DNS
244 reviews
September 19, 2024
Сначала был отзыв на 5 звёзд. Все было замечательно, много персонала и их желание помочь. По утрам, видимо у персонала очень много важных дел и помощь покупателю не входит в приоритетные. К сожалению. Мало того, что консультантов надо поймать, дальше тебя просто отводят к прилавку и испаряются. Меня подвели к прилавку закрытому на ключ. Постояла, посмотрела, выбрать среди кучи одинаковых белых коробочек за стеклом не смогла, в зоне видимости в зале опять ни одного консультанта!
Зачем тогда аренда зала, консультанты? Сделайте пвз, буду читать отзывы и только получать, если реальной консультации так тяжело дождаться!
3
September 9, 2024
В магазине присутствует большой выбор товаров!
Отдельно хотел отметить кредитного специалиста Владимира.
Владимир оказался профессионал своего дела, дал консультацию и ответил на все интересующие вопросы!
Оформление проходило в приятной даже сказать дружеской беседе)
Спасибо большое Владимиру ☺️
1
November 24, 2024
Выбирали ТВ. Спасибо Сергею из отдела ТВ. Рассказал, показал - все объяснил. Выбор ТВ большой. Смотрели и слушали тв. Все понравилось. Определимся с моделью в вернемся за покупкой.
October 4, 2024
Купил здесь стиральную машину , мало того что на сайте указано было 2 года гарантии , так в приложении когда она сломалась , было написано гарантийный срок истек, в итоге пришлось с этим разбираться , предоставлять информацию с сайта , время терять , а я все это время без машинки был.. в итоге мастер приехал, осмотрел, сказал блок управления не верно работает, я звонил три недели мне говорили запчасть едет , в итоге через три недели приехал мастер с двигателем, а не блоком управления , и конечно же не сделал стиральную машинку, как так вышло я не понимаю... В итоге пришлось запросить подменную машину, но и тут они кормят только завтраками, звонил 1.10.24 есть запись, говорят вы требовали машинку 2.10, теперь ждать до пн еще, вместо пятницы, обманывают... В итоге 28 дней, а ремонта нет.
Не рекомендую здесь что то покупать с расчетом на гарантию.
October 18, 2024
Я сделал заказ онлайн и одну только деталь заказал в этот магазин. В понедельник с утра меня встретил опухший с перегаром сотрудник выдачи заказов и после моего номера заказа выдал: "это будет не скоро". Очень странное заявление, если заказ готов. Затем видимо включился синдром вахтера и он спрашивал у меня доверенность, потому что оплатил онлайн не я, хотя во всех других магазинах мне просто все нормально выдавали.
Вечер был уже другой мужчина, который без лишних слов принес мне деталь и ничего не спрашивал. Но сотрудник этого склада очень сомнительный со своим отношением к людям.
1
September 14, 2024
Консультанты ужасные
Сначала минут 20 пыталась поймать хоть кого-нибудь, чтобы взять колонки… потом оказалось, что витринные товары продают без скидки. Решила взять, но в первом товаре был неполный комплект проводов (хорошо, что настояла проверить, а делалось это очень неохотно, как будто бы я их заставляю делать что-то нереальное). «девушка, у вас недокомплект» у меня?! Взяла другие, первый консультант бросил меня и отдал меня другому консультанту. На просьбу проверить звук, он сказал, что у него нет такого разъема… так что я сама буду это проверять дома. Кажется, так знатно я давно не удивлялась. Ну и так-то на колонках есть блютус, но консультантам это неведомо. Одним словом, получила я по-полной… хамство, некомпетентность. Если бы не надо было срочно взять эти колонки, никогда бы не купила. Да, еще бонусом на колонках шел хороший слой пыли. буду молиться, чтобы работали
September 27, 2023
"Москва моими глазами"
DNS расположен очень удобно, прямо на выходе из метро Саларьево в огромном ТЦ "Салярис".Мы всей семьёй приехали за покупками,но пройти мимо DNS не смогли, решили посмотреть новый кухонный комбайн....не дошли )))
Наткнулись гриль . Консультант оказался "подкован"и в итоге мы без покупки не ушли,видно по фото!!!Гриль De'Longhi CGH1130DP, с щупом и тремя видами съёмных пластин,рецепт и таймер в мобильном приложении и тд.кому интересно могу отправить ссылочку!
