Все в общем то в порядке) но привезли холодильник с дефектом внутри. При осмотре не заметила. Вообще непонятно как можно было холодильник ударить внутри? Так, что образовалась вмятина. Менять не стала, так как маленький ребёнок и холодильник нужен. Но осадочек остался))
Казалось бы фирменный магазин с хорошей репутацией, но на деле оказалось совсем другое. Приобрёл в этом магазине материнскую плату для компьютера. Через пару недель она перестала работать. Приняли на комиссию по гарантии, выдали акт приёма без дефектов. Через два дня позвонили и сообщили что у меня на плате механические повреждения и ремонту она не подлежит. Чистая афера. Больше я не пользуюсь услугами этой компании.
Доставка товара должна была быть произведена 06.09.2021 до 23:00. Курьер не отзовнился. Товар не доставлен. На мои звонки в справочную говорят, что контакта курьера нет. Считаю, что такой сервис не достоин компании, которая серьёзно подходит к продажам и не допустимо по отношению к клиентам. Прошу провести расследование, почему элементарное действие, такое как позвонить и сообщить, как минимум, что не успевает по адресу доставить товар, курьер не может сделать. Очень надеюсь, что товар будет привезён в соответствующем качестве. Буду крайне тщательно проверять перед оплатой.
Не рекомендую DNS к приобретению что-либо с доставкой. Служба доставки работает крайне плохо.
Покупал там процессор, память, жесткий диск. Все работает, без всяких проблем. Может конечно если поискать, то можно найти дешевле, но я думаю, это того не стоит₽
Продавцы не помогают, занимаются своими делами, мало знаний или вообще знаний нет, при выборе надо расречатать коробку, посмотреть инструкцию или мне поосто не повезло 2 раза
1
О
Оксана
Level 18 Local Expert
September 27, 2023
Девушка на кассе пыталась отказать в возврате денег за товар, купленный вчера и не использованный ни разу. Пыталась внушить, что чайник относится к невозвратным товарам. Очень глупо!
В целом нормально. Цены одни из самых конкурентных и всего, что я видела. Стараюсь предварительно покупать и оплачивать на сайте. Правда на скорость сборки заказа это не влияет.
Спокойно выбрали товар, без навязчивых консультантов. Это хорошо, но их немножко пришлось поискать, чтоб оформить покупку))) Выбранный товар был по акции, и существенно дешевле, чем в других аналогичных магазинах, на данный момент.
Покупали холодильник В СПБ на пр. Науки 21 в субботу, обещали сделать доставку во вторник, во вторник звонят говорят доставку не ждите. ВЫ СЕРЬЕЗНО? ребята, это же холодильник!!!!!! а не стиральная машина, должен быть приоритет товаров при доставке. Продукты портятся уже 4 день. Кто будет компенсировать прочу продуктов? Больше никогда ничего не буду приобретать в ДНС, т.к. не серьезная компания. Всем знакомым расскажу и больше никому не порекомендую ! Компания ОТСТОЙ!!! Никакого сервиса, продавцы ребята стараются, а доставка подводит!!!!!!!!!!!!! СОГЛАСНА БЫЛА ЗАПЛАТИТЬ ЗА СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ, ТОЖЕ ОТКАЗАЛИ!
6
4
А
Александр Т
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Все хорошо. Быстро, вежливо при возврате, никаких проблем. Только трудно добраться, машину оставить негде поблизости, все прилегающие места забиты как шпроты в банке, это же солнечный город! но это никакого отношения к самому магазину не имеет. Рекомендую!
Хорошо когда магазин электроники и бытовых приборов рядом с домом!!! Цены не выше чем в аналогичных магазинах. Ничего не покупал, не было необходимости... Но соседство полезное!
Сдавал видеокарту в ремонт , в мае.
От работников сервиса ни одного звонка , самому пришлось звонить , на что мне ответили «а вам не звонили?»
Вообщем потом отнес к опытному мастеру , он ее разобрал и сказал «следов ремонта вообще нет»
а причина DNS сервиса , это «несовместимые компоненты» какие интересно , если они даже не ставились.
За то , поменяли уже сменную термопасту😂
Вообщем мастер умеют там только экраны менять похоже.
Жаль в наше время мало хороших мастеров😞
Перегорела советская вафельница, зашла в этот магазин случайно и о ЧУДО! Есть в продаже одна единственная и именно такая, как мне нужна! Купила и очень довольна покупкой товара Kitfort! Очень удобная в использовании, легко готовить вкусные и хрустящие вафельные трубочки для любимых! Очень легко после использования обтирается бумажным полотенцем, никакого жира и нагара. Готовить одно удовольствие! Гости на пороге теперь не страшны, полчаса - и угощение на столе! СПАСИБО Kitfort!
Маленький выбор техники, либо бери что есть, либо заказывай через интернет. А так магазин как магазин, маловато персонала, хоть магазин и маленький но порой два или три человека что там есть заняты , и приходится ждать по 15-30 минут что бы воспользоваться консультацией
Заказ сделан и в 13ч 5 июля, согласно информации на сайте магазина, в таком случае доставка осуществляется день в день. Заказ и доставка полностью оплачены. В итоге, до сих пор заказ не доставлен! Номер телефона водителя не дают, а это потому, что и в доставку не передано! Горячая линия ничего не знает, информацией не владеет. Вы там как себя чувствуете, уважаемые? Кто к вам придет за покупками с таким сервисом?
Заказал доставку холодильник в дом на 12.07. Сказали привезут с 9 до 17. Не дождавшись доставки стал дозваниваться в колл центр днс - дозванивался ровно 42 минуты, где мне сказали что уточнят и перезвонят через пару минут. В результате так никто и не перезвонил, с доставкой связи нет. Холодильник приехал в 21:00 когда меня уже в доме не было. Хотя бы предупредили что задерживаются.... В общем лучше выбрать другой магазин.
5
2
И
Иван N.
Level 5 Local Expert
February 21, 2022
Оформил на сайте заказ Е-07175889 с доставкой в данный магазин.
При заказе специально поставил переключатель на "Доставка со склада", чтобы упаковка не был вскрыта.
При получении в магазине проверил, упаковка вскрыта. Как сообщил сотрудник магазина, все товары вскрывают для какой-то там проверки. Ранее получал заказы в магазине на Юноне, там ничего не вскрывали для проверки.
Товар был заказан в подарок, заранее. Но ДНС подвёл меня. Теперь придется искать товар в другом магазине, на ДНС нельзя рассчитывать.
2
4
Show business's response
С
Савелий Яшин
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Обычный магазин днс, персонал поможет в выборе и поиске нужного. Очередей мало, цены все можно посмотреть на их сайте, также как и наличие товаров в магазине.
Обычный ДНС, каких много по городу. Вечером найти консультанта проблематично. Нашёл - хорошо, разговорить уже сложнее. Понимаю, что конец рабочего дня, ну и я после работы.
Купила пылесос,по совету промоутера Евгения,целую лекцию прочитал о немецком производстве моего пылесоса.
Получила через курьера,взяла инструкцию из коробки ,которая аж на 10языках,кроме русского! Это ж как надо ненавидеть своих покупателей!!!!!Украинский язык есть,но только не русский!!!!! Да немецкое производство было сделано в Китае. Подключать придется теперь с помощью интуиции или учить украинский.
Господа покупатели и проверяющие, обратите внимание на такую безответственность, а может злой умысел со стороны ДНС ритейл!