Являемся постоянными клиентами , но если бы была нормальная альтернатива ни ногой бы туда не ступили... продавцы не знают , что продают , вечно никакой полезной информации от них не получаю ... Не вижу смысла в карточке скидочной которую они предлагают , никакой программы лояльности постоянным клиентам не предусмотрено . Частенько кассиры даже не интересуются наличием Карты. Персоналу однозначно необходимо посещать тренинги по продажам и учится грамотно работать с возражениями покупателей ...
Брали кондиционер все отлично...спустя год пришли за приставкой-взяли,не проверили на месте...дома подключили - не работает..при возврате отношение хамское,три раза ездили домой за документами чтобы поменять...вообщем разочаровалась
3
Show business's response
Эксперт Евпатории
Level 30 Local Expert
October 7, 2021
Не плохой магазин,но есть тормознутые продавцы,и вечно нет кассира,как то с людьми ждали кассира 20 минут,другой раз отправили на кассу на второй этаж,а там кассир отправил обратно на первый этаж!
Можно заказывать через интернет . Большой выбор техники . Непонятная система скидок , высоковатая лестница на 2 - й этаж для пожилых . Иногда полностью занята парковка .
Неплохой ассортимент. Иногда
излишне навязчивый сервис по ненужному допобслуживанию, акциям.
3
2
New look
Level 9 Local Expert
April 18, 2021
Очень часто покупаю там, постоянные скидки, накопительная система баллов и хороший ассортимент. Если в другим магазинах этой сети чего-то нет, в этом 100% будет.
Были родители, им порекомендовали плиту Флама. Что сказать хлам редкий, выкинули через год, деньги на ветер, теперь заказывает бытовую технику в Симферополе.
Защёлки купить нужный мне товар,через сайт убедился что он есть в наличии,а ниодного работника на первом этаже не оказалось,кассир не в курсе где работники зала и после 20 минутного ожидания никто не соизволит из них появится. Так что товар наверное хороший а вот работа персонала просто кошмар
Брэнд известный, но работники не дорожат клиентурой... Не хватает приветливости и терпения при работе с клиентами. Ассортимент хороший. При наличии альтернативы покупатели выбрали бы более "тёплый" магазин...
Такого ужасного магазине в жизни не видел я подходил сотруднику спрашивай есть товар он говорит нету Иду домой интернет-магазине нахожу потом прихожу он говорит мне ой оказывается один есть или другое случае сотрудник обещать что он товар мне вернёт если он не подойдёт моим требованиям он мне даёт метод провод я приношу назад администратор не говорит что решайте вопросы сотрудникам мы здесь не причём он вам обещал пусть он вернёт Я не понимаю кто за сотрудника отвечает вообще в вашем магазине больше никогда не буду покупать у них ужасное обслуживание
Персонал ужасный, не говорящий. Обслуживание ноль. Сам магазин хороший, ценовая политика нормальная. но из-за персонала не хочется посещать этот магазин. последний раз пришли целенаправленно купить конкретную модель телефона, так к нам минут 20 только подходил консультант, а потом 30минут искал коробку от телефона, в итоге хотели всунуть коробку от другого телефона. и поиски коробки проходили молча, как будто нас и нет.
В очередной раз получили разочарование от этого магазина.
С вопросами гарантийного ремонта и обслуживания все очень быстро и прозрачно. Если надо.,ремонтируют, если не подлежит ремонту...возвращают деньги в тот жп день. Сотрудники професионалы. Наверно единственный сервис который работает по закону.
Хороший ассортимент , большой минус никогда не найдешь продавца они вечно где то прячутся. Особенно если покупаешь мелочевку за тысячу рублей они вообще исчезают прям на глазах