1
October 4, 2024
Хороший магазин и классные сотрудники! К сожаление не помню имя девушки, которая меня консультировала. Было мало в тлф зарядки, она предложила зарядить) было очень приятно) быстро принесла товар из склада,покупкой довольна👍🏽
1
December 11, 2024
Зашла сегодня в ДНС Саларьево. Покупка соковыжималки заняла у меня 40 минут и так и не увенчалась успехом((( В зале нет консультантов совсем. Подошла к молодому человеку в чёрной футболке, говорит я не консультант , ищите людей в оранжевой футболке… Их просто нет во всём огромном зале. Подошла к менеджеру, которая говорит мне-,, а что вы хотели, утро, будний день…, мы выводим мало сотрудников… Ждите, подойдут как смогут…’’ Мне как покупателю зачем информация как они людей на работу выводят 🤦♀️. Я как посетитель магазина, всего лишь хочу получить услугу. Понимаю сейчас проблема с кадрами, но иметь такого администратора это совсем плохо!!!
November 18, 2024
Недавно купил наушники saundcore space one. Спешил и не проверил сразу, но позже заметил, что наушники уже использовались до меня. Сначала обратил внимание на название при подключении, после названия самого устройства шла приписка (Софья), после чего, через приложение залез в историю подключений и там, помимо моих устройств, значились айфон и поко м3, ни того ни другого, ни у меня, ни у кого-то из моего окружения нет. Спустя время окончательно уверился в этом из-за убитой зарядки и просевшего шумоподавления, купил совсем недавно, так что просесть на столько сильно они не могли чисто физически.
1
December 5, 2024
Сотрудники не хотят работать от слова совсем. Пришла в магазин 05.12.24 в 14:10, с целью купить наушники. В центре зала стоит группа из продавцов-консультантов (человек 5) и мило беседуют, не обращая внимая на покупателей. На просьбу о помощи не отрываясь от беседы, начали что то искать в телефоне и вяло отвечать. Не рекоммендую данный магазин к посещению. Ужасное обслуживание и впечатление!
August 9, 2024
Пришёл в магазин, чтобы купить видеоигру на приставку, выбрал, попросил товарища в оранжевой рубашке её мне выдать. На кассе сотрудница с этим товарищем долго спорили и по итогу оказалось, что ценник не пробивается, и начали втирать, что игра "внезапно" подорожала в два раза. Не понимаю, как можно так безалаберно относиться к актуальности ценников. В нормальных магазинах в таких случаях все равно пробивают товар по ценнику, что указан на нем. Больше сюда не вернусь.
4
January 5
Классический ДНС, на мой взгляд тесноват, стеллажи прям очень близко друг к другу, что создает толкатню и пробки при маневрах! Зона выдачи в самом конце зала, что опять создает лишнюю суету, хотя можно было организовать на выходе и решить проблему лишнего хождения по магазину!
December 12, 2024
Персонал отличный. Выбор товара на двоечку, для просмотра мало, всё на сайте. Расположение нормальное. Холодильники включить нельзя, что бы послушать, как работает.
December 2, 2024
Отказались принять ОЗУ, которая была куплена 6 дней назад и не вскрывалась, сказали что это технически сложный товар, хотя ОЗУ не является таковым, два мужчины сотрудника(один в зале, другой на кассе рядом с девушкой) в оранжевой форме (01.12.2024. ~14:18 МСК) неквалифицированные, как таких на работу берут я не понимаю...
Прошу руководство разъяснить для неграмотных сотрудников перечень товаров, являющихся технически сложными, ибо складывается ощущение, что для них даже силиконовый чехол будет технически сложным.
