DNS
176 reviews
December 10, 2024
Покупаю электронные товары в последнее время только в сети Dns. Именно в этом магазине покупала микроволновку. Очень понравился этот магазин. Большой и отличный выбор. Персонал компетентный и отзывчивый. При покупке помогли мне с выбором и доставкой. Отдельное спасибо Ломанину Андрею за помощь.
Рекомендую этот магазин!
P.s. оч порадовала на микроволновке кнопка выключения светящегося времени. (модель Samsung GE88SUB/BW)
5
December 2, 2024
23.11.24 хотел приобрести в подарок родственнику смартфон. Зашел в днс. Долго ходил, присматривался к моделям. За это время никто не подошел из консультантов, пришлось самому искать их в зале. В зале не оказалось, подошёл к кассе, попросил показать модель и проконсультировать. Консультант, которого зовут Олег, крайне неохотно поднялся со своего рабочего места. Явно показывая своим видом, что покупатели его достали.
Когда я попросил рассказать про модель телефона, он сказал, что "нечего рассказывать"... К тому же телефон не был заряжен, хотя и находится в зоне аккумуляторов, для демонстрации покупателям. Я попросил его показать другую модель смартфона, консультант отказался, мотивируя это тем, что покажет смартфон во время покупки, так как его нужно активировать (хотя это android). Я сказал, что мне важно понять и скорость и как загружается модель, но продавец отказался ее показать, мол, смотрите те, что на стенде (которые разряжены и не включаются). После такого отвратного отношения сотрудника компании к покупателю, я просто ушел из магазина и купил смартфон и все комплектующие в другом месте. Вопрос к руководству и управляющему магазина, вы проводите обучение сотрудников? Настоятельно рекомендую отправить вашего коллегу на обучение, если он его не проходил - теряете много денег.
1
December 28, 2024
Хотел купить парогенератор для подарка на НГ в этом магазине. Выбрал, но он оказался единственным, с витрины, с мелкими царапинами на колбе. Продавец предложил заказать такой же, со склада в типа привезут в другой магазин, который не далеко от моего дома. Выписали, дали накладную. Можно было оплатить сразу, или при получении, я решил, что оплачу когда буду получать, заодно проверю его. Должна была прийти смска, что товар привезли. Прошло уже три недели, смс нет. Я звоню в ДНС, называю номер заказа, они говорят ждите смс. Сколько ждать? Сегодня 28 декабря, НГ на носу, где мой парогенератор?!!! СМС так и нет, хорошо, что сразу не оплатил, а то бы и без денег и без подарка остался бы....
5
December 29, 2024
Пришла недавно в данный магазин, хотела купить новый телефон. Очень вежливый персонал, особую благодарность хочу выразить консультанту Рябову Дмитрию, очень помог с выбором, осталась довольна!
1
2
April 12
5 января 2025 года купила данную модель 15.6" Ноутбук ASUS VivoBook 15 X1502ZA-BQ2346 серебристый в магазине в ТЦ "Киргизия". После совершения покупки при распаковке товара была обнаружена трещина около болтов на задней крышке компьютера. Через час после покупки пришла в магазин ДНС в ТЦ "Киргизия" по адресу Зелёный просп., 81, консультант Александр сказал следующее: "Это внешнее механическое повреждение и вы сами могли его уронить, поэтому товар не подлежит возврату". Далее 12 апреля 2025 года, также посетила данный магазин, так как трещин стало больше от простого использования крышки компьютера (фото во вложении). Консультант магазина ответил тоже самое, что и консультант Александр, и добавил, почему я не пришла раньше, до истечения срока 2 недель, тогда можно было что-то решить. Корпус оказался очень хрупким и это явно заводской брак, почему консультанты отвечают обратное, непонятно. Видимо, они не заинтересованы в возврате товара и любыми способами убеждают человека, что это ваша проблема и никакого дефекта нет. А то, что корпус сделан из ОЧЕНЬ хлюпкого пластика, который трескается от простого использования, никого не волнует. Очень неприятно, так как хочу выбрать модель покрепче. Прошу вернуть деньги!
Многие люди в отзывах пишут о такой же проблеме, что подтверждает заводской брак.
1
April 2
Никогда не покупайте OEM.
Написано что опубликовано, но я не вижу свой отзыв в анонимном режиме.
