Здравствуйте, в зале всегда не хватает продавцов , а если они появляются , то молодые навыка у них нет , если , что то спросишь они ничего не знают купаются в телефоне , то есть покупатель сам может также в телефон залесть и прочитать Жарко в зале , кондиционер не работает Мне не понравилось отношение продавца , когда я попросила проверить чайник , продавец груба ответила и отказала мне в этой услуге , раньше я обращалась всегда проверяли и были вежливым.
Купила стиральную машину и микроволновку с доставкой. Привезли уже на следующий день. Так как не было в наличии картриджей к принтеру, продавец очень вежливый молодой человек помог оформить заказ с сайта. Спасибо ещё раз большое)) и да, есть вопрос. В микроволновке какая то маленькая серебристая картонка. Вставлена внутри сбоку. Вытащить её нужно? Я просто такого ещё не видела
Оформили заказ на стол. Пришло уведомление о поступлении. По приходе в магазин оказалось, что сотрудников на рабочем месте нет. Пинали с этажа на этаж, потеряли более часа, так и не получив свой заказ развернулись и ушли. Так же поступили ещё несколько человек из уже скопившейся на тот момент очереди. Стабильно работает только касса, после 6 вечера сотрудников в магазине кроме кассира и 1 консультанта не было.
Проблем не возникает только с товаром, который уже выставлен в зале и его можно взять самостоятельно, если рассчитываете оформить заказ и быстро получить его, то даже не надейтесь на это. Со столом яркая ситуация. До этого заказывали кувшин для воды, который догоняли 2 дня. В первый день его просто на складе найти не могли, во второй так же более 40 минут занял процесс выдачи заказа без учёта ожидания в очереди.
Максимально расстроены посещением магазина. Был бы выбор - на конкретно этот ДНС более не обратили бы внимания.
Современный магазин, идущий в ногу со временем. Особенно хочу отметить dns приложение, где можно найти практически любой товар и сравнить его с аналогичным по разным критериям(цена, функции и т. д.)
Ставлю такую оценку только потому, что площади большие, товара много, а вот людей нет! Дождаться консультации от сотрудников просто не возможно. Видела несколько раз как покупатели громко ругались из-за того, что к ним никто не подходит. Сама с таким сталкивалась: спросишь консультанта, а он говорит, что это не его территория или он ооооочень занят. В общем, решите проблему с персоналом, и всё будет хорошо.
Персонал меня всегда огорчал, их в смене немного, и они прямо нарасхват. Проще достать телефон, отсканировать штрихкод и по ознакомиться с отзывами и характеристиками. Выбор на такого покупателя, как я, довольно большой, если нет в наличии в магазине, то можно заказать.
Нет ценников на электроинструмент. Товар не виден в живую. Он либо в коробке, либо просто коробка без товара. И чтобы продавцу не было скучно, надо его расспрашивать - сколько это стоит, а это сколько, и т.д.
Сложно выставить станок на стеллаж , и рядом ценник ???
Сегодня продавец-консультант,с момента открытия магазина, по имени Елизавета ,очень качественно меня обслужила. Старательность и аккуратность , а главное терпение, вот что на сегодня необходимо нынешним продавцам.Народ(покупатели) нынче пошёл нервный, вспыльчивый,нетерпеливый. Елизавета мужественно и профессионально работала.И за это ей огромное спасибо.
Отличный магазин, большой выбор. Очень профессиональный персонал. Качество техники отличное. Сервис центр, на высшем уровне. Удобное место расположение. Цены адекватные, сайт достаточно доступный.
Плохой персонал. Заказ оплаченный изначально дома прождал 3 часа в месте получения сначало в ожидание сотрудника но и после чего на поиски моего телефона. Уважаемое начальство данной сети. Обратите внимание на отзыв и проведите работу с персоналом
Отличный магазин в шаговой доступности. Исподьзую, в основном, как ПВЗ, поскольку сайт магазина обладает великолепным функционалом и необходимости беспокоить продавцом почти не возникает.
Здравствуйте, хотели написать жалобу на грузчиков ,которые работали на доставке с магазина с ДНС Норильск проспект Ленинский 40 А 17 июня 2024 г.
