DNS
68 reviews
December 6
Большое разнообразие товаров, хоть и небольшое помещение. в этот магазин зашли случайно просто посмотреть, но очень понравилось, как подошел менеджер и предложил помощь и в последствие помог определиться с товаром, мы поняли для себя, то что нам подходит. В итоге, ушли с покупкой довольные, спасибо менеджеру в черной водолазке(не запомнили имя), помог разобраться с выбором фена и телевизора. Очень приятно, когда помогают как для себя, от души.
September 21
адрес магазина: город Казань, просп. Ямашева, 46/33, 420124 • этаж 1
была в магазине 21.09.2024 в 17:10-17:20
Большие претензии к обслуживающему персоналу, а именно к консультантам. Пока я стояла и ждала, когда мой консультан принесет мой товар со склада, наслушалась очень много неприятных слов. Рядом со мной стояли два консультанта и они КРАСНОРЕЧИВО обсуждали свой рабочий день, как они устали менять ценники каждый день, как цена на часы изменяется постоянно. Весь этот разговор сопровождался матом!!! Все это время они стояли около меня, стало максимально неприятно и неудобно стоять рядом с ними. Попыталась им сделать замечания, но мои слова видимо не захотели воспринимать всерьез и разговор сопровождающийся матом продолжился. Консультанты - лицо магазина, по каким критериям вы подбираете персонал? Также на голове у одного из консультантов были надеты солнцезащитные очки. Другой на весь магазин крикнул, что он пошел курить. Очень полезная информация для покупателя. Считаю что очень профессионально!
К консультанту, который мне помогал выбирать товар вопросов нет!
1
October 13
Худший консультант в данной точке, а был я во многих, так как, ну очень много покупаю техники в данной компании.
Зашел с братишкой купить телефон ему, ну бюджетный такой телефон за 16к.
После оплаты консультант взял и вскрыл не вскрытую упаковку, снял пленку и начал его показывать и даже в руки не давал, комплектацию всю вытащил.
Свои действия он объяснил тем, что кто-то, однажды, принес на возврат подменив телефон в коробке.
Я даже специально спросил сначала - не витринный? Он ответил: а какая разница? (Может я не хотел, чтобы ты со своими грязными лапами трогал его? Может я тоже предвзято сужу людей и я решил, что ты их не моешь).
Я остался в шоке от такого отношения к покупателю, с таким я еще не сталкивался.
Если бы я не торопился, я бы попросил сделать возврат.
December 6
Очень хороший магазин, часто приходим за покупкой техники именно сюда, так как менеджеры грамотно консультируют и помогают с выбором в пользу клиента. Еще ни разу не промахнулся с выбором. Благодарю Нургаяна, менеджера Ляйсан и рекомендую
November 13
Читать до конца.
Не рекомендую данный магазин, лояльности к клиентам ноль. Делал интернет заказ, статус был в пути ожидайте, спустя пару дней зашёл проверить, а они его отменили по "техническим причинам", ни позвонили, ни написали, ни извинились, буду писать до судебную претензию с последующим обращением в суд и Роспотребнадзор, так как магазин нарушает закон.Уверен руководство даже под этот отзыв кинет отписку.
Дополнение отзыва
На удивление руководитель магазина пошел на встречу и согласовал старую цену и товар успешно был приобретен, меняю оценку на 5.
А вот магазин на Ленинградской не рекомендую
December 11
От работы в выборе покупки остался очень доволен. Человек проявляет инициативу и старается как для себя. Удивила сотрудница Алина. Если буду в ДНС, то буду только к ней обращаться. Молодец!!! Также очень помог управляющий Ильнар удивил меня, НЕ ДАЕТ!!!💪 девушкам носить и поднимать тяжелый груз. Четко и по делу все объяснил и показал.
