Отзывчивый персонал, помогают выбрать аппаратуру. Удобное расположение товаров, просторный зал. Можно купить на некоторые товары дополнительную гарантию или заказать доставку до дома.
Приобрела холодильник, оформила доставку , в назначенный день товар не привезли, при этом никто не отзвонился о переносе даты доставки! Потратила утро на дозвон на горячую линию- перекидывали с телефона на телефон, пришлось ехать в магазин на Красноармейскую для выяснения: почему не привезли товар!!! Заместитель управляющего вяло извинился , типа товар не успел прибыть на склад до даты и времени доставки( зачем продавец оформляет доставку на этот день, если не уверен в прибытии товара на склад?), обещал оформить экспресс-доставку , в результате холодильник привезли в 22 вечера- какая это экспресс доставка??!! Хороший магазин, хорошие цены, хороший ассортимент, но обслуживание на " троечку" в данной ситуации, не заботятся о репутации своей и магазина, очень жаль!
Нарвал на некомпетентность персонала.
Мною были приобретены беспроводные наушники, позже они оказались неисправны.
Сервисный центр сети выдал акт дефектовки товара, для замены или возврата денежных средств.
Я обратился в магазин тц кей потому как он ближайщий к сервисном центру.
Продавцу отдал акт дефектовки, и сказал что мне нужно компенсировать разницу между стоимостью товара на момент моей покупки и стоимостью товара на момент возрата.
Он ответил что сегодня воскресенье и управляющего нет, приходите в понедельник.
Однако в законодательстве РФ, четко указанно что если юр.лицо производит свою работу управляющий или лицо исполняющие его обязанности должно находится в часы работы юр. лица, однако продавец этого не знает, и говорит что я не один такой умный и ему без разницы, он отказал в моих законных правах нарушив действующие законодательство РФ.
Написано обращение в Роспотребнадзор, и участковому.
Объясните вы своим продавцам с 9 классами образования, что при вызове сотрудников полиции на место в котором происходят такие нарушения законодательства в виде отказа в обслуживание, могут привести к закрытию и опечатыванию торговой точки.
Был сегодня. Выбирал комнатную антенну для телевизора. Консультант сделал всё возможное, чтобы помочь мне с выбором. При этом, я два раза менял товар, брал новый для испытаний в сложных условиях квартиры в доме- колодце. Оформление замены моментальное. В конце концов вернул деньги за товар, так как в моей квартире комнатная антенна не могла работать в принципе. Несмотря на это, поставил пятёрку за терпение и готовность помочь в решении проблемы. DNS , ждите в гости за покупками.
Просторный магазин.
Очень большой ассортимент электроприборов, бытовой техники, есть кухонная утварь и даже теперь чистящие и моющие средства!
Ребята менеджеры, правда, не особенно приветливые, иногда чувствуешь себя дураком, когда тебе СНИСХОДИТЕЛЬНО объясняют разницу между похожими товарами. Неприятно, а ещё и сквозь зубы, бывает.
Братцы, это работа ваша- консультировать!
Купил ноутбук, через неделю он перестал включаться, принёс в магазин обратно, нарвался на грубость! Продавец подумал что я его хочу поменять на другой и начал меня обвинять что я его залапал и т. д. Вообщем отношение и качество товара именно в этом магазине никакое, больше туда ни ногой!
Огромный выбор товаров, отличные и грамотные консультации и консультанты, подскажут и помогут с выбором товара, всё очень быстро оформляют без лишних хлопот и беготни.
Рекомендую!!!
Обслуживание хорошее.
Консультанты все рассказывают. Смотрят есть ли данный товар в других точках.
Не навязываются.
многое есть в наличии, брал телевизор, сказали три дня , а нашли за 1 день.
Нормальные ребята.
Персонал не обучение сервису. Глеб вообще не понимает что он делает. Нарушают закон о защите прав потребителей. Отказывают делать возрат. У них свои законы.
3
1
Show business's response
Valentina Fortune
Level 8 Local Expert
May 31
Покупала плиту газовую, доставили, подняли. Единственное продавцы не компетентны были, плохо знали, пока сама не сказала что и как.
Прекрасное обслуживание рабочего персонала, хороший выбор техники, низкие и приятные цены, невозможно уйти без покупки. Сегодня приобрели мультиварку Polaris, давно о такой мечтала, очень нужная в быту вещь, приятная цена и качество что надо!
Заказали посудомойку и духовой шкаф. Позже они написали смс о том что не смогли дозвонится несколько раз. Звонков не было.
После сказали что заказ отменён.
Не рекомендую.
В первый раз с таким столкнулся.
Технику и расходники привыкла покупать только здесь, рядом с домом. Обычно заказываю и оплачиваю через интернет, а отсюда забираю заказ. Было даже так, что везли мой заказ из другого магазина в городе.
Быстрое обслуживание, толковые продавцы, хороший ассортимент и цены.
Рекомендую.