасибо за работу.
1
March 5, 2024
Мне очень повезло, что я всё-таки выбрала именно эту оконную фирму. Они оказали мне достаточно большой спектр услуг. Во-первых, они не пытались мне втюхать что подороже. Во-вторых, не переполняли меня лишней информацией. В-третьих, во время замеров и установки окон мастера показали себя с профессиональной стороны. Спасибо вам большое!
1
February 15, 2024
У нас на лоджии зимой сильно продувало, по квартире ходил сквозняк, из-за этого было холодно. На лоджии было просто невозможно находиться, вещи сырели.
Решили поменять там окна. Долго искали фирму, в которую можно обратиться, но остановились на этой. Мастера сделали свою работу быстро. Особенно хочется отметить сотрудника Михаила, который устанавливал нам окна!
Прошло два месяца холодов уже, все стоит хорошо.
В квартире наконец-то стало тепло, ура!
Никаких проблем с компанией и окнами не возникло 🤷♀️
1
October 22, 2023
Довожу до вашего сведения, что бригадир отказывается доделать до конца демонтаж одного из четырёх окон. За демонтаж было оплачено за все окна в квартире. И демонтаж оплачивается независимо от того, будет заказчик делать откосы своими силами или силами исполнителя. Ведёт себя очень дерзко. Была предварительно с менеджером и замерщиком оговорена ситуация, что в комнате 3 живёт пожилая одинокая женщина лежачая и ей окна установить и отрегулировать в первую очередь, поскольку холодно и её невозможно убрать из комнаты. Бригадир ответил что это не его проблемы. Что если вы так переживаете за свою мать (хотя мне она не мать) то позаботились бы и увезли бы её. Считаю поведение бригадира непрофессиональным и бестактным. Его задача качественно и в кратчайшие сроки осуществить установку окон, а не дерзить заказчикам. Просьба проконтролировать, чтобы установка прошла качественно. Руководству просьба обратить внимание на бестактное поведение бригадира. После таких работников складывается отрицательное впечатление о компании. И не захочется обратиться к вам вновь или порекомендовать кому-либо компанию!!! Что касается Подоконников и откосов там другая интересная история. Одним словом контора ужасная!!!!!
5
3
November 14, 2024
Остекление балкона от этой оконной компании прекрасно смонтировано. Профиль Рехау отличный, хорошо защищает от шума. Сразу видно, мастера поработали на совесть. Огромное спасибо!
October 26, 2024
Если вы обратились в эту компанию, окна сделают неплохо, но будьте готовы, что как доставщики, так и установщики возьмут всё, что плохо лежит...
1
1
March 24, 2024
Мне нравятся мои новые окна, которые рабочие этой фирмы установили мне на балконе. Утеплять мне его не нужно было, поэтому я выбрала алюминиевые рамы. Старые были деревянными, еще советских времён, поэтому давно уже начали ломаться и требовали срочной замены. Сейчас на балконе стало более комфортно и даже без проблем можно открывать окна.
3
1
April 17, 2024
Заказывала недавно окна на балкон сделали супер вся семья в восторге, компании огромное спасибо за такие шикарные окна буду заказывать еще.
1
June 21, 2024
Вставляли окна и балкон, всё супер, аккуратно, профессионально. Замер, демонтаж, монтаж. Переживала, что отзывы не очень, но всё обошлось.
1
March 27, 2024
Раньше боялась менять окна, так как много плохих отзывов читала. Но мне посоветовали эту оконную компанию и я решила рискнуть. Заменила сначала окна в спальне. Работа и в целом отношение к клиенту мне понравилось, поэтому летом хочу застеклить все балконы и гостиную. Рабочие даже мусор за собой убрали, что меня вдвойне удивило
1
August 8, 2023
Хочу поблагодарить специалистов компании Дивные окна. Мастера установили панорамные окна у меня на даче. Теперь в доме стало светло и просторно. К тому же, благодаря панорамным окнам у нас теперь в гостиной шикарный вид на лес. Выполнено все аккуратно и даже мусор за собой вынесли, за что отдельное спасибо!
5
1
May 12, 2024
Затеяли ремонт в частном доме, как и полагается, сначала решили заменить старые окна на новые. Нам было важно получить системы, которые смогут обеспечить должную теплоизоляцию и звукоизоляцию. После установки окон в доме стало тепло, пропали сквозняки. Компания отличная,советую.
3
September 12, 2023
Недобросовестная компания, которая не выполняет свои обязательства и нагло игнорирует.
Договор 153027 от 01.06.2022
Заключили договор с данной фирмой, установили окна, порталы, двери. Но спустя пару месяцев, дверь перекосилась. Приехал специалист, отрегулировал и уехал. Спустя пару месяцев та же картина. Приехал другой специалист, составил рекламацию 31.05.2023 о том, что дверь установлена с нарушениями, надо переустановить. И тут началось...звонки и заявки игнорировались, потом бесконечные обещания что исправят и снова игнор. В середине июля добились приезда специалиста, исправил. Но появился люфт двери. Полотно шатается и гремит в коробке. И все по кругу, с июля не можем добиться исправления дефекта, кормят завтраки и ничего не устраняют. Есть подтверждающая мои слова переписка. На сегодняшний день результата ноль и опять отговорки, что это такая специфика двери и замка, что специалист в отпуске и тд. С вышестоящим руководством общаться не дают, на официальные письма не отвечают, руководитель монтажного отдела только обещает что со мной свяжутся и на этом все. Не советую обращаться в данную фирму, потому что сервисного обслуживания вы не добъетесь. В дальнейшем будем обращаться в суд
10
3
August 21, 2023
Мне нравится, как мастера из этой компании выполнили свою работу. Окна на даче теперь выглядят презентабельно и видны даже издалека.
Сам монтаж произвели максимально быстро, но при этом без вреда качеству. Видно, что работали профессионалы своего дела. Деревянные рамы, конечно, вышли дороговато, однако я люблю качество, поэтому даже не жалко. Модель окон мне понравилась, ее мне замерщик порекомендовал. Мастера тоже молодцы, быстро подсуетились и провели монтаж, как только окна приехали. Хорошо сработано!
3
1
March 22, 2024
Решили заказать деревянные окна для спальни и кухни, нам была важна не только функциональная составляющая, но и внешняя. Мы хотели, чтобы окна по максимуму вписали в интерьер квартиры. В итоге мы остались более чем довольны. Окна красивые и качественные. Спасибо вам огромное.
1
November 15, 2023
Хуже компании я не встречала. Началось с того когда приехал замерщик нас не предупредил что окна будут устанавливать в течении двух дней. Я об этом узнала когда приехали установщики окон. В итоге я не работала три дня. При доставке окон была помята сендвич панель на балконной двери. В день монтажа окон монтажник запорол подоконник. На следующий день когда приехали делать откосы подоконник не привезли. Не знаю когда установят его. Мужчины которые делали откосы были в шоке от ребят которые вставляли окна. Паша который был старший в бригаде экономил на пене. Где то плохо запенил окна. Теперь ребята устроняют его косяки.
4
3