18.03.2025 19:50 Продали со склада OEM процессор, на процессоре были слабые следы старой термопасты, Я спросил у продовца - это нормально что крышка так испачкана - сказали что нормально я и взял его и пошёл домой, оказалось что б\у, потом пожалел что купил.
Batch number (FPO) X313K069, Serial number (ATPO) U3TY911000204
Раньше покупал в днс проблем не было с товаром, плату покупал оперативку, ещё другой процессор брал в подарок другу, тоже был OEM в отличном состоянии.
Фото перед сдачей в СЦ.
January 29
Продавец сексист какой-то, в своем деле не разбирается. Думает, что если девушка с мужем пришла, что муж точно разбирается в технике, а девушка напротив. Попросили его продать корпус для компьютера, начал задавать вопросы не относящиеся к делу и советы давать непрошеные. Кое-как удалось купить.
В принципе продавец неохотно продавал, демонстративно и громко передразнивал. Мерзкое впечатление оставил.
1
December 10, 2024
Хороший магазин. Вежливые консультанты. Отдельное спасибо консультанту Олегу. Помог с выбором телевизора. Покупкой очень довольны.
1
2
February 12
Хороший выбор ,вежливые консультанты !всегда подскажут ,помогут !очень довольна обслуживанием ,не дорого !
1
April 22
Купили очиститель воздуха, привезла домой открыла в коробке отсутствует провод питания и инструкция. Спрашивала у консультанта , он точно не с витрины , нет вы что. Похоже он и с витрины и неликвид ( как может отсутствовать провод и инструкция ). Завтра поеду сдавать !
Потерять два дня , чтобы сдавать !
February 6
Покупал стиральную машинку в этом магазине. Не подошла по размеру. Захотел сделать обмен и меня в call центре начали пинать из стороны в сторону. Дмитрий Рябов помог решить все на высшем уровне. Требую повысить ему зарплату
1
1
August 31, 2024
НЕ СОВЕТУЮ, СХОДИТЕ В ЛЮБОЙ ДРУГОЙ , ТУТ ВАС ОБМАНУТ НА ДЕНЬГИ.
Очень торопилась я забрать заказ, подарок маме и ехать домой.
Подарок был миксер с всякими насадками и тп.
Коробку дали на столько уставшую, словно ей играли в футбол. Попросила дать другую и мне ответили "а у нас больше нет, единственный остался"
Открыв и увидев кучу насадок завернула и убежала.
Дома оказалось что есть все КРОМЕ САМОГО МИКСЕРА
Нет проблем, на следующий день надеялась что просто придут и мне вернут деньги, но не тут было.
Сказали, что проверят мол "если его нет в коробке, тогда он может быть на витрине, но если его там нет, то мы не ответственные за пропажу"
Они нашли его, он действительно стоял на витрине.
На что говорю "а почему я должна платить без скидки за потрепанный витринный, верните мне деньги и оставьте его себе "
На что мне ответили "это сложный электронный товар и на нем есть следы использования , по этому ничего не вернем"
НА МИКСЕРЕ ЧТО СТОЯЛ НА ВИТРИНЕ И НЕ БЫЛ В МОИХ РУКАХ ЕСТЬ СЛЕДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Мне пришлось звать папу, он смог добиться только такого же только нового миксера с склада.
У вас работают клоуны, надо было снимать на видео, учту на будущее что ДНС ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ.
4
4
January 24
Поговорите со своим персоналом, что когда нужна помощь клиенту к нему нужно подходить, а не говорить что она уже занята и мило продолжать общаться со своим «приятелем».
Следите за качеством своего сервиса пожалуйста.
2
August 3, 2024
В магазине всегда порядок. Персонал вежливый и всегда старается помочь. Консультанты хорошо разбираются в технике. Чувствуется искреннее желание помочь и рассказать. Ни разу не ощущал на себе, что хотят что-то впарить. Это приятно.
1
3
January 26, 2024
Консультанты - профи, однозначно. Покупка: Ухи (наушники) - очень добротные и чуть дешевле широко известных брендов. Зарядка Type-C (одновременно для 2-х устройств, и ещё USB-A, т.е. всего 3 устройства от одной розетки) - вещь (сам в шоке). Это все в одной покупке (если что).