October 6
возникла такая ситуация неприятная и главный менеджер как мне сказали в белом поло и в очках с темными волосами (фамилию не знаю так как нет бейджика) принимал у нас возврат, мы купили мышку и пришли через день делать возврат потому что мышь не соответствовала ожиданиям (функционал не подходил, претензий к днс не было) до момента пока мы этого крутого менеджера не встретили))) который открыл коробку и чтобы не делать возврат видимо докопался что на мышке пыль снизу, начал говорить что вот такая грязь от одного дня не появляется, я ему говорю это пыль которая забилась в результате использования (ведь представляете без того чтобы использовать мышь, ее нельзя проверить👍🏻👍🏻), но видимо этому мужчине было все равно, ведь он начал дальше ДАВИТЬ НА ЖАЛОСТЬ!! Цитирую: «вот у меня руководство заставит меня это почистить или заставит меня купить эту мышку, я чистить ее НЕ ХОЧУ ПОЭТОМУ ПОЧИСТИТЕ САМИ»
еще и с надменным лицом будто он нам услугу оказывает тем самым, я просто в шоке, ладно у меня муж спокойный, я уже там высказать все готова была сразу что он вообще не имеет права так делать, муж сам почистил в итоге сколько смог и вернули, тот снова посмотрел такой «ладно идите на возврат 🥱» я в итоге не выдержала начала говорить консультанту что, а у вас так принято на жалость давить тем что вы за товар сами платите?? вау для людей будто открытие что они материально ответственные и им за это если что деньги платят вообще то, я любому могу показать наш прекрасный закон о защите прав потребителей и им еще 100 раз повезло реально что я с мужем была, а не одна
покупка была совершена в тц парк хаус, казань, 1 этаж 06.10.24
December 14
Классный магазин, большой ассортимент, все что нужно быстро подобрали. Очень довольны. Отдельное спасибо консультанту Даниилу. Спасибо
July 1
Купили принтер в этой организации, начал постоянно зажевывать бумагу, 2 раза отвозили на диагностику, но толку нет, через неделю забираем, говорят, принтер исправен, сейчас в третий раз опять просят привезти принтер, но проблема не решается и никак не хотят это решить! Пересылают друг на друга! Плохое отношение к клиентам, не хотят решить проблему и выяснить причину!
1
December 6
Хорошие место, вежливый персонал, подобрали микроволновку быстро и рассказали подробно на что нужно обращать внимание при выборе.
December 6
Отлично. Всё быстро сделали. Консультант Евгений всё полсказал рассказал и помог с выбором.
November 27
Странные продавцы, смартфоны все завернуты в бумажки, на просьбу показать, как выглядит вживую отвечают что не показывают. Толком ничего рассказать не могут, общие фразы, никаких технических характеристик не знают. Шевелятся только когда скажешь что хочешь купить
December 6
Евгений консультант показал товар, хороший персонал, все понравилось, спасибо
May 8, 2023
Отличная компания!
Много лет покупаю технику только здесь. Начиная от бытовой техники до высокотехнологичных компьютерных вещиц. Много лет сравниваю цены, но в ДНС всегда они ниже. Продвигают хороший бренд Dexp. Рекомендую к приобретению. Техника Dexp работает безотказно при очень демократичной цене.
January 20
Вежливые консультанты всегда помогут вам подобрать определенную технику под ваш бюджет. Ассортимент достойно большой есть на что обратить внимания .
December 6
Евгений отлично отработал, подсказал рассказал, покупкой доволен
October 10, 2023
Обычный магазин электроники и разных аксессуаров. Иногда, цены бывают ниже, чем в других местах, но все реже. Представлено много техники Xiaomi
December 7
Спасибо за обсуждение
Большой выбор товара
Спасибо консультанту
December 6
Евгений, помог подобрать лучший подарок. Продавец от бога!
December 7
Консультацию получили по всем вопросам и даже больше. Консультант Данил.
December 6
Консультант Евгений помог с выбором всё поправилось
July 2, 2023
Большой выбор, приветливый и шустрый персонал, но на некоторые товары цены кусаются(но это субъективно, ведь толщина кошелька у всех разная)
January 14
Очень даже приличный , хоть и маленький цены лучше чем в( м видео) гарантия реальная, а не фиктивная как в (м видео). Всем советую , без раздумий.
January 5, 2023
Магазин, пожалуй, впервые заставил меня о себе написать.....
Пришел выкупать фитнес браслет, который заказал через интернет. Сразу все нашли, принесли.
