Магазин отличный! Соотношение товаров с ценой оптимальное! Великолепная работа продавцов! А вот служба доставки ИП Гребенщиков Александр Андреевич готова обесценить всю работу сотрудников DNS.
Отвратительная работа сотрудников! Курьеры считают себя практически директорами.
Купила дочке 16лет подарок - морозилку в DNS Очень хотелось, чтоб она её приняла и распаковал самостоятельно. Но нет. Курьеры были против. Она может её купить самостоятельно, это позволяют законы РФ. А получить её не позволяет регламент данной компании. У неё подпись в данной компании не имеет юридической силы! В банках и государственных организациях имеет, а у Гребенщикова Александра Андреевич свои законы, которые идут в разрез с законами РФ.
При этом курьер в 16.48 позвонил мне, сообщив что будет через час. Чтоб не портить дочке настроения и получить подарок, я, сломя голову, поехала из области на адрес доставки. Прождали до 19.00. Начали звонить и узнавать. Первый раз нам сообщили, что не знают, где курьер. А второй раз, что он был у нас в 17.17. Отказались от доставки, и поехали в магазин возвращать деньги.
Удивительно! У нас сейчас Курьеры решают, кто может получить свой товар, а кто нет!
Недавно посетил магазин DNS и остался очень доволен своим опытом. Прежде всего, мне понравился широкий ассортимент товаров, который включает в себя как электронику, так и бытовую технику, а также аксессуары и компьютерные комплектующие. Цены в магазине конкурентоспособные, и я смог найти несколько выгодных предложений на товары, которые искал.
Сотрудники магазина были очень приветливы и компетентны. Они помогли мне определиться с выбором, предоставили информацию о характеристиках товаров и ответили на все мои вопросы. Советую!
Хороший, современный магазин. Замечательные сотрудники. Вежливые и профессиональные, доброжелательные. Это подкупает. Я часто пользуюсь услугами интернет-магазина. Короче мне нравится ДНС
Аналогичная ситуация произошла, проблема персонала магазина. Меньше 5 дней назад приобрел в подарок станцию (по личным причинам пришлось вернуть). Сотрудники по началу никто не подходил, затем когда уже выбрал для подарка товар, мне быстро, без каких либо пояснений, предупреждений о том, что товар возврату не подлежит после того как я принесу его домой и будет считаться б/у. Обязанность уведомить покупателя об условиях возврата - не было!
Это самый ужасный днс в екатеринбурге.Сделал заказ, получил в постамате.Заказ не понравился, я минут 40 ждал, пока ко мне кто-то подойдёт.Когда я попросил менеджера подойти, мне ответили.СЕЙЧАС ВСЕ ЗАНЯТЫ ПОКА ЧТО.Я обошёл кесь зал и там было 3 человека всего.как будто бы кто-то врал.Короче говоря, я больше сюда никогда не поеду, заказывать оттуда я вам не советую
Продавцов ведут себя крайне агрессивно, просишь показать товар, на что отвечают- показывать ничего не буду, вдруг вы не купите ничего, а я потратила своё время в пустую. Всегда обращаюсь в эту фирму, но в этот раз огорчило обслуживание! Присмотритесь к вашим продавцам!
Неделю назад пошли за холодильником, который до этого два дня присматривали. Изначально сотрудники не подходили, когда звали - игнорировали. Наконец-то договорились, приобрели холодильник. Оформили доставку на 2 июня, но потом сотрудник Александр предложил доставку 29 мая, это было удобно, мы согласились. Но сегодня никого не было. Позвонили уточнить все ли в силе, а доставка как была 2, так и осталась)) Доставку, конечно, перенесли, но работа сотрудников в магазине - ужасная. Огорчена покупкой.
В марте 2023 в DNS в г. Екатеринбург, пр. Космонавтов 41, приобрели микроволновую печь Weissgauff с гарантией 1 год, а в июле 2023 отошла эмаль внутри печи. Сдали в сервисный центр по гарантии. В сервисном центре держали 45 дней и вернули с заключением, что при эксплуатации использовали агрессивные средства и ремонту, в замене или возврату денежных средств не подлежит. У меня в принципе нет и не было агрессивных средств на кухне. И за это короткое время никак не заморалась, чтобы отмыть агрессивными средствами. И При нагревании всегда закрываю специальной крышкой и пользуемся тодько посудой для микроволновой печи. И я знаю, что нельзя использовать агрессивные средства, т.к. я сама технолог по образованию.
Заключение дал завод изготовитель по фотографии, без всякой экспертизы. Тем самым изготовитель скрывает качество нанесённый на печь эмали.