3
September 29, 2024
Сотрудникам этого филиала, а может и всему магазину, видимо не нужны клиенты. Один консультант, который разрывается между выдачей заказов и ответами на вопрос. Второй вышел, спустя 15 мин в зал, взял телефон и, не реагируя на просьбы покупателей дать консультацию, важно стал заниматься вопросами по телефону. В итоге я и еще несколько покупателей, не дождавшись к себе внимания, покинули магазин. Буду искать другие организации, где вопросы клиента на первом месте.
1
1
February 25
Дважды заходил и спрашивал специалиста. Народу нет и специалист сказал, ждите. 10 минут так и не появился. Заходили в воскресенье. До этого дату не помню. Сын заходил.
1
January 25
Брала в подарок увлажнитель воздуха 24.01.2025. Уточнила у сотрудницы ,смогу ли я его вернуть на следующий день,если он будет неисправен,т.к. беру его в подарок и ждать результатов диагностики не смогу. Она сказала :"да,сможете". Проверила его дома и в нем не работала УФ лампа. Пришла сегодня (25.01.2025) его сдать в магазин и мне уже другой сотрудник сказал,что сдать его можно только через диагностику,на которую у меня нет времени. Получается два сотрудника мне предоставили разную информацию. Девушка,которая работала в смену 24.01.2025 совершенно не знает правила возрата,раз предоставляет такую информацию. Если бы я изначально знала,что мне не вернут деньги сразу,то не стала бы его покупать и выбрала бы другой подарок.
2
June 20, 2024
Никому не рекомендую! Заказывала товар от юр.лица с получением в ДНС Новогиреево. Вместе с заказом прислали СВОЮ форму доверенности, которую нужно заполнить. Заполнили, для ФИО получателя отведено 2,5 см, соответственно отчество не уместилось и было написано полностью под строчкой! Операторы ( как я поняла) впервые видели форму СВОЕЙ доверенности, спрашивали у друг друга подходит или нет .. в итогу придрались, что отчество написано под строчкой. Больше никогда не буду работать с ДНС, закажешь курьера - переносят доставку две недели, приедешь забирать сама, тут тоже начинаются проблемы. С таким подходом к клиентам данная сеть скоро обанкротится.
2
4
December 22, 2023
Классные консультанты у вас.
Пытались незаметно продать товар Б/У.
Выбрали телефон, вежливо показали все у витрины.
Решили покупать, консультант уходит на склад за телефоном, возвращается - открывает, там телефон без заводской бумаги на экране, и с кучей следов от пальцев.
А я типо дурак, который не знает как выглядят новые телефоны.
После явной просьбы заменить, заменили на новый. (До этого они типо не замечали) Но уже с грустным лицом.
Схема в общем то стандартная, так везде втюхивают Б/У, но грустно все равно почему-то.
Пришел с мамой (покупал ей), если бы я не заметил - ей бы легко втюхали, она бы не заметила.
Пользуйтесь этим магазином как витриной, но покупайте через ИМ.
6
4
December 21, 2024
Хороший магазин , большой выбор товара, персонал дружелюбен, не навязывает выбор
1
March 30, 2023
Замечательный магазин! Очень большой выбор. Вежливый и отзывчивый персонал, особенно продавец Алексей. Очень хороший и положительный человек и отличный сотрудник. Все рассказал и объяснил что было нужно. Рекомендую руководителю магазина поощрить Алексея за добросовестный труд и исполнение своих обязанностей. Побольше таких сотрудников как Алексей.
1
2
October 14, 2023
Очень приятный магазин с прекрасными продавцами! Все очень хорошо объяснили, показали, помогли выбрать, установили ПО. Очень довольны! Продавец Виталий - просто респект, показывал и рассказывал целый час нам про телефон, пока мы ждали установку. Мой рекомендасьон👌
2
3
July 6, 2023
Прекрасный магазин! Продавец Виталий и кредитный менеджер Марина помогли с выбором и покупкой телевизора. Обеспечили хорошее настроение, все подробно объяснили! Отлично справились с работой! Спасибо, что в данном магазине работают такие люди!
March 31
При покупке ноутбука продавцы с улыбкой на лице предложили сэкономить на готовой винде, тип не надо переплачивать, сейчас вот они сами всё установят. В итоге в чеке была пробита услуга, что они установили ПО, предоставленное покупателем. По факту, софт накатили, но то ли пиратки, то ли корпоративные лицензии, непонятно что в общем. Пришлось переустанавливать самим и покупать официальные ключи. Вот так предлагают сэкономить покупателям.
January 9, 2024
Магазин достаточно новый и ухоженный.
