Магазин мебели "Диво" - настоящий спаситель для всех женщин, которые хотят преобразить свой дом! Сотрудники этого магазина просто золотые! Они оказали мне невероятное внимание и помощь в выборе идеальной мебели под заказ для моего дома. Качество корпусной мебели просто потрясающее - она выглядит невероятно стильно и привлекательно. Я долго искала именно такую мебель, и в "Диво" я ее нашла. Магазин предлагает огромный выбор, и каждая модель мебели просто завораживает. Я безумно счастлива с моей покупкой и буду рекомендовать "Диво" всем своим подругам!"
Решила написать отзыв спустя 1,5 года эксплуатации моей любимой кухни.
Спасибо огромное всем сотрудникам комании «Диво мебель» (от дизайнеров до сборщиков) настоящим профессионалам своего дела.
При составлении проекта нам помогли с выбором материала, фурнитуры и цвета, благо, что есть шоу-рум, где можно все посмотреть и пощупать. Все мои предпочтения были учтены.
Кухня получилась очень функциональной и красивой. Все шкафчики открываются куда надо, все очень удобно и доступно.
Кухня активно эксплуатируется и за 1,5 лет выглядет как новенькая. Нет ни сколов, ни царапин.
Могу с уверенностью сказать, что Диво мебель ответственно подходят к своей работе.
Прежде чем заказать родителям кухню, пересмотрели много предложений. Хотелось чтобы было качественно и цена устраивало. На фирме отнеслись с пониманием, помогли сделать правильный выбор. Большое вам спасибо за прекрасную кухню! Все получилось аккуратно и красиво, а по удобству все продумано до мелочей. Большая благодарность всем работникам, дизайнеру Оксане. Признательность директору фирмы ДиВо Владимиру Александровичу Смирнову. Очень довольны, что заказали именно у вас. Рекомендуем всем.
Заказали кухню в диво мебель! Салон очень уютный, много образцов, все рассказали. кухня у нас очень сложная, пожеланий было много ! мне понравилось, что мы получили, цена адекватная .потребовалась небольшая корректировка при установке, в этот же день все и сделали, меня это не смутило .цвет шикарный ,фасады огонь . все отлично !.отдельное спасибо установщикам, очень приятные мужчины.
Хочу выразить благодарность диво за кухню и прихожую. Мебель была выполнена по индивидуальному эскизу. Все разобрано до мелочей. Спасибо менеджеру и сборщикам. Отличное отношение к клиентам. Прошло 2 месяца, а я всё не могу налюбоваться своей кухней. Спасибо всей команде за работу.
Большое спасибо студии мебель Диво. Очень приятные внимательные сотрудники. Помогли определиться с дизайном и функционалом. Отдельная благодарность дизайнеру Ирине..
Обратился в данную компанию при мониторинге сети интернет производителей мебели. С менеджером Ириной ( могу ошибаться) был прорисован дизайн проект, определены тип фасадов, их цвет, состав фурнитуры, ручек карнизов и пр. Цена весьма адекватная. Сроки изготовления были несколько сдвинуты. Но после монтажа могу сказать ожидание реальность совпали на все 100%
Претензии к сервису:
1. Договор составлен с нарушением требований закона о защите прав потребителей.
2. Составлен он так, что, что если следовать ему, то заказчик "виноват" в ваших косяках.
3. По ГПД, обычно, оплата идёт 50% до начала изготовления, и 50% после подписания акта приема- передачи.
4. Почему одним из пунктов вы определяете срок окончательного расчета, за три дня до поставки мебели? Вы, уже, получили аванс, в размере 75%, а заказчик только договор! Договор на кота в мешке, получается...
5. Косяки начались на стадии замера! Замер чуть не сорвали, про сроки изготовления - не удосужились уведомить о задержке поставки (указано в договоре) Тогда и надо было прекращать все отношения с подрядчиком!
