Обратившись в медицинский центр по совету знакомых. Ждать долго не пришлось, на следующий день мы были уже в мед центре. Персонал очень приветливый быстро оформили нас, очереди нет, врач который делал моему сыну УЗИ всё внимательно осмотрела и подробно объяснила, дала рекомендации. Спасибо большое доктору Клишиной Ирине Николаевне. И огромное спасибо всему медперсоналу.
Клиника на столичном уровне. Цены - ниже. Мы попали к довольно квалифицированному врачу. А вот девочки на ресепшн поголовно не приветливые, что впрочем не помешало оставить хорошее впечатление о клинике.
Наслышана была хорошими отзывами,но ужасно разочарована.сдавала анализы,записалась по телефону по времени,пришла на ресепшене дали направление не на тот анализ ,хорошо увидела,переисправила девушка дала другое направление.в итоге результаты анализов не с расширенным описанием показателей,на что обвинили меня,я ж не медик,мне не подсказали что есть расширенное описание и стандартное,деньги не вернули,обвинили меня.в итоге пересдавать опять ,соответственно в другой теперь клинике буду,а это опять время которое не идёт на пользу пациента,дай бог бы все было хорошо.ужасно конечно......как говорится спасибо и вам на здоровье!!!
Стандартный набор услуг среднего качества (больше пафоса, чем качества). Многие направления существуют только на бумаге (например, онкология), как способ заработка для специалистов...
Спасибо доктору Токареву Н.П. за чуткое и профессиональное отношение. Обратилась сегодня за консультацией по поводу родинки: оперативно осмотрел, дал заключение, рекомендации, ответил на все вопросы. Очень вежливый и спокойный! Спасибо за терпение и индивидуальный подход!
Мед.центр возможно и не плохой, но отношение персонала к клиентам на грани фантастики. Проходила курс массажа и последний оплаченный сеанс был отменен по неизвестным мне причинам самим центром.При этом никто не позвонил, не предупредил. На ресепшене сидят моргающие ничего не знающие куклы, которые внятно ничего не могут объяснить. Причем такая ситуация повторяется не первый раз, приходит СМС что ждут на прием, приезжаешь, а тебе, вас нет. Отпрашиваешься с работы, тратишь время на дорогу, а тебе даже извините не говорят.
К вам приходят ЛЮДИ которые оставляют у вас свои деньги, и причем не малые, а обращение как с быдлом.
Ели вы дорожите своими клиентами как в других центрах, хотелось что бы вы пересмотрели свое отношение к обслуживанию таковых!!!
Сегодня была у врача - гинеколога Верижниковой Галины Егоровны. Мало того ,что я не получила ни одного ответа на вопросы по теме того ,что меня интересует, так ещё и при осмотре ,которые я делаю не первый раз и знаю как это проходит, мне все расковыряли до крови . Я не понимаю почему в этой клинике работаю такие специалисты . Итог - придётся тратить деньги и искать другова специалиста . Может администрация клиники даст какие то пояснения по поводу сложившийся ситуации ?
Была в диксионе несколько раз, отличные специалисты, приходишь ко времени никаких очередей очень вежливый персонал подскажет покажет расскажет, цены конечно немного выше чем других мёд центрах но качество лечения на отлично
Хотелось бы выразить благодарность врачу-эндоскописту Миленко А. В. за чуткое отношение и профессионализм. Не самые приятные процедуры, тем не менее все было проведено быстро, качественно. На обязательной консультации перед процедурами собрала жалобы, все об'яснила, поддержала. Отличное отношение к пациентам и к своей профессии.
7
Show business's response
А
Анастасия Александровна
Level 5 Local Expert
September 15, 2022
Обратилась в клинику Диксион на Тургенева 15.06.2022 с трёхмесячным ребёнком,необходимо было сделать рентген тазобедренных суставов.
Снимок сделали, но не с первого раза. На приеме у ортопеда узнали, что снимок не правильный.
Мной была оставлена претензия по данной ситуации, правда гораздо позже 13.09.2022 года (так как не живу в Орле).
Со мной связалась зам. главного врача - Савич Татьяна Анатольевна, попросила скинуть снимки в WhatsApp, чтобы разобраться в ситуации.
На полученный снимок она сообщила: «Нашим рентгенологом описаны снимки, что были сделаны, для ортопеда описания должно быть достаточно».
Татьяна Анатольевна решила,что снимок - это не главное и поэтому ничего страшного ,главное есть описание. Но нашему ортопеду необходимо было не только описание, но и снимок, в направлении это было указано.