Ассортимент как в других аналогичных магазинах.
Консультанты довольно вялые.
Нужна была консультация по SD Карте (не микро), нажал кнопку "вызов консультанта" на терминале самообслуживания и честно прождал ~5 мин, никто не подошел.
При этом "за стойкой выдачи" находились две девушки, на первый взгляд ничем не занятые.
В итоге не стал рисковать и ушел без покупки. В тот же день купил то-что нужно в другом ДНСе.
2
August 29, 2024
Забирал онлайн заказ, сложную технику, повезло попасть на специалиста Матвея, он помог произвести осмотр, проверив не только внешнюю целостность, но и функциональную работоспособность с учётом специфических нюансов такого типа техники.
1
1
December 9, 2023
Недавно заказала через онлайн духовой шкаф. Сначала было все хорошо, потом этот кошмар начался.
Товар оказался больше чем я представляла, мне не стали его показывать а лишь сказали, что могу заказать такси потом оплатить товар.
Я оплатила сразу и вызвала такси, предупредила продавца, что скоро приедет, приехал таксист ,а моего товара ещё не вынесли ,а там деньги за ожидание идут.
После отметки ожидания на 150 рублей, я обратно пошла в магазин, так как сказали вынесут с заднего выхода.
Там недовольные сотрудники смотрели на меня,как будто я тут виновата , что побеспокоила их.
Потом вынесли и он был огромным.
Я не стала открывать,хотя зря, и уехали после долгого ожидания второго таксиста,первый уехал так как мой заказ не поместился.
Как поехали оказалось, что товар по размерам огромный и даже в лифт не влезет,пришлось вернуться обратно в магазин за возвратом.
Мы приехали на задний выход,откуда нам и вынесли, я пришла в магазин и сказала что хочу оформить возврат.
Они мне сказали что никого нет чтобы занести с заднего выхода, и должна занести с главного (36 кг), также они скоро закрываются и если не успею придется мне прийти завтра.
ВОТ ЛИШЬ БЫ НЕ БЫЛО ВОЗВРАТА.
ЧТОБЫ ОНИ ВО ВРЕМЯ УШЛИ ДОМОЙ.
НЕ ХОТЕЛИ ПРИНИМАТЬ ОБРАТНО.
ОТНОШЕНИЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
ДЕВУШКА НА КАССЕ СИДИТ И ЧУТЬ НЕ СПИТ ТАМ.
ДНС ДУМАЮ ВАШИ ТОВАРЫ ДЕШЕВЛЕ ПОТОМУ ЧТО НЕ ТРАТИТЕСЬ НА ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА КАК Я ПОНЯЛА.
ПОТОМУ ЧТО НЕ ТОЛЬКО В ЭТОЙ ТОЧКЕ,В ДРУГИХ ВАШИХ МАГАЗИНАХ ТОЖЕ САМОЕ ТВОРИТСЯ.
СЕРВИС ПРОСТО 0 .
5
1
October 16, 2024
Магазин может и хороший, но продавцы ужас, не советую там покупать, обманут. Выбирал телефон, сказал какие нужны функции, в итоге нужные программы не ставятся, хотел обменять на другой, отказали. Продавцы не разбираются в товаре.
2
1
September 7, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН И СЕРВИС.
Купил телевизор, пульт не регистрируется.
ВНИМАНИЕ: в этом магазине нет телефона, чтобы им позвонить! Решаю вопрос через горячую линию уже вторую неделю. Там тозабудут, то в LG отправят. Эта компания и магазин не могут решить сложнейший вопрос с заменой пульта....
4
1
March 31, 2023
Очень удобное расположение магазина, большой выбор товаров. Приходили выбирать телевизор, консультант крупненький Андрей показал просто вверх заинтересованности к клиенту, не пытался ничего втюхать, все грамотно показал, объяснил. Сравнили несколько телевизоров, один даже вытащили из заводской упаковки, подключили. Очень компетентен! Спасибо большое магазину ДНС за такого грамотного и душевного консультанта. В магазине техники мы еще таких не встречали! Определились с телевизором и вышли с отличным настроением и гордостью за таких консультантов! Выпишете сотруднику премию, он этого достоин, как никто! Теперь только в ДНС и только к Андрею!! 10 из 10!!!