Пока оплачивал, взгляд случайно "зацепился" за отпариватель. Я совершенно не в теме, но точно знаю, что что-то подобное хотела моя милая, для штор и чего-то подобного.
Очень приятная девушка - менеджер, с таким вдохновением и знанием дела, посоветовала купить нужную модель...это что-то )))
В итоге, ушел с двумя подарками.
Спасибо, все получилось классно!
1
December 6
Отличный персонал,доброжелательные
July 9, 2022
Раньше было нейтральное отношение к данному магазину,но сейчас скорее отвращение.Легче сходить в другой магазин DNS,чем топтаться тут.
Само помещение неудобное,все впритык стоит,и если в магазине больше 4 человек,то уже ощущение толпы народа.
Очень странные,как говорят "мутные" консультанты. Приходили с мамой выбирать мешки для пылесоса,сначала подошёл консультант,предложил САМ помощь,а потом,когда мы подошли спросить,он сказал что он работает с другим клиентом и нужно подождать (спойлер: минуты три просто стоял на месте в телефоне и никто к нему из других людей не подходил).
Касательно товара тоже была в шоке. Искали мешки для пылесоса,нашли,коробка вся смятая,как будто ее достали из одного места.Видимо поэтому цена была ниже (хотя как по мне,400 рублей это нормальная цена,а то,что мы получили в итоге и гроша не стоит)Но все равно,хотя бы скотче ее заклеили.. Купили,принесли домой.Открыли,точнее коробка буквально сама развалилась в руках.Я не знаю с чем это связано,но от мешков и из самой коробки шел отвратительный кислый запах,как будто туда кого-то вытошнило!Кошмар.Даже подержав мешок в руке,от нее потом шел неприятный запах,сами мешки были в странных подтеках.
Выкинули,к черту такое "добро".
August 28, 2022
Удобно покупать, особенно по безналу. Много пунктов выдачи товаров . Можно всегда выбрать наиболее удобный. По ценам товар в пределах рынка, но лучше смотреть онлайн перед покупкой
January 31, 2023
Приобрели стиральную машину, доставка быстрая , все качественно, молодцы, квалифицированный персонал 💯👍👌
November 22, 2023
У большинства магазинов днс одна проблема - консультанты, с поражающим безразличием к клиентам и незнанием товаров. Этот не исключение.
March 13, 2023
Тесновато, но много товара, как в лабиринте, но 3 продавца, цены норм. -1 звезда за пространство!
October 6, 2023
Отличное обслуживание, заменили телефон без проблем, цены приемлемые.
October 8, 2023
Все отлично! Отдельное спасибо менеджеру Нургаяну!
September 8
Отличный магазин.
March 8, 2022
Заказал за 5 дней до даты подарок , в итоге целый день человек ждёт свой подарок (доставку )который так и не пришёл!
товар не дешёвый больше 40 тыс .
И что звоню тех поддержку толком ничего не сказали почему так произошло! И когда товар придёт!
Дозвонился с трудом причём… покупка была в городе парк хаус Казань
Вообщем очень огорчён!
Прошу разобраться с данным вопросом ,
Очень огорчён данной компанией готов оформить возврат!
1
April 5, 2023
Очень сложно получить интернет заказ. Постоянно нет консультантов либо они все заняты, некому выдать товар. Статистика на 5 посещениях
December 29, 2023
На весь магазин два консультанта, оба работают неспешно. Ждал минут 15 пока ко мне подойдут, так и не дождался, в итоге выбрал днс в тандеме, вот там ребята молодцы
December 24, 2021
Консультант «мутный» каждые две минуты выдаёт разную информацию по одному и тому же товару... шёпотом навязывал свои услуги установки техники. С доставкой вообще беда!!! Нарушают сроки доставки по времени указанные в договоре, весь день отпросившись с работы прождали доставку, привезли с опозданием на 3,5 часа!!! Связавшись с магазином по телефону (через горячую линию) нахомили, сказав что они ничего поделать не могут, ждите!!!