September 7, 2024
Если хотите потратить свое время на ожидание «ребят в оранжевых футболках» вам определено сюда, можно стоять часами и ждать пока к вы кого нибудь поймаете, сами не подходят не интересуются чем помочь, персонала мало, и все чем то заняты, две звезды только потому что в магазине практически всегда есть все в наличии
4
1
July 27, 2024
Обслуживание на низком уровне. мА Азиз сам не плохой,но люди именно по этому адресу работают так себе. Считая,что духовку принести со склада и показать покупателю это сложный технический товар и его для этого надо оплатить. Впервые вижу таких продавцов! Не заинтересованы в продажах,не гостеприимны. Жаль,что имена не запомнила мужчины менеджер и его коллега девушка. Но, очень надеюсь,что руководство просто обратит внимание на работу своих сотрудников и исправит поведение. Спасибо. Самой не приятно ставить вам такой отзыв и так мало звёзд. Это не за одно посещение.
1
January 16
Просто ужас, пришел покупать телефон, выбрал модель самостоятельно. Стою жду консультанта 10 минут, потом пошел их сам искать, подходил к каждому человеку с биркой DNS, все меня сливали мол телефонами занимается другой человек. В итоге прождал еще 20 и просто ушел. Лучше заказывать в интернете
December 6, 2024
Продавцы очень отзывчивы. Всё рассказали и помогли выбрать. Телевизор и много другой техники
January 25
Ужасно! Чтобы купить утюг! Я ждал продавца почти 20мин! И ладно бы народу было бы. Но его не было! А еще там есть работники в белой форме. Которые если хочешь их о чем то спросить😡перекладывают работу на работников в желтой форме
November 16, 2024
Абсолютно отвратительное отношение к покупателям от продавца-кассира Елизаветы, свои проблемы нужно оставлять дома, заниматься клиентами, а не сидеть в телефоне, на месте руководящего состава я бы задумался. На вопрос про время обращение к сотруднику, отвечу, отзыв был написан в тот же день, через 10 минут после обращения.
2
1
March 17, 2024
Добрый день. Выбрали товар, продавец оформил заказ, но ценник оказался от другого товара, соответсвенно привезли не то, что нужно. Вопрос решили, но настроение испортилось. Минус в доставке. Я оплачиваю доставку до квартиры, кур еры названивают и просчт денег, за то, что нужно от стоянки идти пешком. Почему этот вопрос задают покупателю, а не магазину. Включайте в стоимость доставки сразу и ноги курьера. С чего у меня то должна голова болеть за жто, если я плачу за доставку до двери. Ну и минус за сотрудников самого магазина, так как несколько раз давали неверную информацию по услугам, хорошо что рядом были другие сотрудники, более клмпетентные. Но осадочек, в общем, не очень. Негожование сплошное.
1
December 23, 2024
Хамский персонал отела ТВ в грубой форме «впаривает» откровенный мусор. Долго несут выбранный товар и по несколько раз пытаются перенаправить к другим консультантам, когда ты выбираешь не их товар. Испорченное настроение обеспечено.
July 15, 2024
В каждом магазине данной сети сталкиваемся с неуважительным, а точнее даже пренебрежительным отношением к покупателям! Такое ощущение, что продавцы просто ненавидят людей. Зашли в ТЦ «Саларис» за вентиоятором, который выбрали предварительно в приложении и он был в наличии. Попасть под внимание консультантов очень нелёгкая задача. Даже те сотрудники, которые просто стоят и никого не консультируют на просьбу соориентировать по ассортименту отвечают отказом, ссылаясь на занятость и отправляя друг к другу. Причём делается это с надменным тоном, а на лице читается невооруженным взгядом отвращение. Если прислушаться, то можно даже уловить звук закатывания глаз. Получается сотрудники не хотят работать с клиентами и приложением можно не пользоваться, в принципе, раз там абсолютное несовпвдение с ассортиментом в магазине.
