DNS
237 reviews
November 23
Пришла специально в магазин, чтобы полностью посмотреть холодильник перел покупкой. Весь был целый, нигде не было недочетов. Купила его. Доставку назначили через три дня, хотя в приложении и на сайте показывало, что доставка есть и в текущий день.
В итоге прождав три дня, получила холодильник с характерной вмятиной на углу дверцы. Еще и доставщики не хотели распечатывать. Доставку не приняла, поехала в магазин решать вопрос, в итоге спустя день до сих пор не решился вопрос.
Ладно бы я что-то дешевое не значащее покупала, но это совсем не дешевая покупка!Ужасное отношение доставщиков и сотрудников к товару и покупателям.
1
July 7
Заказы приходят в постомат, не смотря на то, что при оформлении указывается оплата при получении. Не первый раз подобная ситуация, в прошлый раз меня уверяли что есть волшебная галочка "получение из постомат". Решила что может действительно просмотрела. В этот раз оформляла более внимательно, проверяя все галочки и все равно заказ пришел в постомат. Опять меня пытались убедить, что я просмотрела волшебную галочку. Загрузила сайт, начала оформление заказа и попросила продавцов указать где же я ошиблась. Проверяли заказ два продавца и ни один галочку информирующую о получении заказа через постомат не нашел. Получить заказ через постомат можно только после оплаты! Считаю что подобными действиями ДНС нарушает права потребителя, лишая возможности проверить качество товара до оплаты. Оценку исправлю после исправления данного недочета в работе интернет-магазина.
1
May 3
Пииятно, что в DNS всегда все есть в наличии наличии. Очень полезный магазин с толковыми продавцами, огромным ассортиментом и демократичными ценами
June 5
Был сегодня в данном магазине,обращался в сервисный центр 5.06.24,сотрудник к сожалению не помню как зовут,подкаченный))))вроде Алексей(но не точно)внимательно изучив проблему(а точнее определив ее с моих 2х слов) пообещал помочь в кратчайшие сроки,но при этом озвучил что это займет до 20 дней😳.и каково было мое удивление,буквально через несколько часов,мне позвонили и пригласили в сервис для замены или возврата товара неисправной детали.браво господа 👏👏👏👏
July 23
В магазине продают бракованные кабеля , говорят что рабочие , несмотря на то что кабель кабель заряжает по 1% в час ( при этом это кабель на 5А) Не советую данный магазин, на просьбу решить вопрос , персонал сказал , что он рабочий ))
1
November 30
Пришла наклеить плёнку на часы и телефон. Вначале ждала пока незаменимый специалист освободится, потом ждала неизвестно сколько, чтобы узнать, что оказывается на часы они не клеят. До закрытия час, я потеряла полчаса времени. Пришлось брать такси до другого отделения. Клиентоориентированность
January 2
Самый адекватный руководитель(возможно заместитель директора) Дмитрий. Единственный кто помог с возвратом, так как с дня покупки прошло 2 дня, товар в идеальном состоянии, но администратор Кирилл в атмосфере вообще не компетентный и не знает ни товара, ни как он работает и не стал даже проверять товар отказав в возврате средств за товар, в то время когда даже по законодательству можно сделать возврат до 14 дней, как и прописано на сайте. После чего позвонив операторам мне было сказано «разбирайтесь в магазине, вам обязаны вернуть средства если товар правда в идеальном состоянии» после прихода повторно в атмосферу последовал резкий ответ «вам я уже все сказал, возврата нет». Позвонив по разным адресам они решили устроить мне марафон на 10000 шагов по разным магазинам, после чего мне ответили в континенте что лучший сервис центр в нашем районе в 5 Озерах, откуда он перевелся и стал руководителем. Сходив уже в днс в 5 озерах быстрое и четкое обслуживание и проверка товара была адекватная. ДНС, спасибо что хоть где-то есть хорошие люди!! Я АЖ ВОСПЫЛАЛ спасибо Дмитрий. (Увидели тату у Дмитрия, если все же руководство читает отзывы, можете передать ему, хороший мужик)
1
June 26, 2023
Персонал очень отзывчивый и подкованный.) Ассортимент хороший, если, вдруг, нет здесь найдут в сети и забронируют для, Вас. Расположен в тк 5 Озёр, для нас удобно. Доставка товаров есть. Скидки акции. Заказ через сайт. Советую
October 28
ДНС радует нормальными ценами.
