DNS
352 reviews
August 26
Мой любимый (и это не только компьютерный) магазин, где можно купить многое для себя, для дома, дачи, работы. С последней перестановкой в ДНС приходится искать нужное. Высокие стеллажи без вывесок с категориями, иногда без помощи продавца-консультанта не обойтись.
Терминалы самостоятельной оплаты товара находятся слишком близко к кассе, у которой стоит очередь. Происходит путаница: впереди тебя стоит человек на кассу или на терминал.
В загруженные дни (например, в предпраздничные) у работников между собой нет взаимопомощи. На выдаче интернет-заказов огромная очередь, а в зале покупателей мало и продавцы-консультанты свободны. Так было ранее. Возможно, сейчас по-другому)
При покупке в ДНС, в зависимости от товара, у вас есть до 14 дней на возврат, обмен, возможность сравнить товары в приложении, консультация продавца, тех.сервис, гарантия на товар, скидки, акции, большой ассортимент, выбор и российские (не региональные) цены.
Предложение. Поставьте специалиста и терминал с приложением ДНС на входе в магазин. Так можно будет заказать, купить любому покупателю даже тот товар, которого нет в наличии, в ДНС Нерюнгри.
1
3
December 3
Магазин посещаем довольно часто... И в вполне все устраивает в плане техники! Но! Огромное НО! Это сотрудники данного магазина... Сегодня в очередной раз покупали телефон, 40 минут мы искали консультанта, подходим к людям в чёрных футболках с надписью dns они в грубой, хамской форме орут - " я не консультант идите ищите тех кто в оранжевых футболках!" а эти оранжевые футболки какая то часть выходит с запахом сигарет, явно что курили (перерыв) ни кто не против, но в такой же грубой форме резко все заняты... - "Идите ищите кого то ещё я сейчас занят" ходят все мятые, не ухоженные, так и хочется милостыню подать на шампунь! На кассе молодой человек - "я что на консультанта похож?" да в конце концов обучите людей как минимум вежливости! Они вроде на работу пришли и получают за это заработную плату, а только за что? Если работы своей не выполняют!!! Сразу пишу - оценка за обслуживание! Точнее за невыполнение работы. Магазин отличный товарами очень довольны!
October 10
Здравствуйте друзья,магазин отличный,всегда только в нём приобретали любую технику.Правда персонал не всегда отвечает регламенту и политики компании.Вот вчера 9.10.24. моя супруга с детьми зашли посмотреть и приобрести смарт часы детям,в общем консультант в невежественной и грубой форме "провёл консультацию",По хамски без преувеличения.Жаль я работаю далеко,так бы прогулялся к нему за консультацией.Руководство магазина ,обратите пожалуйста на это внимание.Пришлось идти в эльдорадо.Произошёл этот инцидент 09.10.2024 примерно около пяти вечера,.Спасибо
3
November 7
Персонал..... Отдельную страницу надо заводить. Начиная от внешнего вида (имеется ввиду, чистоплотность и аккуратность), заканчивая воспитанием. В магазин приходишь, как будто в долг просить. Куча консультантов, но они все время чем то заняты. Если нужна консультация, то лучше заранее приходить, и в очереди стоять и ждать пока кто-то сможет помочь. Магазин заставлен очень, не совсем удобно. И хоть какой то ориентир бы был, где что искать. Была в ДНС в разных городах, и такого персонала не видела нигде.
September 3
Ну это отдельная тема. За все время сколько у нас работает DNS один раз всего консультанты работали как положено. Это когда в магазине была перестановка и приезжали другие консультанты из других городов . А так бегаешь за ними пол часа . 3 звёзды только за то что можно заказ сделать онлайн . И то они его не успевают никогда собрать. Бегут в зал и берут его . Хотя с момента заказа проходит по 2-3 дня .
3
July 17
Три раза приходили сегодня купить профессиональный миксер......Безрезультатно!!! Обслуживание посетителей НИКАКОЕ!!! Попросил консультанта упаковать миксер,на что он тупо мне ответил.....:-Мне НЕКОГДА......!!! Это разве нормально? Плюс их почти ни когда нет на своём рабочем месте,либо труться на кассе.....В общем одни отрицательные эмоции.
