DNS
74 reviews
August 30
Потребовалось купить холодильник, консультировал по моделям Георгий, кредит помог оформить Роман. Оба консультанта профессиональны, вежливы, чувствуется заинтересованность и забота о клиенте.
Сервис 10/10
2
June 7
Пришла с сыном 10 лет, покупать ему телефон. Нас консультировал продавец-консультант Анатолий. Он помог выбрать телефот, ребёнок очень доволен покупкой. Побольше бы таких консультантов.
СПАСИБО АНАТОЛИЙ!
3
January 3
Решил купить стиральную машину определенной модели. За 10 минут оформили доставку и все оплатили(в середине дня, 16 дек, сб). Доставку должны были произвести на следующий день(воскресенье) и по правилам связаться за час до приезда. Прождал все воскресенье тк доставка у них с 10 до 22 ("весьма удобно для клиентов", поучились бы у леруа, хоть как-то день разбивали), но ко мне так никто и не приехал, из-за этого все планы выходного дня были благополучно перенесены. Помимо того, что никто ничего не привез, со мной даже не попытались связаться ни по факту недоставки, ни по согласованию новых сроков. На следующий день (обеденное время,понедельник, 18 дек) я начал звонить в техподдержку, которая перенаправляла в магазин 3 раза и все 3 раза никто не взял трубку. Когда я уже выехал непосредственно для личного общения в сам магазин мне позвонил менеджер данного филиала по причине обращения в тп и сообщил, что доставку смогут сделать только на следующий день (вторник), на что я сообщил что не готов так долго ждать и менеджер сказал "ну приезжайте".
Когда я приехал в магазин, ко мне вышел управляющий и выслушал меня. На вопрос о том, как мы будем решать данную ситуацию, он ответил, что доставят машинку в тот же день и в качестве компенсации 10% от стоимости начислят бонусами на аккаунт dns до конца декабря. Машинку действительно привезли в тот же день, только уже 3 января, а бонусов на счету все-еще нет. Сервис в данном магазине так себе, в альтаире у меня таких проблем не возникало, в данный магазин больше не приеду.
2
March 17
Пришли в ДНС на тутаевском шоссе покупать стиралку dexp.
Первый консультант сказал: если бы я мог позволить себе лучше, я бы никогда такую не купил...
И позвал другого консультанта.
Далее к нам подошёл Владимир, который быстро и оперативно, без всякого гов**, показал, рассказал. Спасибо огромное вам Владимир! Из всего брагино и магазинов, вы лучший!
3
September 20, 2023
Пришёл покупать телевизор определенной марки и модели. Разумеется консультанты начали предлагать телевизор другой марки, уверяя, что он лучше того, который я выбрал. В ходе разговора узнал много нового, например, то, что сейчас ни в одном смарт тв не работает кинопоиск (это мы обсуждали то, что в предложенном им телевизоре нет Кинопоиска и его нельзя скачать). Каково было мое удивление, когда я купил тот телевизор, который выбрал изначально и там все же оказался кинопоиск.
Не советую в данном магазине приобретать телевизоры, по крайней мере лучше подготовиться и выбрать заранее. Потому что консультанты вводят в заблуждение потребителей.
2
December 30, 2023
Пришли покупать наушники в подарок, консультант роман ни слова не сказал, не помог в выборе, сказал только что наш выбор плохой, не мог найти блютуз в наушниках, сказал что разряжены, а наушники даже не включил, стоял сам с собой, все пришлось саммим смотреть и выбирать, спасибо, в ваш магазин не хочется больше приходить
1
2
December 14, 2022
Сегодня покупала смартфон, выбор состоял из двух моделей в разной ценовой категории. Продавец Юлия очень граммотно и доступно всё объяснили по каждому варианту и в сравнении вариантов. Спасибо за профессианализм и вежливое обслуживание.
4
October 31, 2023
Покупал телевизор,продавцы отзывчивые всё показали объяснили,магазину респект,продавцам большое спасибо
2
June 12
Покупал разные товары,по оптимальным ценам,всегда находил там что нужно.
1
1
April 13
В Трц Рио уже 2 раз какие то проблемы с заказом за непродолжительный срок приезжаешь то у них постамат не открывает придите позже то приходите забирать,а там некомплект!
1
February 18, 2023
Покупали микроволновку за год ни разу не подвела,наше Российское производство и цена самая приемлемая,однозначно по технике рекомендую,и ТВ и ещё многое работает все исправно!
3
June 18, 2022
Большой магазин, удобный подъезд и парковка. Огромный выбор ассортимента. Если подходящего товара нет в наличии , то привезут под заказ. Грамотный персонал. Товары на любой вкус и кошелек. Дорогая доставка.
3
August 18, 2023
Есть из чего выбрать. Что-то мелкое лучше самим выбрать и оплатить на терминале. Огромный минус - продавцов мало, надо долго ждать если есть необходимость проконсультироваться.
1
July 1, 2023
Продали "залежалый" товар, воспользрвавшись моим незнанием. Хотя объяснила для чего мне надо. Сейчас узнала все "нюансы" этого принтера и понимаю, что очень скоро придется новый покупать. Ужас!! Развод покупателец!!
