Как и везде есть нерабочий товар из коробки, но ДНС в моём случае, купил нерабочую планку оперативной памяти, проверили и обменяли. Спасибо за сервисный центр и возможно решить вопрос в день покупки товара, в других магазинах нужно сдать на проверку и ожидать ответ. Проверяйте товар в магазине даже если куплен в подарок, если доставка курьером то проверяйте при нем, а проверяя дома желательно ведите видео фиксацию. Приятных и рабочих товаров из коробки.
Вот раньше относился к ДНС хорошо, но после выпиющего случая, который до сих пор тянется и тянется, даже одной звёзды жаль поставить!!! Товар должен был приехать 19.12.2021, в итоге никто ничего не отзвонился, без нашего ведома перенесли на 21.12.2021, отпросился с работы, ожидал весь день, снова звоню, а там вообще не в курсе про мою доставку, говорят 22.12.2021 привезут. Почему из-за вашего бардака у меня ломаются планы, срывается работа, и почему постоянно переносят доставку, не уведомляя!!?!
Отличный ассортимент, но правда летом, в жару, не было вентиляторов ...очень странно (не ожидала, что в таком большом магазине электротехники и нет обычного напольного вентилятора)...могли бы наварится тогда...в жару то +35.
Нормальный DNS. Нравятся сотрудники. Всегда на подхвате, но не навязываются. Грамотно рассказывают и достоинства и недостатки. Скольраз там обслуживалась, столько оставалась довольна.
Сотрудников вечно не найти, идёшь за ними, а они уходят или посылают к другому, а 5 звёзд, это девушке которая оформляет кредиты в Почта банке, помогла, все рассказала, объяснила и помогла оформить.
хороший магазин электроники. не всё можно (и нужно) покупать через интернет. Брал тут как и более-менее серьезную технику, так и за расходниками периодически заезжаю, много чего тут из электроники есть.
Добрый вечер. Вчера попытались приобрести в данном магазине смартфон сяоми 11 лайт не. Заказали через сайт, приехали оплатить и забрать попутно выяснить некоторые интересующие нас вопросы. Работал с нами бойкий консультант Альбер -знаток сяоми. Сразу нам было сказано, что сделали мы всё неправильно, у них сейчас бешеные скидки и он нам обязательно сию минуту поможет. Необходимо было лишь приобрести дополнительный товар, но согласитесь телефон с доп товаром за 24.500 - это всё же выгоднее, чем просто телефон за 27.990. Принесли телефон в криво запаянной плёнке, хотя клятвенно уверяли, что буквально вчера с завода. Ладно, оформили, оплатили и нас стали очень настойчиво выпроваживать домой (всё равно же 14 дней для проверки на заводской брак), но чуйка вопила, что что-то тут не так. Реши вскрыть прямо в магазине. Что мы обнаружили: брошюрку с рекламой в якобы с завода упакованном товаре, клей и явные царапины на корпусе нового телефона. Тут они поступили правильно, не став пускаться в дискуссии сразу оформили возврат. Но изначально Альберт говорил о том, что сдать телефон обратно можно только при наличии заводского брака и никак иначе! Уважаемые покупатели, будьте бдительны, вскрывайте товар сразу в магазине и тщательно проверяйте приобретённый товар.
Очень плохая система рассрочек и кредитов, ерунда какая-то не понятная, на сайте пишут одно-по факту другое. Зато персонал чудесный, без внимания не оставили.
Добрый день!
Хочу поделиться одной забавной историей.
Мне понадобился кронштейн для телевизора, нашел на сайте оформил интернет заказ , самовыаоз из этого магазина. Пришла смс с кодом, там как обычно ...Все хорошо...
На следующий день приезжаю в данный магазин и мне с кристально чистыми глазами заявляют, что мой заказ уже забрали... Немая сцена))))
Ни спасибо, ни извините , ни чего ... Ну я конечно высказал свое"фи" в книге жалоб, оставил речевое сообщение по телефону, ни привета ни ответа))) Не магазин а конторка....
Спасибо Сити линк рядом оказался, выручил.
Приходишь в магазин, хочешь забрать интернет заказ, в итоге либо ты ищешь консультантов, которых как ни странно вообще нету, либо их 2, и те заняты.