3
May 12
Большой магазин бытовой техники в шаговой доступности, мало продавцов - консультантов, очереди на кассах особенно перед праздниками, цены средние. Вежливое обслуживание, маленькое помещение для такого количества товара.
3
December 3
Магазин отличный! Консультанты, их надо "ловить"! И консультанты почему-то не довольны когда обращаешься к ним! Почему руководство не следит за недоволтными консультантами, это ваши сотрудники. От недовольных физиономий этих товарищей, проподает желание отдавать Вам деньги). Как-то так.
1
June 25
Обслуживание консультантов никакое!!! Хотела выбрать колонку, обратилась к молодому парню-консультанту, он даже не посоветовал, какая лучше, тупо упаковал в коробку ту, на которую я показала пальцем. Вообще не компетентны в своей работе!!!! Если хотите иметь хороший рейтинг магазина, срочно меняйте всех консультантов!!!!!!
4
1
October 21
Магазин хороший, но продовцы не понятно где, вечно в подсобке стоишь не кто не подходит по пол часа, это самые худшие и старшая просто посылает, за такие цены должны на руках насить, за этот Китайский хлам.
3
March 12
В шаговой доступности, цены демократичные, выбор большой. Можно заказать товар через интернет магазин и доставку. Но когда заходишь в магазин, как будто консультанты "испаряются" или все заняты , не у кого спросить, проконсультироваться.
5
September 21
Как всегда, очень долго приходится искать персонал. Очень долго. Прячутся, бездельничают, а в зале одни покупатели, консультантов-продавцов нет. И это не в первый раз.
3
July 18
Большое количество товаров часто все товары есть на складе да и ждать долго не надо если заказывать с другого города
August 2
Очень сложно найти консультантов, когда не придешь пустой зал, трачу вечно на поиски и ожидание, спрятавшихся продавцов, время
4
January 14
После перестановки выбор конечно стал побольше, НО проходы между стеллажами очень узкие. Вдвоём не разойтись. Консультантов не найти. В целом товаром довольны. Купили два термоса и чайник. Оценка такая из-за неудобства торгового зала.
1
1
August 31
Плохое обслуживание, нет обслуживающего персонала , после работы ходишь ищешь персонал , время свое тратишь
3
March 31
2 раза, через интернет заказывала товар, но придя за ним в магазин, не могли и его найти, говорили"Извините, наверно украли... " И ничем не могли заменить!!! Потеряв пол дня, времени, уходила ни с чем (((что за отношение такое. Ещё и поймать консультанта , надо постараться((( не ходила бы туда, если бы не нужда!
3
April 2
Тут все крутится, вертится, хочет улететь. Одно плохо, не дозовешься консультанта. И даже если дозовешься, особых познаний не ждите, очевидное следствие высокой текучести персонала. Как в фастфудах, дети забежал на пару месяцев.
1
August 4
Купил телефон +планшет как только взял его то получилось, что акция закончилась. Планшет нужен был для мамы.
3
January 13, 2023
Здравствуйте, вчера купили электроплиту. Очень долго искаали консультанта, в результате поймали.
Проконсультировал профессионально, разрешил все проблемы, помог вывезти и загрузить. Выше всяких похвал. Но почему приходиться их тискать, ловить и заставлять продать товар? До этого покупала зарядник не телефон, тоже искала, к кому обратиться, когда нашла, девушка обслужила мгновенно. Работать умеют. Но почему из надо ловить?))))))
