Видимо на юге нет заинтересованности в клиенте. Купил провод для зарядки браслета, достал из упаковки, а он сломан. В любой точке России я бы пришёл с чеком и поменял, но тут это не работает. Меня послали к черту на рога для экспертизы провода, потому что бракованный товар они не меняют в магазине.
Хороший ассортимент это плюс, большой минус этого магазина что приходится очень долго ждать консультанта на втором этаже, все внизу стоят у входа х. пинают, на втором этаже один отмороженный ходит и всё.
Посещаю этот магазин раз в месяц точно, и проблема одна и та же, второй этаж.
Я бы нерекомендовала заказывать услуги установки в этом салоне.
Купили кондиционер, мы спросили если мы у вас закажем установку, как скоро вы установите, нас консультант уверил, что в течение 3х рабочих дней вам позвонят и назначат день, но вы не переживайте вам уже через 3 дня будет стоять кондиционер, завтра будет уже неделя как они нам "звонят" и назначают день, при этом мы попросили, что бы было без обмана, либо мы просто сразу обратимся в стороннию фирмы, потому что нам надо срочно, консультант сказал не переживайте через 3 дня кондер стоять уже будет, спустя 6 дней мы поехали в сам салон, т.к они трубки не берут, там стали врать ,мы вам звонили вы не брали трубку, мы попросили их ,что бы они нам сказали день и время когда они звонили, и тут консультанты куда то пропали🤷♀️ спустя 15 минут вернулись и просто сказали ожидайте звонка и ушли, вообщем вывод один, главное продать, навязать свои услуги ,а там уже все не важно.
Вакханалия с qr кодами продолжается, не пустили в магазин, я не понимаю, вы что торговый центр? Искали духовой шкаф, dnsу, видимо, не нужны деньги. Купили в другом магазине спокойно и без неприятного осадка и лучше и дешевле,
Большой выбор товара. Грамотные продавцы консультанты. Также очень полезны дополнительные сервисы, такие как дополнительная гарантия и страховка. Отремонтировали смартфон бесплатно и вернули деньги за утюг по дополнительной гарантии
Полная хрень. Был несколько раз, никогда ни кого не найдешь, я имею ввиду продавцов, вечно нужно кого то ловить. Может что и изменилось за последнее время, в чем я конечно сомневаюсь.
Выбрал себе наушники, по пути в кассу консультант дал свой QR-код, при вопросе зачем он мне, ответил:"Ну типа это мой отдел, и вы купили товар за который я отвечаю", классно вы отвечаете, 15 мин. выбирал наушники, хоть бы подошёл спросил.
Работникам магазина необходимо научиться держать свои мысли при себе,даже если что то в клиенте показалось им странным и по максимуму сделать для того чтоб этот клиент вернулся .Если я ,например отказалась от совсем не
дешевых услуг загрузки устройства,то хотябы предложите убрать с экрана выплывающую каждые 2 минуты рекламу самого устройства! Всем удачи и хороших заработков!
Хороший магазин техники в Евпатории. Цены на сайте такие же как и в магазине. Есть хорошие продавцы которые могут помочь в выборе. Есть и не очень, такие обычно прячутся. Рекомендую для ассортимента и выбора цены также посетить этот магазин.
Обычный небольшой супермаркет техники. Иногда можно найти что-нибудь хорошее по акции. Персонал устало вежлив и очень огорчается, если не удаётся "втюхать" доп. гарантию.
Оценка больше не самому магазину (в нем нет ничего выдающегося), а его интернет-версии: выбор всего шикарен, цены нормальные, заказ и оплата удобные. Обалденный фильтр, коего нигде более не встречал. Даже в Я.Маркете. Пользуюсь постоянно, очень нравится. Одну звезду снимаю за то, что управляющий данного магазина не знает Закона о защите прав потребителей. Пояснять пришлось через "волшебный пендель" начальства сверху.
Не советую этот магазин никому!!!!Купили блендер Redmond за 9.000 р. в подарок знакомым, и не досчитались одной детали. Срок в 14 дней истёк, но мы все равно решили поехать обменять или получить эту деталь. Ничего из выше перечисленного нам не предоставили.Продавцы развернули ещё несколько таких же блендеров, и из 3 таких же в одном так же не было этой детали,мы нашли её на оф. сайте, и конечно закажем)) Продавцы отмороженные, и проблемы не решают, а заведующий даже не вышел!!!!!