Ситуация : нами приобретен и оплачен товар ,2 наименования ,также оплачена доставка ,сегодня должны были доставить с 17 до 19 часов.В 16.37 позвонили мужу и сказали ,что доставка будет в течени часа ,так как мы там не живем ,мне пришлось на такси ехать на данный адрес ,но по истечении 2 часов доставки не было.Грузчик, супругу .еще звонил спрашивал есть ли домофон, потом еще пару раз звонили ,но по специфике работы мужа ,он не может отвечать на телефонные звонки ,но потом он перезванивал ,но трубку сбрасывали.Позвонили мы по телефону службы помощи и только тогда , нас соединили с грузчиками ,разговора не получилось ,так как нам сразу же было сказала ,что ждите еще час ,муж сказал что будем жаловаться ,на что грузчик ответил ,что идите вас там ждут и мне все равно ,что вы будете делать и это все было сказано им на повышенных тонах и еще возмущался ,что у нас 5 этаж ,хотя в договоре- квитанции ,мы это указали.Нам пришлось отказаться от товара ,из за поведения и хамства грузчика.Так как у нас нет свободного времени ждать столько времени.Прошу организацию подрядчиков ,обратить внимание на данного грузчика и принять меры,.Ситуацию буду отслеживать.К магазину и продавцам ,притензий воопше нет .Они молодцы.
Заказала технику, должен был прийти 2 числа, но так и не дождалась его... Кормили завтраками, но не приходило, сделала отмену, расторгла договор с банком, купила в другом магазине. Безответственные люди в , абсолютно не хотят работать
Консультанта не найти, если найдёшь то он не охотно помогает и рассказывает о товаре. Претензии чисто к обслуживанию, а сам магазин на 4 точно, цены как на популярных платформах на некоторые товары даже дешевле. И цены на цениках не совпадают.
Не большой выбор товара в наличии. Предлагают, купить на сайте, потом поехать и забрать на складе. А мне важно сначала посмотреть, потрогать, поменять. Себе хотела купить смарт-часы
Очень печальное место. Консультантам наплевать на клиентов. А в магазине- складе ,что на окраине,совсем люди напроч забыли про своё предназночение- помоч покупателям с покупкой.
Есть товар, пока вроде не ломался купленный в данном магазине. Но вот с обслуживанием у них это конечно беда....... Не хватает народу ждешь менеджера по пол часа.
1 сотрудник на выдаче заказов, очередь двигается по 10 минут а одного человека,кто-то ожидает по пол часа, на вопросы по ускорению, сотрудник язвительно огрызнулся в ответ, советую избегать это место
О наш ДНС на Ленинском 40.
Это прекрасный магазин всех видов электроники и домашней телевидео аппаратуры.Огромнейший выбор сотовых телефонов.
А так же вновь поступили элекросамокаты,молодцы!Так держать
Не совсем отзывчивые продавцы. Из плюсов в наличии практический все, из минусов - вы не найдете не распечатанный товар - обычно все в 1-2 экземплярах. В целом пожалуй единственное место в Норильске с широким ассортиментом товаров.
Прекрасные ребята, специалисты на своем месте, сотрудник Алексей, просто высший класс, а главное, терпеливый, внимательный и просто умница, спасибо за помощь в решении проблемы которую слздали специалисты данной сети в другом регионе г.Ростов-на-Дону, парни из ДНС в ТЦ РИО, просто вам позор, что вы так делаете своим клиентам, потом за вас другие переделфвают.Высший бал ребятам из Норильска, спасибо!!
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Приятные цены, ниже чем в Эльдорадо. Адекватный персонал. Всегда помогут с выбором товаров. Всегда чистота в магазине.
Стандартный Днс , консультанты красавчики , расскажут и покажут всё, молодцы . Мне понравилось , дружелюбные люди , не знаю как ассортимент , но у нас в нсо побогаче, видимо решает удаленность и отсутствие доставки по земле
Отличный магазин но завышенные цены на продукцию apple!!! Сильно завышенную. За эти пол года купил 5 iPhone не в DNS! Хотя приезжали в начале к Вам. Лапшу про восстановленные, про отсутствие гарантии у других послушали и поехали купили в Арене в Мегавоне. Цена почти на 20 тысяч отличалась. С гарантией и новые не восстановленные! Что к чему? Остальной товар самая выгодная цена!!!
Отличный магазин для нашего города, даже если нет в наличии, можно заказать и доставят, в сроки приемлемые для ожидания. Рекомендую.
3
Show business's response
К
Ксения Гуленко
Level 8 Local Expert
October 17
Самый ужасный ДНС в НПР!
Консультанты от слова совсем работать не хотят, ищешь их по залу, а они потом стоят и решают кто из них пойдет.
На витринах стоят бракованные товары с ценниками. Консультанты отправляют в пункт выдачи товаров за покупкой, то есть сначала покупаете, потом слушаете звучание и все прочее. Не нравится делаете возврат и так по новой. Для чего тогда этот магазин? Летом там дышать не чем, не вентиляций, ни кондиционеров, ни консультантов.