3
August 2, 2024
я решил проконсультироваться на сщёт моего повербанка и сотрудник сказал что он может телефон зарядить с 0 три раза, я показал им свой точно такой же повер банк и сказал что это не правда что он от силы полтора раза зарядит телефон, и добавил что они тут врут, я отошёл к своей компании и он взял меня за куртку(применил рукоприкладство) и вывел из магазина, сотрудник неодыкватный, прошу уволить сотрудника (Владислав), по законам российской федерации сотрудник не имеет права трогать и применять силу к покупателю, только в крайних случаях
2
1
September 1, 2024
Консультантов почти нет , ждать приходиться десятки минут. А если консультанты и есть их не распознаешь, они ходят в каких-то засраных убитых футболках и с лицом будто проходят сквозь днс в туалет
4
June 8, 2024
Выражаем огромную благодарность Замыслову Андрею за лучшую консультацию по ТВ Samsung, долго не могли выбрать тв, после информативной консультации выбор стал очевиден, большое спасибо)
September 15, 2024
Мы простояли 15-20 минут, ожидая, что к нам обратится skmeone, но никто не пришел, даже после того, как мы попросили нескольких работников. В конце концов, мы разочаровались и ушли.
October 26, 2024
Продавцы молодцы, всегда все объяснят и покажут, помогли сыну собрать системный блок
1
September 10, 2024
Хороший, большой магазин. Есть выбор.
Консультанты хорошие , но хитрые.
1
February 10, 2024
Забирали вчера телевизор в этом магазине, был оформлен самовывоз на телевизор новый в заводской упаковке. По факту выкатили нам телевизор витринный , об этом мы узнали только дома ( ехали на машине через весь город 1 час 10 минут ). Упаковка была обмотана скотчем , телик был 65 дюймов и у нас даже не возникло желание проверить его на месте. Это была наша ошибка. По приезде домой увидели царапины по всему экрану, пленка на экране вообще отсутствовала! Отсутствовали зап части для подставки, и банально не было проводов, чтобы подключить телевизор))) после звонка в этот магазин, нас «отфутболили», сказали, что не имеют к этому никакого отношения. Нам пришлось поехать опять туда через весь город с огромным телевизором разбираться. Потом уже девушка призналась , что были царапины на телевизоре и уже клиент от него отказывался!! Единственное, что порадовало- это то, что хотя бы оформили возврат. Телик стоил 75 тысяч. Деньги пришли и на том спасибо. Сервис ужасный, не рекомендую!
2
January 2
Большой ассортимент , быстро обрабатывают заказы , скорость обслуживания можно конечно увеличить но и так не плохо
October 16, 2024
Как магазин не знаю, но хочу накатать огромное письмо негодования в сторону отдела доставки.
Ужаснее доставки, чем в днс вообще представить нельзя.
У меня сдомался холодильник. Везде, где бы я не смотрела( в интернет магазинах) доставка была на следующий день или позже, но мне кровь из носу холодильника нужен был под определенный день.
Решила пойти с утра в магазин, мне везде предлагали только на следующий день, а мне нужно было именно день в день, потому что уезжала из города, а в другие дни с учетом плотного графика принять бы доставку не смогла. Решила пошла в днс и заказала доставку день в день. Они мне там божились, что все ок и мы успеваем, тк заявлено, что любой заказ, который делается до 15:00, Я заказа до 13:30-14:00, приезжает в день покупки. Обозначили время, с 14-18. Сижу дома, жду доставку. Решила набрать часов в 17 где-то узнать, почему не приходило оповещение о том, что товар в пути. Как объяснили в поддержке, получилось так, что эти товарищи из отдела доставки решили его не грузить и перенести на следующий день. В 11-12 утра звоню им, спрашиваю, че как, сказали, что они ЗАБЫЛИ ПОМЕНЯТЬ ДАТУ ДОСТАВКИ, А МАШИНА УЖЕ ОТЪЕХАЛА. Ну конечно, висеть по 15 минут на одной линии в ожидании ответа каждого отдела, кто угодно уедет🤦🏼♀️ пообещали привезти до 18. Звоню в 16, злая как не знаю кто, потому что это уже абсолютная халатность по отношению к клиенту и своей работе. Оказалось, что его опять не загрузили и они уже Заказали мне Яндекс доставку с отслеживанием. Проходит час, машина с места вообще не сдвигается. Звоню курьеру, он такой, а у меня машина сломалась, он пытался связаться с отправителем, но было безрезультатно. На 18:30 16 числа ( вся история уже сутки длиться, отдел доставки просто рулит👍🏻🤦🏼♀️) поменяли мне Яндекс курьера, жду свою доставку с 14:00 15 числа. Надеюсь доедет. 700баллов, которые мне предложили вчера уже не удовлетворяют весь спектор нервных переживаний, которые мне пришлось пережить из-за халатности данной организации.