Если будете заказывать самовывоз из их постамата сразу просите сотрудника помочь, меню там ужасно дурное, многоходовое.
January 11, 2023
Магазин уже достаточно давно находится в этой локации. Неоднократно покупал там различные товары. Сейчас, конечно, в связи с последними событиями, магазин стал менее доступным с точки зрения цены. Такова жизнь. Ассортимент тоже страдает, хотя я бы сказал, что относительно. А так в целом, по сравнению с офлайн конкурентами, ассортимент шире, ценник разнообразнее. Есть их торговая марка dexp. По крайней мере у меня телевизор этой марки уже несколько лет работает, нареканий нет, учитывая его цену, по сравнению с аналогичными. В итоге, нормальный магазин, куда можно сходить, чтобы выбрать нужный товар из представленного ассортимента, учитывая размер своего кошелька.
August 20
Удобный магазин электроники.
Огромный выбор и разумные цены.
October 11
Купили телевизор с браком вернули на 3 день,его отправили на экспертизу, прошло 20 дней не звонков не смс не поступает, не рекомендую днс
May 15
Три раза брал оперативную память для ноутбука, она меня не устраивала (ноут был с собой) и три раза мне возвращали деньги. Спокойно, без негатива.
Я показывал в специальной утилите, что эта память не даёт прибавки производительности, и никаких проблем с возвратом не было. Молодцы.
August 22, 2023
Хороший магазин, именно там покупала себе телефон. Недавно купила ещё и микроволновку по хорошей цене, качество просто супер, обсоуживание также радует, спасибо вам за добрых и вежливых сотрудников.
October 3, 2023
Отзывчивый и компетентный персонал, всё на высшем уровне! Хорошо рекомендуют альтернативы. Отзывчивы к проблемам с товаром. Покупаю тут не первый раз. доволен и рекомендую.
September 17
Средне не доволен работой консультантов говорили то что заняты 40 мин в общем не стал брать недоволен 3 звезды
February 22
Хороший магазин. Лучшие цены в СПб. Прекрасный персонал и начальство, идут на встречу если возникли трудности. Спасибо ДНС.
January 31
Квалифицированные продавцы. Можно получить подробную консультацию, помощь в выборе модели и т.д. Покупали телевизор в кредит. Представитель банка Тинькофф оформил и выдал кредитную карточку "под шумок". Считаю эту услугу навязанной. Буду ставить в известность банк. К магазину претензий нет.
April 14, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал. Подошла к консультанту с просьбой помочь в выборе телевизора и роутера. Получила исчерпывающий совет. Нравится, что есть терминалы для оплаты товара, чтобы не стоять в очереди в кассу
February 27
как по мне магазин хороший, много чего я там брал начиная от мышек заканчивая наушниками, всё дёшево и сердито, консультанты хорошие
2
January 2
Пришла покупать наушники из средней ценовой категории, все сама себе выбрала
Вызвала на терминале консультанта, чтобы он мне их нашел, простояла минут 5-никто не подошел, они занимались перетаскиванием телевизоров
Если тут не хотят делать кассу, то я пойду в другой магазин, а в этот больше ни ногой
1
1
December 4, 2023
Магазин на цокольном этаже. Персонал совсем не заинтересован в продажах, можно полчаса ходить и никто не подойдет. Ассортимент выложен не весь, только самый дорогой. На сайте нашел нужную мне модель, пришлось дергать менеджера, чтобы он ходил на склад и искал, потому что в зал ее не выложили.
1
March 11
К самому филиалу претензий нет, но в сервисном центре работает нелицеприятный молодой человек с длинными волосами, который не имеет привычки здороваться, когда его приветствует и хамит в ответ. Прошу принять меры по отношению к данному сотруднику. Портит все впечатление от покупок в вашей сети.
2
January 25, 2023
Сегодня покупали здесь обычную "звонилку"для мужа-кнопочный мобильный телефон.Очень понравилось обслуживание продавца-консультанта Владислава.Компетентный,внимательный,доброжелательный.Настоящий специалист своего дела!Да и сам магазин нам понравился-достаточно большой выбор товаров.
