Хороший,большой магазин.Легко все найти.На заказ собирают системные блоки и выходит дешевле.Часто скидки.Начали подсовывать заведомо известный брак.13 февраля был куплен пароочиститель vixret 1509.В магазине не вскрыли,принесли коробку перемотанную скотчем и с ручкой.Дома обнаружила брак кнопки крепления ручки.Отнесла обратно.Жду перезаказ со склада.Скорее всего я больше не клиент этого магазина.
Приехали за одним ноутом - но благодаря грамотной консультации смогли выбрать другой в той же ценовой категории, но гораздо более подходящий моей цели. Спасибо!
Хороший магазин. Очень вежливый персонал. Покупали ноутбук и остались более чем довольны. Перед покупкой все проверили в наличии и на работоспособность (привет м-Видео).Покинули магазин с очень приятными эмоциями.
Магазин один, а товары расположены на двух этажах пришли покупать телефон подошли к консультанту он отправил на второй этаж подошли туда нас обратно на первый повели... К такой физкультуре мы были не готовы.
Мониторил цены на интересующий меня телевизор больше месяца, цена к сожалению не менялась. Поэтому было принято решение купить его прямо в свой день рождение. Телевизор хороший, в магазине все показали и проверили, спасибо! Но через 2 дня после покупки, цена упала на 2000 руб. К сожалению сделать возврат (ещё полностью запакованного телевизора), и продать по новой цене отказались.
Большой выбор техники по приемлимым ценам. Брала плойку ровента, пользуюсь регулярно уже 2месяца. Отлично работает👍. А вот с чайником не повезло,через неделю сломалась кнопка открывающая крышку, но это может изза того что я забрала с ветрины, т.к. он был последний. В любом случае цены ниже, чем по городу в аналогичных магазинах
Купила массажер, всей семье понравилось. Спасибо молодому человеку в магазине за помощь и совет в выборе массажера. Хороших Вам покупателей в Новом году!
Отвратительный сервис! Заказали холодильник 15.07.21, тк в такую жару наш холодильник сломался. Ладно, мы смирились с тем, что день в день мы не получим его и нам придётся умирать от жары ещё 2 дня, тк нам оформили доставку на 17.07.21. Мы по-человечески попросили доставить как можно раньше, менеджер пообещал сделать всё возможное и оставить пометку для курьеров. Написано было доставка с 9-00 до 23-00 (неплохой разброс для доставки? вы где то такое видели?), мы как дураки прождали целый день, отменив все планы, чтоб смогли встретить холодильник. Ни доставки, ни звонка. На мои звонки на горячую линию, нам либо говорили "Написано же до 23 часов, так что ожидайте", либо "Мы вас переведём в отдел логистики, где ты можешь на линии провисеть 30 минут и никто не ответит". По итогу, когда я сегодня 18.07.21 вернулся в магазин для выяснения, оказалось, что менеджер что то напутал(по его словам "Косяк базы, такое бывает") и доставку он оформил с магазина, а не со склада. И нам доставят его только завтра. В итоге сами забрали из магазина, деньги за доставку нам вернули. Я понимаю, у всех могут быть ошибки, но за 6 звонков на линию, все менеджеры нас уверяли, что доставка 17го, а в магазине консультант сказал, что 18го. Естественно никто не перезванивал нам и не предупреждал ни о чем. Отвратный сервис, прям не советую!
Как магазин товаров в принципе не плох, но когда возвращаешь товар, ж...а должна настолько прикипать, что после слов я вам сейчас "втащу" все начинает работать, и как это все произошло.Пришёл отдавать товар, (тв приставка mi tv stick не подошла из за того, что не оказалось нормального сервиса, интернет-сайты не загружает в полном объеме, следовательно смотреть фильмы не реально)сказали что нужно обратиться в сервисный центр, так как товар попадает в категорию сложных технических устройств. Спрашивал зам директора магазина, а точно ли меня примут, попросил какую нибудь бумагу, что те обязуются сделать возврат, естественно никто и ничего. Прихожу в сервисный центр, они посмеялись на до мной, естественно снова тут так же никто и ничего... Прихожу в магазин на балканской д5 и сразу начинаю орать и все начинают приносить извинения. И вот оно счастье, почти 2 часа потраченного времени и нервов - вернул товар! Всем удачных покупок не в данной сети!)