September 7, 2024
Организация выдачи товара на нуле. Консультантов нет, на тебя никто не образает внимания. Ожидание на десятки минут. Сотрудники ходят отрешённые, не заинтересованные в своей работе
2
December 5, 2024
Хороший магазин, честные сотрудники, не навязывают, объяснили плюсы минусы, телефонов и цены
February 8, 2024
Крайне не рекомендую брать кредиты или рассрочки в этой точке DNS. Попала на пару работников, мужчина Роман и женщина (как её зовут не знаю). Мужчина постоянно кашлял очень громко, что совсем выходит за рамки общения с клиентами. Одобрил кредит на 6 лет, хотя просили на 2 года. Не мог объяснить детали и нюансы кредита, говоря сначала: ‘Я сейчас всё расскажу’, а после шла фраза ‘Ну я не знаю как вам объяснить. Возьмёте кредит и после выясните.’ Женщина также кашляла довольно часто и задавала какие-то вопросы вообще не по теме.. Также считаю абсолютно не приемлемо с клиентами обсуждать людей, которые только что отказались от кредита. Это личное дело каждого, а не повод для рассказов другим людям.
4
September 29, 2024
Увольте всех своих сотрудников на выдаче заказа, еле плавают. Постоянно стоит один человек. Все ничего не понимают, тупят
1
January 29, 2024
Отвратительное отношение, пришла 15.01.2024 около 10 утра купить конкретный ноутбук (на сайте написано, что в магазине 2 шт. есть), показала девушке на кассе модель, она сказала что сейчас принесёт мне его. Я ждала 30 минут пока девушка ходила по магазину, потом я не выдержала и подошла к ней узнать есть ли какая-то информация. Она мне ответила, что они оба на витрине стоят, сказать мне об этом, она не собиралась. Предложила подобрать мне альтернативные варианты, но для этого нужно снова подождать, пока она занимается другим клиентом. Я в шоке от такого хамства! Можно подумать, что в магазине было много людей, но нет, в пн в 10 утра, кроме меня было пару человек. В итоге купила ноут в М.видео значительно дороже, но с нормальным отношенияем
5
December 3, 2022
Широкий выбор товар. Расположение удобно, если приезжаешь на метро, если на машине в ТЦ, то коайне неудобно и не интуитивно понятно. На информаторе ТЦ показывается, что надо спиститься до этажа -Р1 и двигаться по парковке. Хотя вход есть только от метро и только с одного эскалатора с ТЦ, выходящего к метро.
Персонал вежливый, но для субботы вечера недостаточно, пришлось искать. Нареканий по качеству товаров не выявлено.
1
July 10, 2023
Также хочу выразить огромную благодарность консультанту Виктору. Заказывал в магазине наушники и с первого раза консультант девушка что то напутала и не оформила. Прямо на месте в магазине Виктор все разрулил и заказал ещё раз. Далее мне нужно было продлить срок хранения и снова Виктор. Когда пришел забирать наушники, то никто не мог найти их по базе. Но Виктор снова все мгновенно нашел, пробил и передал на кассу. Осталось только оплатить.
DNS премируйте пожалуйста вашего лучшего сотрудника!!!
3
October 22, 2023
Магазин понравился, очень много консультантов, быстро сориентировали, подсказали, помимо касс было два терминала для самостоятельной покупки, что тоже очень удобно.
1
August 3, 2024
Отвратительный персонал,девушка консультант очень нахально и высокомерно себя вела,приехала с сыном выбрать ноут бук,ноль заинтересованности помочь выбрать,показать аналогичную модель,по итогу выбор сделала сама дома и заказала в другой магазин с более вежливым персоналом.
4
January 12, 2024
Обычно плохих отзывов не пишу.
Но это совсем какой-то сюрреализм.
