Мне очень нравится приходить туда, ребята веселые, жизнерадостные, добрые к людям, помогают с выбором товаров ничего не втюхивают, обслуживание быстрое, буду всегда сюда приходить!
Приехали в данный магазин забрать заказ,персонала сначала не было вообще никого. Потом начали бегать сотрудники не обращая на нас никакого внимания и опять все исчезли. До звались наконец сотрудника. С нами даже не поздоровались. И мне больше всего понравилось как мужчина сотрудник наблюдал как мы вместе с мужем тащили морозильную камеру по ступенькам и даже не предложил помощь. Обслуживание на высоте. Больше никогда не пойдём в этот магазин.
Доставка с 10-00 до 22-00, конретнее сказать не могут, не надо до минут, но хотя бы в какой половине дня привезут. Телефон курьера не дают. Абсолютно наплевательское отношение ко времени клиентов.
Хороший выбор товаров,вежливое обслуживание,удобное расположение магазина,всегда есть место для парковки,качество товара хорошее,с возможностью приобретения за наличные или в кредит,рекомендую
Бодрый магазин, товаров большой выбор, кредитный отдел есть, а наличие сервисного центра на Платовском, рядом со Строительным колледжем, - делает покупки выгодными и комфортными. Если что сломалось, возвращают деньги или можно тут же купить новое !
Из минусов... Мало толковых консультантов. Но просторы интернета с кучей информации этот минус стирают. А вот то что там можно найти товар по более выгодной цене чем в других магазинах, это плюс. Ну и самый жирный плюс, то что при продаже в чек не пытаются впихнуть дополнительных услуг. В общем, предпочитаю все покупки делать у них
Ужасный сервис!!! Вчера зашел купить безпроводные наушники, попросил дать послушать три разных модели одной фирмы на что мне было сказано что послушать их и сравнить никто мне не даст, мол смотрите отзывы в интернете. Спросил в чем между ними разница и почему цена разная на все три модели, на что получил ответ смотрите характеристики в интернете. Короче девочка продавец которая 5 ноября работала в этом отделе вообще представления не имеет как общаться с покупателями. В сей магазин я больше не ногой
Ранее был отзыв на 5*
Сейчас клиентоориентированность упала.
Управляющий сменился, коллектив тоже.
В решении проблем покупателя совершенно не заинтересованны.
Едешь в другой магазин-аналогичный вопрос решается за секунду
Наихудший магазин!!! Заказал автохолодильник за 23 тысячи, привезли, вроде все нормально, приехал домой, включил, температура меньше +4 не опускается (должна до -20 доходить) приезжаю к ним (прошло 4-5 часов, после получения товара), говорю, косяк, не работает, говорят оставляйте в сервисный центр! Я говорю на хрена мне он нужен забирайте назад, отказывались долго, пока не начал рассказывать про законодательство РФ, ну вроед пришел полудиректор, поло пойми кто, оформили возврат. Деньги вернули, но испортили настроение! На рыбалку пришлось ехать с маленьким, старым холодильником и пить полутеплую водку))) НЕ связывайтесь с этим магазином, если не хотите портить нервы и потерять сове время:)
Вроде и хороший магазин, но цены бывают гнут очень сильно. И персонал бывает попадешь на знающего человека и приятно, а бывает сам знаешь больше чем сотрудник.
Продаваны иногда приносят выставочные экземпляры вместо заказанных со склада, именно в этом Днс происходит так не раз сталкивался и ругался. Будьте бдительны
Довара много но вот персонал вечно занет чем-то своим и приходится в прямом смысле ждать не меньше 5 минут что бы на тебя обратить внимание, доставка как в любой вдугой днс она есть , расположение в городе удобное , качество также хорошее товара , прошли те времена что в днс плохой товар , не много дешевле чем у конкурентов, если нету в наличии то что тебе нужно можно заказать и за дней 5 привезут,
Люблю магазины DNS! Радует, что можно заказанный у них через интернет товар всегда вернуть без проблем. Заказывала дочери планшет, который ей потом не понравился и по функционалу и по удобству. Так в течение недели вернула без проблем. И магазин без проблем приняли. А ещё можно заказать без предоплаты, на месте все осмотреть и потом только купить. Товары всегда качественные здесь. Возврат средств происходит через день
Купила ручной отпариватель kitfort. Оказалось, что это очень полезная вещь. Имеется три режима мощности 1,2,3, я пользуюсь только 2 , 3 режим даже и нет необходимости включать. Отпаривает просто супер, вещи после него выглядят просто шикарно. Советую, кто хотел купить и сомневается, берите не пожалеете.
