Dixi
562 reviews
September 21
Заказал продукты в доставке, заказ был из этого магазина, было позиций 10, три из них не привезли и главное крупногабаритные две из них это дыню и детскую воду 5 л. Стал звонить в службу поддержки, отвечают что не занимаются доставкой и что для этого есть чат и доска обращений, составил обращение, но это односторонняя связь, ты пишешь претензию, а тебе на это только что претензия передана в службу доставки, ожидайте, сколько ждать кого не понятно, а чат это вообще кошмар, пишешь туда пишешь, потом непонятно сколько времени пройдет тебе ответят что тоже передали информацию, одним словом отстойный магазин именно магазин, а не супермаркет, с очень отстойным сервисом!!! Ребята если читаете этот отзыв и ещё не заказали там продукты не ведитесь на хороший кэшбэк как я повелся, ведь может раз или два прокатить с доставкой, а потом может получится как у меня, у них совсем не работает служба поддержки!!! И к кому потом обращаться уже не знаешь!!! А главное потеряешь кучу времени на все эти выяснения и конечно деньги, которые до сих пор так и не вернули и на претензию не ответили!!!
3
July 25
Обслуживание никакое. Взяла мороженное, пришла на кассу ( кроме меня никого нет в очереди), выложила на ленту перед кассиром. Кассир же, полностью меня игнорируя, сидела в телефоне. Так я простояла почти три минуты и решила оплатить товар через кассу самообслуживания. Тут кассир вяло встрепенулась, но от телефона не оторвалась.
На кассе самообслуживания я нажала кнопку позвать помошника. Помощник, увидев, что у терминала кто-то стоит - испарилась и не появлялась больше в поле зрения. Стала пробивать мороженое и тут экран завис с заставкой на все поле - к вам подойдёт помошник. Подождала - никого нет. Перешла ко второму терминалу и там, о чудо, смогла пробить свой товар. Помошник так и не появился.
Итог: больше туда ни ногой! Рядом есть и другие магазины. Две звезды только за то, что это Дикси и там есть привычные товары. За сотрудников - ноль!
3
August 11
Персонал неплохой, если возникают проблемы на кассе самообслуживания, то всегда готовы помочь, хоть и приходят не всегда сразу. По чистоте возникают вопросы, не сказать, что прям очень грязно, но много коробок наставлено с товарами прям в зале. Очередей огромных нет. Цены норм, можно найти что-то по кошельку. Выбор товаров достаточно большой, качество товаров хорошее, всё свежее обычно. Удобное расположение, близко к дому
1
1
September 18
Самая отвратительная доставка из всех маркеплейсов . Сто раз говорила себе не связываться, это последний раз . Никогда не привезут заказ полностью и в товарном состоянии . Поддержка отвратительная, не дозвониться, не дописаться, вернуть свои деньги каждый раз квест, который ни разу не решился положительно. Сегодня минус 330 рублей с пенсии. Чек 000-0916267 от 18.09.24
3
September 6
Прекрасный магазин, приятный персонал. Вот только выбора колбасы и молочки маловато. Это для меня, возможно для других достаточно.
3
November 20, 2023
Отличный магазин, со спокойной и непринуждённой обстановкой, которая позволяет делать покупки никуда не торопясь. Всегда делаем вместе с девушкой тут отличные покупки, которыми радуемся вместе придя домой.😄 Из минусов, часто душно, средний ассортимент в мясном, молочном и овощи фрукты отделе. Не хватает мороженого зимой, говорят проблемы с холодильником. Ps рекомендую смотреть срок хранения и цену на спец аппарате
3
1
September 14
Самый ужасный магазин в плане доставки особенно, сборщики самовольно отменяют товары вместо указанного товара кладут другой абсолютно, привозят на час и более указанного времени больше. Вообщем не рекомендую однозначно потому что потом справедливости не дождёшься
3
May 21
Хороший магазин, вкусная продукция, добрые сотрудники, особенно неплохие пирожки с капустой и гречка с томплëнной говядиной, очень вкусно!!!!!!!!!!