Летом хотел купить мощный роутер в квартиру. Консультант полностью наплевательски отнёсся к данному вопросу и сунул роутер,который даже квартиру не покрывает(хотя метраж и мощность были обговорены, в итоге докупал расширитель,ибо 2 недели прошло,возвращать отказались. Сейчас в январе 2024 хотел купить мышку,а ввиду того,что руки большие,а дорогие мышки были за стеклом,я 20 минут бегал по залу и искал консультантов. В итоге говорили: идите к свободным консультантам,а их нет, ибо всего 5-6 на магазин. Ушел ни с чем,окей просто пойду в другой магазин.
Upd: Приходил туда снова (то есть всего был в магазине 10 и 11 числа в 17:00-18:00. В магазине не было народу,кроме тех,кто за заказами пришел. То есть понятно,что хотя бы 1 консультант должен был стоять в зале, хотя консультант девушка,которая была в магазине, сказала идти к мужчинам,а консультантов мужчин не было) почему-то в зале днём было два конмульатнта один консультант на выдаче заказов,а вторая девушка (о ней я сказал выше),но я видел как ещё один сидит в подсобке. Снова проходил 30 минут в итоге просто ушел в другой магазин техники,где меня обслужили за 20 минут.
1
June 21, 2023
Хочу сказать огромное спасибо консультанту Виктору,в первую очередь, за его теплое и внимательное отношение к своим клиентам, я впервые встречаю такой теплый и домашний сервис, так держать !!! Помимо того, что я приобрела товар, который давно хотела , мне ещё предоставили информацию по пылесосу, как можно устранить засор в нём! К сожалению не знаю имени второго консультанта, но также выражаю ему огромную благодарность!!!! Спасибо большое! Рекомендую данный магазин!!!!
3
1
January 3, 2023
Персонал данного магазина, очень приветлив, особенно хочу отметить консультанта Наиля, который грамотно предлагал нужный тововар.
Расположен магазин на нижнем уровне, удобен для загрузки товара на парковку.
1
March 21, 2024
Полное разочарование в магазине, приходила три раза, что бы купить комплект компьютера, ни кто из персонала помочь не смог, гоняли по всему магазину, то подойдите к этому, то подойдите к тому, результата ноль. Жаль.....
2
August 11, 2024
Ожидаю выдачу заказа больше 15 минут , в зале 10 сотрудников, но на выдачи ни одного, сервис хуже, чем на почте
3
October 4, 2023
В магазин можно попасть прямо из метро Саларьево, если правильно выбрать выход. Начиналось все, как в большинстве магазинов этой сети: техника стоит, но консультантов не найти. Но мне посчастливилось дождаться девушку- консультанта Цовинар. Она мне ответила на все интересующие меня вопросы по 5 видам бытовой техники.
1
October 20, 2023
Хочу выразить свое разочарование и недовольство магазину ДНС за продажу мне отпаривателя, который никак не соответствует моим потребностям и целям. Это была полная трата времени, денег и энергии.
Во-первых, несмотря на то, что я ясно объяснила продавцу свои требования и ожидания от отпаривателя, он уверил меня, что данный товар подойдет для всех моих задач. Однако, как только я начала использовать его, стало очевидно, что он абсолютно бесполезный и непригодный для моих нужд.
Во-вторых, возвращать товар в магазин оказалось еще одним неприятным опытом. Отказались принять возврат, ссылаясь на отсутствие явных дефектов. За что я платила? За некачественный и непригодный товар?
В целом, моя покупка в магазине ДНС была полной неудачей. Я очень разочарована и обескуражена качеством предоставляемого товара и подходом персонала. Не рекомендую этот магазин и их продукцию ни в коем случае.
1
2
January 28, 2024
Будьте бдительны. Делала интернет заказ на powerbank. Выдали в руки после оплаты. Упаковка была аккуратной, поэтому даже не пришла мысль проверять пломбы. Дома уже увидела, что пломба на упаковке вскрыта. В поддержке сказали, что это норма вскрывать и демонстрировать товар. Предложили сгонять в магазин и обменять на складской. Извините, а онлайн заказы делаются, чтобы вскрытые товары получать? А если это, скажем, эпилятор будет?)
3