4
September 4, 2023
Это единственный и самый большой магазин электроники в городе, ассортимент и цены сетевые. Присутствует интернет заказ. А в магазине консультантов найти иногда проблема
1
June 1, 2023
Магазину ставить плохую оценку не буду. Но, обговорите с персоналом своим как правильно общаться с покупателями, конкретно девушке, которая сидит на кассе, если мне память не изменяет, зовут её Виктория. Подошла я значит оплатить товар на кассу, мало того, что она не сразу обратила на меня внимание, так как сидела и смотрела в телефон. Так ещё и дерганая какая то, будто я к ней домой пришла и требую что то от неё. Грубо разговаривает, бумагу с чеком чуть ли мне не в лицо кинула. Но я дама не гордая, решила поделиться тут. Примите пожалуйста меры, спасибо!
6
March 19, 2023
Была бы возможность, поставил оценку ещё ниже. Персонал: никто к Вам не подойдёт, приходится бегать по залу искать ( они не заняты, их нет). Знание характеристик товара нулевое( на вопрос в чём разница между двумя двумя разными моделями телевизора, ответ- никакой...). Просьба проверить работоспособность телевизора ограничилась подключением к розетке ( ну он же засветился...) дальше продолжать отказался. Отношение хамское ( упущение старшего менеджера) По поводу менеджера, выслушал, пойдёмте говорит, покажите консультанта накажем... Это Ваша работа, Вы за это получаете деньги. От Вас высшее руководство далеко? В Воронеже Вас консультант на входе в тц встречает. Короче, больше не ногой.
6
August 11, 2022
Отличный филиал DNS, почти в самом центре города, большая парковка, есть терминалы самообслуживания, проветриваемое помещение, огромный зал, каждому товару есть свое место, кредитный отдел присутствует, есть отдел интернет заказов. Но не внимательные консультанты, продавали мне товар распакованный и заблокированный планшет.
1
3
September 13, 2023
Все ничего, и выбор товара, и цены одинаковые по всей стране, но вот когда тебе нужен продавец консультант, тушите свет. Их вроде и не мало, или я так постоянно попадаю, за консультантом целая грядка гуляет (живая очередь во всех смыслах), приходится довольно долго ожидать, пока сотрудник освободится.
1
1
June 2, 2023
Посетил сегодня днс, подошёл на кассу, стоят две девушки разговаривают, меня не замечают, как на базаре, мне пришлось прервать их столь важный разговор, так как времени ждать, пока они закончат его сами, у меня не было. Всё бы ничего, но такое хамское отношение, со стороны кассира, меня ввело в ступор. Вы либо найдите работу по душе, либо научитесь хотя бы улыбаться покупателям. Прошу главных пересмотреть кандидатуру на место кассира, или как то проработать этот момент вежливости!
4
September 22, 2023
Длительное ожидание получения заказанного товара, несмотря на то что очередь была огромной. Многие продавцы занимались выставлением товара и не обращали внимания на покупателей. На выдаче всего один человек, заказы заранее не собраны.
4
1
November 3, 2023
Отвратительное ,хамское отношение к покупателям. Консультанта ни когда не дозовешься, а если у вас проблема возврат или обмен , то можете смело уходить вам ни кто не поможет ! Ходят делают вид, что заняты. Хамы и хамки!
4
March 9, 2023
При заказе товара по Интернету его не подготавливают к выдаче заранее, бегают и ищут его тогда, когда приходишь получать. В результате образуются очереди, особенно в предпраздничные дни. Не факт, что этот заказ найдут, бывает, что он еще в неразобранных коробках.
Продавцы-консультанты спят на ходу, большинство слабо понимают в товаре.
Работников на выдаче заказов не мешало бы научить культуре, нецензурно выражаются при покупателях.
Выкладка товара отвратительная, большинство где-то валяется в подсобках.
6
December 8, 2023
Магазин хороший, есть что выбрать. С возвратом когда как. То быстро, то с проблемами, то долго. В связи с последними событиями приходится заказать и ждать, не критично.
3
1
October 13
Все понравилось ну как обычно за персоналом надо бегать.
2
August 27
Продавцов мало, они не заинтересованны что то продать предложить клиенту
1
July 11, 2022
Магазин расположен в центре города, удобно, что можно оформлять заказ через интернет. В принципе товары, которых нет в городе доставляются достаточно быстро и бесплатно. Есть доставка до подъезда за отдельную плату, но вот сам подъем на этаж стоит 1000 руб за один этаж. Это конечно через чур завышенная цена.