3
September 14
Привезли сегодня онлайн-заказ N13170853(чек N000-0872669) из магазина ул. Старая Басманная 38/2 стр.1. Вместо заказанной 2-х литровой воды привезли 1 литр. В чеке пробили 2 больших пакета привезли в 2-х маленьких. Ни до какой поддержки не дозвониться, не дописаться.
3
February 23
29.01.2020.Очень тесный (кассовая зона) и маленький магазин. Алкоголя нет. Часто отсутствуют ценники.
Вход-выход магазина очень неудобный.
22.02.2023 после ремонта стало намного лучше и просторнее, но беда с ценниками так и осталась. Хорошо, что приложении на телефоне есть сканер.
1
July 24
Плохой магазин, не вежливый персонал, в магазине очень грязно, все заставленно палетами, Администратора никогда нет на месте, на просьбу его позвать отказали, и в грубой форме сказали идти и не приходить обратно.
4
January 13
Класный магазин , чистый порядочный , персонал дружелюбный , но иногда очень мало персонала, по сравнению с другими магазинами очень чисто . Можно заходить рекомендую
3
1
October 2
С магазином связаться нельзя. Это не правильно. В магазине не работают кассы из-за отключения электроэнергии. А понять - заработали или нет - нет возможности!!!!!
October 24, 2023
Худший из всех магазинов этой сети, которые я посещала.
В молочном отделе один ценник на десяток товаров, приходится постоянно подходить к сканеру. Те ценники, что есть, далеко не всегда соотаетсвуют действиельньсти .
Есть просроченные товары, о чём узнаёшь уже на кассе самообслуживания.
Кстати, кассы самообслуживания часто не работают .
Овощи зачастую гнилые.
Персонал не отзывчивый,не подскажут , не помогут. Только один парень выделяется из всех - он и на кассе профессионально работает, и в зале, как администратор, и без конфликтов помогает к обратившимся недовольным покупателям, жаль, что редко видим его в последние несколько месяцев. Он единствеенный, кто добавляет положительный бал магазину. Так вообще в минус ушли бы.
5
1
January 12, 2023
После ремонта данного магазина, стало лучше.
Но так же остались недостатки.
Начнём с достатков:
1) Чисто
2) Кассы самообслуживания
3) Достаточно большой ассортимент
Минусы:
1) Цены, которые на дню меняются по 3-4 раза. При этом не следят за их заменой на прилавках.
2) Нехватка сотрудников
3) Постоянные проблемы с кассами, то виснут, то не работают
5
June 15, 2023
Самый худший дикси, самое ужасное, что такой магазин в центре Москвы. Уровень - помойка. Всегда завалены проходы палетами с товаром. Там , где отдел с колбасой нужно сделать круг, чтобы подойти к холодильнику. Товар просроченный внаглую выставляют на прилавок и даже ухом не ведут , когда делаешь замечание. Ассортимент мясной продукции печален. Прилавки грязные, товар лежит как попало. В холодильке с тортами, к слову не дешевыми, бардак- друг на друга все навалено. Работают одни граждане СНГ , которые на кассе обслуживают нехотя и с "недоброжелательным выражением лица, при этом разговаривая между собой, во время обслуживания,на своем языке". Хуже магазина даже в Подмосковье я не видела. Ещё раньше магазин работал круглосуточно, а теперь в 23:00 закрываются и до 8 утра. Наведите уже порядок ! Смените управляющего и персонал! Это ужас
11
3
August 21
Замечательный магазин, особенно дедушка на кассе! Даже грузчик подойдёт и поможет вам если что то произойдёт
2
1
June 17
Довольно странный магазин, который лично у меня вызывает ощущение какого-то перманентного бардака...
Возможно, это по причине странного помещения и не сильно продуманного расположения товаров...
Но, правды ради, надо сказать, что ассортимент - вполне ничего себе
2
March 24, 2023
Хороший болишоймДикси, большой выбор. Ходила бы туда почаще, но мне не по пути. Очень часто бывают скидки, хорошие. Продукты свежие. Много молочки, овощей. Но хотелось бы побольше вкусняшек для малышей, тут выбр небогатый.
