Я понимаю когда консультант не может помочь, но когда админитратор это вообще выше моего воображения
Я пришёл в магазин народу было полтора землекопа, но даже для двух консультантов оказалось много. Это ладно понимаю телевизор включить проверить объяснить как это работает как то включить тут да вопрос нет понимаю
Но когда я подошёл к столу "АДМИНИСТРАТОР" я 100 раз потом пожалел
Сидит парень в наушниках смотрит в манитор. Я спросил-вы здесь работаете?
Что услышал - да! Консультантов видишь? Освободятся подойдут мне некогда!
Я просто развернулся и ушёл
Когда у тебя консультанты не справляются подними свою пятую точку от стула и вытащи из ушей бананы и помоги людям или сиди в офисе и там в игрульки играй
Спасибо большое консультанту Андрею! Очень грамотный молодой человек! Отвечает на любой поставленный вопрос! А их было много! Приобретали всю технику в новую квартиру. Осталось купить стиральную машину, обязательно пойду к нему)
Не дают отказаться от товара, замкнутый круг. Отправляют к администратору, администратор к главному который в отпуске. Треш полный. Сказали что я должна сначала в приложении сама отменить, а у меня нет приложения и там не пишет какой товар я заказала, и кнопки отмены заказа нет. Горячая линия сказала что не могут помочь. По итогу сама разобралась и отменила.
27 ноября 2024 года при посещении данного магазина, я понял, что я лучше пойду за покупкой техники в другой магазин, но только не в этот. Ушел с магазина с испорченным настроением и о плохом мнением о данном ритейлере. Не рекомендую к посещению.
Не рекомендую менеджера Константина.
Оставили предзаказ, Константин не оформил его должным образом, в результате потеряли большую скидку. Пришлось заказывать товары в другом месте.
Такие мененджеры, как Константин, сильно портят репутацию всей сети ДНС.
Большой выбор товаров техники по разным ценам есть и дорогие есть не вполне доступные ну и по ценам некоторые модели бывают скидками дешевле чем на marketplace
Абсолютно неподобающее отношение к организации работы торгового зала и взаимодействию с клиентами. Терминалы обслуживания (с каталогами товаров) в магазине в НЕРАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ, на вопрос о времени решении проблемы менеджерский состав мило улыбается и разводит руками, после осуществления заказа в мобильном телефоне и получения смс о готовности в терминале магазина инфа не появляется. Для 2023 года жто твёрдый кол. Вы так рассыпитесь, если отношение к работе не поменяете, хотя скорее всего вопрос в региональном директоре.
Магазин понравился ,очень большой выбор техники для дома,кухни. А вот телефонов,как мне показалось мало,нет разнообразия в выборе
4
Show business's response
Семён
Level 7 Local Expert
April 11, 2022
Ужасный магазин. Пришёл обменять товар ТК был сломан. Обменял с доплатой и сказали, что завтра придет, но спустя 2 недели ничего не пришло. Пришёл возврат средств делать, а они не могут. Опять завтраками кормят. Прошла уже неделя, а они всё завтра да завтра.
Это не магазин, а кошмар. Покупаешь технику с доставкой и либо привозят всё царапанное,либо вообще пропадут и никто не знает где твой заказ. Днс скатилось просто в некуда.
Одно время пользовался как пунктом выдачи заказов. Персонал ленивый и не компетентный.
Вчера зашёл, как магазином пользоваться больше нельзя. Куча товара на ограниченной территории. Даже пройти невозможно.
Справедливости ради, в других магазинах сети всегда соблюдают ЗЗПП, меняют товар или возвращают деньги без проволочек, чем и обусловлен мой выбор
Классный магазин. Есть все. От булавки до ракеты. Не дорого.
3
Ирина К.
Level 5 Local Expert
October 26, 2019
Отличный магазин, приемлемые цены и широкий выбор товаров. Продавцы-консультанты приветливы и вежливы, помогают подобрать наиболее выгодные предложения.
Пишу из г. Владимир. Решила приобрести телефон, выбор пал на "ДНС", т.к. он ближе всего. Купила телефон, через неделю он начал подвисать, я вернула телефон, мне отказались возвращать денежные средства. Сказали, что отправят его на проверку качества, но я была против, ибо у меня нет другого телефона и мне срочно нужны были деньги. Мне сказали, что проверка проводится 20 дней, но вернут его через 5-7 дней. по истечению 20 дней мне не вернули ни деньги, ни телефон, так они ещё дату неправильно оформили. Продавец - консультант сказал, чтобы пришла на след день, срок 20 дней истечет и я смогу получить свои деньги... Но не тут-то было, на следующий день пришла, непонятный мужчина подошёл ко мне и сказал, что деньги не вернет, ждите своего телефона, сказал что телефон исправен, но это были всего лишь слова( протокол испытаний мне так и не предоставили), в итоге сказали писать претензию на плохое обслуживание и возврат денежных средств и срок рассмотрения претензии был 10 дней, в общем по истечению 10 дней я пришла к ним снова, но мне дали мой телефон и сказали, что деньги не вернут, т.к. пришёл мой телефон. В итоге обслуживание на нуле, обман и неуважение покупателей. Не рекомендую НИКОМУ это место для посещения.