Удобное расположение. Очень близко к моему дому, но иногда товаров нет в наличии.
Покупала телефон пару дней назад.. Посмотрела на сайте, в наличии только на малой балканской были,пришлось ехать.
Как то раз возвращал неисправный переходник с vga на hdmi.
Пришёл в магазин обратился к продавцу, тот меня направил к менеджеру.. Когда начал объяснять менеджеру что кабель неисправный, тот начал говорить про законы ЗоЗПП и т.п. говорит мол надо отправлять на проверку качества у нас нет возможности его проверить, с этой фразы я в голос по смеялся, так как в магазине стоят подключённые телевизоры, мониторы, и возможности проверит нет. Ну ничего смешнее я не слышал когда менеджер мне сказал что бракованный товар должен вернуться в оригинальной упаковке, это же дурдом)))
Кабель вернул, настроение было поднято на 100%, как буд-то в цирк сходил.
Отвратительный отдел магазина ДНС!
Заказ Е-40666440
Заказал сборку ПК из выбранного мною комплектующего. С самого начала чуть не подсунули видеокарту 2060 вместо заказанной 2080 Super. Ну ладно, может просто ошиблись, бывает... Консультант говорит: "Какую сборку будем делать, стандартную или "хорошую"?" Я выбираю стандартную. Продавец говорит: "Ну тогда сборка будет идти часов 4-5! А "хорошая" сборка 1-2 часа, но она гораздо дороже"... Нихрена себе, вот это прикол! Переплачивать не стал, заказали стандартную сборку. Спустя некоторое время позвонили, сообщили, что можно забрать покупку. Пришёл, мне показали на работоспособность всю технику, упаковали, заказ забрал. Уже дома выяснил, что после проверки мне забыли положить шнур питания для системного блока! Звоню, спрашиваю "что за дела", получаю ответ: "тот человек, который собирал ПК, уже ушёл домой, а я только пришёл на смену и ничего не знаю", с намёком "шнур свой ты не получишь, ничего не докажешь!". Ок, ладно, купил отдельно шнур за 800р! Подключил монитор, накатил ОС, после чего узнаю, что мне и собрали-то НЕПРАВИЛЬНО! При включении ПК выдавал ошибку и подвисал секунд на 10! А потому что нехрен было заказывать обычную сборку, тебе же намекали, что нужно брать "хорошую" сборку! Ок, своими силами и благодаря инструкциям из интернета исправил проблему сам.
К магазину ДНС претензий не имею, претензии конкретно к этому вашему отделу, что находится в ТК «Балканский 4». До этого у меня было 2 больших заказа в ТРК «Ульянка», никаких проблем там не было! И со сборкой не косячили, и всё комплектующее не забывали класть в коробку!
4
Show business's response
Людмила К.
Level 20 Local Expert
October 27, 2022
Отличный магазин. Большой выбор. Пришлось обойти несколько магазинов, и только здесь смогла купить нужную мне карту памяти. Вежливые сотрудники.
Приятно когда из не особо знающего человека не пытаются сделать дурака)
Покупал я значит 10 лет назад себе стационарный компьютер в этой же фирме ДНС. Время прошло, технологии бегут вперед семямильными шагами, да и техника увы не вечна. Пришло время обновиться по полной.
Встретили меня приветливо, с пониманием выслушали все мои "хочу", профессионально уточнили для каких целей, что в приоритетах, какой бюджет. Терпеливо выслушали все мои вопросы и вразумительно на них ответили. Предложили три варианта системного блока, как готовых так и на сборку.
Ответили на все мои сомнения понятным языком. Я очень доволен приобретением и обслуживанием) ставлю уверенные 5 баллов. Огромное спасило продавцу Антону который "нянчился со мной")
Хороший магазин. Недавно брал у них компьютерную мышку и коврик для неё. Качеством остался доволен! Очень отзывчивые и добрые консультанты. В общем советую!
2
1
Анд
Level 16 Local Expert
September 10, 2022
Спокойный, вежливый персонал, толковый, знает технические данные, были в фирменном салоне самсунга, так там один гонор, пренебрежение и слабость очевидная и неотвратимая в технических вопросах. Спасибо ДНС. Выбор большой. В самсунге кроме тф и скуки нет комплектующих.
Возврат бракованного товара стал целым приключением с привлечением юриста,при приемке пытаются приписать дефекты для отказа в возврате денег потом.Покупать здесь не буду