3
1
February 5, 2023
Часто захожу в этом магазине, ассортимент товаров большой, и разнообразный, фрукты и овощи всегда свежие, хлеб🍞 и молочные продукты, сыры, и колбасы часто бывают по акции, персонал вежливый.
4
August 8
Не советую брать салаты, они все продаются с плесенью, сам так уже тупанул и купил, жаль открыл только дома.
3
May 13
Нормальный сетевой магазин, закрывает практически все повседневные потребности. Дикси как Дикси.
3
September 26, 2023
В магазине в центре Москвы жуткая грязь. Проходы завалены коробками, тележками, ящиками. Фрукты все гнилые, купить нечего. Недавно был ремонт и так быстро "уделать" магазин надо постараться. Даже до ремонта он был удобнее и чище. Расстановка товаров странная. Найти нужный-целый квест. Про отсутствие ценников и несоответствие цен на них тем, что на кассе просто молчу.Персонал -либо равнодушие ,либо хамство. Стоит инициировать проверку магазина Роспотребнадзором.
5
September 23
Вежливое обслуживание, внимательный персонал к покупателям
1
1
June 12
В начале декабря 2023 г. посещал этот магазин. Около входа никто лёд не чистит. При мне мужчина упал на льду. Пельмени растаяли до состояния каши, а мандарины перемороженные.
3
December 27, 2023
Магазин находится в ЦАО. Но совсем не соответствует. В зале грязно. Какие-то непонятные лабиринты: трудно найти нужный товар. Могли бы повесить какие-то указатели, чтобы люди не накручивали круги в поисках нужного товара. Много продуктов с почти истекшим сроком годности; особенно в молочке.
4
October 29, 2023
Когда начнут работать круглосуточно? Написано график 24 часа, а его на деле нет.
Дополнено 25.09.2023г.:
Время 8:20 а магазин закрыт. Неужели руководство Дикси не может найти персонал на работу? Поднимите зарплаты и придут желающие работать. В чем сложность не понимаю.
Дополнено 29.10.2023г.:
Время 8:30 а магазин закрыт.
6
August 24, 2023
Вечно несвежая продукция, испорченное мясо, гнилые фрукты. Закрывается всегда в разное время ,написано что закрывается в 23,на самой двери написано 24 ч,а по факту магазин закрывается уже в половину десятого .Персонал вечно недоволен ,хамит ,ты им улыбку-они плевок. Что творится в подсобке,где хранятся продукты прежде чем попасть на прилавок ,лучше и вовсе не знать
8
2
June 16, 2023
В целом хороший магазин, больших очередей там никогда не наблюдала, плюс кассы самообслуживания, единственное не продают крепкий алкоголь, зато работает круглосуточно.
2
3
February 14
Неплохой магазин. Продукты качественные, но ряд продуктов дороже чем в ленте и это напрягает.
3
September 13, 2023
Регулярные ночные закрытия "круглосуточного магазина" по техническим причинам. Если магазину не хватает персонала, значит снимите обозначение про круглосуточность, надоело туда идти, видеть эту надпись, и уходить в другой магазин, в другой стороне улицы
5
September 30, 2023
Нам нравится :удобно и недалеко. Овощи и фрукты можно купить дешевле, чем Азбуке и не хуже по качеству
1
June 17, 2023
Вводят людей в заблуждение тем, что работают якобы 24 часа в сутки. Дважды по личным обстоятельствам специально тратил своё время на то, чтобы прийти туда в 4 утра и в 5 утра. Магазин закрыт, на стук в дверь и окно не реагируют. Не хотят работать, да закройте его вообще и спите хоть всю жизнь, не работает или вовсе нет там никакого Дикси - ничего страшного! Но зачем обманывать людей? Повесьте реальный график работы!
8
1
October 5, 2023
Часто просрочка,ценники не соответвуют,менеджеры хамят и возвращать деньги отказываются.
С каждым месяцем становится хуже,теперь заявляет персонал,что им ничего не будет за то что они хамят,у них свой региональный менеджер который их прикроет всегда!
3
February 7, 2023
Сейчас магазин обновили, расстановка оборудования, проехать с тележкой стало легче, кассы онлайн. Все удобнее,но......опять появляются коробки в проходах, стеллажи коробок! И все старания сделать проход свободным, были напрасными. Товар вовремя не расставляется, тележки с просрочкой и стеллажи с коробками нового товара,все в проходе.