Если что - то нужно купить из электроники, в голову первым приходит ДНС. Там есть все все необходимое и даже больше! Иногда нужно купить какую нибудь фигню которая врятли кому то пригодится, но пройдясь по днс обязательно ее найдешь! Мне очень нравится данный магазин. Только вечно консультантов не хватает. Людей то пусто,то густо. Порой не хватает самообслуживания (взял и пошел на кассу)
По качеству товаров претензий никогда не возникало,даже на не именитые фирмы! Все отлично! Ассортимент и цены чаще всего дешевле чем у прямого конкурента,за некоторым исключением.
Не поставила бы ни одной звезды. Магазин отвратительный. Товары в коробках, коробки пыльные, возьмëшь одну, вторую, руки чëрные, в распакованом виде многих товаров на прилавке нет. Консультанта днëм с огнëм не найдëшь. Цены на многие товары отсутствуют. Сама нашла товар, сама проверила. Никому нет до тебя дела. Касса у лифта, народ в очереди шутил, хоть бери товар, лифт рядом, в лифт, никто и не заметит. Спросила где есть старший продавец, его нет. После оплаты не было сдачи, кассир убежала и долго еë небыло. Потом не оказалось больших пакетов, начто кассир сказала что много народу пакетов не хватает. Но извините вы гипермаркет!!! В общем вся изнервничалась пока там купила.
Магазин интересен хорошим ассортиментом товаров,качеством и расположением.приобретали технику и инвентарь для кухни-качеством и ценой довольны.если вы знаете что хотите купить и.характеристики товара,то проблем не будет.
Хороший магазин, всегда беру там технику, но каждый раз как там бываю, консультанты словно испаряются. Или прячутся, или всей толпой заняты одним клиентом. И ты ходишь по этому залу, в поисках хоть кого-то, чтобы подсказали с выбором.
ДНС Норильска - на высоте.
Не ожидал что в таких северных далях может быть такой маяк цивилизации.
Два этажа в торговом центре.
Ассортимент как в хорошем ДНС любого региона - стандартно полный, достаточно богатый, начиная с посуды заканчивая компами.
Цены, насколько я понял, не отличаются особо от цен "на Большой Земле".
Приятный, вежливый персонал, спасибо им за качественную работу.
Дай Бог, чтобы работали в Норильске и дальше, успехов в работе, такие магазины делают нашу жизнь лучше!
Для Норильска вполне неплохо, неплохой ассортимент и цены. Довольно просторно и чисто. Но нужно выбирать время для посещения данного магазина. Если посетить магазин утром или в районе обеда - проблем не будет, консультанты вам ответят на все вопросы и быстро помогут всё оформить. Если же вы посещаете магазин вечером - будьте готовы к тому, что консультантов не хватает и придётся долго ждать пока кто-то освободится и оформит вашу покупку. По вечерам не хватает консультантов. Приходится буквально ходить за ними по пятам, чтоб по окончании оформления покупки другим людям они могли помочь вам. Ну и второе - совершенно неэффективная бонусная система DNS по имени Prozapass. Смысла в ней никакого, бонусы идут только за очень ограниченное (даже скудное) количество наименований товара. Поэтому про бонусы можно смело забыть, кассир сама так и говорит. Из пары десятков моих покупок в данном магазине в разное время ни на одну из них бонусная система не распространялась.
В остатке - неплохо, есть над чем работать. Но альтернатив у нас здесь нынче особо нет, поэтому магазин всё же рекомендую.
Фартануло просто, подошёл к правильному консультанту. Не поверил первому ответу от красавицы, пошёл дальше по залу искать и нашёл, ту модель телефона за которой пришёл. Пришлось ехать на склад, но, зато получил, что хотел. А если бы поверил красотке, то ушёл бы расстроенный.
Не советую данный магазин, но в связи с тем, что выбор ограничен в г.Норильске приходиться обращаться. Покупали телевизор знакомой, потратили 4 дня. Компетенция консультантов на нуле - хочешь бери но мы его вам не продадим он на складе, дайте с витрины - не советуем лучше со склада. Хорошо давайте со склада, нет сегодня не получится оставляйте заявку будет через 2 дня. Магазин и персонал не клиенто ориентированные.
Гипермаркет техники. Можно найти наверное всё: от фена до навороченного компа. Мне повезло, сколько раз обращалась, консультанты попадались компетентные. Отличная опция существует, заказать на сайте магазина и получить в своём городе в магазине.