Прешёл в магазин с возвратом, был настроен негативно, приобретал миксер, но мне не хватило мощности. Сотрудница Алёна с выдачи хоть и была занята какими-то подсчётами, показала другую модель, включила, проверила, оформила замену я в восторге, по больше бы таких сотрудников.
Хороший магаз, да вся сеть ДНС мне нравится. Вот идут акции утилизации Эльдорадо, М видео, типа принеси старый утюг и тебе баснословная скидка на товары, а вот в ДНС без этой акции тот же товар, что в тех магазинах по скидке здесь будет дешевле)
Приветливый персонал, зал с экспозицией товаров, очередей нет. РАБОТАЮТ В МАСКАХ. Есть корпоративный отдел, очередей нет. Помогают с отгрузкой крупногабаритных товаров.
Не удобная парковка.
Отличный магазин, большой выбор, продавцы специалисты с большой буквы. Молодцы. Удобная выкладка товара. А еще всегда есть акции и скидки. Сервис на высшем уровне.
Не плохой магазин, жаль только что товар в наличии не весь, приходится сначала заказывать, потом ждать, потом забирать, но приходит товар быстро, буквально пару дней.
В остальном всё хорошо.
Персонал работать не хочет вообще. Консультантов нет в зале. Где-то гуляют. Оформить рассрочку лень за 30 минут до закрытия. Оформляли с большой неохотой. Не ясно, куда смотрят менеджеры компании?
Отдельная благодарность сотруднику в Самаре, Антону Сергеевичу, ТЦ Аврора, мастер своего дела👍
Помог подобрать холодильник, стиральную машинку, микроволновку и комплектующие для компьютера :)
Отвратительный магазин!!! Больше никогда не одного товара не приобрету. У них свои законы и гарантийные сроки не смотря на сроки горантии самого производителя. Информацию не передают в Аррle о новом владельце так что надежду получить гарантию у вас нет!!!
Менеджер Владимир, просто лучший профи, в своём деле.
1
Show business's response
Диман Петровский
Level 14 Local Expert
January 26, 2023
Покупал миксер с витрины, мин 40 ждал продавца пока принесёт упаковку, сам охранник ходил вокруг этого миксера и ждал со мной упаковку. Сегодня покупал стиралку, искал продавца по всему магазину, сказали посмотрят наличие и продавец просто ушёл в магазин за пирожками, пришёл в куртке,и начал искать товар+оказалось что доставки до рощинского нет, 30км слишком далеко!!! Посоветовали магазин в кинеле 😆
Нормальный магазин. Если товар не подошёл - без проблем меняют. Помогают тестировать железо перед покупкой, пропустим, если я пришел со своим системным блоком.
Большой ассортимент товаров, много чего имеется в наличии. Есть стойки, где можно пощупать новые смартфоны
Show business's response
Моресвинка
Level 15 Local Expert
July 2, 2023
Большой магазин.
Но вот случается так, что не найти продавца, чтоб подсказали, что и где лежит, и характеристики, и это раздражает.
Есть электронное табло для выбора товара, это удобно.
Продавец, сначало упорно отказался показыват товар. Пока у него не спросили что он должен продавать или не должен продавать. Посли покупки телефона нам не сказали какая должна быть сим карта, мы установили какая стояла в старом телефоне. Теперь сим карта не вынимается и походу придётся платить денег для удаления сим карты или ремонты нового телефона. Отвратительное обслуживание в магазине в Айсберге на московском шоссе. Некому не рекомендую там что-то покупать, уже не первый опыт. Лутшу в другом ДНС городо.
Замечательное место, если что-то нужно купить из техники или электроники, я всегда выбираю это место! Очень граммотные и приятные консультанты, всегда подскажут и помогут сделать правильный выбор! Приду сюда ещё и не один раз!
Отвратительный сервис, никому не порекомендую!
Купила телефон, стекло и услугу наклейки, в чеке пробили услугу наклейки на планшет. Заметила только приехав домой.
Позвонила им в магазин, на что получила в грубой форме ответ, что я должна идти обратно. Пока не начала сама наезжать - ничего не хотели решать дистанционно.
Никакой клиентоориентированности.
Две звезды только за адекватного консультанта, который перезвонил и вернул деньги, извинившись.
2
2
Show business's response
marat bakh
Level 17 Local Expert
September 19, 2023
Чуть на своей волне консультанты, но если адресовать вопрос старшему смены, всё заиграет другими красками. Вопросы решаются, консультация полная, с доставкой содействуют.
Большой, просторный. Если покупать что то новое, замечательно, чудесно все. А вот с мелочами не так чудесно. Вроде, так всего много,Иа вот универсальный пульт к телевизору купить оказалось проблемой,мкак и адаптер к телефону. Ещё в таком большом зале трудно найти продавца-консультанта).
Магазин в Похвистнево ужасный, интересно товар у них на качество, тестируют. Купила морозилку фирмы Dexp проработала ровно 1 месяц. Вот ещё посмотрим как отремонтируют по гарантии. Вывоз самим до магазина из дома, ищу машину, образовалась проблема. Не рекомендую, ужасно всё плохо. Больше никогда не буду брать Dexp и обходить стороной этот магазин.
Прекрасный руководитель Сергей Александрович, хорошо настроена работа сотрудников, компетентные консультации.
Разобрались с нашим компьютером, установили, настроили. Все отлично работает.