6. После установки зазор, в общей сложности, составил аж 4 см. Меня стали убеждать, что вплотную не делается! Но даже мастера по установке обратили внимание на большой зазор!
7. Штанги выдвижные свою функцию не выполняют. Не выдерживают веса одного пуховика. Их четыре, заменили только один! Металлические детали в пластиковых никак не закреплены. При выдвижении, просто выскакивают.
8. При заказе была озвучена высота пуфа: как стандартный табурет, 43 см, в итоге - 60!! см.
9. Зона гардеробной. Мастера, при сборке, заметили: намудрили девчонки! Задняя стенка состоит из двух частей! Что, нельзя было одним элементом сделать? Боковая панель примыкает к боковой панели антресоли. И это можно было сделать одной деталью! Сейчас считаю, что надо было расторгнуть договор, на стадии задержки по изготовлению. Совет всем клиентам потенциальным! Внимательно изучите свои права, при срыве сроков поставки! Требуйте, чтоб договор соответствовал Закону о защите прав потребителей! Ответственность подрядчика - 0.5%, за день просрочки, а не 0.1%, как в договоре! А задержка, скорее всего, будет! У меня - почти месяц составила! Отдельно скажу про установщиков: им только спасибо! Отработали на 5 с плюсом! Исправили косяки замерщика!
Всем доброго времени суток!!! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам ДиВо. В особенности Аиши и Оксане в помощи выбора и дизайнерских решений кухни .Обращался два раза за прихожей и шкафом купе,доволен как 🐘 слон . Отдельно слова благодарности мастерам Альберту и Владимиру,производственному мастеу Евгению за профессионализм золотые руки .Всем советую обращатся в компанию диво если хотите иметь хорошую качественную мебель а самое главн настроения.Думаю обратится ещё раз к ним😆
Долго искали фирмы где заказать мебель в спальню (вместительный и функциональный шкаф), пришли в офис и все сложилось:) менеджер Аиша предложила много вариантов , цветов, материалов, всегда быстро отвечала на любые вопросы. Заключили договор, через время нам привезли наши шкафи, отдельное спасибо сборщикам! Собрали за один день 2 шкафа, один в спальню, другой в детскую, ребята молодцы!!! Прекрасная команда, все работают на 5+! Спасибо за труд, качество и отношение к клиентам🌷
Огромное спасибо всей команде Диво мебель! Отдельная благодарность дизайнеру Аделине! Все мои пожелания были услышаны и учтены! Абсолютно всем рекомендую именно эту фирму. Кухню установили в указанный срок. Все качественно, аккуратно без изьянов. Вот уже прошло 10 месяцев со дня установки . Но каждый раз, когда я захожу на кухню я любуюсь. Ожидания и реальность превзошли. Многочисленные восторженные отзывы гостей моего дома это напрямую ваша заслуга!!!! Огромная благодарность всей вашей команде!!!!! И процветания вашему салону!!!!
Мы очень долго выбирали магазин где заказать кухню. На рынке представлено огромное количество магазинов конкурентов, но мы не ошиблись выбрав магазин Диво. Самый важный критерий который нам был важен-это то что производство находится у нас в Ярославле, а это следует что вслучае каких-либо недочётов по мебели они могут исправить положение максимально быстро.
При посещении салона, нам повезло встретить очень вежливого и аккуратного менеджера Аделину. Терпение у нее как железные канаты. Проект переделывали несколько раз, в течении недели выбирали цвета и т.д. (не решительные мы ребята, да ещё и попали в самый пик повышения цен на все), но Аделина старалась помочь нам в осуществлении всех пожеланий и просчитывала детально каждый раз проек чтобы мы понимали за что платим.
Наконец-то настал день установки как оказалось у нас достаточно проблемные и крывые стены, сборщики просто волшебники. Альберт и Владимир без колебаний выполняли все наши просьбы, все нюансы обязательно согласовывали. Делали все очень аккуратно и ответственно. Я могу про сборщиков сказать что кухню они ставили нам "как для себя"
Мы не сколечки не пожалели что купили нашу кухню в этом магазине. Обслуживание от А до Я. Спасибо вам большое за работу!