January 10
Большой выбор, просторный и светлый магазин, есть всё нужно, иногда не хватает консультантов
February 19
При просьбе показать товар, который мы приехали забирать (заказан через интернет), продавец был не очень доволен. В итоге сказал, что если хотим можем сами раскрыть коробку и посмотреть заказанный товар на столе.
1
November 22, 2023
Вежливые консультанты, подробно объяснили плюсы и минусы робота пылесоса, приятно было находиться в магазине!!!
December 2
Хороший магазин ,большой выбор техники
April 29, 2023
Выбор большой, персонал толковый, быстро нашли то, что мне требовалось, цены... Хотелось бы пониже, но при соотношении цена/качество, очень даже хорошие.
July 23
Продавцы отзывчивые, подберут все что надо
September 30, 2023
Ужасный магазин!!!! В связи с тем, что был опыт ожидания продавца более 30 минут, мы сделали заказ онлайн, оплатили заранее, на сайте указано, что товар в наличии, приходим за товаром, а его нет!!! Зачем тогда писать , что товар в наличии, если его в наличии нет??? В итоге, мы остались без денег и без товара, у разбитого корыта! Слов нет ...
4
2
February 13, 2023
Этот DNS немного наотшибе, но очень внимательный и толковый персонал. Не всегда все есть, но всегда помогут заказать, подскажут. Хороший магазин.
January 12, 2023
Персонал добрый, молодые ребята, всегда помогут ,подскажут даже если это не их отдел, ненавязчивые. Всегда прихожу к Владиславу Вахтину, хороший добрый,заинтересованный, про весь товар в магазине может рассказать, я не пробовала ,но думаю он может.
3
October 6, 2023
На подарочный сертификат выбрала мясорубку производства россия. Довольна покупкой. Все понравилось в агрегате. Стоймость 15 тыщ.
1
May 1, 2023
Отличный магазин..
консультанты молодцы. Подобрали смартТВ и микроволновку. Очень бысто и доступные цены
December 17
Хороший магазин ,много чего там купила !
August 31, 2023
Внутри магазин может и нормальный, но отвратительно работающий интернет магазин. Сделал заказ, согласовали доставку. Никто не перезвонил и ничего не привёз. При звонке ответ, что у них технический сбой, давайте согласуем новую дату. Согласовали снова и опять то же самое. Товара нет, денег нет.
Не советую ничего покупать!
2
August 14, 2023
Персонал не во всем компетентен, пыталась купить газовую плитку. Не один не смог объяснить что еще надо купить к комплектации. В результате витала сама при них отзывы и рекомендации😂😂😂 и узнавала что еще докупить
September 21, 2022
Я не люблю этот магазин DNS. Ассортимент здесь меньше, чем в ТК "Атмосфера" или в "СитиМолл". А продавцов вроде много, но толку от них мало. Они все кучкуются у кассы и если нужна консультация по товару, надо вернуться к входу-выходу и кого-нибудь позвать. Наверное, поэтому этот магазин не слишком пользуется спросом, тк более, чем 2 человек в зале ни разу не встречала. Предпочитаю доехать до "Атмосферы", чтоб получить хорошее обслуживание и купить товар там.
1
1
January 2, 2023
Магазин хороший, персонал знающий, цены конечно не самые низкие, но и не самые высокие. Магазин находится не в самом заметном месте но это не страшно. Но очень неприятен вход и выход из магазина, можно очень легко упасть.
October 10
Отличное место, цены норм 👌
December 11
Обманывают. Купил оперативку 8 гб продали по цене 16 гб(
1
January 6
Купила увлажнитель воздуха, приехала домой, вскрыла, а он оказался б/у. Видимо, у кого-то он плохо работал или потек. Пришлось ехать сдавать. Жалко потраченного времени.
May 3, 2023
Всегда немного народа, консультанты оперативно и профессионально помогают подобрать любой товар.
February 7
Худший днс, на сайте не показывает, что товар с витрины, в других отображается, консультанты пытаются впарить неликвидный товар.
2
1
December 24
Все четко персонал обслуживание уровень хромает но в целом неплохо
August 28
Продают бушный товар под видом нового
1
April 2
Хороший магазин, обслуживание тоже хорошее, цены хорошие
June 5, 2023
Большой выбор товаров, вежливый персонал, удобное расположение магазина.
2
March 10, 2023
Хороший выбор бытовой техники Грамотные вежливые сотрудники.цены на любой бюджет и запрос