Далее диалог шёл в нормальном русле, мне сообщили ждать 10 дней решения по претензии.
В конце нашей беседы, я уточнила у Татьяны Анатольевны, какую должность она занимает и полное ФИО. На что имею полное право, так как хочу понимать с кем я вела диалог. После чего была занесена в чёрный список.
Прошу руководство клиники обратить внимание на вопиющую ситуацию и предоставить ответ: по какой причине сотрудники, занимающиеся решением конфликтных ситуаций позволяют себе поступать следующим образом? И вместо решения проблем, предоставления какой-либо информации по претензии направляют клиентов в чёрный список?
Обратилась в регистратуру для того что бы записаться к врачу, на звонок ответила какая то грубиянка, которая в последствии не смогла меня записать и сбросила трубку…. Крайне разочарована этой ситуацией так как на постоянно основе лечусь только в этой клинике… и таких ситуаций ранее не случалось
Была неоднократно на приеме у хирурга Бережного, все по делу, быстро и профессионально. Врач, которого можно советовать на 100%. Работает лазером, рекомендую. После посещения звонит оператор и спрашивает о состоянии здоровья.
Отличный сервис. Очень грамотные специалисты. Не смотря на всю неприятность процедур (гастроскопия), посещением и впечатлением остался очень доволен. Компетенции специалистов находятся на очень высоком уровне!
3
1
Show business's response
Ирина Титова
Level 13 Local Expert
July 22, 2022
Очереди,очереди,очереди из СССР
Что будет если закроют все бесплатные поликлиники,страшно представить.
Очереди в платные клиники станут еще длиннее.на первом этаже просто аншлаг.Если бы ни дядечка в черной футболке и трико)))(не поняла охранник или мимо шел),который сказал,Ребята на втором и третьем этаже есть такой ресепшн и там нет людей,я бы так и стояла 12-я в очереди на заполнение документов.И правда на втором этаже ни одного человека.Специалисты супер.цены самые дешевые в городе.Обслуживание очень культурное.Запись в нужное время.
За очередь оценку снижать не буду,но работать над этим нужно.
Старики на первом этаже,молодежь пусть бежит вверх!!!
Выражаю благодарность доктору эндоскописту миленко а.в.за ее умелые золотые руки.анестизиологу веселвскому и медсестрам этой замечательной бригады@доктора будьте здоровы!!
Позвонила в данную клинику, чтобы приняли с острой болью. Девушка, которая отвечала по телефону, грубо сказала, что принять не могут, запись к врачу расписана на 2 недели вперед.
Учреждение только за деньги ведет приемы, но 15 мин не нашлось для острой боли.... А невежливость и грубость, сидящих на входящих звонках, просто непонятна... Данный отзыв не распространяется на врачей клиники.
Цены завышены, обычная клиника, и на ресепшене персонал не квалифицирован, перепутали назначение на анализы, если б я не была знакома с этим анализом, то сделала бы не тот и впустую потратила деньги. Пришлось исправлять девушку.
Хочу выразить благодарность клинике Диксион за внимательное отношение к клиентам. Пришла сдать анализ на гормоны, сориентировали какой комплекс подойдёт для прояснения моей ситуации, сказали, что будет готово через 3 дня. И действительно, ровно через 3 дня было готово. Очень оперативно, большое спасибо
Хожу только сюда, хорошие врачи, техника, много чего делают. Ни разу не встретила хамского отношения и некомпетентных специалистов. Всей семьей ходим в диксион.
При рождении дочери наблюдались у Савич Т.А., проходили осмотр в месяц, три и тд. Теперь видим и сына. Врач всегда внимательно изучает анализы и жалобы, даёт чёткие инструкции и рекомендации, если необходимо лечение. Да и сама клиника нравится, все сделало для удобства человека.
Пришёл, заплатил и наверх, у врачам. Врачи очень профессиональны, доброжелательны. На первом этаже так же можете выпить кофе с аппарата, но только за наличку. Видимо аппарат принадлежит клинике и им нужна наличность
Звонила и спрашивала как сдать тест мазок на коронавирус и когда будет готов, мне ответили что на следующей день, но увы, сдала ,мне сказали что готов будет через 3 дня. Зачем обманывать людей. Он мне нужен был срочно , поэтому и пошла в эту клинику. И ещё в назначенное время я не попала, пришлось
ждать 30. Больше я не буду обращаться в эту клинику.цены просто ужас