2
2
July 15, 2023
Все отлично, но консультанты либо лентяи либо у них слишком большая зарплата. 40 минут стояла у товаров, с явным желанием купить, ни один не подошёл, пока не пошла сама их искать.
2
1
November 5, 2023
Продавцы не идут на встречу покупателю такое ощущение что их там держат силой общаются не охотно занимается своими делами
3
1
April 26, 2023
Широкий ассортимент, консультанты только чуток ленивы, или просто не заинтересованы в тех, кто только присматривается и выбирает.
2
1
November 7, 2023
Общительные продавцы, искал 4g wifi роутер, рассказали все за и против
3
January 7, 2022
Отвратительное обслуживание. Пришли в магазин, не одного консультанта. Подошли к менеджеру, она сказала ищите сами, мне некогда. Бог с ним, мы примерно знали, что хотим. Естественно просто так с полки товар не взять, необходим такой же со склада. Выбрали, пришли пробивать на кассу, на что молодой человек ответил, что ему некогда нас обслуживать он занят. Появилась та же девушка-менеджера, обратились к ней, чтобы пробить товар. На что был получен отрицательный ответ, якобы она такими мелочами не занимается. В итоге стояли ждали минут 30 пока хоть кто-то освободится и сможет выбить чек на товар. Выстроилась очередь до входных дверей, хотя даже особого ажиотажа не было и ходило всего 3-5 посетителей. Разочарован
4
1
December 18, 2021
Отличный магазин, грамотный персонал. Всю бытовую технику домой покупала именно здесь и всё работает и радует! Так держать!
3
December 3, 2023
Покупала газовую плиту. Пришла ткнула пальцем, все оформили , доставка в срок
1
August 24, 2023
Продавцы не навящивые. Брал видюху пылесос телевизор все четко.
1
March 22, 2022
Покупали посудомоечную машину. Всё рассказали, показали и объяснили. Помогли погрузить( у нас возраст не всё позволяет). Спасибо! Особенно Андрею.
3
July 11, 2022
Пришли в магазин DNS за покупкой конкретного монитора в понедельник 19:00. На весь магазин работает 1 консультант и 1 кассир, к которым выстраивается очередь из покупателей.
По итогу, подождав 15 минут, нам так никто и не помог. Сделка не состоялась, развернулись и ушли.
2
3
March 26
Удобный, большой магазин.
1
February 2, 2021
Добрый день!
Решил сделать покупку в интернет магазине ДНС.
При покупке решил воспользоваться услугой "Гарантия лучшей цены".
На сайте вставил ссылку в указанное поле и ждал звонка оператора. Почти сутки ждал, ответа не поступило.
Не дождавшись звонка, пошёл в розничный магазин в Ярославле РИО на Тутаевском
Придя в розничный магазин обратился к сотруднику с вопросом о предоставлении Гарантии лучшей цены. Я предъявил ему ссылку на сайт конкурента и сообщение с подтверждением заказа.
Сотрудник розничного магазина уверил меня в том, что сделают лучшую цену, при этом предложил обратиться в интернет магазин, позвонив на горячую линию. что бы они скорректировали цену, так как заказ через ИМ.
Оператор ИМ отправила меня обратно в розничный магазин. я передал трубку продавцу и оператор дала указания продавцу, что бы тот скорректировал цену.
Со слов оператора, это должны были сделать сразу, не заставляя клиента ждать!
То есть розничный продавец и оператор уверили, что предоставят скидку, нужно просто подождать.
Дальше продавец попытался что то сделать в компьютере, но у него не получилось. Снова предложил мне обратиться в ИМ.
В итоге мне отказали в предоставлении лучшей цены, не дав какие-либо вменяемы аргументы и не извинившись за потраченное мной время!
Получается, магазин заманивает к себе обещая предоставить услугу, а в итоге её не предоставляет.
3
3
December 16, 2020
Большой ассортимент бытовой техники и электроники, очень хороший управляющий персонал. Чего не скажешь об обычных продавцах. Их нужно искать по всему залу, даже можно сказать выслеживать как на охоте, загонять и отрезать друг от друга, чтобы не болтали или не скрылись в подсобке.
5
March 5, 2021
Часто работаю с этим магазином от юридического лица. Ребята в по работе с юридическими лицами делают все документы на раз и два - выпишите им премию.
Есть пожелание - при заказе с сайта добавить в раздел контрагенты следующий функционал:
Реквизиты грузополучателя и адрес грузополучателя, поскольку у некоторых контор покупатель и грузополучатель - разные лица. Ну и внедрить возможность электронного документооборота.
