Заказал через интернет комплектующие для сборки компьютера. Доставили через 4 дня, товар без нареканий, всё в целости и сохранности))
Огромная благодарность продавцу, помог мне с системным блоком и комплектующим донести до машины. Всем рекомендую данный магазин!)
Обращался в этот филиал с целью сдать по гарантии наушники honor magic earbuds. Основной неисправностью наушников было то, что во время разговора через наушники, при наличии посторонних шумов, собеседник меня не слышал. Я 3 раза через этот филиал сдавал наушники в ремонт, все 3 раза мне их возвращали со словами, что дефект не обнаружен. При общении с девочкой-роботом из сервисного центра, на мой вопрос воспроизводили ли они посторонние шумы при диагностике отвечали что нет, при этом связаться с инженером, кто занимался диагностикой у меня не получилось, а девушка, представитель СЦ внятного ничего сказать не могла. Отсюда вывод, СЦ с кем заключен договор у ДНС тупо не воспроизводили условия при которых проявляется дефект, и возвращали мне неисправное устройство, со словами, что оно исправно. Когда мне вернули устройство в 3 раз, я подумал что было бы неплохо пойти непосредственно в СЦ Huawei, где мне В ТЕЧЕНИЕ ЧАСА заменили наушники без лишних вопросов, сканы всех актов в доказательство прилагаю. От себя хочу добавить, не пользуйтесь СЦ от ДНС, там некомпетентные наглые сотрудники, которым абсолютно плевать на вас и ваше время.
Заказал на сайте этого магазина "игровую консоль Retro Genesis Modern + 170 игр" ( номер заказа E-42575305). Выбрал самовывоз из магазина DNS Москва, ТРЦ XL.
Хорошо не оплатил заказ сразу на сайте!!!
В магазине при проверки я обнаружил, что консоль явно б/у или после ремонта! В коробке всё лежало небрежно, пломб на консоле не было, было много потёртостей, и даже был порван тонкий проводок на нижней части консоли (не знаю за что он отвечает, но явно так в новом товаре быть не должно)!!!
Впаривают сломанные вещи по очень приличным ценам!
Пришлось уйти ни с чем! Зря только потратил время и деньги на дорогу!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать там ничего!!! Особенно по предоплате.
Ассортимент маловат. Но это совсем не главное. Важнее то, что информация о наличии товара в этом магазине на сайте далеко не всегда совпадает с реальным наличием этого товара в магазине. Не всегда совпадает и цена. Причём, разница как в бОльшую, так и в меньшую сторону. Брал тут портативный аккумулятор. Сперва выбрал DEXP HT-G156-2 черный и Energizer UE5004 черный, сайт пишет, что оба в наличии. Прихожу, а одного нет, а второй, вместо 699 рублей, стоит 750. Уже в магазине выбрал другой. На сайте он стоит 750 рублей, в магазине 640. Ужасная чехарда с ценами, просто не на что ориентироваться. К тому же, я был неприятно удивлён, что персонал магазина без масок и перчаток, хотя для покупателей по всему магазину предупреждения весят, мол, без масок не пустим.
Управляющая этого магазина неклиенториентированна и не идёт на встречу покупателю. Привезли товар с дефектом, который я сразу не заметил. Принимать товар обратно отказались и пришлось писать претензию.
Upd. Поднимаю отзыв до 3 звёзд. Т.к. после претензии возврат всё-таки оформили. Но осадочек остался.
Оформила заказ на телевизор Самсунг! Перезвонили и сказали что телевизор есть в наличии в единственном магазине на дмитровском шоссе!! Правда стоит он на витрине! Несколько раз переспросила все с ним в порядке и нет никаких недочётов! Уверили что телевизор в идеале! Поехала за ним через всю Москву! В итоге на месте выяснилась небольшая особенность, НЕТ ПУЛЬТА! И все работники якобы в курсе,но по телефону мне этого никто не сообщил!
Я зашла купить приставку на телевизор и по ходу своей покупки решила ещё и поменять защиту-стекло на телефон. При смене стекла, сотрудник салона допустил небольшую оплошность, в следствии чего под стеклом образовался воздушный пузырь. Я заметила это и сказала ему. Он стал снимать эту защиту, предложив поставить другую, якобы лучше этой. Когда он снимать начал эту защиту, произошла трещина на самом телефоне. Конечно о другом защитном стекле уже и не было речи. Сотрудник конечно компенсировал мне ущерб в виде денежных средств, посмотрев стоимость замены родного стекла на телефон в интернете, но мне от этого легче не стало, потому что для меня образовалась просто новая проблема среди тех, которые на тот момент у меня были.. Заняться сразу этим вопросом я не смогла, т. к. в ближайшую неделю у меня всё было распланировано, а менять все планы из за этого я не могла. В последствии, за эту неделю, без защиты, у телефона появились новые царапины и сколы. Соответственно мой телефон потерял и вид, и мой интерес к нему, хотя ему всего 1,5 года! Знаю точно, что в этот салон больше не пойду не при каких обстоятельствах! Вынуждена менять телефон, т. к. не вижу смысла замены родного стекла, он всё равно уже будет не тот!!!
Очень хороший магазин,доброжелательные и квалифицированные сотрудники :помогли выбрать товар,проконсультировали по всем вопросам.теперь за техникой только сюда.