21.12.2021. в 17:00 при посещении магазина ДНС в Т,Ц Арбат я пришла выбрать и купить телевизор. В зале находилось 4 консультанта, и один за стойкой информации, но не один не обратил на меня внимание. Я находилась в зале около 40-50 мин, и ни кто за это время ко мне не подошёл. Я выбрала понравившуюся мне модель и стала искать характеристики в интернете, отзывы, читать о компании производителя телевизора. Затем я подошла на кассу чтобы попросить мне вынести телевизор для оплаты. На что молодой человек начал снимать витринный образец, от чего я отказалась и попросила посмотреть в каком ДНС магазинах есть идентичная модель. На это консультант с ходу сказал, якобы только в их филиале находится мной выбранный телевизор, и предложили заказать модель в магазин. Я согласилась. Мне доставили товар во время. К этому претензий у меня нет. Но при оформлении на кассе у нас при расчёте посчитали на 1000р меньше и выдали чек и телевизор. Вечером мне на телефон поступил звонок от Даниила Ивченко о том что не он не досчитал, а мы не доплатили 1т.р. В наглой форме просили донести в магазин денежные средства. Ссылаясь на то ,что по камерам он увидел свою не достачу. Я как порядочный человек на следующий день принесла администратору Ковалёву Михаилу сумму и своё негодование, хотя это косяк продавца-кассира, но ни как не наш. Попросила поговорить с коллективом, так как план обслуживания не соответствует регламенту! В этот магазин ДНС и сетевые этого логотипа я больше не пойду и ни кому не посоветую. Ужасное обслуживание.
С уважением Ирина.
Отличный магазин цифровой и бытовой техники,консультанты советуют товар подробно что помогает определиться с выбором товара всем советую данный магазин
Взяла антенну на телевизор там цена стояла 1499,консультант взял и понёс на кассу,во время прохождения до кассы он отклеил ценник,на кассе выдал чек 1999.я говорю что там ценна другая была он говорит что цена такая 1999,подошёл старший менеджер и спросил где ценник,он сказал что отклеил и ценник был у него в руках с стоимостью 1499.сделали возврат и продали за 1499.всегда была довольна днс но сегодня из за такой ситуации все желание отбило там что то покупать.
3
1
Show business's response
Игорь
Level 13 Local Expert
November 10, 2023
Часто покупаю технику именно в этом магазине, очень хороший выбор и отзывчивый персонал.
Покупал sd-карту, ценник был 750₽, на кассе пробили 899. Сделали возврат. Продавать по цене, указанной на ценнике отказались. Поведение консультанта очень хамское. На объяснение, что вы обязаны продать по цене, указанной на ценнике в ответ услышал : да, да, да...
интересно, сколько руководство DNS платит за эти заказные комментарии? может лучше эти деньги вложить в нормальный сервис? или в обучение консультантов, чтобы они технические характеристики не с коробки читали
Консультанты общительные и компетентные во многих вопросах, но их не хватает в количестве. По товару, разнообразие и качество неплохое, так-же можно заказать на сайте и указать нужный адрес магазина, где его забрать. Авто парковка большая, но по выходным забита машинами.
Сложно дать объективную оценку, объясню почему.Покупка игрового лэптопа была удачной (жаль не могу назвать производителя,но не одноименный магазину),но наушники, причем и дорогие и дешёвые (все проводные) и мыши(безпроводные🙂) выходят из строя через 2-3 месяца.Правда,надо отдать должное,обмен или возврат денег в гарантийный срок,без проблем
Отвратительное обслуживание! Продавцы даже не здороваются с входящими покупателями, игнорируют и разбегаются в разные стороны! После вопросов от меня и еще одной покупательницы подошел мужчина без бейджа, не представился, без фирменной униформы, как потом стало понятно из разговора, руководитель над продавцами, вместо того чтобы извиниться и сгладить ситуацию он выдал следующую фразу:"Вопросы по товару есть или дальше будем обсуждать какие у меня плохие продавцы?"" В итоге на тот товар, за которым я пришла целенаправленно, мне предложили якобы рассрочку через оптбанк, которая оказалась кредитом под 20 процентов. Будьте внимательны, просчитывайте хотя бы элементарно те суммы, которые вам предлагают в рассрочку, сами убедитесь что переплата большая. В результате пошла в поискхоум, приятно пообщалась с консультантами, оформили реальную рассрочку на 10 месяцев без процентов и переплат и подарили двухспальное одеяло. Сегодня пойду за стиралкой. Всем, кто не может сразу оплатить большую сумму, очень рекомендую поискхоум, как оказалось, единственный магазин в городе с честной рассрочкой!
Не плохой персонал, большой выбор товара. Качество не очень. Несколько раз брали и все время была бракованная техника. Конечно меняли, но осадочек то остался...
Очень вежливые консультанты, помогли с выбором, все хорошо упоковали.
Тяжелую коробку консультант помог донести до такси ( к сожалению имя не спросила), но за это большое спасибо 😊
Ставлю 5 звёзд хорошему консультанту за помощь))
Отвратное обслуживание, я конечно понимаю что персоналу важнее обслужить клиента который покупает дорогую вещь т.к. плюшек больше достанется...но извините меня я хочу купить стекло на телефон, почему я не могу его купить и вынуждена ждать 20 минут (в итоге мы его не купили)...
Если мы покупаем товар не за 20 тысяч и более, а за 800 рублей к нам нужно относится как то иначе?
А ещё халатное отношение... "ну, наверное, к нам не завозят стекла такие, а нет вот они есть"... Даже не посмотрели если ли они в наличии... Просто нет слов, вы не единственный магазин где можно купить технику и прочее...так что пожалуйста сбросьте корону с головы)))