3
2
July 29, 2023
Очень радует, что в Якутии где всё дорого, в ДНС цены как по всей стране, большой ассортимент, чего нет по наличаю, привозят быстро, есть доставка до адреса
1
May 3
В данном магазине не когда нет продавца консультанта а если есть то отправит тебя самому изучать данный товар некоторые просто игнорят
2
1
November 19
Плюсов нет, надо самому бегать по залу ловить персонал, чтобы проконсультироваться. Однни минусы, в общем Абсурд пришол с деньгами что-бы потратить, в итоги сними и ушол
3
November 5
Не первый раз там закупаюсь, и не последний. Есть сайт магазина кассы выбора товара и пункт выдачи покупок. Супер
2
July 10
Сотрудники ДНСа наплевательски относятся к своим обязанностям.
3
May 16, 2023
Печальней обслуживания, чем в ДНС Нерюнгри, нигде еще не видели. Персонал, два десятка, друг за другом ходят, что делать не знают, ни заказ найти не могут, ни документы подготовить. Ходят трутся друг о друга, как кошки об батарею. Неграмотный персонал, ни старшего менеджера, никого. Зато курить на служпбном входе, у всех время есть.
5
June 22
Персоанал более менее нормальный но цены зашкаливают
1
November 19, 2022
Выбор техники, конечно, шикарен, но вот персонал ужасный, ни вежливого слова, ни приветствия, никогда нет свободных консультантов, которые могли бы сориентировать по расположению товара в магазине.
Вот сегодня я ждал, пока достанут со склада жесткий порядка часа. Такое ощущение, что сотрудник, просто ушёл поспать, а не за товаром.
3
March 3, 2023
Хорошая сеть магазинов, в Нерюнгри продавцы внимательно относятся к вашим пожеланиям в выборе техники. Не навязывают борохло, вежливы в общении.
3
October 8, 2022
все классно кроме того что никогда нет консультантов! нигде такого не видел как в нерюнгри. днем с огнем не сыщешь того кто тебе поможет. в среднем покупаю раз в пару месяцев там что то. каждый раз одно и то же. не то что не подойдут не спросят сами, а даже сам хочешь подойти к ним, а их нет или они заняты. стоишь как дурак один и ждешь очередь к консультанту
5
January 4, 2023
Последнее время магазин стал хуже, чем раньше. Заказывала через интернет магазин зарядку. В приложении было написано заказ собран, готов к выдаче. Заказ был заранее оплачен. Пришлм забирать закпз. Простояли в очереди и в отвеь услышали, что их нет в наличии. Как тогда заказ мог быть собран. Получается оплаченый заказ продали повторно другому человеку.
6
August 27, 2022
Отличный маркет. Небольшой дефицит с консультантами, но обслуживание очень приличное. Товары расположены удобно, проверка о расчет без задержек. Качество товаров соответствует.
3
2
September 5, 2023
Никогда не найдешь консультанта для выбора товара, не предлагают что либо по ценовому уровню. Хаос и суета.
3
September 20, 2023
Все бы ничего. Но консультантов не дождешься от слова "совсем". А сейчас ещё перепланировку сделали по ассортимента, и стало совсем неудобно.
3
April 24, 2023
Менеджеры по залу плохо знают технику чтоб предложить покупателю,а среди дня ивообще их нее найдеш ,кроме отдела смартфоны ,небольшой выбор ,проще заказать на интернете и подождать
3
May 18, 2023
Вечная проблема с отделом заказов,то не собрали заказ то найти товар не могут ,раза 3 так поподал,но персаналу похоже всё равно ведь алтернативы нет и так прийдут и купят.
3
1
December 23, 2022
Персонал хотелось бы получше!!!зашли как-то в 10.00 так невозможно было найти консультанта,при чём ажиотажа в будний день не было!!!но не могу сказать,что это всегда...На телефонах вообще отлично помогают!!!
3