4
February 6, 2023
После ремонта сделали неплохо, даже сканеры, чтобы узнать цену, поставили. Но очень быстро всё опять загадили. В магазине грязно, постоянно какие-то коробки и пустые или с теми же коробками телеги, из-за чего порой сложно пройти. Когда только-только открылись после ремонта, такого не было и была возможность пройти, столько простора. Очень жаль, что всё опять испортили.
5
1
December 6
работают как хотят - захотят, вовремя в 23 закроются. а не захотят то и раньше на пару часов закроются - ревизия или ещё какие-нибудь проблемы
October 24
Ни дня без хамства в Дикси.
Старая Басманная 38/2 с1
2
1
January 21, 2023
До ремонта был ужас! Сейчас же чисто, ценники есть почти на всём товаре и самое главное почти везде правильные. Я так понимаю сменился директор магазина. Продавцы приветливые, по просьбе помочь, откликаются. И самое главное!!! Повесили сканер для проверки цен!
3
January 2
После ремонта магазин радует,но с ценниками всё таки иногда беда,хорошо хоть штрих кодеры по
3
September 27, 2023
27.09 2023 г. Сейчас были в этом магазине. Подошли с товаром к кассе самообслуживания. В перечне товаров наш товар отсутствовал. Мы попросили пригласить сотрудника, ждали 10мин. На вопрос есть ли в поисковике ( в кассе самообслуживания) этот товар , сотрудник по имени Азиз нам ответили - нет , идите с ним в кассу... Я сказала, что из-за одного товара я не буду стоять в такой большой очереди ( очередь действительно была большая, т.к. работала только одна касса) . Этот Азиз повысив голос сказал - Только не надо мне здесь ничего говорить , я не собираюсь всё это слушать ! Я ему сказала, что не стоит разговаривать в подобном тоне и что с его стороны было достаточно сказать, что " Магазин приносит вам свои извинения за причинённые неудобства" . От этого Азиза опять был поток возмущения и что он нам ничего не должен. В кассе самообслуживания закончилась лента ( аппарат пытался распечатать чек), мы попросили Азиза обеспечить нас чеком, на что он стал возмущаться и обвинил нас, что мы не туда нажали ! Мы ему спокойно сказали, что там закончилась лента, далее этот Азиз стал возмущаться на своём языке, что вообще не допустимо !!!! Всё можно понять и плохое настроение, и неприятности, и состояние здоровья , но не такое поведение ! Или хамство теперь стало нормой?
5
November 13, 2023
Большой удобный магазин, хороший ассортимент, мне все понравилось.
December 13, 2022
Отличный магазин, особенно после ремонта. Продавцы отзывчивые, добрые. Всегда всё подскажут, во всём помогут разобраться.
2
3
November 5, 2022
В этом магазине часто нет ценников на товары, и далеко не всегда есть те товары, которые на ценнике обозначены. Товары по акциям на кассе пробивают без скидок. Возврат денег, если вы обнаружите такое, оформляют, но деньги на карту возвращаются не всегда. Сотрудники объясняют такое безобразие нехваткой кадров, но покупателя-то эти проблемы не должны касаться.
4
1
March 1, 2023
После ремонта стал стильный, свободней. Есть кассы самообслуживания. Качество продуктов не всегда хорошее, но оно и понятно, это сеть экономкласса.
1
February 17
На входе написано что 24 часа, по факту ночью всегда закрыто ( нежели сложно поменять табличку и не вводить людей в заблуждение
3
May 25
Всё хорошо. Цены демократичны для работяг.
1
3
November 23, 2023
Ну прямо советую, из всех Дикси, самый адекватный по цене и ассортименту
July 31, 2023
Отвратительно! За последний год 5 раз заходил и 4 из них магаз не работал в рабочее время. Сельпо
И вы хоть миллион ремонтов делайте, как не ходил сюда, так и не появляется желание приходить
6
2
March 16, 2023
Слишком маленький выбор продуктов, но для приобретения продуктов первой необходимости- вполне прилично
3