1
October 31, 2021
Ситуация с iphone 13 в этих магазинах очень похожа на аферу. У них есть 1 iphone 13 pro max небесно-голубой 256 (самый ходовой и, как ни странно, в наличии). На него выставляют счета всем. Если оплатить и приехать забирать или попытаться оплатить на месте, окажется что он забронирован под другого клиента. Т.е. если Вы его оплатите и приедете забирать, Вам скажут что он забронирован под другого клиента и Вы должны подождать 1-2 месяца или возврвщать деньги (это наверно тоже около месяца займёт).
1
January 31
Брала здесь несколько товаров и на фирму и для себя, консультанты часто заняты, приходится ждать своей очереди
May 25, 2023
Ужасное клиентоориентированность, отношение к клиентам просто 0
2
July 5, 2020
Заходил сюда забрать покупку (когда магазин был частично открыт), оформленную и оплаченную в другом DNS (оказалось, что у тех не было товара, а тут есть, мне пробили чек и отправили в этот DNS забирать). Минут 20 судорожно искали мой микрофон, никак не могли найти, оказалось, что его случайно к наушникам закинули, как же успокоился и с наслаждением выдохнул сотрудник магазина, отдав мне наконец-таки этот микрофон :)
1
November 29, 2022
Огромный выбор товара на небольшой площади
1
December 24, 2023
Отличный магазин
July 2, 2021
Хороший магазин, огромный выбор товаров, приветливые консультанты
2
September 18, 2019
Купил смартфон sony. Он оказался бракованный.
Обменять или вернуть деньги мне отказались. На экспертизу отправить мне тоже отказали. Сказали иди в Сервисный центр. Пошёл починили в скором времени снова поломка, опять иду в днс и снова мне говорят обратитесь в Сервисный центр. Обратился вроде починили. Через некоторое время третья поломка. И после этого я написал притензию. Совсем описаниями поломки. И что бы мне вернули деньги. И сказал что такая же притензия уйдёт в роспотребнадзор. Буквально на следующий день мне перезванивать с днс и предлогают замену смартфона. Я сказал что мне не нужен их бракованный товар. И хочу взять деньгами. На что мне сказали что в кассе нет таких денег придётся подождать до вечера. Пришёл вечером получил деньги за бракованный смартфон. С тех пор ни каких дел с днс(ом) не имею!
1
2
November 23, 2021
Хороший магазин и расположение, только заставленный, ни пройти ни товар посмотреть
January 31, 2019
Не знаю, как тут обрабатывают заказы, просто факты.
1. Сделал заказ, прислали уведомление, что готов к выдаче.
2. Приезжаю. Заказанный мной МФУ при мне берут с витрины и идут на склад за коробкой. О том, что товар с витрины, никто заранее не предупреждал.
3. Подозревая неладное, начал осматривать. Точно, МФУ поцарапанный.
4. Что делать, уважаемые консультанты? Я ведь не могу дарить поцарапанный МФУ. Первое предложение гениальное: "Мы вам скинем 200 руб." Но ведь это 2% от стоимости :-)
5. Предлагают ехать в другой офис, в Дербышки, ибо там вроде как 2 единицы товара в наличии. Позвонить туда и уточнить консультанты не могут, проверить тоже. Могут только внести изменение в заказ. Но в личном кабинете эти изменения не отображаются.
6. Еду наудачу. И о чудо, мне повезло. Дейстительно, на складе есть новенький МФУ. Второй на витрине. Забираю, счастливый возвращаюсь через полгорода.
Ну вот где ваш сервис?
2
2
January 23, 2019
Не рекомендую покупать что либо тут. К сожалению, DNS работает по принципу "в нашем сервисном центре работают лучшие юристы". У дорогой клавиатуры выпала кнопка. Отнес в гарантию (ремонт копеешный). В итоге - отказ - механическая поломка. Без всяких доказательств что поломка произошла по моей вине.
Обратился в официальную поддержку производителя. Суппорт производителя не согласился с выводами СЦ ДНС и выслал новую клавиатуру на замену.
5
1
May 10, 2022
Маленький магазин, выбор маленький
June 1, 2021
Наконец-то DNS в районе Чуйкова! Очень удобно.