DNKOM
Closed until 7:00 AM
Moscow Region, Krasnogorsk Urban District, posyolok Ilyinskoye-Usovo, Ilinskie Luga Residential Complex
Business hours
Closed until 7:00 AM
Directions
Ильинские Луга
252 m
79 reviews
November 9, 2024
Внутри симпатично, результаты приходят быстро. Но есть огромный жирный минус, который очень раздражает и отбивает всякое желание приходить в это место. Здесь ВСЕГДА очередь. Я прихожу в третий раз (тк удобное расположение), все три раза небольшая очередь из 2-3 человек, но ждать приходится очень долго. Работает всего один человек, который и администратор и медсестра. В первые два раза я думала, что просто так попала случайно. Но, прочитав отзывы в Яндексе, поняла, что здесь всегда так. Видимо, лаборатория экономит на зарплате одного человека. Мой последний визит 9 ноября в 10:10. Прождала очередь из трех человек более 40 минут (и это, кстати, натощак приходится так долго ждать). Пока ждала двое других девушек, которые пришли после меня, потеряли терпение и ушли, не стали ждать. Стыд и позор. Никогда не вернусь и всем соседям расскажу, чтобы не ходили сюда и не тратили свое время
1
4
February 5
Была в первый раз на сдаче анализов в этой лаборатории.
Медсестра Элиза очень быстро оформила меня. Обычно мне очень болезненно сдавать анализы, и я всегда морально готовлюсь к этому, а здесь я не успела сделать вдох как медсестра уже наполняла пробирку 😳 я даже не почувствовала прокола, настолько у человека легкая рука.
На все вопросы ответила, все было сделано аккуратно, отношение доброжелательное, ушла в прекрасном настроении, и рада буду возвращаться в эту лабораторию к медсестре Элизе, никому другому не смогу доверить свои вены🫶🏻
Хотелось бы еще отметить по поводу отзывов на данном сайте.
Прям отчеливо просвечивается почерк работников:) когда возносится один человек, а все остальные закапываются, при этом упоминаются имена. Это очень низко и унизительно для человека. Хочешь чтобы тебя заметили? просто выполняй свою работу и все, обсирая других лучше не станешь.
Такие детальные отзывы всегда очень палятся, не в первый раз вижу подобное) обычный посетитель лаборатории просто поленится писать километровые оды медработнику, а сам себе каждый может написать, ну либо попросить близкого знакомого)
January 21
Хожу в эту лабораторию на Заповедной улице д.1 в Ильинском Усово с самого ее открытия. А так как, по состоянию здоровья, анализы сдаю часто, то наблюдала работу всех администраторов и медсестер, что здесь были и есть. С администраторами сильно не везет. Вот и сейчас работает Ирина, которая пока очень плохо ориентируется в анализах и ощущение, что к медицине человек до этого отношения не имел вообще. Потому что, чтобы разобраться в новой компьютерной программе и интерфейсе нужно ну пару недель, не больше (при наличии навыка и желания конечно). Но не тут то было. Не запоминает, не ориентируется, 20 раз переспрашивает, все равно пропускает анализы, перепечатывает бумаги заново. Да, все вроде с извинениями, но очередь и напряжение растет. Народ начинает нервничать. Если раньше я знала, что тут всегда все быстро и четко, то сейчас иду и гадаю - какая смена. Если не повезло и работают Элиза и Ирина, то приходится ждать. Раза три ждала больше часа. Так неспешно и бестолково работали медсестра и администратор (это 2 человека!!!) при очереди в 3, максимум 4 пациента. Уже можно было бы освоиться, но пока что-то никак. Печально. Особенно если учесть, что любая ошибка администратора оплачивается из кармана пациента. А анализы не такие уж дешевые. И не все пациенты ориентируются в том, что назначили врачи и зачем. Я в силу многих причин хорошо ориентируюсь и мне прямо пару раз хотелось встать рядом и начать объяснять, что надо искать и что человеку лучше сдать в той ситуации, что он описывает. Потому что на этот непрофессионализм больно смотреть...Сразу хочется сбежать в другую лабораторию. Зато на контрасте!!!! Если смена Елены, все четко, быстро, аккуратно. Лена все понятно объяснит, если сомневаешься, подскажет, ни разу не ошибется, кровь возьмет бережно и легко. А ее улыбка, доброта создают такую чудесную атмосферу, что никакого напряжения, а наоборот - хорошее настроение на весь день! Очередь исчезает быстро. Елена так легко со всем справляется, что любуешься и удивляешься. И никаких ошибок. Каждому находит доброе слово, всем уделяет внимание. Слышала как она общается с детками - это просто волшебство. На месте мам и пап, я бы только к ней детей бы водила. Это конечно очень высокий профессионализм и опыт. Но ведь и не только - это доброта, человечность и желание сделать людям доброе, поддержать. Именно такой должна быть Медсестра! Хорошо бы, если бы эти качества воспитывались. Но ведь к этому нужно стремиться самому человеку. Никакими должностными инструкциями не научишь старанию, желанию вникать и особенно доброте к людям. Спасибо Елене огромное!! Берегите ее!! И сделайте пожалуйста что-нибудь с остальным персоналом!! Иначе пациенты либо будут ходить только в смену Елены, либо пойдут в соседние лаборатории.
Мария
3