1
2
August 12, 2024
Заказал ноут, привезли с витрины с царапиной на тачпаде, скидку не дают, точно со склада не могут заказать, могут опять привезти с витрины. На витринах железные тросы царапают дисплей и корпус. На сайте не отображается, что образец с витрины и нет функции заказа именно со склада, как в других магазинах
4
1
February 29, 2024
Расположение хорошее, качество тоже на уровне. Есть конечно минус поэтому 4 больше персонала нужно в зал для обслуживания так как бывает приходится ждать когда к тебе кто нибудь подойдёт
1
4
November 25, 2023
Добрый вечер !Были сегодня в магазине на Зеленом проспекте 81 ,ушли ничего не купив .Муж хотел приобрести телефон, он выбрал определенную модель консультант который рассказал все преимущества к нему притензий нет ,он ушел,с телефом в руке к нам подошел Кассир ипопросил пройти на оплату.
Дальнейшие его действия :
В первую очередь обслуживал с недовольним лицом ,попросили вскрыть упаковку чтобы убедиться в исправности телефона ,он вскрыл упаковку и торопил нас на оплату ,но при Этом мы даже не включили телефон ,сначала надо осмотреть нет ли дефектов .Мы оплатили .В итоге после оплаты мы обнаружили дефект на задней крышке .Мы решили поменять на другой телефон ,он вынес новый телефон но он нам сказал вернуть заводские настройки в первоначальный вид при включении телефона ,но не знали как это сделать мы попросили нам помочь ,он отказался .Как он отказался как помочь мы решили вообще ничего не покупать -сделали возврат телефона .Он должен был расположить к себе покупателя и мы должны были уйти довольными .Пожалуйста ждем от вас обратной связи.И провести кассира зовут Алексей беседу и тренинги общения.И некоректно общался ,тон общения .Да вообще очень отвратительно.25.11.23
1
December 26, 2023
В этом магазине не заинтересованы в продаже товара.Телевизор с витрины упаковали без пульта.Когда я спросила есть ли пульт в коробке,начали снова распечатывать коробку в результате пульта нет.Начали искать в ящике с огромным количеством пультов которые даже не лежали в родных упаковках.В результате пульта от телевизора DEXP не нашли,навязали туль от Яндекс ТВ,уверили,что будет работать.
В результате телевизор на голосовой ввод не реагировал.Позвонили в службу поддержки,нас соединили с магазином.Телефон поднял хам продавец который на мой вопрос что делать ответил ВЕЗИТЕ телевизор в магазин будим подбирать.Когда я пыталась продолжить разговор в ответ было только молчание и никакой реакции.Звонила ещё в течении 40 минут,телефон больше не подняли.
Пришлось опять ехать в магазин.Пульта к моему телевизору так и не нашли.Вытянули из коробки другой модели DEXP и отдали мне.В итоге потерянное время,потраченные деньги на оплату проезда,испорченное настроение.НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.Есть там консультант с татуировками,вот как раз он и не чувствует земли под ногами, наверное хорошо прикипел на рабочем месте.
3
December 24, 2023
Заказали монитор (онлайн), не подошел по размерам слишком огромный. Решили заменить на поменьше. В самом магазине по приезду началась какая то клоунада, сначала нам говорили что мы в принципе не можем вернуть товар, затем что это сложный технический товар и мы обязаны сделать экспертизу, естественно экспертиза будет длится 10 дней, соответственно вернуть товар в течении 7 дней как говориться в законе, я не смогу. Далее когда я согласился на экспертизу для сотрудников это стало видимо каким то шоком и они начали массово прятаться от меня, у всех какие то дела появились. По итогу в зале остался только один человек, это был единственный адекватный сотрудник в ДНС. Просто единственный лучик света- Сергей! Который просто спросил что произошло, я обьяснил что мне просто нужно вернуть товар и купить другой. Соответственно Сергей решил вопрос мы остались довольны Сергеем и крайне недовольны магазином DNS и его сотрудниками в ТЦ Киргизия. Не знаю что именно это, нежелание сотрудников оформоять возврат, просто потому что лень или это политика компании, но в любом случае ощущение не из приятных. Это не первый случай абсолютно халатного отношения в этом магазине. Я не так давно собирал компьютер и случайно заказал не ту материнскую плату, она не совместима с процессором, когда я пришел за заказом, всем было абсолютно плевать что там я насобирал, была важно только что бы я заказ оплатил и все. Когда я обнаружил что мать не подходит к процессору, я поехал обменять его в более дальний магазин на Белой даче. Где сотрудники магазина смотрели на меня с большим интересом и спрашивали, а как мне это вообще продали, я задавался тем же вопросом. Тот момент я воспринимал как ошибку и невнимательность как мою, так и сотрудников которые могли бы меня подстраховать, но сейчас я определенно вижу как там относятся к своим клиентам и тем кто доверяет компании DNS. Теперь доверие потеряно, в тот магазин я даже за батарейками не зайду теперь!