3
2
Дмитрий Борзов
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
Отличный магазинчик, работа рядом и часто у вас заказываем разную технику для офиса, в последний раз брали две микроволновые печки, менеджер провел наш заказ и подсказал по наличию необходимых моделей, любезный и исполнительный персонал, я доволен.
DNS Горбушкин двор. Хотелось бы обратить внимание на работу продавца-консультанта Воронцова Дениса в магазине расположенном по адресу г. Москва Горбушкин двор. 2 августа, примерно в 20:35 мы с мужем и коляской с грудничком пришли в магазин для приобретения духового шкафа. Ехали конкретно в этот магазин, за конкретной моделью. Первый, кто нам попался в магазине оказался Воронцов Денис. На нашу просьбу о помощи, молодой человек сказал поискать кого-нибудь еще в зале и отошел. Поискав взглядом, и никого не обнаружив, я снова подошла к нему и сказала о том, что мне не удобно с коляской бегать и искать кого-то в зале. Попросила его пригласить свободного сотрудника. На что он ответил - ищите сами! Я в стопоре! При этом, сам Денис стоял и резал ценники в центре зала (что можно посмотреть по камерам). Мы потенциальные клиенты, приехали совершить покупку, а продавец-консультант стоит и режет ценники и не хочет помочь в приобретении товара!!!! абсурд!!! Придя в себя, прошу позвать администратора - вам надо, вы и ищите администратора - получили мы ответ!!! Шок!! Прошу назвать Дениса его фамилию - я вам не обязан ничего говорить...зачем она вам, отвечаю, хочу руководству донести о вашей работе с клиентами...в итоге, фамилию он так и не сказал!! Напомнила, что мы не в детском саду!!?? пришлось подойти на инфоцентр, и попросить других сотрудников сообщить его фамилию. Ребята оказались более приветливые, все сказали, и в дальнейшем помогли с покупкой. А Воронцов, вместо того, чтобы извиниться и удалиться с глаз...ехидно ожидал, что я напишу в книге отзывов и предложений, и сказал, что обязательно почитает. На этом он не успокоился, пока я писала, снова подошел ко мне и сказал ,что все равно эту книгу никто не читает. Так вот, вот второй момент...книга отзывов с 15 заявлениями абсолютно не заполнена управляющим магазина, никакой обратной связи...предыдущее заявление от 1 августа тоже на тему хамского отношения персонала. Прошу обратить внимание на работу управляющего!!Возможно, это норма в компании...что сотрудникам так позволено общаться с клиентами!?
Заказал микроволновую печь , пришла в указанный срок. Приехал ,проверил,оплатил ,уехал.На всё ушло 5 минут. Единственное маловато помещение под магазин и работники там пытаются ковыряться в кучах коробок,но это вроде не проблема.
Отличный магазин. Покупала там и телефон и ноутбук и ещё всякую мелочь. Продавец Александр профи своего дела. Все подробно рассказал, подсказал, ничего не навязывал, как это часто бывает.
Спасибо за таких сотрудников. 💯👍
Широкий ассортимент, часто бывают хорошие скидки. Приятный персонал в самом магазине, удобное расположение
3
2
Владислав Маркелов
Level 2 Local Expert
February 24, 2021
В этом магазине самые интересные и необычные модели блендеров, подобрала себе тут функциональный и красивый блендер красного цвета, который прекрасно вписывается в цветовую гамму нашей кухни.
Ужастное обслуживание! Большинство отзывов подкупные! За 20 минут никто не подошел (хотя 60 %свободны были), кому спрашиваешь ро товар на витрине либо не в курсе , либозанят ( но поспорю с любым что не были заняты именно те у которых я хотел уточнить характеристики товара). одним словом, нет мотивации у ребят для работы!
Отвратительный магазин и обслуживание , проблемы с возвратом товара , не соблюдение норм ФЗ . Управляющий на месте не присутствует от слова совсем . По телефону говорят что на следующий день он будет , приходишь его нет и так 2 дня . А вообщем про сеть можно сказать что горячая линия ничего не знает и знать не хочет , отправляет к управляющему , а насчёт него уже написал.
Из всей сети, на мой взгляд это худший представитель. Маленький павильон, отсутствуют сотрудники (стоял минут 10 без внимания). А уровень сотрудников вообще "ниже плинтуса": отсутствие знания товара, вообще каких-либо знаний, нежелание понять клиента, хамство и ненормативная лексика в разговоре.
Удобно для получения интернет заказов. Для магазина слишком маленькая площадь.
1
Фея
Level 6 Local Expert
February 7, 2020
большой ассортимент, но работа консультантов - на грани... Выбирала перед новым годом переносной диск на 1тб. Стояла перед выбором производителя, выбирала между двумя. Пригласила консультанта, он мне посоветовал взять один, рассказывая о преимуществах одного производителя в сравнении с другим. Я сказала, что подумаю. Через пять минут пригласила другого консультанта, а тот стал мне предлагать обратный вариант сравнения двух производителей. Пришлось полагаться на везение.
Консультанты огонь
Все знают про ассортимент и про то как его использовать. Покупали антенну отечественного производства для усиления сигнала lte в офис, менеджер Максим подсказал как лучше ее повесить и куда направить. В итоге стабильность и скорость сигнала вырости.
Рекомендую