Р.S: Спасибо за подарок!
Понравилось обслуживание продавца.
Рассказали нюансы, нарисовали план шкафа, кухни и компьютерного стола в комнату под заказ.
Мебель производят сами, качество понравилось.
Спасибо.
Заказывали мебель дочери в комнату. Кровать с подъемным механизмом. Спасибо всем кто принимал участие в мечте нашей дочери. Всё супер. В "Диво мебель " обращаемся второй раз. Первый заказывали шкаф купе . Оксана учла все наши пожелания.
Ребята Вам удачи и процветать.
Мы заказывали в "Диво мебель" кухню. Огромная благодарность дизайнеру Оксане и всем, кто принимал участие в создании и сборке нашей кухни. Работа была выполнена в срок, качественно и с учётом всех наших пожеланий. Кухня получилась очень красивая и удобная!
ОтДля заказа кухни выбрали этот салон мебели и не ошиблись.У компании своё производство,замер,изготовление и установку делает одна бригада.Заказ был выполнен в срок.Спасибо всему коллективу компании за индивидуальный подход к клиенту и качественную работу.
Обратилась в эту компанию совсем случайно,искала где б мне заказать гардеробную комнату в свой новый дом и наткнулась на сайт,прочитав предыдущие отзывы я решилась.Со мной работала дизайнер фирмы Аиша,очень отзывчивая,трудолюбивая девушка на все вопросы отвечала чётко,все мои пожелания выполнила,выехала на место сделала замеры вместе с мастером и через день уже прислала готовый проект.Изготовили довольно быстро,так же быстро установили,отдельное спасибо сборщикам мебели работали быстро,слаженно ,собрали просто Класс!!!Обязательно заказу ещё шкаф в этой компании.Спасибо огромное за Ваш труд!!!
Огромная благодарность студии Диво мебель! Заказывали кухню: современную, функциональную, получилась такая, как хотели и рисовали на эскизе. После кухни заказали еще большой шкаф в коридор и тоже сделали отлично и в срок. Большое спасибо всем сотрудникам Диво мебель и нашему дизайнеру Аише. Рекомендую их знакомым, уже две подруги заказывали мебель и тоже довольны результатом!
Очень довольны сотрудничеством с салоном ,,Дивомебель’’ .проект составили быстро и грамотно, учли все наши пожелания, и посоветовали современные тенденции, выполнили работу в сроки, установили качественно, претензий нет! Мебель выглядит очень достойно! Сотрудники сопровождали все этапы работы, были постоянно на связи, такая обязательность дорогого стоит. Мы работали с Оксаной и Аишей, очень благодарны за мобильную и качественную работу, теплое отношение, так же спасибо всем, кто принимал участие в работе на всех этапах, ,, борцам невидимого фронта’’
3
1
Show business's response
Наталья Гордеева
Level 7 Local Expert
February 10, 2020
Обратилась в эту компанию для изготовления мебели в комнату девочки-подростка. У меня остались только положительные эмоции об этой компании:
1) Расчет стоимости и эскиз моих «хотелок» получила оооочень оперативно.
2)На замер приехал человек, знающий свое дело и предлагающий, как лучше организовать пространство (о некоторых нюансах я даже не думала.
3) Привезли и собрали в один день, а объём у меня не маленький.
4) Сборщики работали аккуратно, быстро, после своей работы все убрали.
5) Качество работы и материалов отличное.
6) Полное соблюдение договора по срокам. Я для себя не увидела не одного минуса при работе с этой командой.
На очереди гостиная)))
Заказывали здесь кухню в июне. Не смотря на то, что проект был сложный (надо было закрыть трубы и водонагреватель), дизайнер справилась на отлично. Постоянно находились на связи и за месяц все сделали. Полгода уже прошло, все работает шикарно.