Пс. +1 звезда только из за Сергея!!
1
March 17
Достаточно большой выбор, удобное расположение магазина. Персонал подходит сам, что очень важно и приятно
1
September 9, 2023
Приехала покупать детский смарт часы, встречали приятно и всё объяснили, посоветовали какой лучше подойдёт особенно большой спасибо консультанту Виталий огромное спасибо вам , очень оперативно работает и вежливо 👍👍👍
1
January 11, 2024
Номер заказа Г-00674204.
Продают витринный образец под видом нового, на сайте при заказе об этом ни слова. Это при том, что сам производитель против вскрытия упаковки до попадания к конечному пользователю. Самое главное что у данного производителя коробка открывается специальной лентой, которая рвёт коробку пополам, в таком виде ее и обещали отдать "ну коробка же есть".
P.S. - компания ответила что для целой упаковки, нужно выбрать опцию "получить товар со склада" при заказе через сайт. Так вот, прикрепляю фото сайта, где такой опции нет.
1
October 6, 2023
Столкнулась с откровенным безобразием при заказе через интернет магазин ДНС.
5 октября 2023 года заказала газовую плиту с доставкой в ДНС магазин ТЦ Киргизии.
Мне пришло смс-оповещение, что заказ прибудет в магазин 6 октября начиная с 13 часов. Но ни в 13, ни в 14, ни в другое время, вообще я заказ не получила!
Я стала звонить на горячую линию, где меня отфутболивали по разным специалистам поддержки. В общей сложности я пообщалась с десятью сотрудниками. Несколько из них ответили, что заказ не привозили в магазин, а несколько сказали, что плита уже в магазине, просто ее не оприходовали!
Я вынуждена была потратить время и деньги, чтобы доехать до магазина. В результате администратор, сказал, что мой заказ (газовую плиту) не привезут. Им пришло письмо, что ее не погрузили в машину доставки, что там не хватило места. Эта информация меня просто шокировала. А на вопрос когда придет заказ, сказали, что они не в курсе.
На этом мои мытарства не закончились. Я стала снова звонить на горячую линию, а у них нет ответа. Когда мое терпение буквально подходило к концу, одна из сотрудниц колл-центра сказала, что плиту привезут в магазин не ранее 9 октября!
Получается, что все мои задумки, привезти товар и установить дома плиту пошли прахом.
Возмущена всем происходящим, никому не рекомендую делать покупки в данном магазине! Потеряете, нервы, время и деньги!
7
1
June 17, 2023
Первый раз столкнулись с тем, что не проверенный в магазине товар, дома при вскрытии оказался весь исцарапанный. Так как заказывали много крупной бытовой техники, не проверили все, понадеявшись на то, что раньше никаких проблем с днс не было..
В итоге оказалось, что несмотря на то, что в поддержке сказали, что сдать можно в любой удобный магазин, проще и быстрее возвращаться в тот, где покупали, из-за чего потеряли кучу времени..
то есть технически сдать в другой магазин можно.. но там будет проверка в течение неопределенного времени и не понятно еще чем она закончится)
Товар заклеивали в магазине при нас, и как объяснил менеджер в другом магазине, это значит, что он был с витрины или вскрыт ранее, и его не проверив сунули в коробку..
всегда проверяйте галочку на сайте «товар со склада» при оформлении, иначе сунут с витрины, и потом разбирайтесь) еще дали совет вскрывать товар на камеру, чтобы потом было проще.
Три звезды за то, что в итоге поменяли все и не свалили ответственность на нас.
2
February 15, 2024
Консультанты абсолютно по барабану на просьбу клиента. Простоял 20 минут, после просьбы снять товар который на замке. Чтобы просто купить. Ни кто не подошёл чтобы снять замок. Персонал решает проблему в 3 клиентом. Который не может разобраться с телефоном за 500. А ты хочешь купить товар за 2000. И должен ждать когда они в 3 не могут разобраться с этим телефоном! Просто ужасно!