4
Show business's response
Эксперт Евпатории
Level 30 Local Expert
October 7, 2021
Не плохой магазин,но есть тормознутые продавцы,и вечно нет кассира,как то с людьми ждали кассира 20 минут,другой раз отправили на кассу на второй этаж,а там кассир отправил обратно на первый этаж!
Часто пользуюсь этим магазином через интернет заказ. С ценами грешат, как и с бонусами- часто меняют правила в свою пользу. Практически весь ассортимент с родного Китая, как и повсеместно- конфликтов не было, что купил работает. Удача иногда преследует, но не во всех магазинах. Хороших вам покупок.
Безграмотные не знающие товара продавцы. Купил роутер, минут 20 выбирал ни один не подошёл не спросил чем помочь, ладно, выбрал сам, взял пошёл на кассу, не проверили ни чего не сказали, взяли деньги, спасибо. Пришёл домой, вызвал специалиста чтоб подключить этот роутер, а он не работает( индикаторы не горят новой сети НЕТ. Возвращаю им роутер говорю так и так не работает, два колхозника с выпучинными глазами говорят не может быть- как не работает??? Говорю что включаем а там даже индикаторы не горят, один берёт смотрит и говорит ТУТ В АПРИОРИ НЕТ ИНДИКАТОРОВ!!! И убежал. ...? Говорю второму и тот говорит их там нет!!! Открываем коробку, достаём Я ему показываю где находятся индикаторы и что Вы думаете... он говорит их там нет Я ИХ НЕ ВИЖУ.... и при всём этом смотрят на тебя как будто это ты незнающий. Я понял что этим 'умникам' что то объяснять нет смысла, говорю, элементарно на ютюбе обзор посмотрите, там всё показано и горящие ИНДИКАТОРЫ ЕСТЬ. В общем вернул, забрал деньги и больше в эту лавочку ни ногой, и Вам не советую! Магазин может и нормальный-но с такими продавцами это просто сервис ниже ноля.
Слишком наглый персонал, втюхивают доп. услуги даже после ответа «не надо, спасибо», не заинтересованы в покупателях, товар не дешевый, магазин не плохой, можно было бы подтянуть качество обслуживания.
14.02.2020 заказали дорогущий фотоаппарат, когда пришёл приехали за ним, а там вместо нового фотоаппарата , в коробке был старый б/у ! мы должны были ехать к вам в магазин с далека, а результат вернулись без покупки. Пусть в вашем секонд хенде отовариваются ваши управляющие сети ДНС.
Продавцы не знают характеристики товара,все прячутся,пока найдёшь продавца уже и не хочется не чего покупать .Касса на втором этаже вечно не работает!не рекомендую данное заведение .
Магазин большой, просторный и с богатым выбором. Единственная проблема, техника, купленная в этом магазине, ломается с завидной периодичностью а гарантийный ремонт только декларируется. Вот примеры. Купил навигатор, не ронял, не кидал, а дисплей потёк (в пятнах стал) принес на ремонт или обмен, мне заявили, что я дисплей повредил (типа уронил) но это не так. Вечером приехал, навигатор работал, утром завёлся - дисплей навигатора в пятнах. Купил воздушный обогреватель, он стал выключаться после пяти минут работы, принес в ремонт или обмен, взяли в ремонт, месяц ремонтировали, вернули в том же виде, как и был то есть ничего не отремонтировали (отремонтировал сам, поправил расположение термодатчика). Купил наушники (модные, дорогие за 9500 рублей) перестали заряжаться, принес в ремонт или на обмен, сказали что сам виноват, мол де перегрел наушники на солнце и аккумулятор повредился (хотя наушники использовал только дома). Так что теперь, покупаю там только по мелочи, мышки, DVD -болванки и аналогичные товары. Покупать бытовую технику и сложные технические изделия не советую. Если сломается техника, это будут ваши проблемы полностью.
Большой выбор бытовой техники и электроники. Еще больший выбор с официального сайта под заказ.
За продавцами нужно побегать, чтобы получить консультацию.
3
1
Александр Z
Level 13 Local Expert
October 30, 2021
Оформляю и заказываю через сайт ДНС. Очень удобно, цены на большинство товаров ниже чем у конкурентов! Доп услугами и страховками не пользуюсь!
Хороший магазин, низкие цены, адекватные продавцы, лояльное отношение к клиентам.
Из минусов : часто бывает , что приходится ждать свободного консультанта, не удобная лестница на второй этаж!