3
March 16, 2021
Пришли купить газовую варочную Панель,в зале ни одного продавца,ждали,ушли,через 20 мин.вернулись-опять ни кого🤔Дозвались,дождались,просим консультацию по Bohs,Ihdesit,Aristotle-пошла реклама китайской панели(якобы лучше нет!😂да и цена бюджетная-при нас сменил ценник!)Узнали про доставку,оплатили,сказали что В ТЕЧЕНИЕ З Дней,что устроило:ждём уже десять дней SMS уведомления нет.Звоню в концентр ,ответили что товар уже неделю как в магазине!На вопрос почему нет оповещения ответ один-сбой в программе(что сбой каждый день???)При оплате товара на тебя 0 внимания,общаются между собой,сдачи не оказалось,попросила скрепить чек с договором,ответ:»а степлер не знаем где!»Полный бардак !!!В итоге :жду ещё неделю и на разбор полётов.Откажусь от их товара и жалобу на персонал руководству!!! Ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ DNS на Тутаевском!!!
4
1
January 3
Не хватает грамотных продавцов
2
2
April 15, 2022
ДНС просто ужас, плохое обслуживание, не качественный товар, не советую покупать у них. ОЧЕНЬ МНОГО брака. Есть оскорбление в сторону покупателя!!!
3
2
June 14, 2022
Магазин обмана! Заказывал новый телевитзор а мне пытались выдать бэушный. На нем царапины и все такое. Сказали это так и должно быть
1
3
September 2, 2020
Жаль что нельзя поставить ноль! Пришли сегодня купить телевизор, необходим был бюджетный вариант, попросили включить. Нам включили и при этом прочитали лекцию « цена соответствует качеству, телевизоры Dexp работают час, потом не приходите с претензиями» работник совершенно не соответствует занимаемой должности работодатель обратите внимание на персонал! Мнение о магазине осталось отрицательное, больше не придём!
3
3
September 5, 2021
Обходим именно этот магазин стороной. Года 2 назад хотели купить телевизор, но персонал было не найти, на кассе очень невежливо отнеслись, просто отмахнулись. Зашли в соседний магазин напротив и там все купили. Теперь только туда и ходим.
3
1
May 4, 2023
Хороший магазин и цены нормальные.
1
August 30, 2021
Много сотрудников, очень удобные и отлично работают терминалы самообслуживания.
3
1
November 6, 2022
Выбор не плохой. Его не скажешь что цены маленькие, .. Консультантов мало..
3
February 21, 2021
Дорогое не стал бы покупать, заказал баллончики у сифона, пришло сообщение можете забрать, приехал и...
Меня встретил недружелюбный равнодушный менеджер который сказал, что мой заказ придётся долго искать в лучшем случае 2 часа т.к. коробочка маленькая, потом придёт смс, жду...
Короче обслуживание отвратительное
1
4
April 27, 2021
Приобрёл чайник Polaris. Покупкой очень доволен. Дизайн классный. Подсветка супер.
3
1
January 21, 2022
Отличный магазин электротоваров, большой ассортимент
3
September 15, 2021
Видимо персонал здесь работает из тех кого никуда не взяли!Можно ждать продавца вечно,причем такое ощущение что они умышленно прячутся !Музей а не магазин!
3
1
July 20, 2019
Ужасные продавцы
Пошли покупать отпариватель, ни одного продавца нет, нашла одну девушку и та сказала что она не из этого отдела и где все она не знает!!!!! Позже увидела другого продавца и надо мне было уточнить одну деталь по поводу продажи, на что мне молодой человек сказал "там на ценник все написано" я ответила что если бы было там написано то что мне надо знать то наверное я бы не спрашивала
Позже соизволил подойти. Мы просто уже пальцем ткнули что нам вот этот отпариватель! Предупредил что он с витрины, но при этом не проверил ни его ни его комплектацию в целом
Отдал нас в руки кредитному специалисту и сбежал
На следующий день решили отпариватель пустить в дело, но там не хватало деталей
Пришлось обратно к ним идти, там отдали нужную деталь и управляющий извенялся за этих олухов
Зачем нужны такие продавцы, только репутацию магазина портят
11
3
September 28, 2023
Днс хороший магаз
5
August 29, 2022
Товар не соответствует качеству .не рекомендую
2
2
May 13, 2023
Есть что посмотреть
1
June 10, 2020
10 июня 2020г. Пришли в магазин на тутаевском шоссе, 1 в 19.10.
Продавцов не поймать, бегают, делают вид, что заняты.
Поймали, помощи никакой. Такое ощущение, как будто глазами говорит - поскорей бы вы ушли и ничего у нас не покупайте.
Жаль, куда смотрит руководство.!!???.
7
3
December 23, 2019
Пришли в этот магазин за покупкой колонок для компьютера, подарок сыну на новый год, колонки как раз были последние и со скидкой, пришли, поставили и обнаружили что одна колонка не работает, пришли в магазин, сказали брак. В магазине продавцы ленивые. Просто ужас!
6
4
January 15, 2023
Хороший магазин, можно найти что то подешевле
3
July 9, 2019
Все хорошо, но куда мы без но, зачастую консультантов попросту нету и приходится ходить и искать по всему магазину хотя одного) И ещё последней нашей покупкой был пылесос, дак коробка оказалась порвана и продавец просто обматал её всю скотчем, было такое ощущение что не в магазин пришли, а на рынок заглянули....
4
4
January 10, 2021
Продали нерабочее б/у оборудование под видом нового! Проверить в магазине возможности не было. Узнал дома. Пойду ругаться! Горячая линия абсолютно беспомощна!
3
4