2
2
December 30, 2023
Чудесное место. Зашёл купить батарейки. В зале суета, все продавцы заняты. Тут вижу мадам в белой рубашке и черных штанишках, наблюдающей за происходящим. Явно менеджер, подумал я, удача, она то знает, где тут у них батарейки.
-Здравствуйте, подскажите, где тут батарейки?
-у консульнтантов спросите.
Ведь она знала где батарейки, но возвысила себя над клиентом и рядовым сотрудником
4
September 24, 2023
АБСОЛЮТНО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!!
Были в этом магазине 24.09.2023г. Выбирали какой телефон приобрести. Долго ждали консультанта, несмотря на то, что народу в магазине было не много, консультантов по близости не оказалось. В итоге пошли искать консультанта сами. Закатив глаза мужчина-консультант согласился нам помочь. Когда мы его просили показать ту или иную модель, он нехотя её доставал и несколько раз отказывался включать телефон. Во время разговора не соблюдал субординацию (переходил на «ты» и нецензурно выражался). Когда мы выбрали телефон, он нехотя пошёл за ним на склад, перед этим сказав «вообще то по регламенту я вам должен уделять не больше 15 минут, а я тут с вами уже час» (хотя прошло минут 20 - 25 максимум). Во время того, как мы тщательно проверяли только что принесённый телефон (к слову, упаковка у телефона была уже вскрыта до нас), консультант выражал недовольство.
Вообщем ушли мы оттуда с не очень положительным впечатлением.
1
October 8, 2023
Хороший магазин. Для обновления мелких бытовых приборов и нужностей для компа- мне нравится. Приветливый консультант помог с выбором. Находится около метро
September 11, 2023
Приобрёл наушники Sony WH-1000XM5, после полутора недель использования решил что хочу поменять на предыдущую версию поэтому решил оформить возврат, пришёл в это отделение днс но мне сказали что им пофигу что 2 недели не прошло и что у них висит на стене книга защиты прав потребителя и оформлять возврат средств они не будут потому что цитата "товар не имеет товарного вида" им не понравилось что у меня была открыта упаковка. После мне отдали наушники и сказали что я могу уходить. Слышал что у днс хорошая гарантия да и магазин неплохой но после этого случая 100 раз подумаю покупать ли там хоть что то и вам советую
April 8, 2023
Продавци консультанты , работающие именно в этом DNS очень вежливые, знающие свою работу, и главное честные. Особенно запомнился продавец консультант Андрей Денжавин, который в вежливой форме оказал нам квалифицированную помощь в выборе товара. Выражаем ему и всему DNS огромную благодарность, и желаем отличных продаж и большого трафика.
1
May 12, 2023
Спасибо огромное магазину за сервис, выбор! Приходила ранее на выбор холодильника, не знала, что вообще и как у него работает - а еду хранить где-то надо, переживала, что выберу что не то :(
Но очень благодарна парнишке, вроде на бейджике Никита было написано. Подробно рассказал, как устроен холодос, поднял настроение, заказала сие чудо техники, и на мажорной ноте отправилась ждать доставку.
Но когда приехала забирать агрегат - столкнулась с невероятно милой девушкой, которая к тому же быстро выдала мне все документы на подписание и оперативно нашла нужную технику на складе.
В общем - осталась довольна!
July 11, 2023
Сегодня (11.07.2023) купили компьютерную мышку за приличную сумму (более 7000р). Забирали самовывозом, обратили внимание, что коробка грязная и без какой-либо защитной слюды. На кассе нам сказали, что это ничего страшного и так бывает, тк везли коробку из другого магазина. Мы оплатили заказ и ушли, уже дома до конца распаковали и поняли, что мышь была в использовании, причем какой-то свиньей, вся в пыли, жиру, и каком-то пластилине, а может и вовсе не пластилин.
Одна из клавиш западает, убитая и сломанная мышь! Уже у себя в городе обратились в магазин, где сказали, что подобное должны отправлять в уценку на горбушкин двор.
Купили уже новую мышку, а завтра будем пытаться вернуть эту. Все фото прикрепляю.
Сотрудники даже не знают как выглядит новый товар, ужасно!
3
November 8, 2023
Прекрасный магазин, приятные люди, особенно запомнился Виталий, который помог подробно ответил на мои вопросы, помог с оформлением и просто был приятен в общении. Побольше таких работников)
1