3 консультана были заняты 1 покупателем, попросила помощь в поиске коробки с нужным товаром. Сначала просто отмахнулись, потом назвали код и сказали ищите сами! Когда я обратилась в 3й раз, оказалось что товар в одном экземпляре на витрине!
Старый магазин закрыт. Открыли в этом же здании новый. На много больше. Выбор товара огромный персонал приветливый. Можно заказывать доставку как в магазин так и домой.
Я пришла в этот магазин после 4-х дней моих мучений с телефоном Samsung A50 в сервисном центре нашей же Коммунарки, в котором меня уверяли все это время что телефон ремонту не подлежит и данные из него в новый телефон или на флешку или на ноутбук скачать(передать) не представляется возможным!(. Телефону всего лишь 1,5 года. В DNS Коммунарки сначала мне оказал помощь замечательнейший молодой продавец-консультант Илья с выбором телефона по параметрам соотношений цена-нужные мне технические характеристики аппарата! А далее уже у кассы наш разговор с Ильёй о том, что у меня проблема с Samsung, и что я очень огорчена потерей всех данных - контактов, файлов, фото и видео, услышал, как я понимаю, старший продавец-консультант Владислав, который не остался равнодушным к моей проблеме!, и в считанный час не просто перенёс все данные на новый мой телефон, приобретённый в этом магазине, но и произвёл с телефоном Samsung профессиональные манипуляции, которые реанимировали его!!! И у меня стало одновременно 2 телефона! Владислав - профессионал высочайшего уровня, я таких за свои 48 лет не встречала! А изначально, и во время, и в итоге - он очень хороший человек! Спасибо, Владислав, за Ваше человеколюбие и высокий профессионализм!!!
Отвратительная компания, в магазинах минимум сотрудников, отношение к клиентам ужасное, приходится по 30-40 минут ждать чтобы хотя бы получить свой заказ и уже оплаченный. Стараюсь избегать магазин стороной.
ДНС как ДНС, обслуживание на уровне, персонал приятный. Все ок. Цены как всегда на уровне.
Show business's response
Артём Бойко
Level 30 Local Expert
May 7, 2022
Был здесь 06.05.2022, забирал заказ Е-17258019. В целом все понравилось. Менеджер подещел сразу, как только увидел что я жду у стола выдачи заказов. Вежливый и внимательный молодой парень достаточно оперативно выдал заказ. Все отлично. Рекомендую! Удобно, что этот магазин не далеко от метро.
07.05.22 вернул часть товара, без проблем, персонал вежливый и дружелюбный. Всё отлично.
Мне понравилось этот новый DNS гипермаркет, там всё есть не нужно иди куда ещё. Хотя этот гипер заслуживает 5 звёзд но из за одного сотрудника я ставлю 4. Ещё раз есть там один сотрудник который ведёт себя не привычно как сотрудник к клиенту
Нормальный магазин, большой ассортимент техники. Заказал товар на сайте, привезли на следующий день.
2
Show business's response
Александр
Level 23 Local Expert
June 13, 2023
На огромный зал всего 2 парня работают и работают за всех и кассир и продавец и психолог и то и се, ребята стараются, но видно, что им это все опративили до чертиков
Много лет покупаю в днс технику для личного пользования и компании. По гарантии никогда не подводили. Теперь когда открылся магазин в Коммунарке, стало ещё удобнее забирать заказы, которые я обычно делаю через интернет. Обслуживание в этом филиале на высоте. Всем рекомендую
Купил в данном магазине товар (салфетки для монитора) ,у которого была нарушена целостность упаковки.Благо удалось сделать возврат товара и получить извинения от главного по данному магазину, а так это косяк самого днс и мерчендайзера данного магазина.
Неоднозначный магазин, с левыми сотрудниками. Левым я называю человека без формы и бейджа, который не приветливо, мягко говоря, отвечает, что за 100к+ игровых компьютеров у них нет. И ничего, что это без монитора, о чем не спросил.
В общем, ощущение, что я пришёл вымаливать что-то, а не покупать у них.
П.с у самих при этом стоят игровые кейсы с 99-119к сборками.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 8, 2021
Сервис отвратительный. Заказала холодильник 03.03.21 доставку на 6 марта. Товар переносят на "завтра" каждый день. 8 марта весь день им звонила и уточняла отгрузили ли товар, сотрудники обещали что в течение дня доставят. К 6 вечера мне стали говорить, что не дозвонился до меня курьер и перенес дату доставки, при последующих моих звонках для прояснения ситуации выяснилось, что заказ никто не отгружал и он находится на складе. Отношение компании "мы делаем что хотим и когда хотим". Такого нахального отношения я нигде не встречала.
Персонал отлично работает! Консультируют яснее и понятнее, чем в других сетях магазинов. Но интернет-магазин вообще не хочет работать, спихивают любые вопросы на филиалы.
3
1
Виктор
Level 7 Local Expert
July 17, 2024
ДНС бы весь коллектив сменить в этом месте. Работать не хотят.
Магазин очень маленький, но при этом есть все, не нужно наматывать киллометры что бы найти нужный товар. Хороший ассортимент и приемлемые цены. Радуют хорошие скидки.
Как нет доставки с магазина? Купил телевизор, хочу чтоб именно этот привезли, а доставка только со склада, бред. Проверка телевизора на битые пиксели платно, как то не серьезно для такой компании.