Да и это пожалуй самый странный магазин DNS в моей жизни, никогда бы не подумал, что при прлучении интернет заказа, стоять в очереди настолько бесполезно...ведь в итоге обслужат мужчину, который пошёл и с невозмутимым видом встал вне очереди и пробил свой товар.
Я считаю что это просто отличный магазин, отличный в плане Отличный от других магазинов техники. Отличный в плане на оценку -5, нооооо +1 за то что я хотя бы смог заказать через интернет.
Большие.Спасибо.
Иногда захожу в этот магазин, потому что он рядом с домом. Но чаще заказываю нужный товар через интернет. Так получается дешевле и информативней. Можно хотя бы отзывы о товаре почитать.
А в DNS консультантов не найти, а если и поймаешь, то ничего толком объяснить не могут.
4
1
Show business's response
V
Vladimir Artemikhin
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Интерес к покупателям посредственный, будешь искать продавца - хорошо, если на тебя тратят внимание. Ассортимент не плохой, но большинство гаджетов витринные экземпляры. Бытовая техника в ассортименте. Касса одна, обслуживают медленно. Приобретал беспроводную мышь, попалась с браком, еле вернул. Цены со скидками средние, есть и дешевле. Не далеко от метро и трамвайной остановки.
По рекомендации консультанта Антона остановились на выборе эл.чайника Braun (купились на 2 года гарантии, бесперебойную работу и т.д.). Дома обнаружили, что после закипания чайник не отключается (проверили трижды). Вернулись в магазин с претензией на его неисправность. При проверке в магазине после длительного кипения чайник всё же отключился. На наше обращение заменить нестабильно работающий чайник на новый продавец Илья, представившийся директором магазина, ответил отказом. Не объяснил он и факт наличия в коробке 2х гарантийных талонов(?). Недоброжелательность, нежелание и неумение работать с клиентом, пойти навстречу покупателю вызывают печальные воспоминания о стиле работы советской торговли... Обращаться в этот магазин (ул.Прибрежная,18) мы больше не будем и другим не советуем.
То что днс дно я знаю давно, и с возвратом у них проблемы вечные, и цены дороже чем много где, но с этими qr кодами пусть они сгорят в аду (я не болел не вакцинировался и не собираюсь), если у вас qr код знакомого то запомните его дату рождения целиком её спрашивают
Забирал заказ, сделанный в интернете. Чтобы его получить, было необходимо обратиться к продавцу консультанту. Несколько человек отказались обслуживать, ссылаясь на занятость. Сервис не клиентоориентирован, каждый пытался свалить работу на другого, так как, видимо, за выдачу заказа никаких процентов они не получают, а интереснее доставать и втюхивать товар находящимся в зале посетителям.
Достаточно большой выбор всего. Закупаюсь постоянно. Единственное что бесят продавцы со скриптами. А вам помочь чем нибудь или вы ищите что то определенное? Бесит до ужаса. Благо отучил подходить ко мне. А если нужна помощь. Всегда говорю, мне нужна жертва! Потому что с технической точки зрения, у них пропадают все скрипты.
Магазин отстой компания заказала морозильный ларь 29 июня 21г оплатили его сказал 2 июля привезут но так и не дождались 5 июля поехали разбираться оказывается вместо того чтобы его привезти они его продали в другой город оплаченный ларь доплатили взяли другой сказали во второй половине дня пртвезут но так и не привезли читайте люди что написано на листе формата а4 платёжки и доставки что товар они имеют право доставить в течении 3 месяцев не советую брать крупные вещи которые не сможете увезти сами
Все хорошо, но цены порой завышены, что естественно, персонала здесь много. Иногда бывает очень хорошая техника по низкой цене брендов, которые не раскручены.
Продавцы ленивые. Три дня звонили и говорили что нет места для стиральной машины в доставке. После моего приезда и заяления о возврате сказали что у них товара нет, что он у транспортной компании, связь с ними только по эл.почте - тоесть надо ждать возврата товара и только потом возврат денег.Шарашкина кантора.
Хороший выбор любой техники. Понравилось обслуживание. Купила ультрабук, посоветовали и все рассказали об этой модели. Советую эту сеть и этот магазин .
Самые отвратительные магазины техники по простой причине: руководство просто не найти, только в письменном виде в магазине.... Поэтому колл-центры работают как сами хотят, на клиентов плевать. До филиалов вообще не дозвониться