Я ещё покупала индукционную варочную поверхность этой же марки weissgauff, кстати тоже после использования 5 месяцев сломалась.
Поэтому я категорически всем объявляю, чтоб НЕ покупали никакую бытовую технику в DNS и этой марки!!!¡!
Самые положительные эмоции от данного магазина и управляющего Артёма Петровича. Он помог мне уже второй раз с сотовым телефоном. В прошлом году у меня телефон перестал работать и Артём Петрович помог мне отправить его в ремонт по гарантии, я не пользовалась этим отремонтированным телефоном и даже не подозревала, что после ремонта на нём перестал открываться интернет. Я приехала опять к Артёму Петровичу и он помог мне найти причину буквально в течении 5 минут, хотя в других сервисах мне сказали, что они считают, что не работает модуль сети и телефон требует ремонт, а оказалось, что надо было поменять часовой пояс. Всём рекомендую этот магазин, здесь работает отзывчивый и грамотный коллектив.
Много выбора разной техники
Но консультантов нужно обучать
Вообще кроме названия не знают ничего некоторые даже не могут объяснить как работает та или иная модель нужной мне техники
Сдавал материнскую плату по гарантии, но ремонт делать отказались из-за механических повреждений, которых не было при сдаче на ремонт! Деньги возвращать отказываются. Консультанты отвечают шаблонами. Такая себе контора.
Ужасный сервисный центр, морочили голову месяц в итоге сделали все за ночь и не доделали,ноутбук выглядит почти так же как его сдавали а про ценник на эту работу вообще молчу задрали так будто запчасти везли прямиком из китая отдельным рейсом. Менеджер очень не приятный, на нормальный контакт идти не хочет . Не советую.
Диагностировали неисправность в новом компьютере по гарантии - сделали заключение,что все в порядке. Хотя любой специалист по железу явно определит, что проблема была в материнской плате.
Пришлось ехать в другой сервисный центр и там помогли .
Вывод: менеджеры ДНС сэкономили на специалистах. Оценка 2 !
Покупал там ноут, телефон, планшет, плохого не чего не могу сказать, обслуживали быстро, вежливо, подобрали товар по моим пожеланиям, вообщем хороший магазин.
Отличный магазин, ТОЛЬКО очень позабавил продавец консультант. Я обычно заказываю и забираю заказ здесь, но тут захотелось прийти и глянуть что вообще есть в магазине. На мой вопрос какие колонки вы можете мне посоветовать он сказал "если честно, ничего. в нашем магазине очень маленький выбор , вам нужно в другой ". Вы что, серьёзно? Это просто "продавец от бога". Вы же теряете продажи с такой "божественной" консультацией.
Заказала детские часы со склада, назвали цену, смс о доставке не прислали. Пришла на второй день поинтересоваться, а продавцы говорят, почему смс не пришла не знаем, ваша заявка слетела, хотя часы привезли в магазин. Но цена почти на 2000 руб дороже!!!! Отвратительно DNS в ТЦ "Омега"
Магазин обманывает. При возврате товара не хочет возвращать деньги.одним словом обман и все!!!!товар был не качественный,и не подлежал эксплуатации, деньги так и не вернули.
Понадобился мне некий бытовой товар. Сначала зашел в соседний магазин, эльдорадо, но там продавцы то куар код требуют, до им документ покажи, короче, всеми силами поддерживают этот беспредел.
А в ДНС без всяких масок-кодов только номер заказа спросили и через минуту товар выдали. Я его проверил, оплатил, и все.
Видно тут более адекватные продавцы работают.
Хороший магазин, вежливый персонал, за электроникой только в днс
2
Show business's response
razymovski
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Приехали в магазин купить товар для кухни. Консультанты все заняты простояли 15 минут. Никто не обращает внимание. Все заняты. Несколько раз подходили к сотрудникам. Ноль внимания.
Хороший небольшой магазин известной сети. Для небольшого по площади магазина достаточно неплохой выбор электроники. Вежливые и неназойливые консультанты.
консультант по имени мойша посоветовал купить оперативную плату за 99 000, копил 4 года включил нихрена не работает увольте его
2
1
Show business's response
Андрей Иванов
Level 21 Local Expert
April 7, 2021
Хороший магазин с сервисным центром. Намедни наш сисадмин купил процессор, оказался бракован. Заменили. Установили его - опять тоже самое. Ну, думаем, деньги на ветер, законючат. В сервисном центре посмотрели, заменили на третий, который работает хорошо.